Problemen en rampen voorkomen in het buitenland

Hoe voorkom op reis en in het buitenland problemen met

bagage, diefstal, documenten, gezondheid, heimwee, natuurgeweld, ongevallen of transport

 

JoHo: crossroad uit bundel
Hoe bereid je je voor op een eventuele noodsituatie als je voor langere tijd in het buitenland leeft?

Hoe bereid je je voor op een eventuele noodsituatie als je voor langere tijd in het buitenland leeft?

Hoe bereid je je voor op een eventuele noodsituatie als je voor langere tijd in het buitenland leeft?

  • Zoek de landelijke en eventuele lokale noodnummers van o.a. politie, brandweer, alarmcentrale ziektekostenverzekeraar, huisarts, dichtsbijzijnde ziekenhuis of kliniek waar een contract mee is gesloten door je verzekeraar. Bewaar deze in je telefoon (en die van je gezinsleden), bij de voordeur, bij de centrale telefoon, etc. Maak jezelf, partner en kinderen hiermee vertrouwd
  • Maak onderling afspraken hoe te handelen in het geval van een noodsituatie
  • Check noodnummers regelmatig op updates en werk ze bij in je eigen administratie (en die van je gezinsleden)
  • Check de locatie van goede ziekenhuizen, artsen, dierenartsen, tandartsen in jouw leefomgeving en zorg dat je de route naar deze locaties kent. Zet ze tevens als favoriet in je navigatiesyteem en/of smartphone navigatie app. Afhankelijk van je taalkennis: check ook of er internationale of Engels sprekende artsen zijn.
  • Maak waar mogelijk vooraf kennis, zodat je in alle rust je medische gegevens (en die van je gezinsleden) kunt delen en doornemen.
  • Leer relevante woorden rondom noodgevallen uit je hoofd; woorden waarmee je hulp kunt inschakelen
  • Wees op de hoogte van de regels van jouw internationale ziektekosten verzekeringsmaatschappij: met welke ziekenhuizen en klinieken wordt wel, en met welke niet, samengewerkt (lees: dekking geboden voor ziektekosten)
  • In geval van nood: informeer - indien mogelijk - jouw verzekeringsmaatschappij, vóórdat je naar het ziekenhuis gaat. Doe je dit niet, dan riskeer je dat je een deel of het geheel van de ziektekosten zelf moet betalen.
  • Bouw, net als je in Nederland gewend was, aan een sociaal netwerk in je directe omgeving en onderhoud dat netwerk. Denk aan enkele mensen die je in een "nood"geval altijd kunt bellen. Lees ook de keuzehulp omtrent Opbouw en onderhoud van relaties bij lang verblijf in het buitenland.
  • Zoek uit waarvoor je wel en niet terecht kunt bij een consulaat en/of ambassade en noteer de gegevens van de dichtsbijzijnde post. Laat je registreren bij de Nederlandse ambassade en/of het consulaat als je langer in een land verblijft; check de informatie daaromtrent van het Ministerie van Buitenlandse Zaken

 

Problemen in het buitenland voorkomen bij ziekte of ongevallen

 

Problemen voorkomen in het buitenland: van gezondheid tot medische klachten

Problemen voorkomen in het buitenland: van gezondheid tot medische klachten

Wat zijn reisvaccinaties en inentingen?

Wat zijn reisvaccinaties en inentingen?

Wat zijn reisvaccinaties?

  • Bij een reisvaccinatie krijg je (een deel van) een bacterie of virus via een naald ingebracht.
  • Het lichaam maakt daarna antistoffen aan, waardoor je de ziekte zelf niet kunt krijgen of er veel minder last van hebt.
  • De injecties worden meestal gegeven in de bovenarm, maar als je meer dan twee vaccinaties nodig hebt, kan het gebeuren dat je de injectie in je bovenbeenspier krijgt.
  • De meeste inentingen geven een bescherming van bijna 100%."
Waar moet je op letten bij het gebruik van medicijnen op reis?

Waar moet je op letten bij het gebruik van medicijnen op reis?

