Behulpzaamheid & Onbehulpzaamheid: help jezelf door de ander te helpen

 

Behulpzaam zijn, anderen helpen, geven in plaats van nemen

 

Altruïsme - Dankbaarheid - Gewetensvolheid - Respect - Sociaal gedrag

JoHo: crossroads uit bundel

  Themapagina

Inhoud

 

Behulpzaamheid, servicegerichtheid, sociaal gedrag: defiinties en begrippen

  • Wat is onbehulpzaam zijn en onbehulpzaamheid?
  • Wat houdt dankbaarheid in?
  • Wat betekent servicegericht zijn en wat is klantgericht zijn?
  • Wat is gewetensvol, en wat is naar je geweten handelen?
  • Wat is respect en respectloosheid?
  • Wat is asociaal zijn, en wat betekent egoïstisch gedrag?

Wat kan je doen: o.a

  • Wat kan je doen om je behulpzaamheid en dankbaarheid te versterken?
  • Wat kan je doen om servicegerichtheid een boost te geven: vragen en antwoorden?
  • Wat kan je doen om betrokkenheid te versterken of verbondenheid te ontwikkelen?
  • Wat kan je doen om je studie, werk of leven zinniger te maken en gemotiveerd te blijven?
  • Hoe kun je servicegerichtheid en klantgerichtheid herkennen en ontwikkelen tijdens je studie, stage, reis en op je werk in het buitenland?
  • Hoe maak je de juiste keuzes in je leven: alle voorwaarden op een rij

Lees verder voor inzichten en antwoorden

Wat houdt behulpzaam zijn in en wat is een ander helpen?

Wat houdt behulpzaam zijn in en wat is een ander helpen?

  • Behulpzaam zijn gaat over de bereidheid om te helpen.
  • Het gaat over iemand of iets te ondersteunen bij het realiseren van doelen.
  • Je wilt iemand helpen zonder dat daar iets tegenoverstaat.
  • Behulpzaamheid is ook vaak gekoppeld aan competenties als inleven en betrokkenheid: je hebt door waar er hulp nodig is.
  • Behulpzaam zijn kan heel praktisch zijn - je helpt je buurvrouw met de boodschappen doen of je stelt je huis beschikbaar voor vrienden die even thuisloos zijn - maar ook meer door gewoon aanwezig te zijn, een luisterend oor te bieden of een nieuw perspectief aandragen.

“It is one of the beautiful compensations of life that no man can sincerely try to help another without helping himself.” ― Ralph Waldo Emerson

 

Wat houdt dankbaarheid in?

Wat houdt dankbaarheid in?

Wat houdt dankbaarheid in?

  • Dankbaarheid gaat over het ervaren van waardering voor de hulp je ontvangt van een ander - dat kan een cadeau of compliment zijn, maar ook een luisterend oor.
  • Een gevoel van dankbaarheid kun je ook heel actief oproepen door stil te staan bij al het moois in je leven.
  • Dankbaarheid heeft over het algemeen een verzachtend effect in het lichaam.
  • Het kan ook zijn dat het gevoel van dankbaarheid enkel heel kortstondig wordt gevoeld, en daarna direct wordt overschaduwt door gedachten zoals 'ik verdien dit niet', 'wat verwacht de ander nu terug?'.
  • Dankbaarheid wordt in veel spirituele tradities gecultiveerd - zoals via het gebed of via meditatieoefeningen.
  • In onderzoeken naar geluk wordt regelmatig een sterke correlatie gevonden tussen geluksgevoelens en het beoefenen van dankbaarheid.

“Cultivate the habit of being grateful for every good thing that comes to you, and to give thanks continuously. And because all things have contributed to your advancement, you should include all things in your gratitude.” ― Ralph Waldo Emerson

 

Wat betekent servicegericht zijn en wat is klantgericht zijn?
Wat is onbehulpzaam zijn en onbehulpzaamheid?

Wat is onbehulpzaam zijn en onbehulpzaamheid?

Wat wil onbehulpzaam en onbehulpzaamheid zeggen?

  • Onbehulpzaam zijn gaat over het de ander (of de organisatie of de samenleving) niet willen helpen.
  • Er zijn wel allerlei gradaties van onbehulpzaamheid te onderscheiden:
    • Niet kunnen helpen
    • Niet willen helpen
    • Niet willen helpen terwijl je dat weinig kost en de ander veel zou helpen
    • Daarnaast is er ook nog het actief tegenwerken van de ander.
Wat is asociaal zijn, en wat betekent egoïstisch gedrag?

