Inleven: leren of versterken

Empathisch vermogen - Sensitief gedrag - Tact

    Vaardigheden en kwaliteiten die je nodig hebt, of kunt opdoen in binnen- en buitenland

    JoHo: crossroads uit bundel
    JoHo: de 24 competenties die je nodig hebt voor een werk- en leefomgeving waar je blij van wordt

    Competenties en vaardigheden om te leren, te werken en te leven

    Competenties en vaardigheden om te leren, te werken en te leven

    Competenties en vaardigheden voor je studie, je werk, je reizen en je leven Alle eigenschappen, kwaliteiten, waarden, vaardigheden, competenties, talenten en contenties die bijdragen aan een zingevende en succesvolle leer-, werk en leefomgeving Inhoud: o.a. Wat zijn competenties of kwaliteiten? Wat zijn eigenschappen, kwaliteiten, waarden, vaardigheden, competenties, talenten en contenties? Hoe ga je om met de mening van een ander...... lees verder op de pagina

     

      Kennis & Oriëntatie

     

    Wat is inlevingsvermogen?

    Wat is inlevingsvermogen?

    Wat is inlevingsvermogen?

    • Bij inlevingsvermogen gaat het om luisteren naar en meedenken met anderen, het onderkennen van gevoelens en behoeften van anderen. Jezelf kunnen verplaatsen in anderen en bewust omgaan met verschillende achtergronden en belangen

    Wat zijn met inlevingsvermogen samenhangende competenties en begrippen?

    • Over empathisch vermogen beschikken
    • Sensitief gedrag kunnen vertonen
    • Tactvol zijn
    • open staan en toegankelijk zijn voor anderen
    • omgaan met verschillende rollen en situaties
    Wat is inleven, over empathisch vermogen beschikken en tactvol zijn, als competentie?

    Wat is inleven, over empathisch vermogen beschikken en tactvol zijn, als competentie?


    Wat zijn vormen van inlevingsvermogen?

    Wat is empathisch vermogen?

    • Empathisch vermogen is het het inlevingsvermogen, de kunde of vaardigheid om je in te kunnen leven in de situatie en gevoelens van anderen.

    Wat is sensitief gedrag?

    • Sensitief gedrag is de mate waarin je rekening kunt houden met de gevoelens en behoeften van andere mensen.

    Wat is tact?

    • Tact is op een voorzichtige, niet kwetsende manier met anderen omgaan. Het inlevingsvermogen uit zich onder andere in tactisch handelen.

    Wat is het niveau waarop je inlevingsvermogen kunt hebben?

    De mate waarin je de competentie 'inlevingsvermogen' kan beheersen, is oplopend:

    1. Open kunnen staan en toegankelijk zijn voor anderen. 
    2. Je kunnen verplaatsen in anderen, en hen ondersteunen. 
    3. Goed omgaan met verschillende rollen en situaties.

    Wat is open staan en toegankelijk zijn voor anderen?

    • Je kunt goed en actief luisteren naar anderen en toont hierbij geduld.
    • Je bent in staat anderen serieus te nemen en hebt respect en begrip voor hen.
    • Je bent attent, geïnteresseerd in anderen en toont medeleven. 
    • Je kunt je verplaatsen in de positie of belevingswereld van andere mensen; je kunt hun gevoeligheden, emoties, twijfels en irritaties herkennen.

    Wat is je goed kunnen verplaatsen in anderen en hen ondersteunen?

    • Je kunt rekening houden met de belangen van anderen.
    • Je kunt goed omgaan met de emoties van zowel jezelf als die van anderen. Je kunt hier bij goed aangeven wat de grenzen zijn.
    • Je bent in staat mee te denken, straalt vertrouwen uit en kunt anderen ondersteunen.
    • Je brengt in een groep de onderlinge omgang ter sprake op een manier die door de anderen wordt geaccepteerd.

    Wat is goed kunnen omgaan met verschillende rollen en situaties?

    • Je kunt makkelijk afwisselen tussen verschillende rollen.
    • Je kunt bij gecompliceerde situaties de verschillende belangen van anderen goed inschatten.
    • Je bent op de hoogte van waar je staat en de gevolgen die jouw beslissingen heeft op anderen en houdt dit in je achterhoofd. 
    • Je kunt andere mensen aanspreken op hun ontwikkeling en bijdrage. Je bent hierbij kritisch, maar begripvol.
    • Je gaat op zoek naar onderliggende problemen, redenen en oorzaken voor iemands gevoelens, gedragingen of belangen.
    Inlevingsvermogen versus onbegrip: begrippen en definities

    Inlevingsvermogen versus onbegrip: begrippen en definities

    Wat is inlevingsvermogen?

    Wat is inlevingsvermogen?

    Wat is inlevingsvermogen?

    • Bij inlevingsvermogen gaat het om luisteren naar en meedenken met anderen, het onderkennen van gevoelens en behoeften van anderen. Jezelf kunnen verplaatsen in anderen en bewust omgaan met verschillende achtergronden en belangen

    Wat zijn met inlevingsvermogen samenhangende competenties en begrippen?

    • Over empathisch vermogen beschikken
    • Sensitief gedrag kunnen vertonen
    • Tactvol zijn
    • open staan en toegankelijk zijn voor anderen
    • omgaan met verschillende rollen en situaties
    Wat is en betekent compassie en meevoelen?

    Wat is en betekent compassie en meevoelen?

