Special ISIS polis, administratie, verlenging,

noodsituaties & de alarmcentrale

 

 

Polis & Administratie

 

Special ISIS: Vragen over de premie, polisblad, administratie & betaling

 

Waar vind ik de uitgebreide (polis)voorwaarden

 

Kan ik de premie in termijnen betalen?

  • Aflopende reisverzekeringen (zoals de Special ISIS) betaal je altijd voor de gehele periode vooruit.
  • Als je liever in termijnen betaalt dan is dit echter ook mogelijk. Je kunt de verzekering dan voor bijvoorbeeld drie maanden afsluiten. Vervolgens vraag je voor het aflopen van de polis een verlenging aan.
  • De Special ISIS vergoedt na verlenging de al lopende klachten, dit in tegenstelling tot andere reisverzekeringen.
  • Per verlenging betaal je €4,25 administratiekosten.
  • JoHo donateurs betalen geen administratiekosten voor verlenging (mits beperkt tot aantal keer per jaar)

    Als ik eerder terugkom dan gepland kan ik dan premie terugkrijgen?

    Indien je eerder terugkomt dan was gepland, bestaat onder voorwaarden de mogelijkheid om de teveel betaalde premie terug te krijgen.  

    • De polis is in eerste instantie voor minimaal 3 maanden afgesloten.
    • Er wordt een klein bedrag aan administratiekosten in rekening gebracht.
    • Minimaal 1 maand eerder terug gekomen dan gepland

    Behoud ik mijn recht op zorgtoeslag met de Special ISIS?

    • De Special ISIS reisverzekering is een uitgebreide reisverzekering, die volledig dekking kan bieden voor spoedeisende medische zorg (All In dekking). Dit maakt de verzekering heel geschikt voor mensen die niet meer verplicht zijn om de Nederlandse basis zorgverzekering te hebben.
    • De zorgtoeslag is door de Nederlandse overheid in het leven geroepen als tegemoetkoming op de premie van de Nederlandse zorgverzekering. Omdat de Special ISIS reisverzekering geen Nederlandse basiszorgverzekering is, zoals bedoeld wordt in de Zorgverzekeringswet, heb je hiermee ook geen recht op zorgtoeslag.
    • Als je je zorgverzekering stopzet  (of als de dekking automatisch komt te vervallen omdat je bijvoorbeeld gaat werken) is het  belangrijk dat je uiteindelijk ook de Belastingdienst op de hoogte brengt. Doe je dit niet dan moet je dit later terugbetalen. Je kunt dit echter in principe ook achteraf regelen na je reis (let dan wel op termijnen en hou rekening met de bedragen)
    • Ben je ingelogs als JoHo donateur dan kun je hier meer lezen

    Kan ik een Engelstalig polisblad krijgen voor mijn visum?

    • Met name voor visa naar voormalige Oostbloklanden wordt hier naar gevraagd, maar ook voor studies in landen als de VS en Canada kan het verplicht zijn. Mocht het nodig zijn, dan kan JoHo een Engelstalig polisblad of een officieel document voor je opmaken.

    • Vul het contactformulier in als je direct een Engelstalig (of Spaanstalig) polisblad wilt opvragen.

    Afsluiten & Aanvragen

    Naar Afsluiten & Aanvragen

     

    Aanvragen als je al in het buitenland zit

     

    Special ISIS: Vragen over afsluiten als je al in het buitenland zit

    Kan ik de Special ISIS ook afsluiten als ik al in het buitenland ben?

    • Ben je op dit moment in het buitenland en wil je de Special ISIS afsluiten? Beantwoord dan de betreffende vragen in het afsluitformulier of neem eerst contact op met JoHo via het adviesformulier.

    Kan ik de Special ISIS ook afsluiten als ik tijdelijk terugkeer naar Nederland ?

    • Je mag uiteraard wel vanuit het buitenland een reisverzekering afsluiten voor een volgende reis en je kunt ook een Special ISIS laten ingaan op het moment dat je (tijdelijk) terugbent in Nederland.

     

     

    Verlengen

     

    Special ISIS: Vragen over verlengen van je verzekering

    Hoe kan ik mijn verzekering verlengen?

    • Als je het naar je zin hebt in het buitenland, kun je de verzekering eenvoudig online verlengen of een mailtje sturen naar info@joho.org.
    • Zolang je de verlenging aanvraagt voor het verlopen van je huidige polis, wordt de verzekering gewoon verlengd.
    • Je kunt op deze manier tot wel 4 jaar in het buitenland blijven!
    • De kosten zijn €4,25 per verlenging. 
    • JoHo donateurs en abonnees kunnen kostenloos verlengen

    Kan ik mijn verzekering bij een verlenging wijzigen van dekkingsgebied?

    • Ja met een verlenging kan je de dekking van Wereld naar Europa en andersom omzetten.