Wat is asociaal zijn, en wat betekent egoïstisch gedrag?

Wat wil asociaal zijn zeggen en egoïstisch gedrag?

  • Asociaal zijn gaat over onaangepast gedrag dat niet volgens maatschappelijke normen is. Denk bijvoorbeeld aan hooligans die in de binnenstad gaan rellen na een sportwedstrijd.
  • Asociaal gedrag kan ook gaan over niet-sociaal, egoïstisch gedrag, bijvoorbeeld wanneer je bij je handelen en spreken bewust en actief geen rekening met de ander. Je gedrag gaat dan intentioneel over de grenzen van de ander.
Behulpzaamheid versus asociaal gedrag: begrippen, definities en inzichten

Behulpzaamheid versus asociaal gedrag: begrippen, definities en inzichten

Wat houdt behulpzaam zijn in en wat is een ander helpen?

Wat houdt behulpzaam zijn in en wat is een ander helpen?

  • Behulpzaam zijn gaat over de bereidheid om te helpen.
  • Het gaat over iemand of iets te ondersteunen bij het realiseren van doelen.
  • Je wilt iemand helpen zonder dat daar iets tegenoverstaat.
  • Behulpzaamheid is ook vaak gekoppeld aan competenties als inleven en betrokkenheid: je hebt door waar er hulp nodig is.
  • Behulpzaam zijn kan heel praktisch zijn - je helpt je buurvrouw met de boodschappen doen of je stelt je huis beschikbaar voor vrienden die even thuisloos zijn - maar ook meer door gewoon aanwezig te zijn, een luisterend oor te bieden of een nieuw perspectief aandragen.

“It is one of the beautiful compensations of life that no man can sincerely try to help another without helping himself.” ― Ralph Waldo Emerson

 

Wat is gewetensvol, en wat is naar je geweten handelen?

Wat is gewetensvol, en wat is naar je geweten handelen?

Wat wil gewetensvol en naar je geweten handelen zeggen?

  • Gewetensvol handelen gaat over het vanuit je eigen morele kompas te handelen: doen wat volgens jouw waarden (en normen) in die situatie goed is.
  • Het is het nemen van je verantwoordelijkheid, voor de situatie en voor je eigen rol daarin.
  • Tegelijkertijd heeft gewetensvol zijn iets voorzichtigs en nauwgezets in zich: je houdt rekening met betrokkenen, met de verschillende inzichten en belangen.

“Wrong does not cease to be wrong because the majority share in it.” ― Leo Tolstoy

Wat is respectloos?

Wat is respectloos?

Wat wil respectloosheid?

  • Respectloosheid is het gebrek aan waardering en de afwezigheid van respect voor een ander.
  • In die zin gaat het over dat je de ander niet de ruimte geeft om zichzelf te zijn.
  • Je kan iemand met woorden schofferen en wegzetten.
  • Het kan ook in je handelen zichtbaar worden. Dat kan heel expliciet en herkenbaar zijn, maar op een subtieler niveau zou je kunnen zeggen dat in Nederland een uur te laat komen ook gezien kan worden als een gebrek aan respect voor de ander z'n tijd.
Wat is asociaal zijn, en wat betekent egoïstisch gedrag?

Wat is asociaal zijn, en wat betekent egoïstisch gedrag?

Wat wil asociaal zijn zeggen en egoïstisch gedrag?

  • Asociaal zijn gaat over onaangepast gedrag dat niet volgens maatschappelijke normen is. Denk bijvoorbeeld aan hooligans die in de binnenstad gaan rellen na een sportwedstrijd.
  • Asociaal gedrag kan ook gaan over niet-sociaal, egoïstisch gedrag, bijvoorbeeld wanneer je bij je handelen en spreken bewust en actief geen rekening met de ander. Je gedrag gaat dan intentioneel over de grenzen van de ander.
Wat is onbehulpzaam zijn en onbehulpzaamheid?

Wat is onbehulpzaam zijn en onbehulpzaamheid?

Wat wil onbehulpzaam en onbehulpzaamheid zeggen?