    Wat wil compassie zeggen, en wat is meevoelen?

    • Compassie is mededogen. Compassie gaat over het begrijpen, het meevoelen met het lijden van de ander met daarbij ook de wens om dit te verlichten.
    • Compassie voelen, is geraakt worden door wat er gebeurd. Jezelf inleven in de situatie van de ander, en meevoelen.
    • Compassie gaat uit van een aanvaarding van de situatie, van de ander, van jezelf zoals het is.
    • Het is de erkenning dat we allemaal mensen zijn en onszelf in prachtige maar ook verdrietige en onmogelijke situaties kunnen bevinden.
    • Vanuit liefde aanwezig zijn bij de ander, zonder dat er een schuldgevoel op komt, of een bezorgdheid, een neiging om het zelf ook op te willen oplossen, kun je herkennen als compassie

     

    “Compassion is a sensitivity to the suffering of self and others with a deep wish and commitment to relieve the suffering.” 

     

    Dalai Lama

    Wat is omgevingsbewust zijn?

    Wat is omgevingsbewust zijn?

    Wat is omgevingsbewust zijn?

    • Je bent omgevingsbewust wanneer je relevante ontwikkelingen volgt in de omgeving waar je je in bevindt, bijvoorbeeld in een organisatie of in je sociale omgeving. 
    • Je benut deze kennis ten behoeve van die omgeving of je vakgebied.

    Wat zijn aan omgevingsbewustzijn gerelateerde begrippen en competenties?

    • Externe informatie kunen inpassen
    • Organisatie bewust zijn
    • Kunnen inleven
    • Over empatisch vermogen beschikken
    • Kunnen samenwerken
    Wat is organisatiebewustzijn?

    Wat is organisatiebewustzijn?

    Wat betekent organisatiebewustzijn?

    • Organisatiebewustzijn is het vermogen om inzicht te hebben in gevolgen die beslissingen of acties hebben op de organisatie en onderdelen daarvan, en daarbij begrijpen hoe de organisatie feitelijk werkt.
    • Organisatiebewustzijn is het bewust zijn van je werk, de nut voor de organisatie, de verbetering van het bedrijf en jezelf verantwoordelijk voelen binnen het werk.
    • Je houdt rekening met de machtsverdelig, besluitvorming en samenwerking.

    Wat zijn de aan organisatiebewustzijn gerelateerde competenties en subcompententies?

    • Draagvlak kunnen creëren
    • Over inlevingsvermogen  beschikken
    • Inzicht krijgen in je organisatie
    • Keuzes maken voor je organisatie op basis van externe ontwikkelingen
    • Anderen organisatiebewust maken
    Wat is verbazing en wanneer spreek je van verwachtingen?

    Wat is verbazing en wanneer spreek je van verwachtingen?

    Wat is verbazing en verwachting?

    • Verbazing ontstaat wanneer iets anders is dan je had verwacht.
    • Verbazing kan je wijzen op je aannames en je (onbewuste of onuitgesproken) verwachtingen. Je kunt positief verrast worden, door jezelf, door de ander, door de situatie. Je kunt ook verbaasd zijn over de uitkomst: ‘dat had ik niet verwacht’.
    • Verbazing is enerzijds gerelateerd aan openheid, jezelf open stellen om verbaasd te worden, maar ook aan begrip middels analytisch vermogen, omgevingsbewustzijn en zelfinzicht. Door situaties in hun geheel te begrijpen zul je minder snel verbaasd zijn over bijvoorbeeld geopolitieke ontwikkelingen, de reactie van een familielid, of het opkomen van je eigen emoties.
    • Bij de meeste mensen is het een heel zichtbare emotie, waarbij de wenkbrauwen optrekken en de ogen groot worden. Verbazing zou je kunnen herkennen als een neutrale emotie (het is anders dan je had verwacht), waarbij irritatie meer een negatieve variant is (het is niet of minder goed dan je verwacht).
    • Cabaretiers maken ook graag gebruik van deze emotie, waarbij grappen vaak gebruik maken van onbewuste verwachtingen van hoe iets is, en dan daar juist een hele andere afslag nemen. Goochelaars maken vaak juist gebruik van de onbewuste invulling van onze zintuigen, waardoor de truc ervoor zorgt dat we verbaasd zijn over de uitkomst.

     

    “When I play with my cat, how do I know that she is not playing with me rather than I with her?”

     

    Michel de Montaigne

    Wat is irritatie en waar bestaat dat uit?

    Wat is irritatie en waar bestaat dat uit?

    Wat wil irritatie zeggen en waar komt irritatie vandaan?

    • Irritatie komt op wanneer je je ergens aan ergert.
    • Je kunt je irriteren aan een situatie, een ander of aan jezelf.
    • Irritatie komt meestal voort uit een situatie waarin je verwachtingen niet worden waargemaakt (bijv: je bent niet tevreden met je eigen inzet/de ander doet niet wat jullie hadden afgesproken).
    • Irritatie wijst op een situatie waarin je grens is overschreven, of jij je eigen grens bent overschreden.
    • Irritatie die blijft etteren, die niet wordt gezien of geuit, waar niet naar wordt gehandeld, kan opbouwen tot boosheid of woede.
    • Door irritatie - met aandacht en nieuwsgierigheid - te voelen, te uiten en te onderzoeken, kan de opbouw van boosheid beperkt worden.

