Verdwalen of ongeluk krijgen in onbewoonde wereld

 

Voorbereiden - Veiligheid - Verzekeren - Verzekerd in het buitenland

Inhoud

Verdwalen of ongeluk krijgen in onbewoonde wereld: verkenningen 

Verdwalen of ongeluk krijgen in onbewoonde wereld: verbindingen en relaties 

Verdwalen of ongeluk krijgen in onbewoonde wereld: vertrekwijzers voor het buitenland   

Verdwalen in het buitenland: de weg kwijtraken, onderweg een ongeluk krijgen, overvallen worden door het weer of last krijgen van kou of hitte?

Inhoud

Verdwalen
  • Wat moet je doen als je verdwaald bent, en hoe gevaarlijk is verdwalen op reis in het buitenland?
    • Wanneer ben je verdwaald op reis of in het buitenland?
    • Hoe voorkom je dat je verdwaald in het buitenland
    • Wat moet je doen als je merkt dat je verdwaald bent
    • Hoe zorg je dat je gevonden kunt worden?
Verzorgen
  • Hoeveel water heb je nodig tijdens een wandel- of fietstocht op reis?
  • Wat moet je doen bij uitdroging op reis, en hoe gevaarlijk is dehydratie in het buitenland?
  • Wat moet je doen bij extreme kou, en hoe gevaarlijk is onderkoeling of bevriezing in het buitenland?
  • Wat moet je doen op grote hoogte in de bergen, en hoe gevaarlijk is hoogteziekte?
Verzekeren
  • Repatriëring in en uit het buitenland, buitengewone kosten en SOS-kosten verzekeren
  • Bergsport en trekkings in het buitenland verzekeren
Wat moet je doen als je verdwaald bent, en hoe gevaarlijk is verdwalen op reis in het buitenland?

Wat moet je doen als je verdwaald bent, en hoe gevaarlijk is verdwalen op reis in het buitenland?


Wanneer ben je verdwaald op reis of in het buitenland?

  • Verdwaald ben je wanneer je niet meer weet waar je bent en niet meer weet hoe je bij je bestemming moet komen of hoe je tot je vertrekpunt kunt terugkeren.
  • Meestal ben je al een tijdje verdwaald voordat je beseft dat je verdwaald bent.
  • Wanneer er mensen in de buurt zijn, is een verdwaling vrij eenvoudig op te lossen. In meer afgelegen gebieden ben je echter op jezelf aangewezen en kan het voor een gevaarlijke situatie zorgen.
  • Verdwalen in de stad kan gevaarlijk zijn in steden waar bepaalde wijken gevaarlijk zijn voor buitenstaanders. Met name in de avond kan een verdwaling hier risicovol uitpakken.
  • In een natuurrijke omgeving is verdwalen met name gevaarlijk als water schaars is (woestijn, savanne, outback Australië) of als het erg koud is of kan worden (hoge bergen, toendra, woestijn).

Hoe voorkom je dat je verdwaald in het buitenland?

  1. Wanneer je in een nieuwe omgeving komt, bereid je je route goed voor. Hoeveel kilometer ga je afleggen? Welke tussenbestemmingen kom je tegen? Wat zijn herkenningspunten? Kijk bijvoorbeeld of er ergens nood-hutten of schuilplaatsen zijn voor als het weer omslaat.
  2. De meeste mensen navigeren tegenwoordig via elektronische apparaten met digitale kaarten. Zorg voor goed gevulde batterijen, een back-up batterij of powerbank.
  3. Zorg naast digitale navigatie ten minste voor basale oriëntatie via een fysieke kaart. Je zult niet de eerste zijn die zijn gps of smartphone in de rivier laat vallen.  
  4. Probeer herkenningspunten te verzamelen. Met deze herkenningspunten keer je makkelijker terug wanneer je de route vooruit niet meer weet. Hoge herkenningspunten in de richting van je bestemming kunnen ook helpen bij je voorwaartse routebepaling.
  5. Kijk regelmatig achterom, als je achter je de route niet kunt zien, is de kans dat je de weg terug kunt vinden al behoorlijk klein.
  6. Hou de tijd in de gaten. Wanneer je bijvoorbeeld verwacht een uur te moeten wandelen tot een herkenningspunt en je loopt al 90 minuten, is het tijd om je zorgen te gaan maken. Hoe sneller je je realiseert dat je verdwaald bent, hoe minder verdwaald je bent.
  7. Wanneer je voldoende water, eten en survival spullen (zoals ehbo-set, lucifers, zakmes, hoofdlamp en een warmtedeken) hebt ingepakt, zal je minder snel in paniek raken en ook langer verdwaald zijn zonder ernstige gevolgen.
  8. Leer de basis skills die je nodig hebt voor navigatie. Met name het gebruik van een kompas vergt wel wat oefening.
  9. Laat mensen weten wat je plan is en schrijf je naam en route in schuilhutten en berghutten. Als je dan verdwaalt, is de kans groter dat mensen naar je op zoek gaan en ook nog eens op de juiste plek starten met zoeken.

Wat moet je doen als je merkt dat je verdwaald bent in het buitenland, en hoe zorg je dat je gevonden kunt worden?