Waar moet je op letten bij het gebruik van medicijnen op reis?

  • Het kan  zijn dat het klimaat en het voedsel in het vakantieland van invloed zijn op je medicatie. Bij sommige medicijnen is het belangrijk dat je veel drinkt (denk dan aan ORS), andere zijn korter houdbaar of hebben meer of heftigere bijwerkingen in een warm klimaat. (Lees de bijsluiter van de medicijnen of raadpleeg je arts).
  • Controleer met behulp van je dokter of je al je medicatie mee moet nemen, of dat je het ook ter plekke aan kunt schaffen.
  • Als je bijvoorbeeld gaat werken of vrijwilligerswerk gaat doen in Afrika, laat de organisatie/begeleider dan weten of je medische geschiedenis daar problemen kan geven. Aandoeningen als diabetes, epilepsie, hartproblemen of een allergie voor insectenbeten worden zo makkelijker herkend en problemen voorkomen.
  • Check de geldigheid van je medicijnen die je meeneemt.

Welke medicijnen kunnen onder de opiumwet vallen als je naar het buitenland gaat

  • Heb je medicijnen die onder de Nederlandse opiumwet vallen? Zorg voor een geldige Engelstalige medicijnverklaring of Schengenverklaring. Dit kan enkele weken duren, in verband met de diverse ambtelijke organen (CAK, Consulair Dienstencentrum, Ambassade(s)) die een controle zullen uitvoeren en (al dan niet digitale) stempels moeten zetten.
    • Kijk voor een overzicht van de medicijnen die onder de opiumwet vallen op de website van het CAK. Let op, dit zijn ook bijvoorbeeld vrij gangbare sterke pijnstillers, slaapmiddelen en Ritalin!
    • Let er op dat je, zekere als je buiten de EU reist, een originele handtekening moet aanleveren van je huisarts. Digitaal toesturen van formulieren werkt dan (nog) niet.
    • Iedere pagina van je medicijnverklaring moet voorzien zijn van een handtekening.
    • Reis je naar meerdere bestemmingen, denk er dan aan dat je per bestemming een medicijnverklaring voorzien van handtekening nodig hebt. Kopietjes maken is niet toegestaan.
    • Gebruik je meerdere medicijnen die onder de opiumwet vallen, let er dan samen met je huisarts op dat álle medicijnen vermeld staan op de verklaring.
    • De medicijnverklaring is maximaal 1 jaar geldig, vanaf de datum van ondertekening door de huisarts.

Kan je je medicijnen ook verzekeren en wat is er wel en niet gedekt

  • Zie ziektekosten in het buitenland verzekeren voor o.a:
    • Wat is spoedeisende medische zorg, planbare zorg en preventieve zorg bij reisverzekeringen en internationale ziektekostenverzekeringen?
    • apparatuur, computers, instrumenten en medische hulpmiddelen: wat valt eronder, wat zijn de risico's en hoe blijf je verzekerd in het buitenland?
Wat kan je doen om reizigerstrombose te voorkomen?

Wat kan je doen om reizigerstrombose te voorkomen?

Wat kan je doen om reistrombose te voorkomen?

  • Zorg voor voldoende lichaamsbeweging tijdens lange verplaatsingen. Loop bij lange vluchten af en toe een rondje door het gangpad. Bij bus- en autoritten is het belangrijk om bij pauzes uit te stappen en even goed te bewegen.
  • Ook op je plaats kan je proberen regelmatig van positie te wisselen en rek en strekoefeningen te doen, met name voor je dijen, enkels en voeten.
  • Naast bewegen is het dragen van loszittende kleding aan te raden om je bloedsomloop te bevorderen. Doe bij voorkeur je schoenen onderweg uit.
  • Voor reizigers uit een van de risicogroepen is het aangeraden om steungevende sokken aan te trekken.
  • Veel water drinken en alcohol vermijden helpt ook
Wat moet je doen met je gebit, ogen, oren en tanden als je op reis gaat?