     

    “Everything that irritates us about others can lead us to an understanding of ourselves.” ― Carl Gustav Jung

    Wat is onbegrip en waar komt onbegrip vandaan?

    Wat is onbegrip en waar komt onbegrip vandaan?

    Wat wil onbegrip zeggen en waar komt onbegrip vandaan?

    • Onbegrip gaat over het niet begrijpen van de situatie of van de andere persoon.
    • Onbegrip kan ook voortkomen uit het niet herkennen van de verschillende verbanden en belangen die er meespelen in een situatie en die onderliggend zijn aan gemaakte keuzes.
    • Onbegrip kan voort komen uit het niet willen inleven in de ander.
    • Het kan ook zijn dat er een neurologische reden is waardoor het inleven in de ander beperkt aanwezig is.
    • Uitspraken die bij onbegrip passen zijn 'Dat gaat m'n begrip te boven' en 'Ik begrijp er helemaal niets van'. Als je dit gevoel bij jezelf voelt opkomen, dan kun je onderzoeken of je meer nieuwsgierigheid kan brengen in de situatie - om de situatie of de keuzes van de ander beter te begrijpen.
    • Je kan onbegrip ervaren voor je eigen gevoel van onbegrepen worden, maar je kan ook begrip voelen voor de ander wanneer je zelf onbegrepen wordt. Dan breng je begrip in een situatie vol onbegrip.

     

    “Know your enemy — and learn about his favorite sport.”

     

    Nelson Mandela

    Wat is inleven, over empathisch vermogen beschikken en tactvol zijn, als competentie?

    Wat is inleven, over empathisch vermogen beschikken en tactvol zijn, als competentie?


    Wat zijn vormen van inlevingsvermogen?

    Wat is empathisch vermogen?

    • Empathisch vermogen is het het inlevingsvermogen, de kunde of vaardigheid om je in te kunnen leven in de situatie en gevoelens van anderen.

    Wat is sensitief gedrag?

    • Sensitief gedrag is de mate waarin je rekening kunt houden met de gevoelens en behoeften van andere mensen.

    Wat is tact?

    • Tact is op een voorzichtige, niet kwetsende manier met anderen omgaan. Het inlevingsvermogen uit zich onder andere in tactisch handelen.

    Wat is het niveau waarop je inlevingsvermogen kunt hebben?

    De mate waarin je de competentie 'inlevingsvermogen' kan beheersen, is oplopend:

    1. Open kunnen staan en toegankelijk zijn voor anderen. 
    2. Je kunnen verplaatsen in anderen, en hen ondersteunen. 
    3. Goed omgaan met verschillende rollen en situaties.

    Wat is open staan en toegankelijk zijn voor anderen?

    • Je kunt goed en actief luisteren naar anderen en toont hierbij geduld.
    • Je bent in staat anderen serieus te nemen en hebt respect en begrip voor hen.
    • Je bent attent, geïnteresseerd in anderen en toont medeleven. 
    • Je kunt je verplaatsen in de positie of belevingswereld van andere mensen; je kunt hun gevoeligheden, emoties, twijfels en irritaties herkennen.

    Wat is je goed kunnen verplaatsen in anderen en hen ondersteunen?

    • Je kunt rekening houden met de belangen van anderen.
    • Je kunt goed omgaan met de emoties van zowel jezelf als die van anderen. Je kunt hier bij goed aangeven wat de grenzen zijn.
    • Je bent in staat mee te denken, straalt vertrouwen uit en kunt anderen ondersteunen.
    • Je brengt in een groep de onderlinge omgang ter sprake op een manier die door de anderen wordt geaccepteerd.

    Wat is goed kunnen omgaan met verschillende rollen en situaties?

    • Je kunt makkelijk afwisselen tussen verschillende rollen.
    • Je kunt bij gecompliceerde situaties de verschillende belangen van anderen goed inschatten.
    • Je bent op de hoogte van waar je staat en de gevolgen die jouw beslissingen heeft op anderen en houdt dit in je achterhoofd. 
    • Je kunt andere mensen aanspreken op hun ontwikkeling en bijdrage. Je bent hierbij kritisch, maar begripvol.
    • Je gaat op zoek naar onderliggende problemen, redenen en oorzaken voor iemands gevoelens, gedragingen of belangen.
    Wat is omgevingsbewust zijn en externe informatie toepassen, als competentie?

    Wat is omgevingsbewust zijn en externe informatie toepassen, als competentie?

    Wat zijn vormen van omgevingsbewust zijn?

    Wat is ketendenken?

    • Keten-denken is het over de grenzen van je eigen organisatie of omgeving kunnen denken. Het gaat daarbij vaak over je mentaliteit en je capaciteit om de wensen van anderen of andere afdelingen centraal te stellen. Het draait dan om de samenwerking tussen de schakels in de keten om zo verbetering voor elkaar te krijgen

    Wat is het niveau waarop je omgevingsbewust kunt zijn?

    De mate waarin je de competentie 'omgevingsbewust zijn' kan beheersen, is oplopend:

    1. Geïnformeerd zijn over relevante externe ontwikkelingen
    2. Actief gebruik maken van kennis en externe ontwikkelingen
    3. Anderen actief omgevingsbewust maken

    Wat is goed geïnformeerd zijn over externe ontwikkelingen?