  1. STOP: Stop, Think, Observe, Plan.
  2. Geen paniek: probeer kalm te blijven en rustig na te denken over je volgende actie. Blijf waar je bent, tot je even rustig hebt nagedacht over je opties en je situatie.
  3. Pas op met valse herkenningspunten: je hoofd heeft de neiging om zaken te herkennen, zelfs als je ergens nooit eerder bent geweest. Dit fenomeen kan je zowel valselijk het gevoel geven dat je de goede kant op loopt, maar ook onterecht doen denken dat je in cirkels loopt.
  4. De weg terug is bijna altijd de best weg. Als je het pad terug kunt zien, volg dat tot waar je niet meer verdwaald bent.
  5. Wees je bewust van het principe dat je, bij het ontbreken van herkenningspunten, van nature in cirkels zult lopen, terwijl je gevoel aangeeft dat je rechtdoor loopt.
  6. Check de tijd en de stand van de zon. Zorg dat je voor het donker is een zo goed mogelijke schuilplaats voor de nacht hebt. Dit is sterk afhankelijk van het landschap waarin je verdwaald bent.
  7. Hopeloos verdwaald in de natuur? Volg water stroomafwaarts. Hoe groter een rivier wordt, hoe groter de kans dat je bij mensen uitkomt. Ook reddingswerkers zullen eerder langs rivieren dan midden in het bos naar je op zoek gaan.
  8. Laat sporen achter om de mensen die je zoeken te laten weten dat je ergens voorbij bent gekomen.
  9. Maak een kampvuur wanneer de nacht op komst is. Het houdt wilde dieren op afstand en maakt je vindbaar voor zoekteams.
  • Tip: In een omgeving met andere mensen, maar waar je liever niets aan vraagt: volg de algemene richting van het publiek, je komt op die manier vaak uit bij centrale plaatsen, trein- of busstations en van daar pik je jouw route weer op.
Hoeveel water heb je nodig tijdens een wandel- of fietstocht op reis?

Hoeveel water heb je nodig tijdens een wandel- of fietstocht op reis?

Hoeveel water heb je nodig tijdens een wandel- of fietstocht in het buitenland?

  • Dit is sterk afhankelijk van je omgeving en je persoonlijke behoefte. Maar op droge warme dagen is het niet gek om voor ieder uur dat je denkt onderweg te zijn 0,7 tot 1 liter water mee te nemen. Dit is het maximum van wat je nieren kunnen verwerken en dat moet je ook echt innemen. Op koelere dagen een halve liter. Probeer in ieder geval zoveel mee te nemen dat je aan het einde van je tocht nog wat slokken over hebt en geen symptomen hebt gehad van uitdroging, dan heb je voldoende meegenomen.
  • Mocht je onderweg water kunnen bijvullen hoef je natuurlijk niet al het water voor de hele dag mee te nemen, maar neem altijd wat extra mee voor het geval dat je op weg naar het waterpunt verdwaalt.
  • Twijfel je aan de beschikbaarheid van water of ander drinken onderweg? Een waterfilter kan dan uitkomst bieden.
Wat moet je doen bij uitdroging op reis, en hoe gevaarlijk is dehydratie in het buitenland?

Wat moet je doen bij uitdroging op reis, en hoe gevaarlijk is dehydratie in het buitenland?

Wat is uitdroging en dehydratie?

  • Uitdroging, ook wel dehydratie genoemd, ontstaat als je lichaam minder water opneemt dan het verliest. Er ontstaat een tekort aan water in je lichaam
  • Uitdroging zorgt er voor dat je lichaam niet meer optimaal kan functioneren, waadoor er milde en ernstige klachten kunnen onstaan.

Wat zijn de gevolgen van uitdroging en dehydratie?

  1. Een eerste veel voorkomend verschijnsel van uitdroging is een dorstig gevoel, een droge mond, Ook kunnnendonkergele urine, kramp in je spieren en vermoeidheid tekenen van uitdroging zijn,  later eventueel gevolgd wordt door hoofdpijn.
  2. Een minder elastische huid kan ook een teken zijn van uitdroging. Trek je aan je huid huid dan springt die niet meer direct terug in zijn plooi maar pas na bijna een seconde
  3. Ernstiger verschijnselen zijn bewusteloosheid, flauwvallen, koude of klamme ledematen, verwardheid en een snelle, onregelmatige ademhaling of hartslag. 
  4. Ernstige uitdroging kan leiden tot een coma

Wat vergroot de kans op uitdroging ?

  1. Te weinig drinken bij hitte of warm weer
  2. Veel zweten bij warm weer
  3. Diarree gepaard met koorts, misselijkheid of overgeven kan de kans op uitdroging enorm vergroten. Je verliest dan namelijk vocht via ontlasting, zweet en braaksel tegelijk.
  4. Overgeven of koorts
  5. Veel plassen

Wat moet je doen bij uitdroging?

  1. Bij uitdroging is er een tekort aan vocht, en aan essentiële suikers en zouten.
  2. Het is belangrijk dat je extra veel drinkt zoals water, thee en daarnaast vruchtensap
  3. Daarnaast is het belangrijk ook iets zouts drinken zoals bouillon of ORS, dit kan ook al nuttig zijn als je alleen al vreest dat je diarree gaat krijgen.

Wat moet je doen bij om uitdroging te voorkomen?

  1. Water, koffie en thee drinken zonder suiker.
  2. Bijven drinken, ook als je ziek bent (ook is het weinig)
  3. Urine controleren op de kleur (niet te donker)
  4. Zoveel mogelijk uit de zon blijven na verschijnselen
  5. Geen alcohol drinken
Wat moet je doen bij extreme kou, en hoe gevaarlijk is onderkoeling of bevriezing in het buitenland?

Wat moet je doen bij extreme kou, en hoe gevaarlijk is onderkoeling of bevriezing in het buitenland?

Wat is onderkoeling en wat zijn de symptomen?

