Negatief reisadvies afgegeven

 

Voorbereiden - Veiligheid - Verzekeren - Verzekerd in het buitenland

Negatief reisadvies voor het buitenland

Annuleren - Blijven - Evacueren - Vertrekken - Verzekerd blijven

 

INHOUD

Negatief reisadvies voor het buitenland: verkennen en voorkomen
  • Wat betekent code geel, code oranje en code rood bij een negatief reisadvies, wat is het en wat zijn de gevolgen?
  • Wat moet je doen als je al op reis bent en je bestemming een negatief reisadvies krijgt?
Negatief reisadvies voor het buitenland: verkennen van betrokken pagina's
Negatief reisadvies voor het buitenland: verdiepen in verzekeringen
  • Wat zijn de gevolgen van een negatief reisadvies voor je reisverzekering?
  • Wat is molest, en ben je in het buitenland verzekerd voor molest?
Negatief reisadvies voor het buitenland: verzekeren
  • Welke verzekeringen blijven dekking bieden tijdens een negatief reisadvies of molest?
  • Waar en hoe kan je verzekeringen afsluiten met dekking tijdens een negatief reisadvies?
Wat betekent code geel, code oranje en code rood bij een negatief reisadvies, wat is het en wat zijn de gevolgen?

Wat betekent code geel, code oranje en code rood bij een negatief reisadvies, wat is het en wat zijn de gevolgen?


Reisadviezen

Wat is een reisadvies?

  • Het Ministerie van Buitenlandse Zaken geeft voor landen reisadviezen af waarmee Nederlanders op de hoogte kunnen blijven van eventuele veiligheidsrisico’s in het buitenland
  • De veiligheidsrisico’s houden rekening met onder andere gezondheid (epidemie), onrust (oorlog, terreur) en natuurrampen (vulkaanuitbarsting, overstromingen).
  • Binnen één land kunnen verschillende kleurcodes voorkomen, Het advies heeft alleen betrekking op het deel waar je daadwerkelijk gaat verblijven.

Wat is een negatief reisadvies?

  • Om het reisadvies aan te geven gebruikt het Ministerie van Buitenlandse Zaken kleurcodes: code groen, code geel, code oranje en code rood.
  • De codes geel, oranje en rood zijn negatieve reisadviezen.

Wat betekent code groen bij een reisadvies?

  • Code groen betekent dat er geen bijzondere veiligheidsrisico's aanwezig zijn

Wat betekent code geel bij een negatief reisadvies?

  • Code geel bij een negatief reis advies betekent dat je op moet letten, omdat er veiligheidsrisico's zijn op de betreffende reisbestemming

Wat betekent code oranje bij een negatief reisadvies?

  • Code oranje bij een negatief reis advies betekent dat je alleen naar de betreffende reisbestemming moet gaan als het dat noodzakelijk is

Wat betekent code rood bij een negatief reisadvies?

  • Code rood bij een negatief reis advies betekent dat je niet naar de betreffende reisbestemming moet reizen

Wat zijn de gevolgen van reizen, verblijven of werken in een land met een negatief reisadvies?

  • Voor een aantal landen gelden waarschuwingen ten aanzien van het reizen naar de betreffende bestemming. Wanneer de veiligheidssituatie in een land verslechtert, kan het ministerie aanraden om niet naar bepaalde gebieden te reizen.
  • Dit betekent niet dat het ministerie verbiedt om naar een bepaald land te reizen, de reisadviezen zijn namelijk niet-bindend. De adviezen zijn bedoeld om je te helpen het veiligheidsrisico op een bepaalde bestemming in te schatten, maar het blijft je eigen verantwoordelijkheid (en eventueel van je reisorganisatie) om een reis wel of niet te laten doorgaan.
  • Om meerdere redenen kan er behoefte zijn om naar landen af te reizen, ondanks het negatieve reisadvies. Denk aan vrijwilligerswerk waar juist in deze landen behoefte aan is, of familiebezoek.
  • Negatieve reisadviezen komen alle continenten voor!

War kan je verder lezen?

Wat moet je doen als je al op reis bent en je bestemming een negatief reisadvies krijgt?

Wat moet je doen als je al op reis bent en je bestemming een negatief reisadvies krijgt?


Wat kun je doen als je op reis of vakantie bent in een land waar een negatief reisadvies van kracht is? 

  • Check het betrokken reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Hier vind je de meest actuele informatie en reisadviezen. De reiziger kan ook bellen naar het 24/7 contactcenter van het Ministerie van Buitenlandse zaken via telefoonnummer +31 247 247 247.
  • Neem contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar als je in de (medische) problemen zit en in een gebied verblijft met een negatief reisadvies.
  • Neem contact op met de Nederlandse ambassade of het consulaat in de regio waar je je bevindt.
  • Neem contact op met je touroperator, reisbureau of luchtvaartmaatschappij om te vragen naar mogelijkheden voor het annuleren, omboeken of uitstellen van je reis.