    • Je bent op de hoogte van actuele zaken en je weet wat er speelt op maatschappelijk, politiek, technologisch en economisch gebied.
    • Je zorgt dat je op de hoogte bent van ontwikkelingen binnen je eigen werkveld of je sociale omgeving
    • Je wisselt regelmatig van gedachten met anderen over de externe ontwikkelingen

    Wat is actief gebruik maken van kennis en externe ontwikkelingen?

    • Je communiceert regelmatig over de betekenis die aan externe ontwikkelingen moet worden toegekend.
    • Je neemt deel aan kennisnetwerken en communicatieplatforms binnen die kennisnetwerken van organisaties of mensen 
    • Je maakt gebruik van jouw kennis van ontwikkelingen tijdens je werkzaamheden.

    Wat is het omgevingsbewustzijn van anderen bevorderen?

    • Je treedt binnen het je eigen omgeving of vakgebied op als vraagbaak voor anderen.
    • Je kunt essentiële externe ontwikkelingen vertalen naar je eigen leven, werk of organisatie.
    • Je ondersteunt en spoort anderen aan om informatie over relevante externe ontwikkelingen te delen.
    Wat is organisatiebewust zijn en draagvlak creëren, als competentie?

    Wat is organisatiebewust zijn en draagvlak creëren, als competentie?

    Wat zijn vormen van organisatiebewustzijn?

    • De competentie 'organisatiebewust zijn' kan in verschillende vormen voorkomen, zoals draagvlak kunnen creëren en inlevingsvermogen

    Wat is draagvlak creëren

    • Draagvlak creëren wil zeggen  het zorgen voor maatschappelijke of interne ondersteuning.

    Wat is inlevingsvermogen?

    Wat is organisatiesensitiviteit?

    • Organisatiesensitiviteit is meer een synoniem van organisatiebewustzijn.

    Wat is het niveau waarop je organisatiebewust kunt zijn?

    De mate waarin je de competentie 'organisatiebewust zijn' kan beheersen, is oplopend:

    1. Inzicht hebben in de organisatie
    2. keuzes maken voor je organisatie op basis van externe ontwikkelingen
    3. anderen organisatiebewust maken

      Wat is inzicht hebben in je organisatie?

      • Je kent de formele en informele structuur van de organisatie en je weet je eigen positie daarin.
      • Je begrijpt de besluitvormingscultuur van de organisatie.
      • Je hebt oog voor de organisatiecultuur en de onderlinge verhoudingen.

      Wat is keuzes maken voor je organisatie op basis externe ontwikkelingen?

      • Je kan inschatten wat de gevolgen van handelingen en adviezen zijn.
      • Je bent op de hoogte van de ongeschreven spelregels en je kunt daar effectief gebruik van maken. Je kent de weg binnen de eigen informele organisatie.
      • Je legt contacten met andere afdelingen of instanties en zet bruikbare, ondersteunende netwerken op.
      • Je herkent relevante omgevingsontwikkelingen en je kunt deze toepassen in het werk.
      • Je draagt bij aan de bevordering van de gewenste organisatiecultuur.

      Wat het bij anderen bevorderen van organisatiebewustzijn?

      • Je kan inschatten wat de haalbaarheid is van de ontwikkelde of de te ontwikkelen plannen, voorstellen en adviezen.
      • Je kent de omgevingsfactoren waarbinnen betrokken partijen zich bewegen en je begrijpt onderliggende issues en krachten.
      • Je bent en voelt je medeverantwoordelijk voor het realiseren van de gewenste organisatiecultuur.
      • Je geeft anderen inzicht in de krachtenvelden in en om de organisatie.
      Inlevingsvermogen versus onbegrip: maak gebruik van je empathische vaardigheden
      Tolerantie versus onverdraagzaamheid: begrippen, definities en inzichten

      Tolerantie versus onverdraagzaamheid: begrippen, definities en inzichten

      Wat is tolerantie en tolerant zijn?

      Wat is tolerantie en tolerant zijn?

      Wat is tolerantie en tolerant zijn?

      • Tolerantie is de acceptatie dat andere mensen anders denken en dat er andere manieren zijn om het leven te leven.
      • Een ander woord voor tolerantie is verdraagzaamheid: je 'tolereert' de anders aanwezigheid, je verdraagt diens 'anders zijn'.
      • Het impliceert ook dat er niet perse sprake hoeft te zijn van acceptatie van de ander zoals die is of begrip voor de situatie.
      • Tolerantie kan tot gevolg hebben dat er 'eilandjes van culturen of groepen' ontstaan die onderling accepteren dat er ook mensen zijn die hele andere waarden hebben en andere levens leiden, maar daar eigenlijk zo weinig mogelijk last van willen hebben.

       

      “In order to have faith in his own path, he does not need to prove that someone else's path is wrong.” - Paolo Coelho

      Wat is inlevingsvermogen?

      Wat is inlevingsvermogen?

      Wat is inlevingsvermogen?

      • Bij inlevingsvermogen gaat het om luisteren naar en meedenken met anderen, het onderkennen van gevoelens en behoeften van anderen. Jezelf kunnen verplaatsen in anderen en bewust omgaan met verschillende achtergronden en belangen

      Wat zijn met inlevingsvermogen samenhangende competenties en begrippen?

      • Over empathisch vermogen beschikken
      • Sensitief gedrag kunnen vertonen
      • Tactvol zijn
      • open staan en toegankelijk zijn voor anderen
      • omgaan met verschillende rollen en situaties
      Wat is flexibiliteit, en wat betekent flexibel zijn?