  • Onderkoeling wordt veroorzaakt door langdurige blootstelling aan de kou. Niet alleen in hoge en koude gebieden is er een kans op onderkoeling. Ook wanneer er in een warm gebied een acute hoos- of windbui opduikt, en je loopt in een dun shirtje, kun je onderkoeld raken. Je spreekt van onderkoeling als de lichaamstemperatuur onder de 35 graden zakt.
  • Zwemmen in koud water, zelfs onderaan een mooie waterval of tijdens een zonnige dag, is een andere algemeen voorkomende oorzaak van onderkoeling op reis. In koud water koel je veel sneller af dan in koude lucht. In water kouder dan 20 graden kan je lichaam zelfs als je druk aan het zwemmen bent je temperatuur niet rond de 37 graden houden.
  • Mensen die aan onderkoeling lijden hebben het verschrikkelijk koud, zijn niet in staat rillingen te onderdrukken en hebben moeite met praten en bewegen. Als de toestand verergert, raakt iemand versuft en ten slotte in coma.

Wat is bevriezing en wat zijn de symptomen?

  • Bevriezing treedt op als huid en bloedvaten door de vrieskou beschadigd zijn. Dit kan bijzonder ernstige gevolgen hebben.
  • Het risico op bevriezingsverschijnselen op reis is beperkt tot gebieden waar de temperatuur onder nul komt. Naast wintersport en bergbeklimmen moet je hier bijvoorbeeld ook voor waken tijdens een overnachting in sommige woestijnen.
  • Het begint met een tintelend gevoel en daarna wordt het lichaamsdeel gevoelloos. Wanneer het weefsel daadwerkelijk wordt aangetast kan het zelfs zwart gaan kleuren en tot afsterving van weefsel leiden.

Hoe kan je onderkoeling en bevriezing voorkomen in het buitenland en op reis?

  • Het belangrijkste wat je kunt doen om onderkoeling en bevriezing te voorkomen is je warm houden met droge kleding. Zorg voor meerdere lagen kleding, omdat warmte wordt vastgehouden door de lucht tussen lichaam en kleding. Het liefst ook winddichte kleding.
  • 70% van de warmte gaat via het hoofd verloren, dus houd je hoofd en hals goed warm en bedekt.
  • Eet genoeg koolhydraten en suikers om je energiepeil hoog te houden zodat je lichaam warmte kan aanmaken.
  • Let op met alcohol en roken. Beiden zorgen voor extra doorbloeding waardoor je huid juist warmte verliest.
  • Bij een vermoeden van onderkoeling of bevriezing, zoek zo snel mogelijk een droog en warm onderkomen en zorg onmiddellijk voor medische hulp.
Wat moet je doen op grote hoogte in de bergen, en hoe gevaarlijk is hoogteziekte?

Wat moet je doen op grote hoogte in de bergen, en hoe gevaarlijk is hoogteziekte?

Wat is hoogteziekte?

  • Hoogteziekte wordt veroorzaakt door een tekort aan zuurstof in het lichaam. Dit komt meestal voor bij een hoogte van ongeveer 2500m of hoger. Bij een ernstige vorm kan er zelfs long- en hersenoedeem optreden met als gevolg coma of de dood. Het is een ziekte waar veel reizigers die door de Himalaya, Andes of andere hooggelegen gebieden in meer of mindere mate last van krijgen. Je moet het zeker niet onderschatten!

Wat zijn de verschijnselen van hoogteziekte?

Verschijnselen

  • Hoofdpijn
  • Slapeloosheid
  • Weinig eetlust
  • Misselijkheid, braken
  • Duizeligheid

Verschijnselen bij ernstige hoogteziekte

  • Verwardheid
  • Hallucinaties
  • Loopproblemen ("dronkemansloop")
  • Epileptische aanvallen

Voorkomen van hoogteziekte als je op reis bent?

  • Een goede conditie is erg belangrijk.
  • Slaap voordat je gaat klimmen; slaap een paar nachten eerst op een hoogte van 2500 meter.
  • Probeer 1 dag op dezelfde hoogte te verblijven na elke stijging van 1000 meter.
  • Stijgen vanaf 2500 m: stijg niet meer dan 300 m per dag. Stijgen vanaf 4000 m: stijg niet meer dan 150 m per dag.
  • Klim nooit verder als je klachten hebt.
  • Heel veel drinken! Na elke 1000 m, 1 liter extra drinken.
  • Vermijdt alcohol tijdens het aclimatiseren.

Wat moet je doen als je last krijgt van hoogteziekte?

  • Afdalen is het belangrijkst!
  • Bij hoofdpijn kan er paracetamol ingenomen worden (let op: dit is geen oplossing van het probleem => afdalen dus!).
  • Bij ernstige vormen wordt er dexametason aangeraden.
  • En als aanvulling zuurstof uit een tank en andere medicijnen.

Wat kan je doen om je tegen de zon te beschermen?

  • Sneeuw en ijs weerkaatsen zonnestralen en versterken hun werking.
  • Ook als het vriest en zelfs als het bewolkt is loop je daarom het risico te verbranden.
  • Smeer elk plekje onbedekte huid in met een zonnebrandmiddel met hoge beschermingsfactor.

Hoe zit het met grote hoogtes en zwangerschap?

  • Het Amerikaanse CDC geeft aan dat veel dokters aanraden om niet boven 3600 meter te overnachten.
  • Overleg in ieder geval met je huisarts voor je naar grote hoogte vertrekt tijdens je zwangerschap.