Wat kun je doen als je binnenkort zou vertrekken maar je reis wil annuleren of omboeken? 

  • Als je vlucht geannuleerd wordt door de vliegtuigmaatschappij, of door je reisorganisatie, dan krijg je in het algemeen je geld terug of een vervangende reis aangeboden. 
  • Als je zelf wil annuleren of omboeken dan is dat via een reisorganisatie vaak makkelijker te regelen, dan als je een ticket rechtstreeks geboekt hebt.

Wat als je toch wil blijven in het land met een negatief reisadvies? 

  • Voor sommige reizigers is het ontstaan of aanscherpen van een negatief reisadvies geen reden om te vertrekken.
  • Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn voor reizigers die al goed bekend zijn met een land en om de onlusten heen kunnen navigeren.
  • Het kan ook zijn dat reizigers zich niet in de directe nabijheid bevinden van de oorzaak van het negatieve reisadvies, waardoor er geen acute reden is om te vertrekken.

Wat is het JoHo basisadvies als je op reis bent, of verblijft, in een land waar een negatief reisadvies van kracht is?

  • Houd de adviezen van de overheid (zowel lokaal als Nederlandse rijksoverheid) in de gaten om zeker te weten dat je op basis van juiste en actuele feiten je plan trekt.
  • Houd er rekening mee dat een situatie snel kan kantelen. Iets wat de ene dag veilig aanvoelt, kan de volgende dag dusdanig oplopen dat vertrekken toch de betere optie voor je is.
  • Controleer de dekking van je verzekeringen: vrijwel alle reisverzekeringen kennen meerdere uitsluitingen en beperkingen als je in een gebied verblijft met negatief reisadvies, zie ook hieronder voor de dekkingen van de verzekeringen via JoHo.
 

    Wat is molest, en ben je in het buitenland verzekerd voor molest?

    Wat is molest, en ben je in het buitenland verzekerd voor molest?


    Wat is molest?

    • Molest gaat over schade die is ontstaan in conflictsituaties. Denk daarbij onder andere aan een gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onrusten, oproer, muiterij en rellen. 
    • Molest kan je onderscheiden in groot molest en klein molest, waarbij in het algemeen 14 verschillende vormen worden onderscheiden.

    Wat is groot molest?

    1 - Binnenlandse onlusten
    • Min of meer georganiseerde gewelddadige handelingen die zich op verschillende plaatsen binnen een staat voordoen.
      2 - Burgeroorlog
      • Een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van eenzelfde staat waarbij een belangrijk deel van de inwoners van die staat betrokken is.
      3 - Gewapend conflict
      • Elk geval waarin staten of andere georganiseerde partijen elkaar, of althans de een de ander, bestrijden met gebruik van militaire machtsmiddelen, een toestand van oorlog.
      • Gewapend optreden van de Vredesmacht der Verenigde Naties kan ook onder gewapend conflict vallen.
      4 - Muiterij
      • Een min of meer georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht die is gericht tegen het gezag waar ze onder vallen.
      5  - Oproer
      • In principe een gewelddadige beweging van een groep mensen tegen de openbare orde.
      6 - Opstand
      • Georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat dat is gericht tegen het openbaar gezag.
      7 - Vordering
      • Vordering wil zeggen het opeisen van bezittingen door een bezettingsmacht of groepering.
      8 - Terrorisme
      • Terrorisme is het uit ideologische of religieuze motieven (voorbereiden van) plegen van ernstig geweld tegen mensen of vitale infrastructuur. Het doel is de samenleving te ontwrichten, de bevolking ernstige vrees aan te jagen en politieke besluitvorming te beïnvloeden.
      • Voor terrorisme is in Nederland de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT) opgericht, die de schade dekt tot een bepaald bedrag.

      Wat is klein molest?

      9 - Bedrijfsbezetting
      • Bedrijfsbezetting is het bezetten van een bedrijfsgebouwen en fabrieken.
      10 -  Lock-out
      • Lock out is uitsluiting van werknemers door werkgevers.
      11 - Modelactie
      • Modelactie is een specifieke, georganiseerde actie gericht op beïnvloeding.
      12 - Relletjes
      • Relletjes, opstootjes, ongeregeldheden en straatgeweld worden in het algemeen als klein molest gezien .
      13 - Sabotage
      • Sabotage is het opzettelijk beschadigen van bezittingen.
      14 - Werkstaking
      • Een werkstaking is het collectief neerleggen van werk.

