Startpagina's & Vragen en antwoorden

Hoe werkt JoHo op het gebied van verzekeringen?

Wat doet JoHo op het gebied van verzekeringen?

• JoHo heeft zich ontwikkeld tot expert op het gebied van ondersteuning bij administratieve zaken en verzekeringen bij vertrek naar het buitenland.
• JoHo biedt donateurs voordeel en services bij het afsluiten van zorg-, schadeverzekeringen voor thuis en bij reis-, annulerings-, emigratie-, en expatverzekeringen in en naar het buitenland.
• Door je verzekering bij JoHo af te sluiten of via JoHo te laten lopen, steun je de missie van JoHo: mensen en organisaties in staat stellen beter samen te werken en daardoor bij te dragen aan een tolerante, verdraagzame en duurzame wereld.

Waarom zou je een verzekering via JoHo afsluiten?

De vijf hoofdredenen om via JoHo een verzekering af te sluiten

• Specialisatie: op het gebied van emigratie, werk, stage, studie en reizen in het buitenland.
• Specifiek: bij het samenstellen van het verzekeringsaanbod is het uitgangspunt dat men moet kunnen kiezen uit het beste, meest voordelige en het meest gespecialiseerde aanbod.
• Service: aanbod van meerdere verzekeraars - uitgebreide ervaring met en ondersteuning bij problemen met verzekeraars - advies op maat - snelle en persoonlijke afhandeling.
• Safe: JoHo is erkend tussenpersoon op het gebied van verzekeringen.
• Sociaal: door je verzekering bij JoHo af te sluiten, verzeker je ook een ander van een beter leven.

Hoe kan je bij JoHo advies en antwoorden op vragen krijgen?

• Ben je nog niet verzekerd via JoHo, kijk op de pagina Verzekeringen en advies  voor alle advieswijzers bij activiteiten, risico's, bestemmingen en specifieke situaties in het buitenland.
• Kom je er nog niet uit, vul dan het formulier in voor Informatie- en verzekeringsadvies 
• Ben je al wel verzekerd via JoHo: vul dan het formulier in voor contact met verzekerden 
• Via de JoHo BuitenlandZaken service  voor wie bij JoHo aangesloten is en JoHo verzekerden.
• Kom langs bij het JoHo support center  voor het ophalen van verzekeringsflyers of het inleveren van aanvraagformulieren.
• Maak kennis tijdens een van de beurzen waar JoHo aanwezig is (zoals de Emigratiebeurs )

Wat is de JoHo emigratie- en emigratieverzekeringsservice?

• De JoHo Emigratie- en Emigratieverzekeringsservice bestaat uit meerdere services voor iedereen die zich orienteert op langdurig vertrek naar het buitenland of die stap al heeft genomen.
  • Een adres-service: JoHo fungeert als postadres voor de via JoHo lopende verzekeringen, waarvoor een Nederlands postadres nodig is.
  • Een advies-service: een persoonlijk adviesgesprek op kantoor.
  • Een administratie-service: ondersteuning bij administratieve zaken (denk aan Zorginstituut NL, SVB).
  • Een afsluit-service: het afsluiten van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en levensverzekeringen tegen kostprijs.
  • Lees meer over de emigratieservice 

Wat is de JoHo BuitenlandZaken Service voor verzekeringen?

• De JoHo BuitenlandZaken Service  is exclusief en gratis voor JoHo donateurs, abonnees en JoHo verzekerden. Je kunt er o.a. terecht voor specifieke vragen en antwoorden over:
  • dekking van je zorgverzekering in het buitenland.
  • het opzeggen van je zorgverzekering.
  • het voorkomen van dubbele betaling bij het verzekeren van je ziektekosten.
  • het uitschrijven bij de gemeente.
  • het voorkomen van boetes en verkrijgen van geldige toezeggingen van de juiste instanties.

Hoe en waar kan je informatie vinden over de reisverzekeringen, emigratieverzekeringen, expatverzekeringen, aupairverzekeringen en bezoekersverzekeringen?

Hoe kan je informatie vinden op de JoHo.org website over de verschillende reisverzekeringen en activiteiten in het buitenland?

• Op deze JoHo.org website vind je informatie over verzekeringen voor backpacken, reizen en activiteiten in het buitenland.
• Om bij juiste informatie te komen kan je gebruik maken van de verschillende startpagina's, de productpagina's per verzekering en vragen en antwoorden per onderwerp en per verzekering.
• Via het speciale verzekeringsmenu kan je op zoek naar de specifieke onderwerpen. Je vindt dit menu bovenaan de pagina's over verzekeringen voor in het buitenland.

Waar kan ik meer informatie vinden op de gespecialiseerde websites over emigratie- en expatverzekeringen?

Je kan gebruik maken van de verschillende gespecialiseerde JoHo websites voor informatie over:

• Verzekeringen voor digital nomads 
• Verzekeringen voor emigranten 
• Verzekeringen voor expats 
• Verzekeringen voor organisaties die expats uitzenden 

Waar kan ik meer informatie vinden op de gespecialiseerde websites voor bezoekersverzekeringen?