    Verlenging van Special ISIS of kiezen voor een internationale ziektekostenverzekering

    • Deze verzekering is als enige in zijn soort af te sluiten voor een periode van maar liefst 4 jaar.
    • Indien in eerste instantie voor een kortere periode is afgesloten, kan vervolgens meermaals worden verlengd (tot max. 4 jaar), mits de verlenging op tijd heeft plaatsgevonden.
    • Ga je echt permanent in het buitenland wonen, dan is een internationale ziektekostenverzekering mogelijk een betere optie.Vraag advies aan!
    • Ook deze zijn af te sluiten via JoHo, en JoHo donateurs met een service-abonnement kunnen daarbij gebruik maken van een cashback of korting.
    Contactformulier Verzekeringen
      Verplichte vragen

      Direct verlengen van een Special ISIS of Globetrotter verzekering

      • LET OP: de verlenging moet plaatsvinden voordat je huidige verzekering is afgelopen! Ben je later, neem dan eerst contact op via dit formulier.
      • In principe blijft de dekking hetzelfde bij een verlenging.
      • In uitzonderlijke gevallen kan de dekking worden aangepast. Neem contact op met JoHo als dit voor jou relevant is. In alle andere gevallen wordt er vanuit gegaan dat de dekking ongewijzigd blijft bij verlengen.
      • Kosten: €4,50 per verlenging
      • JoHo donateurs kunnen verlengen zonder kosten

      Overige verlengingen

      • Neem eerst contact op met JoHo via dit formulier
      Indien onbekend (of niet herkend) graag aangeven bij de opmerkingen
      JoHo donateurs betalen geen verlengingskosten

       

      Gegevens wijzigen

      • Ga je verhuizen, verandert er iets of wil je je dekking aanpassen?
      • Geef dat dan hierboven in het formulier aan 

      Langdurig verblijf in het buitenland

      • Als je van plan bent langere tijd op een plek te wonen en/of werken of zelfs je permanent in het buitenland te gaan vestigen, dan is een internationale ziektekostenverzekering (expatverzekering) mogelijk passender voor jouw situatie.
      • Wil je meer informatie over de voordelen, premies en dekkingen, vul dan het online adviesformulier op expatverzekering.nl in.

      Polisnummer, Polisblad & Pasje

      • Ga je naar het buitenland, dan hoef je alleen je polisnummer mee te nemen.
      • In geval van nood bel je met de alarmcentrale en vraagt men naar je polisnummer en naam van je verzekeraar (Bijv Europeesche of Goudse).
      • Je polisnummer vind je hier bij je user/accountpagina en/of heb je eerder per mail toegestuurd gekregen.
      • Tegenwoordig heb je geen polisblad of pasje meer nodig, maar uiteraard kun je wel je polisblad opvragen als je daar behoefte aan hebt. Vul dan hieronder het formulier in.

      Alarmnummers

      • De nummers die je kan bellen in geval van nood vind je op je accountpagina.
      • Voor een overzicht van wat je moet doen als je in de probleem komt in het buitenland, kan je ook gebruik maken van de JoHo servicepagina voor problemen op reis

      Schade melden

      Tips:

      • Vaak heb je meerdere noodnummers (voor je pinpas. je creditard, je verzekeraar) die je kan of moet bellen als er iets aan de hand is. Ga je naar het buitenland noteer dan je polisnummer in je telefoon en/of stop een kaartje in je portemonnee waar je al je alarmnummers op noteert.

       

      Noodsituaties & Schade melden

       

      Special ISIS: Vragen over noodsituaties, schade, claims & problemen oplossen

        Wat moet ik doen in geval van nood?

        Als er iets gebeurt tijdens je reis, dan is dat al vervelend genoeg. Om te voorkomen dat je in een stressvolle situatie ook nog zelf alles moet regelen en betalen, kun je als je de Special ISIS verzekering hebt afgsloten, contact opnemen met de Goudse Alarmcentrale. Zij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week te bereiken. De alarmcentrale helpt je bijvoorbeeld als:

        • Je ziek bent en op zoek bent naar een ziekenhuis of huisarts in de buurt.
        • Je bent opgenomen in het ziekenhuis. Zij houden dan contact met de artsen en kunnen vaak een betalingsgarantie afgeven zodat jij niet zelf ter plaatse een hoge rekening hoeft te betalen.
        • Je terug moet vliegen naar Nederland i.v.m. ernstige ziekte, overlijden of familieomstandigheden in Nederland. De alarmcentrale regelt dan jouw vlucht naar Nederland en houdt contact met het thuisfront.
        • Goudse Alarmcentrale: +31 71 568 18 91

        • Ben je in de VS bel dan: ISIS Assistance GMMI +1 800 694 9832

        • Lees meer bij problemen oplossen op reis

        Mijn bagage is niet gearriveerd op het vliegveld, wat moet ik doen?