Wat moet je doen met je gebit, ogen, oren en tanden als je op reis gaat?

Waar moet je aan denken met betrekking tot je oren en oorbescherming als je op reis gaat?

  • Zorg dat je altijd preventieve en behandelende middelen bij je hebt als je op reis vaak gaat zwemmen, duiken of snorkelen
  • Overweeg de verschillende typen oordoppen. Je kunt oorpijn voorkomen door druk regulerende oordoppen in te doen tijdens het vliegen. Ook voor zwemmen, feesten en slaapzalen zijn speciale oordoppen beschikbaar

Waar moet je aan denken met betrekking tot je ogen en oogbescherming als je op reis gaat?

  • Informeer bij andere reizigers of je gemakkelijk aan lenzenvloeistof kunt komen.
  • Neem anders voldoende voorraad mee.
  • Neem ook altijd een extra setje lenzen, of een extra bril mee op reis.
  • Ga je op reis naar een verre bestemming dan is het, het prettigst om je bril op te zetten in het vliegtuig. De airco maakt dat je ogen snel uitdrogen en wat geïrriteerd raken.
  • Ga je lang op reis? Ga ruim voor vertrek langs een opticien voor een oogmeting zodat je voldoende tijd hebt om aan je nieuwe lenzen of bril te wennen. Zo ga je met de juiste sterkte op pad en zul je meer van de wereld zien.

Waar moet je aan denken met betrekking tot je tanden en tandbescherming als je op reis gaat?

  • Ga je lang op reis (zes maanden of meer), dan is het een goed idee om van te voren thuis naar de tandarts te gaan en je gebit goed te laten controleren.
  • Doe dit ruim op tijd, zodat eventuele gaatjes op tijd gevuld kunnen worden
  • In arme landen als India kan het zijn dat er onder onhygiënische omstandigheden en/of met besmette instrumenten wordt gewerkt.
Wat moet je doen om je te beschermen tegen stekende muggen en gevaarlijke insecten op reis en in het buitenland?

Wat moet je doen om je te beschermen tegen stekende muggen en gevaarlijke insecten op reis en in het buitenland?


Welke maatregelen kan je nemen tegen muggen en insecten?

De belangrijkste maatregelen die je op reis, of in het buitenland, kan nemen tegen een steek van een mug of een ander gevaarlijk insect zijn :

  1. Bewust zijn van de lokale situatie, je meeneemlijst aanvullen als daar aanleiding toe is,  en je gedrag ter plaatse aanpassen
  2. Klamboe gebruiken, al dan niet een geimpregneerde variant
  3. Mugwerende kleding gebruiken, al dan niet geimpregneerde keding
  4. Anti-insectenmiddelen gebruiken

Welke extra maatregelen kan je nemen nemen in het geval er malaria, dengue of Chikungunya heerst?

    • Je kunt insectenspray gebruiken voor het gebied rondom je klamboe (bijvoorbeeld de douche / wc ruimte). Wanneer je 's avonds naar het toilet moet ben je anders een erg lekkere late night bite voor mevrouw muskiet.
    • Je kunt hoge schoenen dragen en een lange broek en lange mouwen,  met name in die gebieden waar een zware vorm van malaria heerst.
    • Geïmpregneerde varianten van lange kleding en sokken geven nog weer extra bescherming.

      Hoe ben je bewust van de lokale situatie rond muggen en insecten?

      • Check de lokale situatie goed met betrekking tot wat er wel en wat er niet is verkrijgen op het gebied van muggenmiddelen . Pas daar je eigen strategie op aan met betrekking tot wat je meeneemt op reis, en wat je ter plaatse aanvult.
      • Check of er klamboes hangen in de hotels of hostels waar je gaat verblijven (en of ze in het algemeen niet vol gaten zitten)
      • Probeer gebieden met veel moerassen en zoet, brak of stilstaand water te mijden,  of wees daar extra voorzichtig.
      • Let ook op vazen, tonnen en andere zaken waarin (regen)water wordt opgevangen. Dat kunnen broeinesten van onze gevleugelde 'vijanden' zijn.
      • Check altijd eerst je schoenen voordat je ze aantrekt.
      • Pas op met tassen en rugzakken, ook hier altijd even checken voordat je ergens je hand insteekt.
      Problemen voorkomen in het buitenland: van cultuurschok tot heimwee

      Problemen voorkomen in het buitenland: van cultuurschok tot heimwee

      Wat moet je doen om te acclimatiseren in het buitenland of na aankomst van je reis?