  • Onbehulpzaam zijn gaat over het de ander (of de organisatie of de samenleving) niet willen helpen.
  • Er zijn wel allerlei gradaties van onbehulpzaamheid te onderscheiden:
    • Niet kunnen helpen
    • Niet willen helpen
    • Niet willen helpen terwijl je dat weinig kost en de ander veel zou helpen
    • Daarnaast is er ook nog het actief tegenwerken van de ander.

Wat kan je doen om je behulpzaamheid en dankbaarheid te versterken?
Hoe kun je de competentie ‘servicegerichtheid’ en 'klantgerichtheid' herkennen en ontwikkelen tijdens je studie, stage, reis en op je werk in het buitenland?

Hoe kun je de competentie ‘servicegerichtheid’ en 'klantgerichtheid' herkennen en ontwikkelen tijdens je studie, stage, reis en op je werk in het buitenland?

Servicegerichtheid en klantgerichtheid tijdens je reis

  • Hoewel je tijdens een reis niet snel met 'klanten' te maken zult hebben, is het wel van belang dat wanneer je in een groepsverband reist je rekening houdt met je medereizigers.
  • Dit kun je doen door onderling duidelijk te communiceren over jullie eigen wensen en behoeftes. Als je hierover duidelijk bent naar elkaar, kun je je beter op elkaar afstemmen.
  • Stel je flexibel op en zoek naar mogelijkheden en oplossingen die voor alle partijen werken. Wees soms ook bereid om te schikken, dan zullen anderen ook eerder jouw wensen in acht nemen.

Servicegerichtheid en klantgerichtheid tijdens je studie

  • Wanneer je studeert, gebeurt dit vaak in een groepsverband. Je hebt met medestudenten colleges, je moet soms samen aan een opdracht werken en je hebt te maken met je docenten.
  • Als het duidelijk is wat er van jou verwacht wordt, kun je je taken beter uitvoeren. Dit geldt voor interactieve colleges, samenwerken met medestudenten en het contact met docenten. Zorg dat je onderling afspraken maakt over taken en manieren van doen, zodat je je het beste kunt aanpassen.
  • Weet in zulke processen ook goed wat jouw wensen en doelen zijn, zodat die niet verloren gaan in een groepsproces.

Servicegerichtheid en klantgerichtheid tijdens je werk

  • Tijdens je werk zijn er grofweg twee situaties waarbij je servicegericht aan de slag moet; wanneer je daadwerkelijk met klanten werkt, en in verband met je leidinggevenden en collega's.
  • Als je te maken hebt met klanten, is het van belang dat je laat merken dat je in hun dienst staat en dat je hen een goede service wilt bieden. Naast je basale werkzaamheden is het van belang dat je luistert naar klachten of problemen, en samen naar een oplossing zoekt. Stel je hierbij open op, dan zullen klanten je ook positiever benaderen. Hou hierbij echter wel je grenzen in de gaten, aangezien sommigen hierover heen proberen te gaan. Zorg dat je in zo'n geval ook professioneel te werk blijft gaan en vraag zonodig hulp.
  • Verder zul je ook servicegericht moeten zijn in de context met je leidinggevenden en collega's; wat wordt er van jou verwacht, waar kun je van dienst zijn? Als je dit weet kun je positiever en effectiever aan de slag.

Servicegerichtheid en klantgerichtheid tijdens je vrijwilligerswerk of stage

  • Als je vrijwilligerswerk doet, sta je eigenlijk altijd in dienst van een groter doel. Zorg dat het helder is wat dat doel is, en wat jouw taken zijn. Wanneer dit duidelijk is, kun je gemotiveerder aan de slag, omdat je weet dat je een concrete bijdrage kunt leveren.
  • Tijdens vrijwilligerswerk heb je vaak ook te maken met hulpbehoevende mensen. Laat hen goed merken dat je er bent om te helpen en in hun dienst staat. Hou daarbij natuurlijk wel je eigen grenzen goed in de gaten.
  • Wanneer je stage loopt, kom je vaak in een nieuwe werkomgeving terecht. Let meteen goed op hoe de werksfeer is, wat de manier van werken is en wat de korte - en lange termijn doelen zijn. Op die manier kun je eerder je plek vinden en jouw bijdrages gaan leveren.