Repatriëring uit het buitenland, buitengewone kosten en SOS kosten verzekeren - vragen en antwoorden

Repatriëring uit het buitenland, buitengewone kosten en SOS kosten verzekeren - vragen en antwoorden

Wat is repatriëring en buitengewone kosten verzekeren in het buitenland, en SOS-dekking op reis?

Wat is repatriëring en buitengewone kosten verzekeren in het buitenland, en SOS-dekking op reis?


Wat zijn buitengewone kosten bij een reisverzekering en verzekeringen voor in het buitenland?

  • Buitengewone kosten zijn de onvoorziene kosten die je maakt bij een onverwachte gebeurtenis in het buitenland die je niet had kunnen verwachten voordat je naar het buitenland vertrok.
  • Bijvoorbeeld omdat je in het buitenland een ernstig ongeluk krijgt, omdat er thuis iemand ernstig ziek is geworden of omdat je huis in Nederland ernstige schade heeft opgelopen.
  • Buitengewone kosten worden ook wel SOS kosten genoemd.

Wat zijn S.O.S. kosten bij een reisverzekering en verzekeringen voor in het buitenland?

  • SOS kosten zijn de kosten die je maakt als je in het buitenland een ongeval krijgt, vermist raakt of ernstig ziek wordt.
  • Bijvoorbeeld omdat je daardoor ergens langer moet blijven dan gepland, omdat je met een ambulance of taxi moet worden vervoerd, omdat er reddingskosten zijn.
  • Hierbij gaat het dus niet om je directe medische kosten, die vallen onder de ziektekostendekking van je verzekering.

Wat betekent repatriëring in of uit het buitenland?

  • Repatriëring wil zeggen dat je wordt teruggebracht naar Nederland (of je vaderland).
  • Repatriëring kan plaatsvinden wanneer je een ongeluk krijgt en voor behandeling naar Nederland moet worden gebracht, zodra dat mogelijk is.
  • Er is ook sprake van repatriëring als je naar huis wordt gebracht omdat er thuis iemand ernstig ziek is, of zelfs al is overleden.
  • Helaas kan het ook voorkomen dat een ongeluk tijdens een reis slecht afloopt. De alarmcentrale van je reisverzekering regelt dan alles met betrekking tot onder andere het vervoer naar Nederland.

Wanneer kan er sprake zijn van vergoeding van buitengewone en S.O.S. kosten in het buitenland?

  • Bij schade aan eigendommen in Nederland, bijvoorbeeld bij ernstige brandschade, waterschade of stormschade aan je woning.
  • Bij het uitvallen van de bestuurder, bijvoorbeeld als je met eigen vervoermiddel op pad gaat en de bestuurder een ongeluk krijgt of ernstig ziek.
  • Bij het uitvallen van je vervoermiddel of je verblijfplaats ter plaatse in het buitenland.
  • Bij extra gedwongen verblijfskosten vanwege onvoorziene vertraging door bijvoorbeeld als het sluiten van een vliegveld of een staking.
  • Bij noodzakelijke extra kosten van je terugreis naar je woonplaats in Nederland met een ambulance, taxi of ander vervoermiddel.
  • Bij kosten voor een vermissing of redding, zoals de kosten van een reddingshelikopter of het inzetten van een reddingsteam.
  • Bij kosten van overlijden in het buitenland, zoals vervoer van het stoffelijk overschot of een noodzakelijke documenten.
  • Bij kosten van je terugreis, en die van je reisgenoot, omdat een van je directe familieleden zeer ernstig ziek is geworden, of is komen te overlijden.
  • Bij kosten die je maakt als je daarna weer teruggaat naar je reisbestemming.

Hoe wordt repatriëring gedekt door je reisverzekering of je verzekeringen voor in het buitenland?

  • Goede reisverzekeringen bieden dekking tegen onverwachte terugkeer van je reis en vergoeden vaak ook de kosten om je reis daarna weer te kunnen vervolgen.
  • Neem wel altijd even contact op met je alarmcentrale als je gebruik moet maken van een repatriëringregeling.

Waar vind je de advieswijzers, en de verzekeringen met dekking voor repatriëring en buitengewone kosten?

 

In welke gevallen neem je contact op met de alarmcentrale, of direct met je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon, als je een probleem hebt in het buitenland?

In welke gevallen neem je contact op met de alarmcentrale, of direct met je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon, als je een probleem hebt in het buitenland?

Wanneer neem je met welke organisatie contact op?

  • Als verzekerde heb je te maken met verschillende partijen die een rol spelen bij het adviseren en afhandelen van een schade.
  • Hieronder wordt toegelicht in welke gevallen je met welke organisatie het beste contact kan opnemen.

Wat kan de alarmcentrale voor je betekenen bij een probleem in het buitenland en op reis?

  • De alarmcentrale van je verzekering heeft alle handvatten om de problemen waar jij op reis mee geconfronteerd wordt, in goede banen te leiden. Je kunt daarbij denken aan:
    • Advies bij keuze van ziekenhuis
    • Contact met de behandelend arts door medisch team van de alarmcentrale
    • Verstrekken van betalingsgarantie aan ziekenhuis en/of ambulancedienst
    • Vertaling van medische rapporten
    • Accommodatie vinden voor reisgenoten die door jouw ziekenhuisbezoek niet verder kunnen reizen
    • Regelen van vervangend chauffeur of transport voor jullie voertuig als jij uitgevallen bent en de enige bestuurder was.
    • Het regelen en betalen van een (retour)ticket naar Nederland vanwege familieomstandigheden
    • Contact met het thuisfront bij calamiteiten
    • Diverse andere zaken
  • Bel altijd zo spoedig mogelijk de alarmcentrale, of laat je contactpersoon bellen, als je te maken krijgt met een situatie waar (hoge) medische kosten uit worden verwacht. Met name in landen waar de kosten voor medische zorg zeer hoog liggen (zoals de Verenigde Staten) is het belangrijk dat de alarmcentrale wordt ingeschakeld voordat je aan een behandelingstraject begint.
  • De alarmcentrales van verzekeraars zijn 24/7 bereikbaar per telefoon en email en nemen je veel zorg uit handen. Dikwijls kun je ook per sms of app-bericht informatie uitwisselen. Neem je niet (tijdig) contact op dan loop je het risico achteraf geen vergoeding te krijgen, omdat je het zelf verkeerd hebt afgehandeld.

