Wat moet je doen als je al op reis bent en je bestemming een negatief reisadvies krijgt?

Wat kun je doen als je op reis of vakantie bent in een land waar een negatief reisadvies van kracht is? 

• Check het betrokken reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Hier vind je de meest actuele informatie en reisadviezen. De reiziger kan ook bellen naar het 24/7 contactcenter van het Ministerie van Buitenlandse zaken via telefoonnummer +31 247 247 247.
• Neem contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar als je in de (medische) problemen zit en in een gebied verblijft met een negatief reisadvies.
• Neem contact op met de Nederlandse ambassade of het consulaat in de regio waar je je bevindt.
• Neem contact op met je touroperator, reisbureau of luchtvaartmaatschappij om te vragen naar mogelijkheden voor het annuleren, omboeken of uitstellen van je reis.

Wat kun je doen als je binnenkort zou vertrekken maar je reis wil annuleren of omboeken? 

• Als je vlucht geannuleerd wordt door de vliegtuigmaatschappij, of door je reisorganisatie, dan krijg je in het algemeen je geld terug of een vervangende reis aangeboden. 
• Als je zelf wil annuleren of omboeken dan is dat via een reisorganisatie vaak makkelijker te regelen, dan als je een ticket rechtstreeks geboekt hebt.

Wat als je toch wil blijven in het land met een negatief reisadvies? 

• Voor sommige reizigers is het ontstaan of aanscherpen van een negatief reisadvies geen reden om te vertrekken.
• Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn voor reizigers die al goed bekend zijn met een land en om de onlusten heen kunnen navigeren.
• Het kan ook zijn dat reizigers zich niet in de directe nabijheid bevinden van de oorzaak van het negatieve reisadvies, waardoor er geen acute reden is om te vertrekken.

Wat is het JoHo basisadvies als je op reis bent, of verblijft, in een land waar een negatief reisadvies van kracht is?

• Houd de adviezen van de overheid (zowel lokaal als Nederlandse rijksoverheid) in de gaten om zeker te weten dat je op basis van juiste en actuele feiten je plan trekt.
• Houd er rekening mee dat een situatie snel kan kantelen. Iets wat de ene dag veilig aanvoelt, kan de volgende dag dusdanig oplopen dat vertrekken toch de betere optie voor je is.
• Controleer de dekking van je verzekeringen: vrijwel alle reisverzekeringen kennen meerdere uitsluitingen en beperkingen als je in een gebied verblijft met negatief reisadvies, zie ook hieronder voor de dekkingen van de verzekeringen via JoHo.