Tips

  • Hoe meer je geïnteresseerd raakt in de behoeftes van klanten des te makkelijker leg je contact.
  • Hoe meer je de vraag en behoefte van de klant serieus neemt des te groter is de kans op een tevreden klant.
  • Een tevreden klant draagt bij aan je zelfvertrouwen, en zelfvertrouwen geeft de klant het gevoel dat jij verstand van zaken hebt. 
  • Gesprekstechnieken kunnen je op allerlei manieren helpen bij het versterken van je servicegerichtheid.
Wat kan je doen om je betrokkenheid te versterken of verbondenheid te ontwikkelen: vragen en antwoorden

Wat kan je doen om je betrokkenheid te versterken of verbondenheid te ontwikkelen: vragen en antwoorden

Hoe kun je de competentie ‘betrokkenheid’ en 'verbondenheid' herkennen en ontwikkelen tijdens je studie, stage, reis en op je werk in het buitenland?

Hoe kun je de competentie ‘betrokkenheid’ en 'verbondenheid' herkennen en ontwikkelen tijdens je studie, stage, reis en op je werk in het buitenland?

Betrokkenheid en verbondenheid tijdens je reis

  • Om een betrokken reiziger te zijn, kun je je bijvoorbeeld verdiepen in de geschiedenis, cultuur en gebruiken van de plek die je gaat bezoeken. Zo kom je makkelijker in contact met de lokale gemeenschap en kun je beter rekening houden met de samenleving. Op die manier haal je meer uit je reis en kunnen jij en de mensen die je op je reis ontmoet wie weet iets van elkaar leren.
  • Naast betrokkenheid wat betreft de omgeving en de samenleving, kun je je verdiepen in duurzaam reizen om het milieu en de natuur zo min mogelijk te belasten.
  • Als je op deze manieren een betrokken houding aanneemt tijdens je reis, kun je veel over jezelf en de wereld leren.

Betrokkenheid en verbondenheid tijdens je studie

  • Tijdens je studie kun je op verschillende manieren betrokkenheid tonen, bijvoorbeeld op academisch of sociaal gebied.
  • Als je academisch betrokken bent, bereid je je goed voor op colleges, verdiep je je in de stof en doe je actief mee in werkgroepen en eventuele extracurriculaire activiteiten. Academische betrokkenheid kan ook betekenen dat je bijvoorbeeld naar de verantwoordelijke(n) op de faculteit gaat, als je denkt dat een college niet goed verloopt.
  • Sociale betrokkenheid kun je tonen door contact te zoeken met je medestudenten, hulp te bieden als dat nodig is en open te staan voor samenwerkingen binnen studieprojecten. Je kunt ook lid worden van een studie- of studentenvereniging.
  • Om betrokkenheid al aan het begin van de studie op gang te brengen kun je tijdens de introductieweken deelnemen aan rondleidingen, introductiepraatjes, etc. Zo kweek je een samenhorigheidsgevoel met andere medestudenten en maak je ook kennis met docenten.

Betrokkenheid en verbondenheid tijdens je werk

  • In de eerste plaats is het van belang dat je je verdiept in je werkplek en de organisatie. Dat zorgt ervoor dat je tijdens je daadwerkelijke werkzaamheden beter voor ogen hebt waar de organisatie naartoe werkt, op zowel korte - als lange termijn.
  • Je kunt tijdens je werk ook betrokkenheid tonen door naast je reguliere werkzaamheden in de gaten te houden of er andere zaken zijn, waarbij je iets kunt betekenen. Dit kan gaan om zowel taken die moeten gebeuren of het in de gaten houden van de wensen en behoeftes van je collega's. Het is natuurlijk van belang dat je hierbij jezelf niet uit het oog verliest.
  • Duidelijke communicatie en het stellen van vragen tonen betrokkenheid bij de organistatie en het werk dat je doet.

Betrokkenheid en verbondenheid tijdens je vrijwilligerswerk of stage

  • Vrijwilligers of stagiairs krijgen vaak (vrijwel) geen vergoeding voor het werk dat zij doen. Daarom is het essentieel dat je je als vrijwilliger of stagiair betrokken voelt bij de organisatie waar je werk voor doet en de taken die je uitvoert. Zo haal je voor jezelf voldoening uit je bezigheden.
  • Veel vrijwilligerswerk draait daarnaast om sociale of maatschappelijke bezigheden. Des te meer je betrokken bent bij het werk dat je doet, des te beter kun je de doelgroepen waarmee je werkt helpen. Je verdiepen in de organisatie waarbij je vrijwilligerswerk (of een stage) doet is in die context een een praktische en essentiële stap.
  • Als je tijdens je vrijwilligerswerk of stage ruimte voor verbetering ziet, kun je altijd betrokkenheid tonen door dit met een leidinggevende te bespreken.
Wat kan je doen om je studie, werk of leven zinniger te maken en gemotiveerd te blijven?
Wat kan je doen als je weerzin, leegte of zinloosheid ervaart?