      Wat is flexibiliteit, en wat betekent flexibel zijn?

      Wat is flexibiliteit?

      • Bij flexibiliteit gaat het om het makkelijk aan kunnen passen aan veranderingen. Flexibiliteit kun je toepassen en opdoen in verschillende situaties, bijvoorbeeld tijdens het reizen, je werk of in je vrije tijd. 
      • Je kunt snel schakelen en oplossingen verzinnen bij veranderende situaties.
      • Flexibiliteit is een belangrijke eigenschap als je gaat werken of samenwerken. Het wordt zeer op prijs gesteld als je deze competentie beheerst, want je kunt je goed aanpassen aan nieuwe situaties die tijdens je werk regelmatig voorkomen.
      • Wendbaarheid is een synoniem van flexibiliteit.

      Wat is jezelf aanpassen?

      • Aanpassen is het per situatie op verschillende manieren kunnen reageren.
      • Om flexibel te kunnen zijn is het belangrijk om je te kunnen aanpassen.
      • Ook belangrijk is dat je de grenzen in de gaten kunt blijven houden in hoeverre je wel wil en kan aanpassen.

      Wat is probleemoplossend vermogen?

      • Probleemoplossend vermogen wil zeggen dat je snel kan reageren om een oplossing te bedenken.
      • Naast jezelf kunnen aanpassen hangt het er ook per probleem van af hoe het opgelost moet worden.
      Wat is geduld en wat betekent geduldig?

      Wat is geduld en wat betekent geduldig?

      Wat is geduld, en wat is geduld hebben?

      • Geduld is een vorm van acceptatie dat alles tijd nodig heeft.
      • Het kan een passiviteit in zich dragen: niet direct actie ondernemen, maar rustig afwachten.
      • Geduld hebben, kan echter ook een positieve kwaliteit zijn. In de zin dat je het juiste moment zoekt om iets te bewerkstelligen en niet te snel wilt gaan. In die zin gaat geduld hebben ook over vertrouwen dat bepaalde processen tijd nodig hebben en het zoeken naar de juiste timing.
      • Tegelijkertijd is het handig te blijven realiseren dat sommige situaties vragen om geduld en andere situaties juist om proactiviteit. Daarin kan het waardevol zijn om voor jezelf te onderzoeken of jezelf geneigd bent om soms te afwachtend te zijn, of juist te snel wilt gaan.

       

      “Patience is not passive waiting. Patience is active acceptance of the process required to attain your goals and dreams.”

       

      Ray A. Davis

      Wat is acceptatie en acceptatievermogen?

      Wat is acceptatie en acceptatievermogen?

      Wat is acceptatie?

      • Acceptatie is het niet meer willen veranderen van de situatie.
      • Acceptatie is wordt ook wel omschreven als 'het kunnen zijn met alles wat er is'

      Wat is acceptatievermogen?

      • Acceptatievermogen is vermogen om kunnen aanvaarden van alles wat er is. Daaronder valt ook het vermogen om te kunnne aanvaarden dat het niet is zoals je verwacht had, of had gehoopt dat het zou zijn.

      “There is something wonderfully bold and liberating about saying yes to our entire imperfect and messy life.” – Tara Brach

       

      Wat is respectloos?

      Wat is respectloos?

      Wat wil respectloosheid?

      • Respectloosheid is het gebrek aan waardering en de afwezigheid van respect voor een ander.
      • In die zin gaat het over dat je de ander niet de ruimte geeft om zichzelf te zijn.
      • Je kan iemand met woorden schofferen en wegzetten.
      • Het kan ook in je handelen zichtbaar worden. Dat kan heel expliciet en herkenbaar zijn, maar op een subtieler niveau zou je kunnen zeggen dat in Nederland een uur te laat komen ook gezien kan worden als een gebrek aan respect voor de ander z'n tijd.
      Wat is irritatie en waar bestaat dat uit?

      Wat is irritatie en waar bestaat dat uit?

      Wat wil irritatie zeggen en waar komt irritatie vandaan?

      • Irritatie komt op wanneer je je ergens aan ergert.
      • Je kunt je irriteren aan een situatie, een ander of aan jezelf.
      • Irritatie komt meestal voort uit een situatie waarin je verwachtingen niet worden waargemaakt (bijv: je bent niet tevreden met je eigen inzet/de ander doet niet wat jullie hadden afgesproken).
      • Irritatie wijst op een situatie waarin je grens is overschreven, of jij je eigen grens bent overschreden.
      • Irritatie die blijft etteren, die niet wordt gezien of geuit, waar niet naar wordt gehandeld, kan opbouwen tot boosheid of woede.
      • Door irritatie - met aandacht en nieuwsgierigheid - te voelen, te uiten en te onderzoeken, kan de opbouw van boosheid beperkt worden.

       

      “Everything that irritates us about others can lead us to an understanding of ourselves.” ― Carl Gustav Jung

      Wat is haat, en wat betekent haatdragend zijn?

      Wat is haat, en wat betekent haatdragend zijn?

      Wat is haat?

      • Haat is een diepe, alles overnemende emotie. Het is een gevoel van iets, een groep of iemand willen vernietigen. Je wilt de ander vaak letterlijk wat aandoen.
      • Haat kan een veel langdurige aanwezigheid hebben dan bijvoorbeeld boosheid.