      Wat moet je doen om te acclimatiseren in het buitenland of na aankomst van je reis?

      • Wat je ook slikt aan malariapillen of andere medicijnen, houd rekening met het feit dat al honderden jaren mensen in de tropen last krijgen van "tropenkolder" (als gevolg van voedsel, klimaat, vermoeidheid, mentale indrukken etc.)
      • Ofwel houd er rekening mee dat niet iedereen geschikt is voor de omstandigheden in de tropen en dat het niet iets is om je voor te schamen, maar waar je terdege rekening mee moet houden.
      • Boven de 2.000 meter hoogte dient acclimatiseren als belangrijke bescherming tegen hoogteziekte.
      • Begin niet meteen als een gek te reizen, zorg ervoor dat je de eerste dagen een rustig programma hebt om alle indrukken en veranderingen te ondergaan.
      • Zorg voor gezonde, gevarieerde voeding met veel fruit en groente, zodat je genoeg vitaminen en mineralen binnenkrijgt voor een goede weerstand tegen infecties.
      Wat is een cultuurschok als je op reis gaat of naar het buitenland vertrekt?

      Wat is een cultuurschok als je op reis gaat of naar het buitenland vertrekt?

      • Tijdens je verblijf in het buitenland ben je constant in contact met de lokale bevolking. De omgeving, de gebruiken, de gewoontes; alles is anders. Hierdoor kun je last krijgen van een cultuurschok. Dit is slechts een manier om te zeggen dat de dingen niet precies gaan zoals je thuis gewend bent! Als alles wat je doet, zegt, eet, ruikt en hoort  tegelijkertijd verandert, kan dat behoorlijk heftig zijn. Te meer als je een beetje heimwee hebt, ziek bent of gewoon moe bent van het reizen. In plaats van meteen terug naar huis te gaan, kun je het beter wat tijd geven. Hoe lang het duurt en hoeveel last iemand heeft van een cultuurschok is afhankelijk van meerdere factoren, maar meestal gaat dit gevoel vanzelf over.

      • Over het algemeen doorloop je in een cultuurschok de volgende fasen:

      1. De cultuurverschillen zijn intrigerend en de nieuwe plaatsen zijn interessant. Je hebt nog steeds de warme herinneringen van thuis in je hoofd.

      2. Na een poosje beginnen de cultuurverschillen je te beïnvloeden. Door de verschillen in taal, opvattingen en waarden ben je in de war en voel je je wat angstig.

      3. Je begint de verschillen te accepteren en je gaat je wat meer op je gemak voelen in nieuwe situaties. Vaak nemen de cultuurverschillen af naarmate je kennis van de taal toeneemt.

      4. Ondanks de kleine irritaties geniet je nu van de nieuwe cultuur en ben je in staat om keuzes te maken die zijn gebaseerd op voorkeuren en waarden.

      Wat kun je doen om snel te wennen en een cultuurschok te voorkomen als je op reis gaat of naar het buitenland vertrekt?

      Wat kun je doen om snel te wennen en een cultuurschok te voorkomen als je op reis gaat of naar het buitenland vertrekt?

      Wat kun je doen om een cultuurschok te voorkomen of binnen de perken te houden?