      Wanneer ben je in het buitenland verzekerd voor molest via je reisverzekering?

      • Molest in het buitenland is normaal gesproken standaard uitgesloten van dekking door je reisverzekering.
      • Wettelijk is in Nederland ook bepaald dat schadeverzekeraars geen schade mogen verzekeren die is veroorzaakt door groot molest, zoals een gewapend conflict, een burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. Wel mogen verzekeraars klein molest, zoals sabotage, rellen en opstootjes onder een verzekering laten vallen.

      Welke verzekeringen bieden wel dekking in het buitenland voor molest?

      Waar kan je meer lezen over gevaar en problemen in het buitenland?

       

      Wat zijn de gevolgen van een negatief reisadvies voor je reisverzekering?

      Wat zijn de gevolgen van een negatief reisadvies voor je reisverzekering?

      Gevolgen van een negatief reisadvies voor een reisverzekering

      Wat zijn de gevolgen van een negatief reisadvies voor de dekking van je reisverzekering of zorgverzekering in het buitenland?

      • Reisverzekeringen geven in het algemeen geen dekking indien er een negatief reisadvies van kracht is. Alleen gespecialiseerde reisverzekeringen voor lang of bijzonder verblijf in het buitenland kunnen hier uitkomst bieden.
      • Een negatief reisadvies kan ook voor delen van een land worden uitgeroepen. Dit is dan geen belemmering voor je reisverzekering. In de rustige delen van het land is gewoon dekking.
      • In veel landen waar een code rood van kracht is, geldt naast een verhoogd risico op schade, vaak ook dat er geen hulpverlening ter plaatse kan worden geboden, met name in verband met de veiligheid van hulpverleners. Ook indien je geleden schade wel onder dekking van de verzekering valt, kan een verzekeraar je in die landen vaak niet van dienst zijn en zul je zelf, indien nodig, bijvoorbeeld je medische evacuatie moeten regelen en (vooruit) betalen.
      • Voor sommige landen zijn bovendien economische sancties van kracht. Sancties verbieden landen, bedrijven en personen zaken te doen met o.a. lokale financiële instellingen zoals banken en verzekeraars. Voor de dekking van verzekeringen heeft dat als gevolg dat de verzekeraar in specifieke gevallen minder hulpverlening kan bieden dan gebruikelijk. Dit is het geval bij bijvoorbeeld het doen van betalingen aan ziekenhuizen en vliegtuigmaatschappijen. Je zult, indien van toepassing, deze kosten zelf moeten voorschieten, en de kosten achteraf declareren bij de verzekeraar.
      • Mocht je zelf in een onveilige situatie belanden en het land willen verlaten dan kan je daarvoor geen beroep doen op de verzekeraar en zul je dit zelf moeten regelen.

      Wat zijn de dekkingen per verzekering voor extra reiskosten en annuleren bij negatief reisadvies?

      • Reisverzekeringen bieden in het algemeen geen dekking voor de extra reiskosten die je maakt als je bijvoorbeeld eerder wil vertrekken of je vlucht moet omboeken of annuleren. Dit geldt ook voor de speciale reisverzekering die nog wel dekking blijven bieden bij een aangescherpt reisadvies.
      • Mocht je een annuleringsverzekering hebben afgesloten, dan zou je kunnen kijken of je de annuleringskosten daar op kunt verhalen, maar in veel gevallen zal dat alleen kunnen bij aanvullende dekkingen of speciale annuleringsverzekeringen.
      • In sommige gevallen kun je wel een beroep doen op het Calamiteitenfonds. Het Calamiteitenfonds is beschikbaar voor reizigers die een pakketreis van een vlucht en accommodatie boeken bij een reisorganisatie die bij het fonds is aangesloten. Het fonds dekt de kosten van een langer verblijf in een hotel en de extra reiskosten die je maakt, zoals vervoer naar een vliegveld.

      Ben je in het buitenland ook verzekerd voor molest en wat is molest?

      • Een gespecialiseerde reisverzekering kan ook dekking bieden voor spoedeisende medische kosten (indien meeverzekerd) die het gevolg zijn van molest. 
      • De precieze dekking in het geval van een negatief reisadvies, schade en molest verschilt echter per reisverzekering.
      • Molest is (verzekeringstechnisch gezien) schade die is ontstaan in conflictsituaties. Denk daarbij onder andere aan een gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onrusten, oproer, muiterij, rellen. 
      • Lees meer over molest

        Meer lezen over verzekeren en een negatief reisadvies?