Wat kan de verzekeraar of verzekeringsmaatschappij voor je betekenen bij een probleem in het buitenland en op reis?

  • Tijdens de reis is het in het algemeen niet nodig de verzekeraar te bellen.
  • Contact opnemen met de verzekeraar is enkel nodig:
    • voor indienen claim. Dit gebeurt altijd schriftelijk, voorzien van de benodigde documenten en bewijsmaterialen. Zie hiervoor ook je polisvoorwaarden. Claims kunnen tijdens de reis, maar ook tot 28 dagen na terugkomst worden ingediend (dit laatste is vaak makkelijker).
    • voor restitutie-verzoek bij vroegtijdige terugkeer (zie polisvoorwaarden).
    • voor klachten over bijvoorbeeld de alarmcentrale.
    • voor verandering van je reisplannen waardoor de dekking van je verzekering mogelijk verandert.

Wat kan de tussenpersoon, of organisatie waar je je verzekering hebt afgesloten voor je betekenen bij een probleem in het buitenland en op reis?

  • Contact opnemen met je tussenpersoon is enkel nodig:
    • Voor een kopie van je polisbladen indien die tijdens de reis zijn gestolen of verloren
    • Voor vragen over de dekking van je verzekering
    • voor advies over de dekking als je bepaalde risicovolle activiteiten gaat ondernemen
    • voor klachten over de verzekeraar
Wat moet je doen bij noodsituaties op reis zoals een epidemie, natuurramp of oorlog in het buitenland?

Wat moet je doen bij noodsituaties op reis zoals een epidemie, natuurramp of oorlog in het buitenland?

Wat moet je doen bij een ramp of noodsituatie op je reisbestemming?

  1. Zorg dat je jezelf in veiligheid brengt
  2. Volg instructies van de lokale autoriteiten op die je via internet, radio, tv of de lokale bevolking hoort
  3. Check het beleid van je reisorganisator (touroperator) als je georganiseerd op reis bent.
  4. Check het beleid van je luchtvaartmaatschappij als dat van toepassing is, bijvoorbeeld bij het plaatselijke kantoor. Vliegen ze nog op jouw volgende bestemming; zijn ze flexibeler dan anders in het wijzigen van vluchtdata of route en welke info hebben zij over de reisomstandigheden? Overleg met hen over eventuele alternatieven.
  5. Neem contact op met je verzekering over je dekking en procedures. In geval van nood, met de alarmcentrale van je verzekering, Het hangt van de verzekeringsmaatschappij af of deze onkosten dekt bij een natuurramp, oorlogen, epidemieën of negatieve reisadviezen. 

Wat moet je doen als er op jouw reisbestemming in het buitenland een natuurramp is?

  • In het geval van een natuurramp is de ervaring dat de directe gevolgen vaak erg groot kunnen zijn maar dat de noodhulp ook redelijk snel op gang komt.
  • Vaak is enkele dagen later de reizigersstroom weer zo goed en zo kwaad als het gaat op gang en is de luchthaven weer open.
  • Overweeg een eventuele andere reisroute om het rampgebied te omzeilen.
  • Lees meer bij de adviezen voor de verschillende natuurrampen

Wat is het calamiteitenfonds?

  • Het calamiteitenfonds verzekert reizigers bij calamiteiten die onder de garantieregeling van de ANVR vallen.
  • Dit zijn abnormale gebeurtenissen die niet verzekerd zijn op bestaande verzekeringen en veroorzaakt worden door molest of een natuurramp.
  • Ziektes en epidemieën vallen hier buiten.
  • Let op: dit geldt alleen voor reisorganisaties die aangesloten zijn bij het calamiteitenfonds
Nood en buitengewone kosten verzekeren

Nood en buitengewone kosten verzekeren

Nood, noodgevallen, noodsituaties en buitengewone kosten verzekeren in het buitenland

Inhoud

  • Wat is repatriëring, wat zijn repatriëringskosten, buitengewone kosten en SOS kosten binnen een reisverzekering
  • Wat zijn de nood- en alarmnummers van de JoHo verzekeringen?
  • Wat zijn de nood- en alarmnummers van banken, alarmcentrales, ambassades en verzekeringen
  • Gevaar in het buitenland en noodgevallen reis
  • Reizen in een gebied met een negatief reisadvies verzekeren
  • Verzekeringen en problemen op reis oplossen

 

.. lees verder op de pagina
Repatriëring verzekeren

Repatriëring verzekeren

Repatriëring in het buitenland verzekeren

Wat is repatriëring uit het buitenland?
  • Repatriëring wil zeggen dat je wordt teruggebracht naar Nederland (of je vaderland).
  • Repatriëring kan plaats vinden wanneer je een ongeluk krijgt en voor behandeling naar Nederland moet worden gebracht, zodra dat mogelijk is.
  • Helaas kan het ook voorkomen dat een ongeluk tijdens een reis slecht afloopt. De alarmcentrale van je reisverzekering regelt dan alles met betrekking tot onder andere het vervoer naar Nederland.
.. lees verder op de pagina
Alarmcentrale van je verzekering

    Verzekeringswijzer: Hoe vind je een goede internationaal dekkende verzekering die past bij jouw activiteiten, werk of leven in het buitenland?