      • Probeer je zo goed mogelijk in te lezen over de cultuur van het land waar je naar toe gaat; op die manier kun je meer genieten en staan je minder culturele verrassingen te wachten.
      • Begin je reis in landen die vergelijkbaar zijn met Nederland.
      • Wanneer je toch meteen in een niet-westers land begint, kun je bijvoorbeeld de eerste paar nachten in een westers hotel slapen. Zodra je wat geacclimatiseerd bent, kun je gaan kijken naar een goedkoper hostel.
      • Probeer ook wat te slapen in het vliegtuig. Met een jetlag begin je je reis al niet goed!
      • Houd in je reisplannen rekening met je ervaring en doe het rustig aan als je je even niet zo goed voelt.
      • Wanneer je echt last hebt van een cultuurschok is het goed op zoek te gaan naar dingen in het land die je wel kunt waarderen. Bezoek bijvoorbeeld een museum om de negatieve spiraal te doorbreken.
      • Praat met andere reizigers over hun ervaringen.
      • Houd een dagboek bij.
      • Belangrijk is ook dat je toe kunt geven dat je een cultuurschok hebt. Probeer te accepteren dat je in een korte tijd veel veranderingen hebt meegemaakt en bekijk het van een positieve kant. Het betekent namelijk ook dat je nieuwe ervaringen opdoet en nieuwe perspectieven ziet. Vooral het hebben van een positieve houding is belangrijk voor een goede ervaring in het buitenland. Wanneer je rekening houdt met de taal en de cultuur van het land en de lokale bevolking met een open en positieve houding benadert, gaan er deuren voor je open die anders misschien gesloten waren gebleven. Over het algemeen vinden mensen het leuk dat je interesse toont voor hun levenswijze. Zij worden daar blij van, jij daardoor ook en door te leren over de andere cultuur en over de gebruiken van het land kun je van je aanvankelijke cultuurschok een ervaring maken waar je juist veel van hebt geleerd. Je leert op een andere manier kijken naar je eigen cultuur en naar de cultuur van het land waar je bent geweest. De confrontatie zorgt voor een nieuwe, vaak leerzame kijk op de wereld.

      Hoe hou je je kop koel op reis?

      • Op vakantie gaan, brengt vaak spanning met zich mee en vaak ben je de dagen voor vertrek druk bezig om alles voor je reis te regelen. Die spanning ontlaadt zich soms tijdens de eerste vakantiedagen waarbij slapeloosheid kan optreden.
      • Slapeloosheid kan ook ontstaan door een ander bed, een onregelmatig leefritme of omdat je meer koffie en/of alcohol drinkt.
      • Zorg daarom voor een goede slaapplaats met een aangename temperatuur en voldoende duisternis.
      • Alcohol voor het slapen (slaapmutsje) helpt niet altijd, de slaap is dan juist lichter en onrustiger. Soms wil een glas warme melk of een wandelingetje wel helpen.
      • Middelen met valeriaan of melisse kunnen een voldoende kalmerende, licht slaapverwekkende werking en anders zijn reguliere slaapmiddelen in sommige gevallen een alternatief.
      • Slaap je samen met anderen in dezelfde ruimte? Of ligt je slaapplaats aan een drukke straat? Overweeg oordoppen voor een betere nachtrust.
      Wat zijn voor jezelf in de eerste fase na aankomst extra culturele aandachtspunten, bij lang verblijf in het buitenland?

      Wat zijn voor jezelf in de eerste fase na aankomst extra culturele aandachtspunten, bij lang verblijf in het buitenland?

      • check eens in je huidige woonomgeving (lokale advertenties!) of er native speakers in je buurt wonen met wie je kunt afspreken. Zij vinden het vaak heerlijk om even in hun moedertaal te kunnen spreken, of juist hun Nederlands te verbeteren: jij spreekt in je nieuwe taal, zij in het Nederlands.
      • neem de tijd. Integreren kost ongelofelijk veel tijd en energie. Alles is zo wezenlijk anders. Hoe je je best ook doet, in het begin is er geen touw aan vast te knopen. Dat gaat over, er komt een moment dat je het redelijk onder de knie hebt.
      • na deze incubatietijd kun je je verheugen op een nieuwe fase. Het besef volgt dat je wel degelijk iets te brengen hebt in je nieuwe land, dat je iets van waarde kunt toevoegen, juist omdat je net even anders bent.
      • bewustwording van dit proces, van de verschillende fasen van culturele gewenning én natuurlijk van een daadwerkelijk goede voorbereiding op een (nieuwe) taal en cultuur in het buitenland vergemakkelijkt het proces van gewenning na aankomst. Het is altijd belangrijk, maar zeker essentieel binnen nieuwe werkomstandigheden of wanneer je een eigen bedrijf start.
      Hoe kun je het beste omgaan met de eerste fase van cultuurschok bij lang verblijf in het buitenland?