        Globetrotter & Allianz verzekeringen: vragen en antwoorden over dekking in gebieden met een negatief reisadvies

        Globetrotter & Allianz verzekeringen: vragen en antwoorden over dekking in gebieden met een negatief reisadvies


        Bieden de Globetrotter en Allianz verzekeringen dekking in gebieden met een negatief reisadvies (code oranje of code rood)?

        • Reis of handel je tegen het advies van het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken, dan is er beperkte dekking. Er is dan geen dekking voor gebeurtenissen of schade die direct of indirect verband houden met de redenen op grond waarvan dit advies is afgegeven.
        • Dat wil zeggen dat je bijvoorbeeld wel dekking hebt als je ziek wordt in een land waar een oranje of rood reisadvies geldt vanwege een oorlogssituatie, maar medische kosten als gevolg van een bombardement zijn niet verzekerd. 

        Bieden de Globetrotter en Allianz verzekeringen dekking voor kosten ten gevolge van een epidemie of pandemie?

        • Is er door het Nederlandse ministerie van Buitenlandse zaken een negatief reisadvies afgegeven voor de reisbestemming, dan is er geen dekking voor kosten die direct of indirect het gevolg zijn van de epidemie en/of pandemie.
        • Dit geldt ook als je al in het gebied verblijft waarvoor een negatief reisadvies wordt afgegeven. Reis dan zo snel mogelijk terug naar Nederland of naar een gebied waar geen negatief reisadvies geldt. Na 48 uur vervalt de dekking voor aan de epidemie en/of pandemie gerelateerde schade.

        Heb je dekking met de Globetrotter en Allianz verzekeringen voor molest?

        • Schade wegens molest is uitgesloten van de verzekering.
        • Dat wil bijvoorbeeld zeggen dat je daar waar je wel verzekerd bent in het geval je in jouw hotel ten val komt, en hierbij een botbreuk oploopt, je dit niet bent als je bijvoorbeeld bij straatprotesten omver bent geduwd.

        Welke verzekeringen bieden meer dekking tijdens kleurcode rood?

        Reisverzekering voor een negatief reisadvies of molest: welke verzekeringen blijven dekking bieden?

        Reisverzekering voor een negatief reisadvies of molest: welke verzekeringen blijven dekking bieden?

        Verzekeringen die ook dekking geven in het buitenland wanneer er een negatief reisadvies is uitgebracht

        Welke reisverzekeringen geven dekking bij een onverwacht negatief reisadvies?

        • Reguliere en doorlopende reisverzekeringen: er is in het algemeen geen dekking bij een oranje of rood reisadvies. Bij geel reisadvies kunnen er beperkingen zijn opgenomen.
        • OOM-verzekeringen: dekking blijft van kracht bij code groen, geel, oranje en rood reisadvies. Schade door molest is verzekerd indien je ziektekosten + SOS hebt meeverzekerd in je pakket.
        • Special ISIS verzekering en Working Nomad verzekering: dekking blijft van kracht bij code groen, geel, oranje. Bij een rood reisadvies of schade door molest gelden er wel enkele beperkingen.
        • ISIS Continu reisverzekering: dekking blijft van kracht bij geel of groen reisadvies. Bij oranje reisadvies is er alleen dekking voor schades die geen verband houden met de reden van het reisadvies. Bij rood reisadvies is er dekking totdat je het land hebt kunnen verlaten. Blijf je langer dan is er geen dekking meer.
        • Allianz assistance verzekeringen: Bij een geel, oranje of rood reisadvies is er alleen dekking voor schade die geen verband houdt met de reden van het aangescherpte advies en schade door molest is altijd uitgesloten van dekking.
        • Expat- en emigratie-verzekering: dat verschilt per verzekeraar, check je voorwaarden of neem contact op.

        Welke internationale ziektekostenverzekeringen bieden dekking bij molest of negatief reisadvies?

        • Internationale ziektekostenverzekeringen bieden in veel gevallen meer ruimte voor een verblijf in gebieden met een negatief reisadvies en ook vaak dekking voor molest.
        • Geschikte verzekeringen voor emigranten die in een land of gebied gaan verblijven waar de Nederlandse overheid een aangepast reisadvies voor heeft, zijn te vinden op de JoHo emigratie- en expatwebsite

        Welke verzekeringen geven dekking bij molest, conflictsituaties en terrorisme?

        • Verzekeringen die dekking bieden in regio's waarvoor een negatief reisadvies geldt, bieden niet altijd dekking voor molest (conflictsituaties als een burgeroorlog of oproer).
        • Ook wanneer molest wel is inbegrepen, kunnen er specifieke uitsluitingen gelden, bijvoorbeeld voor terroristische aanslagen.
        • Lees meer over verzekeren en verzekeringen bij molest

        Waar kan je advies krijgen voor backpacken, reizen en werken in gebieden met negatief reisadvies?

