JoHo Webservice: vragen en antwoorden over je online JoHo accounts - Bundel
Hoe kan je een account op joho.org aanmaken?
Hoe kan je een account op joho.org aanmaken?
- Op het moment dat je JoHo donateur wordt, wordt er ook automatisch een account op www.joho.org voor je aangemaakt.
- Per mail ontvang je dan een link waarmee je kunt inloggen en je wachtwoord kunt instellen.
- Heb je dat gedaan, dan kun je vanaf dan verder navigeren via je eigen online account.
- Heb je je aangemeld voor 2016, dan is er niet automatisch een online account aangemaakt. Neem in dat geval contact op via het contactformulier om een account te laten aanmaken.
Hoe kan je een e-mailadres wijzigen?
Hoe kan je een e-mailadres wijzigen?
- Wil je je e-mailadres wijzigen, dan kun je dit doorgeven via het wijzigingsformulier .
- Je ontvangt dan een bevestigingsmail met je nieuwe e-mailadres en tijdelijke wachtwoord.
- Je kunt daarna zelf je wachtwoord wijzigen.
Hoe vraag je een nieuw wachtwoord aan, als je je wachtwoord bent vergeten?
Hoe vraag je een nieuw wachtwoord aan, als je je wachtwoord bent vergeten?
- Indien je jouw wachtwoord niet meer weet, kun je een nieuw wachtwoord aanvragen .
- Je ontvangt dan een e-mail met een eenmalige login om je wachtwoord te wijzigen.
- Vergeet niet je wachtwoord opnieuw in te stellen nadat je bent ingelogd.
- Heb je jouw wachtwoord meer dan 5 keer verkeerd ingetoetst, dan is je account tijdelijk geblokkeerd. Wacht enkele uren (+/- 6 uur) en log opnieuw in.
Waar kan ik de inloggegevens van mijn joho.org account vinden?
Waar kan ik de inloggegevens van mijn joho.org account vinden?
- In de meeste gevallen is je emailadres je gebruikersnaam, en kun je je wachtwoord terugvinden in een e-mail van JoHo.
- Als je donateur bent bij JoHo, dan vind je de inloggegevens in de bevestigingsmail van je aanmelding.
- Als je een verzekering hebt lopen bij JoHo, dan is er enkele dagen na je aanvraag een account aangemaakt. De inloggegevens staan in de bevestigingsmail van je verzekeringsaanvraag.
- Indien je nog niet eerder bent ingelogd, dan is het niet mogelijk om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Kun je de bevestigingsmail niet terugvinden, neem dan contact op met JoHo via het contactformulier of mail (info@joho.org).
Hoe vind je je gebruikersnaam op joho.org?
Hoe vind je je gebruikersnaam op joho.org?
- Bij aanmelding als donateur wordt standaard je e-mailadres ingevuld als gebruikersnaam van je online account.
- Nadat je bent ingelogd, kun je zelf je gebruikersnaam wijzigen (indien je gewenste naam natuurlijk nog niet in gebruik is).
- Om een unieke gebruikersnaam te maken, kun je bijvoorbeeld je voornaam met je geboortejaar combineren.
- Bij het inloggen op joho.org kun je je e-mailadres OF je gebruikersnaam invoeren bij het veld: Gebruikersnaam / e-mail.
Hoe kan je je gebruikersnaam opvragen, als je deze bent vergeten?
Hoe kan je je gebruikersnaam opvragen, als je deze bent vergeten?
- In veel gevallen is je gebruikersnaam je e-mailadres. Je kunt dus proberen om eerst je e-mailadres als gebruikersnaam in te vullen.
- Ben je ingelogd, dan kun je je gebruikersnaam aanpassen.
- Ben je ook je wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan .
- Kom je er toch nog niet uit? Neem dan even contact op via het contactformulier .
Wat kan ik doen bij de melding dat mijn account al bestaat?
Wat kan ik doen bij de melding dat mijn account al bestaat?
- Wanneer je de melding krijgt dat je account al bestaat, dan heb je eerder een account aangemaakt, maar ben je waarschijnlijk je wachtwoord vergeten.
- Indien je jouw wachtwoord niet meer weet, kun je een nieuw wachtwoord aanvragen, via nieuw wachtwoord aanvragen.
- Je ontvangt dan opnieuw een link in je e-mail waarmee je een eenmalige login ontvangt om in te kunnen loggen.
- Vergeet niet je wachtwoord in te stellen nadat je bent ingelogd.
- Heb je niet eerder een account aangemaakt of ben je eerder donateur geweest bij JoHo, neem dan even contact op via het contactformulier.
Wat kan ik doen als ik geen toegang heb tot een pagina?
Wat kan ik doen als ik geen toegang heb tot een pagina?
- Het kan zijn dat je automatisch bent uitgelogd, omdat je je account bijvoorbeeld enige uren niet hebt gebruikt. Je kunt dan opnieuw inloggen en de pagina bekijken.
- Indien je geen toegang hebt tot een bepaalde pagina, kan het ook zijn dat de pagina alleen beschikbaar is voor JoHo donateurs (als je nog geen donateur bent) of JoHo abonnees.
- Je kunt op je persoonlijke accountpagina zien wat voor een donateurschap of abonnement je hebt.
- Via het schema met JoHo services en met name de sitemaps is terug te vinden voor welke service en informatie je donateur dient te zijn of voor welke services je een abonnement nodig hebt.