      Hoe kun je het beste omgaan met de eerste fase van cultuurschok bij lang verblijf in het buitenland?

      Cultuurschok treedt, uitzonderingen daargelaten, bij vrijwel alle emigranten op. Je kunt, vooral door bewustwording, het effect van de schok en de periode waarin je ermee te maken hebt, wel wat verkleinen:

      • het gewenproces na emigratie gaat vaak sneller als je zo snel mogelijk het initiële vakantiegevoel achter je laat en je dagelijkse leven weer oppakt
      • regel zo snel mogelijk een goede plattegrond van je nieuwe woon- en leefomgeving; voor een eerste en snelle oriëntatie reis je (bovengronds) met het openbaar vervoer van begin- naar eindpunt van de verbinding
      • erken dat het heel normaal is dat deze stap zo spannend is. Veel mensen ervaren emigreren als een soort emotionele achtbaan.
      • het is in deze fase belangrijk om goed naar jezelf te luisteren en kleine stapjes te nemen. Leg de lat niet te hoog en begin met kleine concrete acties, die je kunt overzien en die haalbaar zijn. Je vergroot beetje bij beetje je eigen comfortzone
      • zorg dat je veel leuke dingen doet, goed voor jezelf zorgen is van groot belang
      • neem rust; push jezelf niet teveel in al het geregel, stop op tijd en doe in de weekenden ook leuke dingen
      • ook een goede zelfreflectie, vermogen tot relativering én de acceptatie dat persoonlijkheidskenmerken vaak grotere invloed hebben op je welbehagen dan de (grootste) culturele verschillen helpt!
      • start met nieuwe contacten leggen, met name contacten met lokale inwoners
      • start met het leren of bijspijkeren van de taal, oefen de hele dag door en durf fouten te maken. Ook al heb je het gevoel dat je niet (meer) verbetert, dan merk je vaak kort daarna toch weer dat je een volgend niveau bereikt. Kies je voor een taalcursus, dan is je taaldocente vaak een prachtig contact om je te helpen bij het doorkomen van die culture shock en bij het leggen van contacten met anderen.
      • kijk of je contact kunt leggen met andere mensen die deze stap ook gemaakt hebben. Andere Nederlanders, of emigranten met een andere nationaliteit: zíj weten wat je doormaakt. Wellicht hebben zij ook handige tips en goede adressen voor je. Probeer wel te voorkomen dat je vlucht in deze veilige, bekende, culturele setting: leun niet alléén op de expat club of Nederlandse vereniging.
      • zoek een hobbyclub of sportvereniging, oriënteer je op goede doelen of muziekgroepen, beperk je niet alleen tot de internationale of expatclub
      • neem een of meerdere (internet)abonnementen op de lokale krant(en), om te kunnen zien wat er speelt en waar iedereen om je heen het over heeft
      • begrijp je anderen even niet meer, of zij jou niet, probeer frustratie te voorkomen en zie het vooral als leermomenten.
      • schroom niet om veel vragen te stellen; dit wordt vaak gewaardeerd, mensen helpen je graag op weg. Er is geen 'beste manier' en de kunst van het afkijken zorgt er ook voor dat je snel(ler) went.
      • hou er rekening mee dat het proces van cultuurschok niet stabiel is, of volgens een duidelijke lijn verloopt; je eventuele partner en kinderen kunnen er op andere momenten last van hebben dan jij
      • probeer te voorkomen dat je je in deze fase teveel laat leiden door twijfels over 'die grote beslissing', hou het klein en voorkom dat je continu aan het vergelijken gaat met je 'oude' cultuur of leven in Nederland.
      • wees in deze fase wat terughoudend in het delen van je culturele beslommeringen en twijfels met de achterblijvers; 'zie je wel' of 'kom toch terug' reacties zullen volgen en helpen je niet in het doorkomen van de culture shock. Grijp eerder terug naar je emigratie-dagboek en je lijstjes met push en pull factoren rondom je emigratie beslissing.