        VERBONDEN TAGS OP JOHO.ORG

        Relaties van het thema: Negatief reisadvies afgegeven

         

        Betrokken bij het thema: Negatief reisadvies afgegeven

        EXTRA SERVICES EN INFORMATIE

         

        Verzekeringen, verzekeringspolissen en reisverzekeringsdocumenten: basisvragen en antwoorden
        Wie is de verzekerde, wie zijn de medeverzekerden, en wie is de verzekeringnemer van een verzekering?

        Wie is de verzekerde, wie zijn de medeverzekerden, en wie is de verzekeringnemer van een verzekering?


        Wat is ook alweer een verzekering?

        • Een verzekering afsluiten is een afspraak maken tussen twee partijen, waarbij de verzekeringnemer (degene die afsluit) aan de verzekeraar vraagt of deze een bepaald risico, wat de verzekeringnemer niet wilt lopen, op zich wilt nemen, in ruil voor een vergoeding.

        Wie is de (hoofd)verzekerde van een verzekering?

        • De verzekerden zijn degenen die zich tegen bepaalde risico's hebben laten verzekeren bij een verzekeraar.

        • Bij de 'Verzekerden' gaat het erom wie je wil verzekeren. Bij een schadeverzekering, zoals een reisverzekering, is de 'Verzekerde', de persoon waarvoor geldt dat door hem geleden gedekte schade recht geeft op schadevergoeding.

        • De hoofdverzekerde is degene aan wie de schadevergoeding, als daar sprake van is, zal worden uitgekeerd. De hoofverzekerde is de 'begunstigde', degene die volgens de verzekering (op de polis) gerechtigd is de vergoeding in ontvangst te nemen.

        • De medeverzekerden zijn degene die naast de hoofdverzekerde ook door de verzekering wordt gedekt (bijvoorbeeld partner, kinderen). Zij worden dan de meeverzekerden of medeverzekerden genoemd.

        Wie is de verzekeringnemer van een verzekering?

        • De verzekeringnemer is de persoon die de verzekering afsluit bij de verzekeraar.

        • De verzekeringnemer is ‘de contractpartij', degene die een handtekening onder het contract zet. Dat wil zeggen degene die het formulier ondertekent en de slotvragen beantwoordt.

        • De verzekeringnemer draagt ook zorg voor de juiste informatie als vertrek-, en terugkomstdatum, welke dekkingen moeten worden verzekerd etc.

        • De verzekeringnemer zal vaak ook de premie betalen, maar dat hoeft niet, wel blijft de verzekeringnemer verantwoordelijk voor de betaling.

        • De verzekeringnemer kan dus iemand anders zijn dan degene die verzekerd moet worden. Voorbeelden:
          • Een ouder kan een verzekering afsluiten voor een van de kinderen
          • Een vriendin kan een verzekering afsluiten voor een vriend
          • Een organisatie kan een verzekering afsluiten voor een deelnemer of medewerker (neem contact op als je vragen hierover hebt)
        • Is de verzekerde minderjarig of jonger dan een bepaalde leeftijd, dan kan het zijn dat een meerderjarige als verzekeringnemer moet optreden.

        Wie is de betaler van een verzekering?

        • De verzekeringbetaler is diegene van wiens rekening de verzekeringspremie wordt afgeschreven of wie de verzekeringspremie overmaakt.
        Wat is een verzekering, een polis, een polisblad en wat zijn polisvoorwaarden?

        Wat is een verzekering, een polis, een polisblad en wat zijn polisvoorwaarden?

        Verzekeringen

        Wat is een verzekering?

        • Een verzekering afsluiten is een afspraak maken tussen twee partijen, waarbij de verzekeringnemer (degene die afsluit) aan de verzekeraar vraagt of deze een bepaald risico, wat de verzekeringnemer niet wil lopen, op zich wil nemen, in ruil voor een vergoeding.
        • Er zijn twee partijen, een verzekeraar (de verzekeringsmaatschappij) en een verzekeringnemer (jij) die een afspraak maken (een overeenkomst aangaan)
        • De verzekeraar verplicht zich, in ruil voor een premie (een geldbedrag) tot het doen van één of meer uitkeringen;
        • Bij aanvang van die afspraak bestaat er nog geen duidelijkheid over dat er überhaupt een uitkering gedaan gaat worden, wanneer die uitkering gedaan gaat worden of tot welk bedrag een uitkering wordt gedaan of hoe lang de overeengekomen premiebetaling zal duren;
        • Tegenover de betaling van premie door de verzekeringnemer staat de uitkering door de verzekeraar indien, zoals de wet het omschrijft, ‘het risico wordt verwezenlijkt’. In andere woorden: wanneer de verzekerde gebeurtenis of situatie zich voordoet.
        • Belangrijk is de onzekerheid bij de partijen. Er moet wettelijk sprake zijn van een onzekere factor bij beide partijen. Deze onzekere factor kan op diverse manieren tot stand komen, zoals de wet omschrijft:
        • Er bestaat geen duidelijkheid over wanneer een uitkering wordt gedaan; of tot welk bedrag en uitkering wordt gedaan; of hoelang de premiebetaling zal duren.