Je kan gebruik maken van de JoHo websites voor:

• Verzekeringen voor buitenlanders die naar Nederland komen 
• Verzekeringen voor au pairs die naar Nederland komen 
• Verzekeringen voor buitenlanders die op reis gaan in het buitenland 

Hoe en waar kan je informatie vinden over de termijnen en afsluitperiode van een verzekering?

Via de pagina over termijnen en periode van de verzekeringen  vind je meer informatie over:

• Hoe lang of kort van tevoren je een verzekering moet af sluiten.
• Hoe lang je een verzekering kunt afsluiten, wanneer je kunt verlengen en wat je kunt doen als je niet meer kan verlengen.
• De termijn waarbinnen je een verzekeringsbevestiging (polis) krijgt toegestuurd.
  • Deze termijn kan per verzekering verschillen. Voor de verzekeringen die direct via JoHo worden afgesloten, vind je de informatie op de productpagina van de betrokken verzekering.

Hoe en waar kan je informatie vinden over het verzekeren van de bestemming bij een verzekering?

Via de pagina over het verzekeren van de bestemming  kan je meer informatie vinden over:

• De dekking per regio, zoals Europadekking of Werelddekking.
• De dekking bij negatieve reisadviezen en uitbraken van een virus.
• De acties die je kan ondernemen als er een noodsituatie ontstaat.

Hoe en waar kan je informatie vinden over het verzekeren van risico's bij een verzekering?

Via de pagina over verzekeren van risico's en schade in het buitenland  vind je meer informatie over:

• Aansprakelijkheid in het buitenland verzekeren 
• Arbeidsongeschiktheid in het buitenland verzekeren 
• Bagage in het buitenland verzekeren 
• Ongevallen in het buitenland verzekeren 
• Rechtsbijstand in het buitenland verzekeren 
• Repatriëring uit het buitenland en SOS kosten verzekeren 
• Ziektekosten in het buitenland verzekeren 

Hoe en waar kan je informatie vinden over het verzekeren van activiteiten bij een verzekering?

• Verzekeringen voor backpacken en actieve reizen 
• Verzekeringen voor vrijwilligerswerk in het buitenland 
• Verzekeringen voor betaald werk in het buitenland 
• Verzekeringen voor stages in het buitenland 
• Verzekeringen voor studie in het buitenland 
• Verzekeringen voor bijzondere, avontuurlijke of sportieve activiteiten in het buitenland 

Hoe en waar kan je informatie vinden over de te verzekeren en betrokken personen bij een verzekering?

Via de pagina over verzekerden en betrokken personen bij een verzekering  vind je meer informatie over o.a.:

• De mogelijkheden per leeftijd, woonplaats, verblijfplaats en nationaliteit.
• De mogelijkheden om voor iemand anders een verzekering af te sluiten of te betalen.
• De mogelijkheden om een (reis)partner of meereizende kinderen mee te verzekeren.
• De mogelijkheden voor als je naar het buitenland bent vertrokken en nog geen verzekering hebt afgesloten.
• Vrijwel alle reisverzekeringen zijn alleen geldig als die zijn afgesloten voordat je bent vertrokken.

Hoe en waar kan je informatie vinden over de kosten, premies, kortingen en de betaling van een verzekering?

Via de pagina over Kosten en betaling van een verzekeren  vind je meer informatie over o.a.:

• De kosten, belastingen en premies die komen kijken bij een verzekering:
  • Voor de verzekeringen die direct via JoHo worden afgesloten, vind je de informatie op de productpagina van de betreffende verzekering.
  • Voor de verzekeringen die indirect via JoHo worden afgesloten vind je een indicatie van de kosten.
• De kortingen voor JoHo abonnees:
  • Ben je JoHo abonnee, lees dan hier meer over de kortingen en cashbacks bij de verschillende verzekeringen 

Hoe en waar kan je informatie vinden over de verzekering die je al hebt afgesloten?

• Voor verzekeringen die direct via JoHo zijn afgesloten en die direct aan JoHo worden betaald, geldt de volgende procedure:
  • Na het invullen van het online aanvraagformulier ontvang je een e-mailbevestiging op het opgegeven e-mailadres van de verzekeringsnemer.
  • De basisformatie uit de aanvraag vind je binnen 10 werkdagen ook terug op de JoHo accountpagina van de aanvrager.
  • De schriftelijke eindbevestiging (polis) van de verzekeringsovereenkomst ontvang je per e-mail en uiterlijk een week voor vertrek van de verzekerde.
  • De gegevens die voor de aangevraagde verzekering gelden, vind je dan zowel op het meegestuurde polisblad, als op de JoHo accountpagina van de aanvrager.
• Voor verzekeringen die indirect via JoHo zijn afgesloten en die worden afgehandeld door de verzekeraar geldt:
  • per verzekering en verzekeraar geldt een eigen procedure die terug te vinden is op de productpagina van de verzekering of de afsluitpagina van de betrokken verzekering.

Hoe kan je schade melden of kosten declareren?

