Waar vind je de belangrijkste tools binnen je abonnement
Vragen en antwoorden rond gebruik of aanpassing van je abonnement
Hoe kan je een abonnement uitbreiden?
- Je kunt een servicepakket toevoegen door gebruik te maken van het contactformulier voor abonnees en donateurs. De wijziging zal dan zo spoedig mogelijk (binnen een week) worden verwerkt.
- Een wijziging geldt altijd voor het lopende abonnementsjaar, onafhankelijk van het moment in het jaar dat de wijziging plaatsvindt. Voor het lopende abonnementsjaar worden alléén de extra kosten van het nieuwe abonnement verrekend. Bij de eerstvolgende verlenging wordt het volledige bedrag geïncasseerd.
- Ook kan je voor de toevoeging van het abonnement naar het dichtstbijzijnde JoHo support center gaan. Neem je JoHo-nummer of bankpas mee en vul aan de balie het formulier in om het abonnement aan te passen.
Wat kan je doen als je een wijziging wil doorgeven?
- Voor het doorgeven van een wijziging van je abonnement of donatie kun je het wijzigingsformulier: online wijzigingsformulier gebruiken.
- Voor het doorgeven van een beëindiging van je abonnement of donatie kun je het beëindigingsformulier: online beeindigingsformulier gebruiken, of je schriftelijke beëindiging opsturen.
- Na een wijzigings- of beëindigingsverzoek is er altijd sprake van een bevestiging per mail.
- Het telefonisch of mondeling doorgeven van een wijziging of beëindiging is nooit mogelijk geweest om administratieve en praktische redenen.
- Op deze manier ontvangt JoHo niet alleen de volledige gegevens die nodig zijn om de wijziging of beëindiging op een juiste wijze te verwerken, maar krijgt je ook als abonnee of donateur de bevestiging van je verzoek
- Wil je een wijziging doorgeven van je persoonsgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, rekeningnummer). Gebruik hiervoor dan het contacformulier voor abonnees en donateurs.
Welke services zitten er ook alweer in mijn abonnement?
- Lees meer in de keuzehulp voor JoHo service-abonnementen
Wat zijn de nieuwste services en tools voor donateurs en abonnees?
- Lees hier de belangrijkste vernieuwingen & ontwikkelingen van het afgelopen jaar voor JoHo donateurs en abonnees.
Formulier voor contact over JoHo tools of aanpassingen van je gegevens of je abonnement