      Ik nam zeker in het begin, maar ook nu nog wel, vaak een afwachtende, observerende maar ook open houding aan. Zo hoefde ik vaak niet direct een mening te geven, kon ik er rustiger over nadenken en een betere beslissing maken over wat ik er nu eigenlijk van vond.

      Duitsland emigrant

      Een leven als expat geeft nooit een thuisgevoel. Zelfs na jaren in Thailand hoorde je er nooit echt helemaal bij. Je spreekt de taal nooit 100%, je mag niet stemmen. Ik kan me voorstellen dat je je als expat in een Westers land misschien wel echt kan landen en integreren, hoewel ik van andere expats uit Westerse landen hoor dat ook zij moeite hebben met écht aarden. In Azië is dat sowieso echt anders.

      Thailand emigrant

      Je leeft eigenlijk in een constante staat van verhoogde intensiteit. Geen dag is hetzelfde, constant vragen nieuwe zaken je aandacht. Dat vonden wij wel prettig, we werden opnieuw uitgedaagd om onze routine en vastgesleten Nederlandse patronen los te laten. Dat was nu juist de reden waarom we minimaal een paar jaar in het buitenland wilden wonen en werken.

      Argentinië expat stel

      Wat kan JoHo voor je betekenen?

       

      Problemen in het buitenland voorkomen van diefstal tot digitale veiligheid

       

      Problemen voorkomen in het buitenland: van diefstal tot veiligheid

      Problemen voorkomen in het buitenland: van diefstal tot veiligheid

      In hoeverre brengt reizen of backpacken extra veiligheidsrisico’s met zich mee?

      In hoeverre brengt reizen of backpacken extra veiligheidsrisico’s met zich mee?

      • Tenzij je afreist naar extreme gebieden is reizen niet gevaarlijk. Maar sommige bestemmingen zijn wel gevaarlijker dan andere. De hoofdstad van Venezuela, Caracas is bijvoorbeeld gevaarlijker dan Vientiane, de hoofdstad van Laos. Bereid je voor en wees je bewust van de eventuele gevaren op je reisbestemming.
      • De reistips zijn niet bedoeld om je bang te maken: thuis kan je hetzelfde gebeuren als op reis. Een goed besef van de risico's zorgt echter voor een goede voorbereiding- en in de meeste gevallen een onbezorgde(re) reis.
      • Het komt vaak voor dat onervaren, of soms juist te ervaren en weer onvoorzichtig geworden reizigers, die tegen alle waarschuwingen in het grootste deel van hun geld of hun papieren in hun dagrugzak of handtas bewaren. Vervolgens wordt de tas in een onoplettend moment toch leeggehaald of helemaal gestolen en zit men soms echt in grote problemen. Als je ergens in the middle of nowhere van al je geld en papieren wordt beroofd, willen zelfs de meest doorgewinterde reizigers niet in je schoenen staan. Dus ook daar waar het veilig lijkt, pas toch op en neem geen onnodige risico’s.
      Wat kun je doen om diefstal te voorkomen, en veilig te blijven op reis en in het buitenland?

      Wat kun je doen om diefstal te voorkomen, en veilig te blijven op reis en in het buitenland?

      Hoe kan je je voorbereiden om veilig te blijven?