        Wat is een verzekering volgens de wet?

        • Art. 7:925 van het burgerlijk wetboek omschrijft een verzekering als volgt: "Een verzekering is een overeenkomst waarbij de ene partij, de verzekeraar, zich tegen genot van premie jegens haar wederpartij, de verzekeringnemer, verbindt tot het doen van een of meer uitkeringen, en bij het sluiten der overeenkomst voor partijen geen zekerheid bestaat, dat, wanneer of tot welk bedrag enige uitkering moet worden gedaan, of ook hoe lang de overeengekomen premiebetaling zal duren. Zij is hetzij een schadeverzekering, hetzij een sommenverzekering.

        Wat is een verzekeringspolis?

        • De polis is een schriftelijke bevestiging van de verzekeringsovereenkomst, ondertekend door de verzekeraar.

        Wat is een polisblad?

        • Het polisblad, dat onderdeel van de polis is, vermeldt de gegevens die voor de betreffende verzekering gelden.
        • Denk hierbij bijvoorbeeld aan het polisnummer, naam en adres van de verzekerde, het verzekerd bedrag, het eigen risico, en de aanvangs- en einddatum van de verzekering.

        Wat zijn polisvoorwaarden?

        • De polisvoorwaarden zijn de gedrukte voorwaarden die voor alle verzekeringen van een bepaalde categorie hetzelfde zijn.
        • In de polisvoorwaarden vind je definities van belangrijke begrippen.
        • De verzekeraar geeft in de polisvoorwaarden de grenzen aan van wat er kan, mag en moet.
        • Verzekeraars vernieuwen regelmatig hun voorwaarden. Elke nieuwe versie krijgt een andere code. Op een polisblad vind je terug welke versie op specifieke verzekering van toepassing is die je hebt afgesloten
        • Dit blijft zo gedurende de hele looptijd van de verzekering.
        Wat staat er op een polisblad bij een verzekering en wanneer gebruik je een polis?

        Wat staat er op een polisblad bij een verzekering en wanneer gebruik je een polis?

        • Op een polisblad staat vermeld wie er is verzekerd en welke verzekering er van toepassing is.
        • Op een polisblad vind je in sommige gevallen ook in het kort terug welke dekkingen je hebt gekozen en hoeveel de premie bedraagt.
        • Op jouw polisblad staat ook vermeld welke polisvoorwaarden er van toepassing zijn. Dikwijls wordt dit aangegeven door middel van een cijfer en lettercombinatie, die vervolgens verwijst naar een specifieke editie van de polisvoorwaarden van de verzekeraar. Lees hierover meer in de rubriek over "polisvoorwaarden".

        Hoe kom je aan een polisblad?

        • In de meeste gevallen krijg je jouw polisblad per e-mail of post toegestuurd.
        • In sommige gevallen wordt het ook beschikbaar gemaakt via een online account, waar je het zelf kunt inzien of downloaden.

        Wanneer heb je jouw polisblad nodig?

        • Als je wilt zien wat de looptijd van jouw verzekering is en welk pakket je hebt gekozen, kijk je op jouw polisblad.
        • Soms heb je een polisblad nodig om aan te tonen dat je voldoende verzekerd bent, bijvoorbeeld bij het aanvragen van een visum voor een ander land. 

         

         

        Wat is een verzekeringskaart en wanneer gebruik je die?

        Wat is een verzekeringskaart en wanneer gebruik je die?

        Wat is een verzekeringskaart?

        • De Verzekeringskaart is een initiatief van het Verbond van Verzekeraars en wordt per 1 oktober 2018 door de meeste verzekeraars aangeboden.
        • De Verzekeringskaart toont in het kort per verzekering wat er vergoed wordt en wat de belangrijkste uitsluitingen zijn.

        Wanneer gebruik je een verzekeringskaart?

