Wat zijn de belangrijkste vaardigheden en eigenschappen van een leider en manager?
De meest gebruikte classificatie van managementvaardigheden is geintroduceerd door Robert L. Katz:
- Technical skills: dit is de specifieke kennis en de vaardigheden die nodig zijn voor de taken.
- Human skills: skills die nodig zijn om goed met andere mensen te werken.
- Conceptual skills: de vaardigheden die managers gebruiken om na te denken en te conceptualiseren over abstracte en complexe situaties. Hierbij is het belangrijk dat ze het bedrijf zien als een geheel, de relaties tussen verschillende units begrijpen en kunnen visualiseren hoe de organisatie in de externe omgeving past.