- Direct online een abonnement toevoegen (ook als donateur)
- NB: Samenvattingen, keuzehulp en advieswijzers zijn toegankelijk met een JoHo abonnement.
De activeringslink werkt niet meer. Hoe kan ik mijn account nu activeren?
De activeringslink werkt niet meer. Hoe kan ik mijn account nu activeren?
- Indien je je als donateur hebt aangemeld, maar de activeringslink is verlopen, dan kun je contact opnemen via het contactformulier.
- Je ontvangt dan per mail een wachtwoord waarmee je in kunt loggen.
- Vergeet niet opnieuw je wachtwoord in te stellen nadat je bent ingelogd.
Ik krijg de melding dat mijn wachtwoord is ingesteld, maar dat heb ik nog niet gedaan. Hoe kan ik nu inloggen?
Ik krijg de melding dat mijn wachtwoord is ingesteld, maar dat heb ik nog niet gedaan. Hoe kan ik nu inloggen?
- Wanneer je je hebt aangemeld en er een account voor je is gemaakt, kun je direct een nieuw wachtwoord instellen voor jouw account.
- Het kan zijn dat je dit niet direct hebt ingevuld en bijvoorbeeld direct bent doorgereisd binnen The World of JoHo.
- Hierdoor krijg je de melding dat er al een wachtwoord is ingesteld, zonder dat je een wachtwoord hebt opgegeven.
- Je kunt (na 24 uur) opnieuw op de link 'nieuw wachtwoord aanvragen' klikken en dan direct op de eerste pagina onder je gebruikersnaam in de twee lege velden met 'wachtwoord' een eigen wachtwoord instellen.
- Mocht dit toch nog niet lukken of wil je sneller gebruik maken van je online account, neem dan contact op via het contactformulier, telefonisch (088-3214567) of via Skype (joho.foundation).
JoHo Webservices: Vragen en antwoorden over je eigen accountpagina en uitgelichte faq
JoHo Webservices: Vragen en antwoorden over je eigen accountpagina en uitgelichte faq
Pagina
Account informatie
- Bovenaan je accountpagina vind je een extra knoppen waar je je gegevens kunt aanpassen, je verzekeringen en vaccinaties kunt toevoegen en je bestellingen kunt inzien
Pagina toevoegen aan je eigen favorieten (bundels)
- Onderaan de meeste pagina's vind je onder 'Footprints' de mogelijkheid om een pagina toe te voegen aan jouw eigen verzameling van JoHo pagina's (bundels).
- Via de 'Add to...' opties kan je de betrokken pagina in één van jouw eigen bundels bewaren, deze bundel vind je vervolgens op elke pagina onderaan terug.
- Klik je op 'remove' dan verdwijnt een pagina weer uit je bundel.
Problemen oplossen en uitgelichte vragen en antwoorden
Problemen oplossen
Heb je een account zonder dat je JoHo donateur bent?
-
Dan ben je 'accounthouder' en kan je nu pagina’s opslaan op je accountpagina.
-
Op de meeste pagina's vind je de link 'Add to my pages' om een pagina toe te voegen aan je accountpagina.
-
Wil je JoHo donateur worden voor meer online toegang? Meld je dan aan , zodat je direct gebruik kan maken van extra toegang en services.
Heb je een account als JoHo donateur?
-
Dan heb je toegang tot alle pagina's waarvoor je JoHo donateur dient te zijn, waaronder de contactgegevens van organisaties bij een vacature en alle gedeelde materialen op WorldSupporter.
-
Wil je meer toegang? Dan kun je aanvullende toegang krijgen door een abonnement aan te vragen
Heb je een account als abonnee?
- Dan heb je toegang tot alle pagina's waarvoor je JoHo abonnee dient te zijn: waaronder alle advieswijzers en keuzekits en online samenvattingen.
- Wil je gebruikmaken van aanvullende services (bijvoorbeeld voor emigratie of lang vertrek naar het buitenland), dan kun je een servicepakket afsluiten
- Voor een overzicht van je voordelen en services: kijk verder per product of service .
Heb je een account als JoHo donateur + een jaarlijkse doorlopende verzekering via JoHo?
- Dan heb je volledige toegang tot alle informatie.
- Voor een overzicht van je voordelen en services: kijk verder per product of service .
Staat je rol op accounthouder, en ben je wel donateur (met abonnement) bij JoHo?
- Het kan zijn dat je account (nog) niet gekoppeld staat aan je JoHo nummer behorend bij je donatie (met abonnement). Om deze koppeling te regelen, kun je contact opnemen met JoHo.
- Indien de betaling van je donatie (met abonnement) niet is gelukt, ontvang je hierover een bericht per mail. Wanneer JoHo geen reactie ontvangt word je donatie (met abonnement) geblokkeerd. Op JoHo.org is je rol dan 'accounthouder'.
Meer vragen over je abonnement, je donatie of website?
Kijk op de pagina voor meer en minder vaak gestelde vragen
JoHo abonnementen & donateurschap: Vragen en antwoorden over je donateurs -of abonnementsaccount bij JoHo - Abonnementsbundel
JoHo Webservices: FAQ & Informatiepagina's - Startbundel
Webservices & JoHo: Startpagina
Webservices & JoHo: Startpagina
JoHo Webservices: online accounts en inlogs