        • Als je snel een indruk wilt krijgen van wat een verzekering wel en niet dekt, is de verzekeringskaart een hulpmiddel.
        • Alle verzekeraars bieden hun verzekeringskaarten aan in hetzelfde format, zodat je hierin makkelijk kunt vergelijken.
        • Let op: het betreft vaak alleen hoofdlijnen zodat je ook snel een verkeerde indruk kan krijgen.
        Wat is een schadeformulier bij een verzekering en wanneer gebruik je het?

        Wat is een schadeformulier bij een verzekering en wanneer gebruik je het?

        Wat is een schadeaangifteformulier?

        • Schade melden op je reisverzekering doe je met een schadeaangifteformulier.
        • Een schadeaangifteformulier bestaat in papieren vorm, in pdf en steeds vaker is het schadeaangifteformulier een online webformulier via een App of via een beveiligde online omgeving van de verzekeraar.
        • Steeds meer verzekeraars geven er de voorkeur aan om een claim online of per e-mail te ontvangen, in plaats van per post.

        Wanneer gebruik je een schadeaangifteformulier?

        • Als je kosten hebt gemaakt tijdens je reis, kun je dit vaak door middel van een schadeaangifteformulier claimen op je reisverzekering.
        • Op het schadeformulier kun je de bedragen invullen waarover je een vergoeding zou willen aanvragen bij de verzekeraar.
        • Je kunt in het schadeaangifteformulier toelichten hoe de schade is ontstaan.
        • Documenten zoals medische rapporten of facturen kunnen worden bijgevoegd.
        • Vergeet niet om het schadeaangifteformulier te ondertekenen.

        Waar vind je het schadeaangifteformulier?

        • Het schadeaangifteformulier vind je meestal op de website van de verzekeraar en/of op de website van de tussenpersoon bij wie je de verzekering hebt geregeld
        • Voor de verzekeringen die via JoHo worden afgesloten kun je de schadeaangifteformulieren en de betrokken procedures vinden op de pagina:  Verzekeringen & JoHo: schade melden en hulp inroepen bij nood  
        Wat is afschrijvingslijst bij een verzekering en wanneer gebruik je het?

        Wat is afschrijvingslijst bij een verzekering en wanneer gebruik je het?

        Wat is afschrijvingslijst bij een verzekering?

        • Spullen worden na verloop van tijd minder waard door gebruik of veroudering. Dit heet afschrijving.
        • Om een claim af te handelen kijkt een verzekeraar naar de nieuwwaarde van een voorwerp en berekent dan hoeveel waarde dit voorwerp heeft verloren. Het bedrag dat overblijft, krijg je vergoed.
        • Alle verzekeraars hebben hun afschrijvingslijsten openbaar gemaakt, zodat je als klant weet wat jouw spullen waard zijn (dagwaarde) en of de verzekeraars hierin correct handelen.

        Wanneer gebruik je het afschrijvingsformulier?

        • Als je benieuwd bent wat de waarde is van een voorwerp of product dat je in jouw bezit hebt, kun je hiervan een inschatting maken aan de hand van de afschrijvingslijst van jouw verzekeraar.

         

        Hoe werkt de EHIC zorgpas en wanneer kun je die wel en niet aanvragen?

        Hoe werkt de EHIC zorgpas en wanneer kun je die wel en niet aanvragen?

          Wat is een EHIC zorgpas?

          • Een EHIC (European Health Insurance Card) is een gratis Europese zorgpas die je in EU-landen, het VK, Zwitserland en andere deelnemende landen recht geeft op medisch noodzakelijke zorg tijdens een tijdelijk verblijf (vakantie, zakenreis).
          • Deze pas geeft recht op dekking voor spoedeisende hulp, volgens de voorwaarden en kosten zoals die in het betreffende land gelden.
          • De kosten worden deels direct verrekend, en hoef je dus niet contant voor te schieten. Let wel goed op dat niet alles (afhankelijk van het land) wordt vergoed, en er kunnen vaak ook eigen bijdragen van toepassing zijn
          • Let op: de pas is geen extra verzekering. Nog steeds kunnen meerdere medische zaken niet of slechts deels worden vergoed.
          • De juiste reisverzekering kan die aanvulling wel geven, daarnaast heb je dan ook dekking voor andere zaken, zoals bagage, repatriëring wegens familie-omstandigheden, overkomst van familie bij ziekte / ongeval, etc.

          Wie kan er gebruik maken van de EHIC zorgpas?

          • Iedereen die een Nederlandse basiszorgverzekering (ziektekostenverzekering) heeft, kan de EHIC (European Health Insurance Card) aanvragen bij zijn of haar zorgverzekering.
          • Heb je geen geldige Nederlandse zorgverzekering, maar ben je verzekerd via je internationale (reis- of) ziektekostenverzekering, dan kan je die pas niet aanvragen.
          • Overigens heb je dan, als het goed is, natuurlijk wel gewoon dekking voor de betreffende hulp, en kan je gebruik maken van de alarmcentrale van de verzekeraar.

