JoHo

  Taakomschrijving

• Als purser werk je voornamelijk in de receptie van het schip. Je helpt met in- en uitchecken als de passagiers aan boord komen en je zorgt dat alles later administratief goed wordt verwerkt zodat alle informatie juist is tijdens een douane controle.
• Als purser werk je voornamelijk in de receptie van het schip en ben je de eerste die de gasten zullen zien. Je kunt een purser vergelijken met de front desk medewerker van een hotel. Er zijn verschillende niveaus waarop je als purser kan werken. De hoogste in rang is de hoofd purser, en daarna komt de eerste purser, de tweede purser, een assistent en de junior purser. Als hoofd purser ben je een officier, terwijl een junior purser vaak tot de crew behoort.
• Jij bent het eerste aanspreekpunt als de gasten op het schip binnenkomen en helpt ze met inchecken. Ook houden de pursers op een schip alle administratieve informatie bij die nodig is voor het archief maar bijvoorbeeld ook voor de douane autoriteiten. Je bent dus een groot deel van je tijd bezig met het invoeren van passagiers gegevens in de computer. Elke keer als je de haven van een nieuwe bestemming invaart zorgt de hoofd purser ervoor dat de juiste documenten klaar liggen voor de douane controle.
• Vooral de dagen waarop gasten aankomen en vertrekken zijn erg druk. Je hebt maar beperkt de tijd, doorgaans één uur, om alle mensen in te checken en te helpen met het vinden van hun kamer. Op de laatste dag help je vooral veel mensen die hun rekening willen betalen en bagage labels nodig hebben. Op de andere dagen ben jij het aanspreekpunt voor allerlei vragen over de reis, het eten en eventuele problemen die zich voordoen. Je gaat ook over eventuele kluis huur en je zorgt ervoor dat de schoonmaakdienst weet wanneer ze welke kamers kunnen schoonmaken.

Arbeidsvoorwaarden & Salarisindicatie

• Je krijgt een jaarcontract waarbij je steeds 4 tot 6 maanden aan boord bent en dan een aantal weken vrij hebt. Gedurende de maanden dat je werkt, werk je 7 dagen per week en heb je af en toe een vrije middag of avond.
• Salarisindicatie: Het salaris hangt af van het niveau waarop je werkt. De hoofd purser verdient al snel tussen de 3500 euro en 4500 euro bruto per maand maar een junior purser of assistent purser verdient gemiddeld 1500 tot 2000 euro. Bij deze functie krijg je geen fooien dus het standaard loon dat je krijgt is het enige en kan dus in verhouding lager zijn dan wat iemand in het restaurant verdient.

Opleidingsniveau & functie-eisen

• Als je onderaan de ladder begint is een middelbare schooldiploma voldoende, voor de hogere functies is een toerisme opleiding gewenst en relevante werkervaring.
• Als je aan de slag wilt als purser ligt het er vooral aan op welk niveau je wilt beginnen. Voor de hoogste purser functies moet je minimaal een afgeronde toerisme opleiding hebben en daarnaast minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie. Deze functies geven je ook recht op een eigen kamer en toegang tot de meeste ruimtes op het schip. Als je als assistent of junior purser begint dan is een middelbaar schooldiploma vaak al voldoende en vragen ze om enige werkervaring in een soortgelijke functie zoals ervaring bij de receptie van een hotel. Je deelt je kamer met één of meerdere personen. Je spreekt uitstekend Engels en elke andere taal is mooi meegenomen.

Taakomschrijving

• Als kinderanimator op een cruiseschip organiseer je allerlei activiteiten voor kinderen tussen de 3 en 17 jaar zoals tekenwedstrijden en zwemactiviteiten. Verder help je ook mee met het inchecken van passagiers en het begeleiden naar hun kamers.
• Als kinderanimator op een schip vermaak je kinderen tussen de 3 en 17 jaar. Dit begint 's morgens met de eerste tekencompetitie of quiz en gaat de hele dag door met verschillende activiteiten voor alle leeftijden. De kinderen worden meestal ingedeeld naar leeftijd dus bijvoorbeeld een groep van 3 tot 5 jaar. De allerkleinste kunnen tekenen en ballonnen versieren terwijl voor de oudste kinderen op een aantal avonden bijvoorbeeld een tienerdisco is en overdag een zwemactiviteit.
• Zolang de kinderen onder jouw verantwoordelijkheid vallen zorg jij dat ze genoeg eten en drinken hebben en dat ze op tijd naar bed en het toilet gaan. Ook zorg je ervoor dat conflicten tussen de kinderen niet uit de hand lopen en goed worden opgelost. Je communiceert ook altijd met de ouders over wat hun kind die dag heeft gedaan en hoe het is gegaan. Het animatieprogramma wordt van te voren al bepaald door jou en je collega's maar op de dagen zelf wordt bepaald of ze ook daadwerkelijk doorgaan.
• Naast de activiteiten heb je als animator op een schip ook een oppastaak voor de jongste kinderen. Vanaf een uur of 9 's avonds, als het avond programma voor de volwassenen begint, kunnen ouders hun kinderen brengen voor de oppasdienst. Als kinderanimator help je ook mee gedurende het aan boord komen van de nieuwe gasten en wijs je hen de juiste kamers en regel je administratieve zaken.