      Wat is de oorzaak van haat?

      • Haat komt voort uit het ervaren van onrecht, of het gevoel dat iemand constant door een groep, iets, of een ander, in de weg te worden gezeten.

      Wat kan je doen als je haat voelt?

      • Als je gevoelens van haat ervaart is dat een signaal dat er iets niet klopt met je tolerantievermogen.
      • Er zijn meerdere wegen waarop je je tolerantievermogen kan verbeteren.

       

      "No one is born hating another person because of the color of his skin, or his background, or his religion. People must learn to hate, and if they can learn to hate, they can be taught to love, for love comes more naturally to the human heart than its opposite."

       

      Nelson Mandela

      Tolerantie versus onverdraagzaamheid: laat de ander zijn eigen weg bewandelen

       

      Coaching, Keuzehulp & Advies

       

      Hoe kun je de competentie ‘inlevingsvermogen’ herkennen en ontwikkelen tijdens je studie, stage, reis en op je werk in het buitenland?

      Hoe kun je de competentie ‘inlevingsvermogen’ herkennen en ontwikkelen tijdens je studie, stage, reis en op je werk in het buitenland?

      Inlevingsvermogen tijdens je reis    

      • Tijdens een reis kom je in contact met andere mensen met vaak andere culturen. Wanneer je je goed kunt inleven in deze andere cultuur, kun je meer uit je reis halen dan wanneer je meer 'in je eigen wereld' blijft hangen. Om je te kunnen inleven in een andere cultuur of een ander land, kan het bijvoorbeeld handig zijn om je te verdiepen in de plaatselijke geschiedenis en/of religie. Zo kun je beter begrijpen waarom mensen, hun manier van doen en hun cultuur zijn zoals ze zijn.
      • Tactvol omgaan met cultuurverschillen kan je reis jezelf als persoon enorm verrijken. Een waardevolle eigenschap niet alleen tijdens je reis, maar ook tijdens de rest van je leven.

      Inlevingsvermogen tijdens je studie

      • Wanneer je studeert, kom je altijd wel in aanraking met andere visies, culturen of manieren van werken dan jij gewend bent. Dit kan in zowel persoonlijk contact als op academisch gebied voorkomen.
      • Als je je inleeft wanneer dit voorkomt, kun je meer begrip tonen en beter anticiperen op hoe te reageren in zo'n situatie. Als je bijvoorbeeld een meningsverschil hebt en je kunt je inleven in de positie van iemand anders, kun je jouw visie ook beter overbrengen en zo leer je van elkaar.

      Inlevingsvermogen tijdens je werk

      • Tijdens je werk kun je je onder andere verdiepen in de organisatie waar je voor werkt, en daarnaast in je collega's. Dit betekent niet dat je met iedereen bevriend hoeft te raken, maar wel dat je rekening met elkaar kunt houden en effectief kunt communiceren.
      • Wanneer je je verdiept in de organisatie waar je voor werkt, kun je je beter inleven in de doelen, visies en werkwijzen. Dit zorgt er weer voor dat jij effectiever en met een duidelijk doel voor ogen aan de slag kunt.
      • Daarnaast krijg je op de werkvloer te maken met verschillende mensen, of het nou collega's zijn of bijvoorbeeld klanten. Wanneer je je inleeft en begrip toont voor andere perspectieven, achtergronden, behoeften en culturen draagt dit bij aan een fijne werkomgeving.

      Inlevingsvermogen tijdens je vrijwilligerswerk of stage

      • Tijdens je stage of vrijwilligerswerk kom je regelmatig terecht in een cultuur die je minder goed kent. Inlevingsvermogen in de nieuwe situatie of de plaatselijke cultuur is zeer belangrijk om een zo goed mogelijke bijdrage te leveren aan het proces dat gaande is.
      • Veel vrijwilligerswerk heeft te maken met hulpbehoevenden. Denk hierbij aan werken in een omgeving met mensen in kansarme gebieden, met zieken of dieren. Als je je kunt inleven in andermans situatie, kun je de ander ook beter helpen, omdat je beter begrijpt wat er moet gebeuren.
      • Daarnaast is je inleven in de organisatie waarvoor je vrijwilligerswerk doet essentieel om hun doel zo goed mogelijk te steunen.
      • Net als tijdens je werk is het tijdens je stage belangrijk om je goed in te leven in de organisatie, je collega's en eventuele klanten.

        

       

      Spreuken, uitspraken, quotes en tips rond betrokkenheid, empathie, inlevingsvermogen en omgevingsbewustzijn

      Spreuken, uitspraken, quotes en tips rond betrokkenheid, empathie, inlevingsvermogen en omgevingsbewustzijn

      Wat is wijsheid rond empathie, inlevingsvermogen en omgevingsbewustzijn

       

      Breng onder woorden wat je echt wilt

       in de Shintoistische tempels in Japan zijn kleine houten tabletten (Ema) te koop waarop mensen hun wensen en hoop kunnen formuleren alvorens deze in de handen van de tempelgod te leggen

      Japanse habit

      Als je niet weet waar je heen wilt, kom je er nooit

      Japans gezegde

      Het zijn de verschillen die ons mooi maken

      Mexicaans gezegde

      Tell me and I will forget. Show me and I may remember. Involve me and I will understand. 