    JoHo adviseert iedereen die naar het buitenland vertrekt om te zorgen dat:

    • ze een verzekering nemen die voor de passende periode en vóór vertrek is afgesloten.
    • ze een verzekering nemen die geldig is voor de leeftijd, de nationaliteit en de woonplaats van de verzekerde.
    • ze een verzekering nemen die geldig is in het gebied waar ze gaan reizen of wonen.
    • ze voldoende verzekerd zijn voor de sporten en activiteiten die ze gaan uitoefenen.
    • ze verzekerd zijn voor SOS-hulpverlening en voor vervroegde terugkeer voor als er iets met hen gebeurt, of met de directe familie.
    • ze medische kosten tot de kostprijs (wat het daadwerkelijk kost) verzekeren, en niet alleen voor de standaard kosten. In de meeste landen zijn de zorgkosten hoger dan in Nederland.
    • ze hun bagage verzekeren of voldoende voorzorgmaatregelen nemen tegen diefstal of beschadiging.
    • ze zich goed verzekeren tegen particuliere aansprakelijkheid.
    • ze goed verzekerd zijn voor ongevallen.
    • ze zich alleen voor rechtsbijstand verzekeren als daar direct aanleiding voor is, tenzij de dekking al automatisch in de verzekering is meegenomen.
    • ze zich voor arbeidsongeschiktheid verzekeren als ze voor langere tijd gaan werken

    Wat kan je verzekeren als tijdelijk naar het buitenland gaat?

    Wat kan je verzekeren als je voor langere tijd naar het buitenland gaat?

     

    Verzekeringen, verzekeringspolissen en reisverzekeringsdocumenten: basisvragen en antwoorden
    Wie is de verzekerde, wie zijn de medeverzekerden, en wie is de verzekeringnemer van een verzekering?

    Wie is de verzekerde, wie zijn de medeverzekerden, en wie is de verzekeringnemer van een verzekering?


    Wat is ook alweer een verzekering?

    • Een verzekering afsluiten is een afspraak maken tussen twee partijen, waarbij de verzekeringnemer (degene die afsluit) aan de verzekeraar vraagt of deze een bepaald risico, wat de verzekeringnemer niet wilt lopen, op zich wilt nemen, in ruil voor een vergoeding.

    Wie is de (hoofd)verzekerde van een verzekering?

    • De verzekerden zijn degenen die zich tegen bepaalde risico's hebben laten verzekeren bij een verzekeraar.

    • Bij de 'Verzekerden' gaat het erom wie je wil verzekeren. Bij een schadeverzekering, zoals een reisverzekering, is de 'Verzekerde', de persoon waarvoor geldt dat door hem geleden gedekte schade recht geeft op schadevergoeding.

    • De hoofdverzekerde is degene aan wie de schadevergoeding, als daar sprake van is, zal worden uitgekeerd. De hoofverzekerde is de 'begunstigde', degene die volgens de verzekering (op de polis) gerechtigd is de vergoeding in ontvangst te nemen.

    • De medeverzekerden zijn degene die naast de hoofdverzekerde ook door de verzekering wordt gedekt (bijvoorbeeld partner, kinderen). Zij worden dan de meeverzekerden of medeverzekerden genoemd.

    Wie is de verzekeringnemer van een verzekering?

    • De verzekeringnemer is de persoon die de verzekering afsluit bij de verzekeraar.

    • De verzekeringnemer is ‘de contractpartij', degene die een handtekening onder het contract zet. Dat wil zeggen degene die het formulier ondertekent en de slotvragen beantwoordt.

    • De verzekeringnemer draagt ook zorg voor de juiste informatie als vertrek-, en terugkomstdatum, welke dekkingen moeten worden verzekerd etc.

    • De verzekeringnemer zal vaak ook de premie betalen, maar dat hoeft niet, wel blijft de verzekeringnemer verantwoordelijk voor de betaling.

    • De verzekeringnemer kan dus iemand anders zijn dan degene die verzekerd moet worden. Voorbeelden:
      • Een ouder kan een verzekering afsluiten voor een van de kinderen
      • Een vriendin kan een verzekering afsluiten voor een vriend
      • Een organisatie kan een verzekering afsluiten voor een deelnemer of medewerker (neem contact op als je vragen hierover hebt)
    • Is de verzekerde minderjarig of jonger dan een bepaalde leeftijd, dan kan het zijn dat een meerderjarige als verzekeringnemer moet optreden.

    Wie is de betaler van een verzekering?

    • De verzekeringbetaler is diegene van wiens rekening de verzekeringspremie wordt afgeschreven of wie de verzekeringspremie overmaakt.
    Wat is een verzekering, een polis, een polisblad en polisvoorwaarde?

    Wat is een verzekering, een polis, een polisblad en polisvoorwaarde?

    Wat is een verzekering?