Arbeidsvoorwaarden

• Het contract loopt elke keer voor één jaar en binnen dat jaar ben je steeds vier tot zes maanden aan boord waarna je een aantal weken vrij bent.
• Je krijgt een jaarcontract waarbij je steeds vier tot zes maanden aan boord bent en dan een zes tot acht weken vrij hebt. Gedurende de maanden dat je werkt, werk je zeven dagen per week en heb je af en toe een vrije middag of avond. Je deelt je kamer met één of meerdere personen.
• Salarisindicatie: Het salaris ligt tussen de 1300 en 2000 euro bruto per maand en dit is vooral afhankelijk van je leeftijd en eventuele werkervaring. Er zijn wel kansen op promotie naar een management positie. Ook ontvang je meestal een redelijk bedrag aan fooien die je bij je salaris op kan tellen. Gemiddeld kan je rekenen op twee euro fooi per persoon per dag.

Opleidingsniveau & functie-eisen

• Je bent minimaal 18 jaar en hebt bij voorkeur een afgeronde opleiding pabo, pedagogiek of toerisme, Daarnaast heb je ervaring met het werken met kinderen.
• Om als kinderanimator aan de slag te gaan moet je minimaal 18 jaar zijn. Je hebt bij voorkeur een afgeronde MBO/ HBO opleiding pabo, pedagogiek of toerisme met daarnaast één tot twee jaar ervaring met kinderen in een animatie setting. Daarnaast moet je kennis van de Engelse taal uitstekend zijn en het liefst spreek je ook nog een andere taal. Kennis van Eerste Hulp of bereidt zijn dit te halen voor je aan boord gaat is belangrijk. Ook moet je kunnen werken met een budget voor het organiseren van de activiteiten. Je deelt je kamer met één of meerdere personen.

Arbeidsvoorwaarden

• Het contract loopt elke keer voor één jaar en binnen dat jaar ben je steeds vier tot zes maanden aan boord waarna je zes tot acht weken vrij bent. Gedurende je tijd aan boord heb je geen vrije dagen maar af en toe een vrij dagdeel.
• Je krijgt elke keer een contract voor één jaar. Binnen dat jaar ben je steeds vier tot zes maanden aan boord waarna je zes tot acht weken vrij bent. Je moet lange dagen kunnen werken en je hebt geen vrije dagen dus je werkt altijd 7 dagen in de week. Natuurlijk is er wel vrije tijd maar dit zullen vrije middagen of avonden zijn en nooit een hele dag. Je kunt ook vaak van boord als er in steden wordt aangelegd. Als medewerker in de bediening ben je onderdeel van de staff en dat bepaalt je accommodatie (vaak gedeeld), de plek waar je je maaltijden eet en tot welke ruimtes je toegang hebt. Dit is per schip verschillend en hangt vooral af van de grootte van het schip.

Salarisindicatie :

• In de bediening heb je niet het hoogste salaris maar inclusief de fooien kom je op een mooi bedrag uit. Zonder fooi krijg je ongeveer 250 euro bruto per week, dit krijg je uitbetaald per twee weken. Daarnaast moet je de fooien er nog bij optellen en dan verdien je al snel 450 euro tot 500 euro per week. Een aantal cruisemaatschappijen laten hun passagiers van te voren al een bedrag voor de fooien overmaken met de rest van de reissom. Deze fooien worden dan later verdeeld onder het personeel. Andere maatschappijen verwachten dat de gasten het zelf doen vlak voordat ze van boord gaan. Alle maatschappijen geven indicaties over de hoogte van de fooi, die gemiddeld uitkomt op 2 euro per dag per passagier. Op het schip zijn kost, inwoning en mogelijkheden om kleding te wassen inbegrepen dus als je wilt kan je veel geld sparen.

Opleidingsniveau & functie-eisen

• Je bent minimaal 21 jaar en hebt minimaal een middelbare schooldiploma. Daarnaast heb je ongeveer 2 jaar horeca ervaring met specifieke kennis over wijnen.
• Om aan de slag te kunnen op een cruiseschip moet je minimaal 21 jaar zijn al wordt hier in sommige gevallen wel eens een uitzondering op gemaakt. Het is niet noodzakelijk dat je een opleiding hebt gevolgd als je maar je middelbare school diploma hebt. De meeste maatschappijen zoeken wel mensen met minimaal twee jaar horeca ervaring en dan het liefst in een chique restaurant waar je bijvoorbeeld kennis over wijnen hebt opgedaan. Als je wordt aangenomen dan volg je een opleiding op het schip zelf.
• Het is belangrijk dat je in ieder geval vloeiend Engels spreekt, elke andere vreemde taal die je spreekt, is mooi meegenomen.