      Chinees gezegde

      "Denk vooral niet dat de taak te groot zou zijn of onze inspanningen belachelijk. Nutteloze inspanningen bestaan niet. Bedenk dat ook het zaadje van waringin in het begin niet groter is dan een koffieboon. En toch groeit daaruit een machtige en koninklijke boom wiens schaduw voor allen weldadig is"

      Amadou Hampate Ba

       

       

       

      Trainingen, Testen & Toepassingen

       

      Welke tools en oefeningen kunnen je helpen bij het versterken van je inlevingsvermogen en begrip van de ander?

      Welke tools en oefeningen kunnen je helpen bij het versterken van je inlevingsvermogen en begrip van de ander?


      Oefeningen bij inlevingsvermogen

      • Stel je zelf voor dat je in de schoenen van de ander staat. Met de hele situatie erbij. De achtergrond van de ander. De ervaringen. Hoe voelt dat?
      • NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander. Wees je bewust van wanneer je denk dat de ander iets wilt of denkt. Voorkom dat je je eigen idee over wat prettig en onprettig is, projecteert op de ander. Houd een open en nieuwsgierige houding. Leg de vraag neer bij de ander.
      • Stel open vragen (wie/wat/wanneer/wat maakt dat/hoe): wie weet wordt je verrast door wat de ander zegt!

      Oefeningen om ook bij jezelf te blijven terwijl je je inlevingsvermogen oefent:

      • Blijf gegrond. Voetjes op de vloer. Bewust van je eigen ademhaling.
      • Leer herkennen of je kunt aanvoelen wanneer je een emotie voelt die van jezelf is en wanneer je de sfeer in een zaal of de emotie van de ander in je lichaam aanvoelt. Train je eigen herkenningsvermogen hierop.
      When you plant lettuce, if it doesn’t grow well, you don’t blame the lettuce. You look for reasosns it is not doing well. It may need more fertilizer, or more water, or less sun. You never blame the lettuce. Yet, if we have problems with our friends or family, we blame the other person. But if we know how to take care of them, they will grow well, like the lettuce. Blaming has no positive effect at all, nor does trying to persuade using reason and argument. That is my experience. No blame, no reasoning, no argument, just understanding. If you understand and you show that you understand, you can love and the situation will change – Thich Nath Hanh

      Oefeningen bij situatiebewust zijn

      • Als je een ruimte binnenkomt, wees je dan bewust van de sfeer, de mensen, de onderlinge verhoudingen
      • Verdiep je! In de wereld/de organisatie/de ander/jezelf. Je kunt je verdiepen door heel basaal door de krant te lezen, of een vakblad, relevante nieuwsbrieven te ontvangen of op jouw onderwerp gerichte podcasts te luisteren. Je kunt jezelf in de ander verdiepen door vragen te stellen, door goed te luisteren. Je kunt je in jezelf verdiepen via alle tools onder het kopje ‘zelfbewustzijn en zelfinzicht’
      • Wees je bewust van wat je niet weet. Als iemand je een probleem voorlegt, bedenk je dan of je alle facetten van de situatie kent? De persoonlijke situatie, relationele verhoudingen, de financiële aspecten, de zingeving, de mate van aanwezige (zelf)kennis? Stel open vragen om je begrip van de situatie te begrijpen

      Oefeningen bij compassie

      • Metta meditatie (liefdevolle vriendelijkheid meditatie) is de meest basale vorm van het genereren van compassie voor jezelf, je omgeving en voor de wereld. Online kun je veel voorbeelden ervan vinden. Luister er eens naar, en maak er een paar keer per week tijd voor. Wellicht zal je merken dat je compassie kunt ervaren, op die momenten en ook kunt cultiveren in het dagelijks leven.
      • Binnen mindfulness cursussen wordt ook vaak aandacht besteed aan de ontwikkeling van zelfcompassie. Meevoelen met het lijden in jezelf, met je eigen menselijkheid.
      • De oefening van ‘Listening Deeply’ is een mooie oefening om compassie te beoefenen. In stilte en zonder dat een reactie gegeven, luister je naar de ander. Het is een oefening die compassie helpt naar de voorgrond te brengen, is met volledige aandacht te luisteren naar de ander. Door niet te hoeven reageren, kun je veel meer aanwezig zijn bij de ander, en meevoelen. Als luisteraar wordt geen goedbedoeld advies of helpende arm verwacht, enkel het met volledige aanwezigheid en een open hart een luisterend oor bieden. Hierdoor kun je aanwezig zijn bij de woorden en het gevoel van de ander, zonder bezig te zijn met je eigen reactie voorbereiden. Ook voor degene die spreekt is dit vaak een hele bevrijdende, helende oefening. Te spreken wetende dat er geen reactie komt, en echt gehoord te voelen.

      Oefeningen bij verbazing

      • Laat je jezelf verbazen? Wanneer was je voor het laatst verbaasd?
      • Door jezelf bewust te worden van al je verwachtingen, kun je die ook weer loslaten, waardoor je een openheid creëert om je te kunnen laten verbazen.
      • Schrijf zelf wel eens grappen of columns? Je leert dan veel over de werking van humor en je prikkelt jezelf om je eigen aannames over de samenleving, de wereld, het leven, de ander ter discussie te stellen.