          Waar is de EHIC zorgpas geldig?

          • De kaart is geldig in landen in de EU, de EER (Noorwegen, IJsland en Liechtenstein) en de Verdragslanden en Groot-Brittannië en Zwitserland
          • De kaart is in de rest van de wereld niet geldig
          Wat is een internationaal bewijs van verzekerd zijn, en wanneer is een Engelstalige verklaring nodig?

          Wat is een internationaal bewijs van verzekerd zijn, en wanneer is een Engelstalige verklaring nodig?

          Wat is een internationaal bewijs van verzekerd zijn?

          • Een internationaal bewijs van verzekerd zijn is een Engelstalige verklaring die hoort bij de verzekering die je hebt afgesloten. In deze verklaring wordt in het algemeen kort ingegaan op bijvoorbeeld de dekking en de duur van de verzekering.
          • Voor de verklaring wordt ook wel de term 'Declaration of cover' gebruikt.

          Waar en wanneer heb je een verklaring van verzekerd zijn voor nodig?

          • In sommige landen waar je een visum nodig hebt om te gaan studeren, stage lopen of werken moet je kunnen aantonen voldoende verzekerd te zijn gedurende de periode dat je in dat land verblijft. Dit geldt voor bijvoorbeeld Canada, Nieuw-Zeeland, Zuid-Korea en diverse landen in het Midden-Oosten. 
          • Steeds meer landen stellen als een reisverzekering verplicht voor iedereen die het land in wil als toerist. Dit geldt voor o.a. Argentinië, Ecuador, Nepal (alleen voor trektochten), Tanzania, Thailand en Turkije, terwijl meerdere andere landen overwegen om ook een verplichting in te voeren.
          • Daarnaast kunnen organisaties waar je gaat werken of stage lopen, of instellingen waar je gaat studeren zelf ook van je vereisen dat je voldoende verzekerd bent. Dit komt regelmatig voor als je in de VS gaat studeren, maar kan in principe bij iedere organisatie in elk land voorkomen. 
          • Afhankelijk van het land, de reden van je bezoek, het benodigde visum, en de betrokken organisatie of instelling kunnen de eisen verschillen, maar in het algemeen gaat het erom dat je moet kunnen aantonen dat je voldoende verzekerd bent voor een medische noodsituatie (ziekte of ongeluk) en voor de repatriëring naar je eigen thuisland bij medische noodsituaties of overlijden. 

          Hoe kom je aan de verklaring van verzekerd zijn?

          Zijn er ook verklaringen beschikbaar in andere talen?

          • In een enkel geval zijn er ook verklaringen beschikbaar in bijvoorbeeld het Spaans.
           
          Hoe vind je een goede internationaal dekkende verzekering die past bij je activiteiten en werkzaamheden?

          JoHo adviseert iedereen die naar het buitenland vertrekt om te zorgen dat:

          • ze een verzekering nemen die voor de passende periode en vóór vertrek is afgesloten.
          • ze een verzekering nemen die geldig is voor de leeftijd, de nationaliteit en de woonplaats van de verzekerde.
          • ze een verzekering nemen die geldig is in het gebied waar ze gaan reizen of wonen.
          • ze voldoende verzekerd zijn voor de sporten en activiteiten die ze gaan uitoefenen.
          • ze verzekerd zijn voor SOS-hulpverlening en voor vervroegde terugkeer voor als er iets met hen gebeurt, of met de directe familie.
          • ze medische kosten tot de kostprijs (wat het daadwerkelijk kost) verzekeren, en niet alleen voor de standaard kosten. In de meeste landen zijn de zorgkosten hoger dan in Nederland.
          • ze hun bagage verzekeren of voldoende voorzorgmaatregelen nemen tegen diefstal of beschadiging.
          • ze zich goed verzekeren tegen particuliere aansprakelijkheid.
          • ze goed verzekerd zijn voor ongevallen.
          • ze zich alleen voor rechtsbijstand verzekeren als daar direct aanleiding voor is, tenzij de dekking al automatisch in de verzekering is meegenomen.
          • ze zich voor arbeidsongeschiktheid verzekeren als ze voor langere tijd gaan werken

          Wat kan je verzekeren als tijdelijk naar het buitenland gaat?

          Wat kan je verzekeren als je voor langere tijd naar het buitenland gaat?

          Account - Bereikbaarheid - Contact - Dienstenwijzer - Gegevens - Vacatures - Zoeken