        • Haal bij de luchtvaartmaatschappij een PIR rapport. Als je bagage meer dan 24 uur vertraagd aankomt op de luchthaven krijg je vanuit de verzekering een vergoeding van maximaal € 125,- voor aanschaf van vervangende kleding en toiletartikelen. Het rapport dien je samen met de bonnen van de nieuw gekochte artikelen in te dienen bij de schade afdeling van ISIS. Indien je bagage na 6 à 8 weken nog niet terecht is ontvang je bericht daarover van de luchtvaartmaatschappij. Je kunt nu je gehele bagage bij ISIS declareren. Neem regelmatig contact op met de luchtvaartmaatschappij of je bagage inmiddels terecht is
        • Lees meer bij problemen oplossen op reis

        Kan ik vanuit het buitenland een claim indienen?  

        • Ja dat kan, je hoeft niet te wachten totdat je weer thuis bent. Wel zo prettig als je tijdens de reis kosten hebt gemaakt. Voor het indienen van de meeste soorten schade (denk aan bagage of medische kosten) dien je een ingevuld schadeformulier per post of e-mail op te sturen, samen met andere “bewijsstukken” zoals aankoopbonnen en facturen of een proces verbaal n.a.v. diefstal.  

         

        Wat gebeurt er na terugkeer in Nederland met kosten ontstaan in het buitenland?

        • Wanneer ten gevolge van een ongeval buiten Nederland noodzakelijke voortzetting van de behandeling plaats moet vinden in Nederland, zullen deze nabehandelingkosten tot een maximum bedrag (zie voorwaarden) vergoed worden door Special ISIS (niet bij de variant Basis).
        • Een andere voorwaarde voor vergoeding van de nabehandelingkosten is dat de behandeling plaats vindt binnen 12 maanden nadat het ongeval plaats heeft gevonden en dat de opdracht tot de behandeling binnen verzekerde periode is gegeven. 
        • Bij definitieve terugkeer in Nederland zal de verzekerde ook weer verplicht een Nederlandse zorgverzekering moeten hebben. Deze dekt de nabehandelingkosten, voor zover gedekt onder de basisverzekering en eventuele aanvullingen.
        • Er is een acceptatieplicht voor de basisverzekering, de verzekeringsmaatschappij moet je aannemen voor de basisverzekering. Deze veel gestelde vragenlijst is onder voorbehoud van fouten. Aan deze lijst kunnen geen rechten worden ontleend.
        • Deze lijst dient ter informatie en ondersteuning bij het uitkiezen van een geschikte reisverzekering. Voor de exacte voorwaarden verwijzen wij naar de polisvoorwaarden behorende bij de Special Isis Reisverzekering.

        Hoe kan ik schade aangeven en een declaratie indienen?

        Wat te doen met de reisverzekering bij schade, kosten of problemen?

        • Bij noodgevallen natuurlijk altijd de alarmcentrale bellen, voor asistentie.
        • Gemaakte kosten kunnen, mits gedekt, worden gedeclareerd bij de verzekeraar: lees meer op de pagina over schade melden en declaraties indienen

        Schade melden en declaraties indienen

         

        Alarm slaan

        Alarm- & noodnummers

        Special ISIS afsluiten

         Meer keuzeulp in het afsluitformulier

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        Meer over JoHo en je verzekeringen

        Verzekeringen Menu
        Waarom ?

        Waarom?

        Waarom zou je je verzekeren?

        • De kans op ongelukken en ziekte is in het buitenland groter dan thuis, vooral als je ook gaat werken
        • Medische zorg in het buitenland is duur, zeker als je in een privékliniek belandt

        • Als je met spoed terug naar Nederland moet omdat er iets met jou of je directe familie gebeurt, kunnen de kosten flink oplopen

        • Je kunt te maken krijgen met beschadiging, verlies of diefstal van je bagage

        • Het kan lastig zijn in noodsituaties zelf te achterhalen welke stappen je moet nemen. Met een goede verzekering kun je 24/7 rekenen op hulp van een (Nederlandse) alarmcentrale

        Waarom zou je je verzekeren via JoHo?

        • Specialisatie: op het gebied van emigratie, werk, stage, studie en reizen in het buitenland

        • Specifiek: bij het samenstellen van het verzekeringsaanbod is het uitgangspunt dat men moet kunnen kiezen uit het beste, meest voordelige en het meest gespecialiseerde aanbod

        • Service: aanbod van meerdere verzekeraars - uitgebreide ervaring met en ondersteuning bij problemen met verzekeraars - advies op maat - snelle en persoonlijke afhandeling

        • Safe: JoHo is erkend tussenpersoon op het gebied van verzekeringen

        • Sociaal: door je verzekering bij JoHo af te sluiten, verzeker je ook een ander van een beter leven

        Waarom zou je JoHo donateur worden?

        • JoHo donateurs krijgen korting op de premies van verzekeringen
        • JoHo donateurs met een doorlopende verzekering krijgen de voordelen van service-abonnement III
        • JoHo donateurs met een service-abonnement krijgen naast de korting ook extra credits en kunnen hun credits inzetten voor cashbacks
        • JoHo donateurs die hun verzekering via JoHo laten lopen steunen zichzelf en de JoHo missie om mensen en organisaties in staat te stellen beter samen te werken en daardoor bij te dragen aan een tolerante, verdraagzame en duurzame wereld

        Back to top