    • Een verzekering afsluiten is een afspraak maken tussen twee partijen, waarbij de verzekeringsnemer (degene die afsluit) aan de verzekeraar vraagt of deze een bepaald risico, wat de verzekeringsnemer niet wilt lopen, op zich wilt nemen, in ruil voor een vergoeding.
    • Er zijn twee partijen, een verzekeraar (de verzekeringsmaatschapppij) en een verzekeringnemer (jij) die een afspraak maken (een overeenkomst aangaan)
    • De verzekeraar verplicht zich, in ruil voor een premie (een geldbedrag) tot het doen van één of meer uitkeringen;
    • Bij aanvang van die afspraak bestaat er nog geen duidelijkheid over dat er uberhaupt een uitkering gedaan gaat worden, wanneer die uitkering gedaan gaat worden of tot welk bedrag een uitkering wordt gedaan of hoe lang de overeengekomen premiebetaling zal duren;
    • Tegenover de betaling van premie door de verzekeringnemer staat de uitkering door de verzekeraar indien, zoals de wet het omschrijft, ‘het risico wordt verwezenlijkt’. In andere woorden: wanneer de verzekerde gebeurtenis of situatie zich voordoet.
    • Belangrijk is de onzekerheid bij de partijen. Er moet wettelijk sprake zijn van een onzekere factor bij beide partijen. Deze onzekere factor kan op diverse manieren tot stand komen, zoals de wet omschrijft:
    • Er bestaat geen duidelijkheid over wanneer een uitkering wordt gedaan; of tot welk bedrag en uitkering wordt gedaan; of hoelang de premiebetaling zal duren.

    Wat is een verzekering volgens de wet?

    • Art. 7:925 van het burgerlijk wetboek omschrijft een verzekering als volgt: " Een verzekering is een overeenkomst waarbij de ene partij, de verzekeraar, zich tegen genot van premie jegens haar wederpartij, de verzekeringnemer, verbindt tot het doen van een of meer uitkeringen, en bij het sluiten der overeenkomst voor partijen geen zekerheid bestaat, dat, wanneer of tot welk bedrag enige uitkering moet worden gedaan, of ook hoe lang de overeengekomen premiebetaling zal duren. Zij is hetzij een schadeverzekering, hetzij een sommenverzekering.

    Wat is een verzekeringspolis?

    • De polis is een schriftelijke bevestiging van de verzekeringsovereenkomst, ondertekend door de verzekeraar.

    Wat is een polisblad?

    • Het polisblad, dat onderdeel van de polis is, vermeldt de gegevens die voor de betreffende verzekering gelden.
    • Denk hierbij bijvoorbeeld aan het polisnummer, naam en adres van de verzekerde, het verzekerd bedrag, het eigen risico, en de aanvangs- en einddatum van de verzekering.

    Wat zijn polisvoorwaarden?

    • De polisvoorwaarden zijn de gedrukte voorwaarden die voor alle verzekeringen van een bepaalde categorie hetzelfde zijn.
    • In de polisvoorwaarden vind je definities van belangrijke begrippen.
    • De verzekeraar geeft in de polisvoorwaarden de grenzen aan van wat er kan, mag en moet.
    • Verzekeraars vernieuwen regelmatig hun voorwaarden. Elke nieuwe versie krijgt een andere code. Op een polisblad vind je terug welke versie op specifieke verzekering van toepassing is die je hebt afgesloten
    • Dit blijft zo gedurende de hele looptijd van de verzekering.
    Wat staat er op een polisblad bij een verzekering en wanneer gebruik je een polis?

    Wat staat er op een polisblad bij een verzekering en wanneer gebruik je een polis?

    • Op een polisblad staat vermeld wie er is verzekerd en welke verzekering er van toepassing is.
    • Op een polisblad vind je in sommige gevallen ook in het kort terug welke dekkingen je hebt gekozen en hoeveel de premie bedraagt.
    • Op jouw polisblad staat ook vermeld welke polisvoorwaarden er van toepassing zijn. Dikwijls wordt dit aangegeven door middel van een cijfer en lettercombinatie, die vervolgens verwijst naar een specifieke editie van de polisvoorwaarden van de verzekeraar. Lees hierover meer in de rubriek over "polisvoorwaarden".

    Hoe kom je aan een polisblad?

    • In de meeste gevallen krijg je jouw polisblad per email of post toegestuurd.
    • In sommige gevallen wordt het ook beschikbaar gemaakt via een online account, waar je het zelf kunt inzien of downloaden.

    Wanneer heb je jouw polisblad nodig?

    • Als je wilt zien wat de looptijd van jouw verzekering is en welk pakket je hebt gekozen, kijk je op jouw polisblad.

     

     

    Wat is een verzekeringskaart en wanneer gebruik je die?

    Wat is een verzekeringskaart en wanneer gebruik je die?

    Wat is een verzekeringskaart?

    • De Verzekeringskaart is een initiatief van het Verbond van Verzekeraars en wordt per 1 oktober 2018 door de meeste verzekeraars aangeboden.
    • De Verzekeringskaart toont in het kort per verzekering wat er vergoed wordt en wat de belangrijkste uitsluitingen zijn.

    Wanneer gebruik je een verzekeringskaart?

    • Als je snel een indruk wilt krijgen van wat een verzekering wel en niet dekt, is de verzekeringskaart een hulpmiddel.
    • Alle verzekeraars bieden hun verzekeringskaarten aan in hetzelfde format, zodat je hierin makkelijk kunt vergelijken.
    • Let op: het betreft vaak alleen hoofdlijnen zodat je ook snel een verkeerde indruk kan krijgen.
    Wat is een schadeformulier bij een verzekering en wanneer gebruik je het?

    Wat is een schadeformulier bij een verzekering en wanneer gebruik je het?

    Wat is een schadeaangifteformulier?

    • Schade melden op je reisverzekering doe je met een schadeaangifteformulier.
    • Een schadeaangifteformulier bestaat in papieren vorm, in pdf en steeds vaker is het schadeaangifteformulier een online webformulier via een App of via een beveiligde online omgeving van de verzekeraar.
    • Steeds meer verzekeraars geven er de voorkeur aan om een claim online of per e-mail te ontvangen, in plaats van per post.