      Oefeningen bij irritatie

      • Het kernkwadrant is een mooie tool die je kan helpen om vanuit je irritatie te kijken wat je leerpunt is. Het gaat uit van kwaliteiten, die als ze ‘te’ veel voorkomen een valkuil worden. Je irritatie zegt vaak iets over de kwaliteit van de ander (en vaak weer je eigen leerpunt). De tool staat uitgewerkt in deze blogpost op WorldSupporter.
      • Irritatie kan een goed ingangspunt zijn voor zelfonderzoek.
        • Wat is het dat irriteert? Welke verwachting zit daaronder?
        • Welke grens wijst je irritatie aan? Is het een grens om duidelijker aan te geven of is het wenselijk om begrip toe te voegen aan de situatie? Wat kun je concreet doen om dit te realiseren? Welke eerste stap zou je daarin kunnen zetten?
        • Een andere insteek in dit zelfonderzoek: Wat maakt dat je de situatie (nog) niet kan accepteren zoals die is?
      Welke tools en oefeningen kunnen je helpen bij het verbeteren van je empathisch vermogen?

      Welke tools en oefeningen kunnen je helpen bij het verbeteren van je empathisch vermogen?


        Hoe kan je je empathisch vermogen verbeteren?

        Luister

        • Je inlevingsvermogen begint bij het kunnen luisteren. Dit betekent niet alleen luisteren, maar het daadwerkelijk begrijpen wat wordt verteld en hoe iets wordt verteld. Hiernaast is het ook belangrijk om te luisteren naar wat er niet wordt verteld. De key hierbij is het letten op de lichaamstaal van de ander.

        Laat merken dat je luistert.

        • Zowel verbaal als non-verbaal. Let hierbij op dat je oogcontact houdt met de ander en dat je geen dingen doet die er op wijzen dat je aandacht ergens anders ligt. Ga dus bijvoorbeeld niet even je appjes checken op je telefoon, maar laat zien dat je honderd procent gefocust bent.

        Oordeel niet meteen

        • Hiermee wordt bedoeld dat je niet meteen je mening geeft, maar de informatie die je krijgt eerst verwerkt. Zo kun je hetgeen wat de ander je verteld heeft ook echt begrijpen, in plaats van meteen een ondoordachte mening te geven. De valkuil hiermee is namelijk dat je onbewust geen rekening houdt met de emoties, perspectief, boodschap etc. van de ander.

        Geef bevestiging

        • Nadat je de boodschap verwerkt en gehoord hebt is het van belang dat je de ander bevestiging geeft. Bevestig dat je hebt geluisterd en vraag vervolgens door om de drempel tot spreken verlaagd. Hierdoor zal de ander zich meer comfortabel voelen en dichter bij de kern komen van de boodschap.

        Geef erkenning

        • Zodra je de volledige boodschap hebt begrepen is het van belang dat je erkenning geeft. Op deze manier van inleven en luisteren vergroot je je inlevingsvermogen. De ander deelt zijn of haar verhaal, wordt naar geluisterd

        Welke tools en oefeningen kunnen je helpen bij het verbeteren van je empathisch vermogen?

           

          Begrijp jezelf

          • Om je te kunnen in leven in anderen is het van belang dat je ook jezelf begrijpt. Hierdoor kun je makkelijker tactvol omgaan met anderen.

          Observeer

          • Leer om in te kunnen schatten wat voor soort de mens de ander is. Je kunt dit leren door middel van het observeren van anderen op zowel verbaal als non-verbaal gebied.

          Train jezelf

          • Je kunt trainingen volgen om deze competentie te ontwikkelen, zoals trainingen op het gebied van sociale vaardigheid, communicatie stijl en inter-persoonlijke effectiviteit, coachtechnieken etc. Daarnaast kun je jezelf natuurlijk ook steeds bewuster maken en stap voor stap je empathisch vermogen ontwikkelen

                 

           

            

             Meer competenties of contenties checken

           

          JoHo: competentie begrijpen

          "Een leven lang leren en studeren om de ervaringen die je tijdens je werk, je reizen of je vrije tijd opdoet, op een juiste plek te zetten, een logisch gevolg te gevenen tot zinvol leven te laten leiden"

           

          = JoHo Contenties & Competenties

          • Contenties zijn die elementen (waarden) die leiden tot een tevreden leven, een tevreden groep of een tevreden maatschappij./ Het betreft elementen die een rol spelen bij de mate van tevredenheid die je als mens of als groep mensen (organisatie, familie) zou kunnen hebben. Deze elementen komen al sinds de oudheid in de literatuur voor. Ze worden aangemerkt als cruciale en bepalende elementen in het kader van geluk en tevredenheid.

          • Competenties (skills) zijn vaardigheden en eigenschappen die je kunt testen en opdoen tijdens je studie, je stage, je werk of bijvoorbeeld je reizen.De competenties vormen een serie handvatten op grond waarvan jij betere keuzes kunt maken en je carrière of levensinvulling dichter bij jezelf of je wensen kunt brengen.JoHo gaat er vanuit dat hoe beter jij je keuzes maakt, des beter dat in het algemeen ook voor een ander is.

          • Competenties  kunnen worden ingezet om Contenties te bereiken

          Inleven: leren of versterken: Wat is het? Wat kan je er onder verstaan?
          je kunnen inleven is het vermogen om te inluisteren naar en meedenken met anderen, het onderkennen van gevoelens en behoeften van anderen. Jezelf kunnen verplaatsen in anderen en bewust omgaan met verschillende achtergronden en belangen> Samenhangende begrippen zijn empathie, tact, tolerantie en openheid