Wat kan je doen als je weerzin, leegte of zinloosheid ervaart?

oefeningen voor als je weerzin, leegte of zinloosheid ervaart.. en daar vanaf wil

Oefeningen bij een gevoel van zinloosheid

  • Word je bewust van je ‘self-talk’. Wat zijn momenten dat je jezelf zinloosheid aanpraat? Je kunt die beweringen, die verhalen die je jezelf bevragen. Zijn ze waar? Kloppen die gedachten wel? Welke gedachten zijn wel waar? Welke verhalen zijn helpend?

  • Neem jezelf en het leven niet te serieus.

  • Zie zingeving als een verhaal dat jouw helpt. Zingeving is iets dat je jezelf kunt geven. Bijvoorbeeld door de oefening van een persoonlijke mission statement. Maar blijf jezelf ook herinneren – it’s a story you tell yourself – en tegelijkertijd is de kracht van verhalen heel sterk. Het is voeding voor je geest.  Het helpt je doelen stellen, het geeft je een kompas. 

Oefening bij het ervaren van weerzin

  • Onderzoek je weerzin eens. Wanneer ervaar je weerzin? Kun je dat ook fysiek ervaren? Wat gebeurt er bij je? Welke gedachten komen er bij je op? Wat ga je doen (bijvoorbeeld: uitstellen, met tegenzin doen, afraffelen of doorgeven aan een ander)?

Oefeningen bij leegte

  • Mindfulness oefeningen kunnen helpen om ook in de leegte (in de stilte van het zitten) te ervaren dat er van alles is. Specifiek de Metta meditatie waarin je bewust liefdevolle aandacht opwekt en uitzendt, kan helpen om in de afwezigheid van enige doel of actie toch energie te doen stromen.

  • Kom letterlijk in beweging en zorg voor je fysieke lichaam. Ga regelmatig een kort rondje wandelen en voed je zelf met smaakvol en gezond eten. Door met aandacht de basale levensbehoeften te vervullen, zul je merken dat ook in deze basale zorg veel zin zit.

  • Lees inspirerende boeken over hoe andere mensen zin geven en hun levensmissie inhoud geven. Leg jezelf niet een vergelijkbare lat op, maar merk hoe je wellicht ook zelf weer geïnspireerd kan raken om in beweging te komen.

Spreuken, uitspraken, quotes en tips rond betrokkenheid, empathie, inlevingsvermogen en omgevingsbewustzijn

Spreuken, uitspraken, quotes en tips rond betrokkenheid, empathie, inlevingsvermogen en omgevingsbewustzijn

Wat is wijsheid rond empathie, inlevingsvermogen en omgevingsbewustzijn

 

Breng onder woorden wat je echt wilt

 in de Shintoistische tempels in Japan zijn kleine houten tabletten (Ema) te koop waarop mensen hun wensen en hoop kunnen formuleren alvorens deze in de handen van de tempelgod te leggen

Japanse habit

Als je niet weet waar je heen wilt, kom je er nooit

Japans gezegde

Het zijn de verschillen die ons mooi maken

Mexicaans gezegde

Tell me and I will forget. Show me and I may remember. Involve me and I will understand. 

Chinees gezegde

"Denk vooral niet dat de taak te groot zou zijn of onze inspanningen belachelijk. Nutteloze inspanningen bestaan niet. Bedenk dat ook het zaadje van waringin in het begin niet groter is dan een koffieboon. En toch groeit daaruit een machtige en koninklijke boom wiens schaduw voor allen weldadig is"

Amadou Hampate Ba

 

 

Hoe maak je de juiste keuzes in je leven: alle voorwaarden op een rij

Hoe maak je de juiste keuzes in je leven: alle voorwaarden op een rij

De 24 vaardigheden voor een zinvolle en succesvolle werk- en leefomgeving

De 24 vaardigheden voor een zinvolle en succesvolle werk- en leefomgeving

     