    Wanneer gebruik je een schadeaangifteformulier?

    • Als je kosten hebt gemaakt tijdens je reis, kun je dit vaak door middel van een schadeaangifteformulier claimen op je reisverzekering.
    • Op het schadeformulier kun je de bedragen invullen waarover je een vergoeding zou willen aanvragen bij de verzekeraar.
    • Je kunt in het schadeaangifteformulier toelichten hoe de schade is ontstaan.
    • Documenten zoals medische rapporten of facturen kunnen worden bijgevoegd.
    • Vergeet niet om het schadeaangifteformulier te ondertekenen.
    Wat is afschrijvingslijst bij een verzekering en wanneer gebruik je het?

    Wat is afschrijvingslijst bij een verzekering en wanneer gebruik je het?

    Wat is afschrijvingslijst bij een verzekering?

    • Spullen worden na verloop van tijd minder waard door gebruik of veroudering. Dit heet afschrijving.
    • Om een claim af te handelen kijkt een verzekeraar naar de nieuwwaarde van een voorwerp en berekent dan hoeveel waarde dit voorwerp heeft verloren. Het bedrag dat overblijft, krijg je vergoed.
    • Alle verzekeraars hebben hun afschrijvingslijsten openbaar gemaakt, zodat je als klant weet wat jouw spullen waard zijn (dagwaarde) en of de verzekeraars hierin correct handelen.

    Wanneer gebruik je het afschrijvingsformulier?

    • Als je benieuwd bent wat de waarde is van een voorwerp of product dat je in jouw bezit hebt, kun je hiervan een inschatting maken aan de hand van de afschrijvingslijst van jouw verzekeraar.

     

    Hoe werkt de EHIC zorgpas en wanneer kun je die wel en niet aanvragen?

    Hoe werkt de EHIC zorgpas en wanneer kun je die wel en niet aanvragen?

      Wat is het?

      • Deze card geeft recht op dekking voor spoedeisende hulp, volgens de regels zoals die in het betreffende land gelden.
      • De kosten worden deels direct verrekend, en hoef je dus niet contant voor te schieten. Let wel goed op dat niet alles (afhankelijk van het land) wordt vergoed, en er kunnen vaak ook eigen bijdragen van toepassing zijn

      Wat is het niet?

      • LET OP - De card is GEEN extra verzekering. Nog steeds kunnen meerdere medische zaken niet of slechts deels worden vergoed.
      • De juiste reisverzekering kan die aanvulling wel geven,  daarnaast heb je dan ook dekking voor andere zaken, zoals bagage, repatriering wegens familie-omstandigheden, overkomst familie bij ziekte / ongeval, etc.

      Voor wie van toepassing?

      • Iedereen die een Nederlandse basiszorgverzekering (ziektekostenverzekering) heeft, kan de EHIC (European Health Insurance Card) aanvragen bij zijn of haar zorgverzekering.

      Voor wie niet van toepassing?

      • Heb je geen geldende Nederlandse zorgverzekering maar ben je verzekerd via je internationale (reis &) ziektekostenverzekering, dan kan je die card niet aanvragen.
      • Overigens heb je dan,  als het goed is,  natuurlijk wel gewoon dekking voor de betreffende hulp, en kan je gebruik maken van de alarmcentrale van de verzekeraar.

      Waar is de kaart geldig?

      • de kaart is geldig in landen in de EU, de  EER (Noorwegen, IJsland en Liechtenstein) + de Verdragslanden Zwitserland en Australië

      Waar is de kaart niet geldig?

      • De card is in de rest van de wereld niet geldig
      Wat is een internationaal bewijs van verzekerd zijn, en wanneer is een Engelstalige verklaring nodig?

      Wat is een internationaal bewijs van verzekerd zijn, en wanneer is een Engelstalige verklaring nodig?

      Wat is een internationale bewijs van verzekerd zijn?
      • Een internationale bewijs van verzekerd zijn is een Engelstalige verklaring die hoort bij de verzekering die je hebt afgesloten. In deze verklaring wordt in het algemeen kort ingegaan op bijvoorbeeld de dekking en de duur van de verzekering.
      • Voor de verklaring wordt ook wel de term 'Declaration of cover' gebruikt.
      Waar heb je een verklaring van verzekerd zijn voor nodig?
      • In sommige gevallen als je gaat studeren of stagelopen in de VS, Canada, de voormalige oostbloklanden of Zuid-Korea kan het verplicht zijn om aan te tonen dat je goed bent verzekerd.
      • Men wil dan een officiële verklaring zien, en kunnen lezen, die bewijst dat je verzekering voldoet aan de eisen om te mogen worden toegelaten tot het land.
      Hoe kom je aan de verklaring van verzekerd zijn?
      • Bij een speciale verzekering voor studie, stage of lang verblijf in het buitenland zal je verzekeringspolis ook direct in het Engels beschikbaar zijn.
      • Bij andere verzekeringen kan dat meer problemen opleveren.
      Zijn er ook verklaringen beschikbaar in andere talen?
      • In een enkel geval zijn er ook verklaringen beschikbaar in bijvoorbeeld het Spaans.
       
      Welke reisverzekering of ziektekostenverzekering heb je nodig: per land

      Selecteer een willekeurig filter en klik op 'Toepassen' om het resultaat te zien

      Account - Bereikbaarheid - Contact - Dienstenwijzer - Gegevens - Vacatures - Zoeken