Waar vind je de uitgebreide (polis)voorwaarden?

• De meeste voorwaarden vind je uitgelegd op de pagina's over de dekking
  • Special ISIS verzekering: Activiteiten & Dekking
  • Special ISIS verzekering: Reisbestemming & Dekking
  • Special ISIS verzekering: Risicogebieden & Dekking
• De uitgebreide polisvoorwaarden vind je via het aanvraagformulier en via de pagina over documenten en voorwaarden  

Kan je een Engelstalig polisblad of verklaring krijgen voor een visumaanvraag?

• Met name voor visa naar voormalige Oostbloklanden wordt hier naar gevraagd, maar ook voor studies in landen als de VS en Canada kan het verplicht zijn. Mocht het nodig zijn, dan kan JoHo een Engelstalig polisblad of een officieel document voor je opmaken. Vul het contactformulier  verzekeringen in als je direct een Engelstalig (of Spaanstalig) polisblad wilt opvragen.

Kan je de premie in termijnen betalen?

• Aflopende reisverzekeringen (zoals de Special ISIS) betaal je altijd voor de gehele periode vooruit.
• Als je liever in termijnen betaalt dan is dit echter ook mogelijk. Je kunt de verzekering dan voor bijvoorbeeld drie maanden afsluiten. Vervolgens vraag je voor het aflopen van de polis een verlenging aan.
• De Special ISIS vergoedt na verlenging de al lopende klachten, dit in tegenstelling tot andere reisverzekeringen.
• Per verlenging betaal je €7,50 administratiekosten.
• JoHo donateurs kunnen jaarlijks eenmaal kosteloos verlengen.

Is het bij de Special ISIS verzekering nodig dat je laat weten dat je weer terug bent in Nederland?

• Komt de verzekerde eerder terug, dan hoeft daar geen melding van te worden gemaakt. Aflopende reisverzekeringen lopen vanzelf af na de afloopdatum van de verzekering.

Is er bij de Special ISIS verzekering een retourregeling in het geval van een eerdere terugkomst?

• Er is bij de Special ISIS een retourregeling van toepassing met een tweetal voorwaarden. Wanneer de oorspronkelijke duur van de verzekering langer is dan vijf maanden is, en de verzekerden minimaal twee maanden vóór de afloop van de verzekering definitief terugkeren, dan kan het betrokken deel van de premie worden teruggevraagd.
• Voor meer informatie over de procedure vul je eerst het contactformulier voor verzekerden in 

Wat kan je doen als je uiteindelijk toch niet vertrekt?

• Ga je uiteindelijk toch niet op reis, en is de verzekeringspremie al van je rekening afgeschreven, dan kun je deze kosten weer retour krijgen met aftrek van de administratie en bijbehorende kosten.

Behoud je het recht op zorgtoeslag met de Special ISIS?

• De Special ISIS reisverzekering is een uitgebreide reisverzekering, die volledig dekking kan bieden voor spoedeisende medische zorg (All In dekking). Dit maakt de verzekering heel geschikt voor mensen die niet meer verplicht zijn om de Nederlandse basiszorgverzekering te hebben.
• De zorgtoeslag is door de Nederlandse overheid in het leven geroepen als tegemoetkoming op de premie van de Nederlandse zorgverzekering. Omdat de Special ISIS reisverzekering geen Nederlandse basiszorgverzekering is, zoals bedoeld wordt in de Zorgverzekeringswet, heb je hiermee ook geen recht op zorgtoeslag.
• Als je je zorgverzekering opschort of opzegt   (of als de dekking automatisch komt te vervallen omdat je bijvoorbeeld gaat werken) is het belangrijk dat je uiteindelijk ook de Belastingdienst op de hoogte brengt. Doe je dit niet dan moet je dit later terugbetalen. Je kunt dit echter in principe ook achteraf regelen na je reis (let dan wel op termijnen en hou rekening met de bedragen).
• Ben je ingelogd als JoHo donateur dan kun je hier meer lezen 

Waar kan je de verzekering aanvragen en afsluiten

• Aanvragen en afsluiten van de Special ISIS verzekering 

Hoe kan je een Engelstalige of Spaanstalige verklaring krijgen voor je visum bij de Special ISIS verzekering?

• Achteraan de polis van je Special ISIS verzekering is standaard een verkorte Engelstalige verklaring van dekking ('declaration of cover') opgenomen met daarop de belangrijkste gegevens.
• Mocht je de polis voor een bepaalde datum nodig hebben om bijvoorbeeld een visum aan te vragen, of mocht de Engelstalige verklaring niet worden geaccepteerd worden door de betreffende instantie, neem dan even contact op via het contactformulier verzekeringen 