Partnerselectie: Vrijwilligerswerk in het buitenland I

Partnerselectie: Vrijwilligerswerk in het buitenland I

Partnerselectie: Vrijwilligerswerk in het buitenland II

Partnerselectie: Vrijwilligerswerk in het buitenland II

Vacatureservices voor betaald werk, stages en vrijwilligerswerk in het buitenland: vacatures, werkgevers en bemiddelaars

Vacatureservices voor betaald werk, stages en vrijwilligerswerk in het buitenland: vacatures, werkgevers en bemiddelaars

Werken, stagelopen en vrijwilligerswerk in binnen- en buitenland per activiteit en functie: startpagina's

JoHo zoekt medewerkers die willen meebouwen aan een tolerantere wereld

Werken, jezelf ontwikkelen en een ander helpen?

JoHo zoekt medewerkers, op verschillend niveau, die willen meebouwen aan een betere wereld en aan een zichzelf vernieuwende organisatie

Vacatures en mogelijkheden voor vast werk en open sollicitaties

Vacatures en mogelijkheden voor tijdelijk werk en bijbanen

Vacatures en mogelijkheden voor stages en ervaringsplaatsen

Aanmelden bij JoHo om gebruik te maken van alle teksten en tools
 

Aansluiten bij JoHo als abonnee of donateur

The world of JoHo footer met landenkaart

JoHo: crossroads uit de bundels
JoHo: crossroads uit selectie
JoHo: paginawijzer

Thema's

Wat vind je op een JoHo Themapagina?

  • Geselecteerde informatie en toegang tot de JoHo tools rond een of meerdere onderwerpen
  • Geautomatiseerde infomatie die aan het thema is gekoppeld

Crossroad: volgen

  • Via een beperkt aantal geselecteerde webpagina's kan je verder reizen op de JoHo website

Crossroad: kiezen

  • Via alle aan het chapter verbonden webpagina's kan je verder lezen in een volgend hoofdstuk of tekstonderdeel.

Footprints: bewaren

  • Je kunt deze pagina bewaren in je persoonlijke lijsten zoals: je eigen paginabundel, je to-do-list, je checklist of bijvoorbeeld je meeneem(pack)lijst. Je vindt jouw persoonlijke lijsten onderaan vrijwel elke webpagina of op je userpage.
  • Dit is een service voor JoHo donateurs en abonnees.

Abonnement: nemen

  • Hier kun je naar de pagina om je aan te sluiten bij JoHo, JoHo te steunen en zo zelf en volledig gebruik maken van alle teksten en tools.

Hoe is de pagina op gebouwd

  • Een JoHo Themapagina pagina is opgezet aan de hand van 10 fases rond een bepaalde thema: statussen
  • De status van een thema kan je inzetten bij de belangrijke en minder belangrijke processen rond het thema van de pagina. Zoals keuzes maken, orienteren, voorbereiden, vaardigheden verbeteren, kennis vergroten, gerelateerd werk zoeken of zin geven.
  • Bij elke status vind je unieke of gerelateerde informatie van de JoHo website, die geautomatiseerd of handmatig wordt geplaatst.
  • Een belangrijk deel van de informatie is exclusief beschikbaar voor abonnees. Door in te loggen als abonnee wordt de informatie automatisch zichtbaar. Let wel, niet elke status zal evenveel content bevatten, en de content zal in beweging blijven.
  • De statussen:
  1. Start
  2. Oriëntatie : startpunt bepalen ->bijvoorbeeld: wat is je vraag of wat is het proces dat je gaat starten
  3. Selectie: verkennen en verzamelen van info en keuzehulp
  4. Afweging: opties bekijken en vergelijken -> bijvoorbeeld: alternatieven zoeken
  5. Competentie: verbeteren en competenties -> bijvoorbeeld: wat kan je doen om te slagen?
  6. Voorbereiding: voorbereiden & oefeningen -> bijvoorbeeld: wat kan je doen om te oefenen of je voor te bereiden?
  7. Inspiratie: vastleggen &  lessen -> bijvoorbeeld: wat leer je en heb je geleerd?
  8. Ervaring: vooruithelpen & hulp -> hoe kan je jezelf nuttig maken?
  9. Beslissing: Uitvoeren en tot resultaat brengen -> bijvoorbeeld wat ga je kopen of kiezen?
  10. Evaluatie: Terugkijken en verder gaan -> bijvoorbeeld: wat komt hierna?
    JoHo: footprints achterlaten
    JoHo: pagina delen