• Indien je kosten hebt gemaakt in het buitenland, bijvoorbeeld na bezoek aan een huisarts, of bij beschadigde bagage, dan kunnen deze kosten in veel gevallen worden gedeclareerd bij de verzekeraar.
• Hoe je deze kosten kunt indienen verschilt per verzekering en verzekeraar.
  • Let op: de wijze waarop je declaraties indient (bijvoorbeeld met bonnetjes) en de organisatie waar je het naar toestuurt is van belang bij de beoordeling. Kijk dus eerst goed naar de procedure die hoort bij de betrokken verzekering voordat je iets opstuurt.
• Via de pagina over schade melden per verzekering  vind je meer informatie over schade melden per verzekering.

Hoe kan je een verzekering verlengen?

• Doorlopende reisverzekeringen (zoals de ISIS Continu) worden automatisch verlengd, met een opzegtermijn van, afhankelijk van de verzekering, een tot drie maanden vóór de verlengingsdatum.
• Aflopende reisverzekeringen (zoals de JoHo Special ISIS en de Allianz Global Assistance Globetrotter) lopen door tot aan de afloopdatum (de datum die je ziet op je verzekeringspolis of via je accountpagina). Ze worden níet automatisch verlengd. Als je een aflopende reisverzekering wel wilt verlengen, geef je dit dus zelf aan. Doe dit altijd vóór de afloopdatum van je lopende verzekering. Je kunt de procedures vinden op pagina van je betreffende verzekering.
• Via de pagina over verlengen van een verzekering  vind je meer informatie over verlengingen en de alternatieven als je niet meer kunt verlengen.

Hoe kan je een lopende verzekering aanpassen of wijzigen?

• Voor het laten aanpassen van verzekeringen, kan je contact opnemen via het contactformulier voor verzekerden 
• Voor informatie over aanpassingen (mutaties) van verzekeringen kan je terecht op de pagina over aanpassen van een verzekering  

Hoe kan je een lopende verzekering beëindigen of annuleren?

• De voorwaarden voor het beëindigen van een (lopende) verzekering verschillen per verzekeraar en verzekering.
• Wil je weten wat er op jouw verzekering van toepassing is, kijk dan op je accountpagina, de verzekeringspolis die je bij aanvraag toegestuurd hebt gekregen, of op de productpagina van de betreffende verzekering.
  • Bij doorlopende (reis)verzekeringen is in het algemeen sprake van een beëindigingstermijn. Bijvoorbeeld na afloop van het lopende jaar.
  • Bij aflopende (reis) verzekeringen, zoals bijvoorbeeld een Special ISIS of een Globetrotter verzekering, hoef je niets te doen omdat ze automatisch eindigen na de afloopdatum of bij terugkomst naar Nederland.
  • Bij sommige expatverzekeringen is een ondertekende brief nodig.
• Voor het laten beëindigen van doorlopende reisverzekeringen, kan je contact opnemen via het contactformulier voor verzekerden 
• Via de pagina over annuleren van een verzekering  vind je meer informatie over het vooraf annuleren van een verzekering.

Waar draag je aan bij als je je verzekert via JoHo en hoe worden de inkomsten besteedt?

• JoHo verkrijgt inkomsten via de verzekeraar, in de vorm van een beperkt deel van van premie (de kosten) van de verzekering. Waarbij verzekerden bij JoHo nooit meer premie betalen, dan wanneer de verzekering direct via de verzekeraar zou zijn afgesloten
• Inkomsten van verzekeraars, of andere belanghebbenden, worden bij JoHo besteed aan de hand van het kernprincipes dat waarderingen en voordelen voor verzekerden, medewerkers, verantwoordelijken en projecten altijd plaats vinden op basis van duurzaamheid en solidariteit.
• Medewerkers en verantwoordelijken hebben een open en vaste beloningsverhouding waarbij redelijkheid, billijkheid en solidariteit de basis vormen. Ze worden gewaardeerd op basis van een systeem zonder individuele beloningen, bonusstructuren of incentive gerichte structuren. Alle medewerkers onderschrijven ook de persoonlijk de doelstellingen van JoHo op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en internationale samenwerking
• JoHo wil mensen en organisaties in staat stellen zich te ontwikkelen en beter samen te werken, en daardoor bij te dragen aan een tolerante, verdraagzame en duurzame wereld. Als JoHo verzekerde verleen jij essentiële steun aan de doelstellingen van JoHo.
• Om een beeld te krijgen van de directe en indirecte effecten waar je als JoHo verzekerde aan bijdraagt, lees je meer op de pagina met uitgelichte JoHo projecten, initiatieven, resultaten en impact 

Hoe kan je met JoHo samenwerken op het gebied van verzekeringen?

• Via de pagina over samenwerken op het gebied van verzekeringen  vind je meer informatie over de mogelijkheden om met JoHo een partnership aan te gaan voor het verzekeren van deelnemers, klanten of werknemers.
• Via de pagina over samenwerken met JoHo  vind je meer over mogelijkheden voor wederzijdse promotie.