      • Tenzij je afreist naar extreme gebieden is reizen niet gevaarlijk! Maar sommige bestemmingen zijn wel gevaarlijker dan andere. De hoofdstad van Venezuela, Caracas is bijvoorbeeld gevaarlijker dan Vientiane, de hoofdstad van Laos. Bereid je voor en wees je bewust van de eventuele gevaren op je reisbestemming.
      • Onderstaande reistips zijn niet bedoeld om je bang te maken: thuis kan je hetzelfde gebeuren als op reis. Een goed besef van de risico's zorgt echter voor een goede voorbereiding en in de meeste gevallen een onbezorgde(re) reis!
      • Bijna wekelijks worden we geconfronteerd met onervaren (of soms juist te ervaren en weer onvoorzichtig geworden) reizigers en vrijwilligers die, tegen alle waarschuwingen in, het grootste deel van hun geld of hun papieren in hun dagrugzak of handtas bewaren (zoals ze dat thuis ook doen). Vervolgens wordt de tas in een onoplettend moment toch leeggehaald of helemaal gestolen en zit men soms echt in grote problemen. Als je ergens in the middle of nowhere van al je geld en papieren wordt beroofd, willen zelfs de meest doorgewinterde reizigers niet in je schoenen staan! Dus ook daar waar het veilig lijkt, pas toch op en neem geen onnodige risico's!

      Praktisch

      • Schaf een heuptas/moneybelt aan, neem er dan één die je onder je kleding (broek of rok) kan dragen!! Liefst niet op je buik, want dan is het te zichtbaar. Gebruikelijk is ook de extra binnenzak en nieuw is een vakje in je schoenen.
      • Schoudermoneybelts en beenholsters zijn een mogelijkheid, maar heeft niet de voorkeur.
      • Het hangslot/combinatieslot: neem ook altijd een slot mee, soms een hangslot, soms een "lichtgewicht draadslot/ketting". In veel landen is het op slot doen van de hotelkamer met de hotelsleutel niet voldoende, er zitten dan beugels aan de buitenkant waaraan je je eigen slot kan bevestigen. Ook kan je je bagage vastklikken aan bagagedragers in treinen of bussen. Sommige trajecten staan er namelijk bekend om dat je bagage tijdens het slapen door het raam naar buiten verdwijnt.
      • Ook handig om mee te nemen is een afsluitbaar tasje met gelamineerd staaldraad (de reiskluis is een hele goede) waar je je moneybelts/paspoorten en andere belangrijke zaken in kunt doen. Je kunt deze veilig afgeven aan de balie van je hostel om in de kluis te stoppen zonder dat ze er zelf bij kunnen.

      Hoe blijf je veilig tijdens je reis?

      • Zorg dat van buiten niet te zien is waar je je geld en je papieren bewaart, dus van die opvallende heuptassen alleen dragen in gebieden waar de kans op overval nihil is.
      • Check de actuele veiligheidssituatie van het land, de stad of de omgeving bij je medereizigers, bij de locals en op reizigersfora. Vraag na welke buurt je moet mijden, welke stukken je beter met een taxi kunt doen, of het trein- of busstation wel veilig is, etc.
      • Een late aankomst op een onguur en donker busstation aan de rand van de stad is geen aanrader, hou waar mogelijk rekening met vertrek- en aankomsttijden, maar soms ontkom je er gewoonweg niet aan.
      • Laat je taxideur openstaan totdat je bagage uit de kofferbak is. Zet je bagage overigens het liefst vanaf het begin al op de achterbank, is toch wat safer, mits je bagage niet te smerig is.

      Hoe blijf je veilig tijdens je verblijf?

      • Verdiep je in de lokale cultuur en ben je bewust van de lokale gebruiken. Zo is het niet in elk land normaal om alcohol of softdrugs in het openbaar te nuttigen. Ook wordt teveel bloot (blote armen, benen) niet in alle landen op prijs gesteld.
      • Zorg dat van buiten niet te zien is waar je je geld en je papieren bewaart.
      • Pas op bij pinautomaten (pin het liefst niet alleen, niet 's avonds), het is een bekende plek voor overvallen dus gebruik pinautomaten op zo veilig mogelijke plekken en let op bij het naar buiten stappen, zorg dat je geld is opgeborgen en laat zien dat je alert bent.
      • Pas soms op voor medereizigers en ‘vrienden’, uiteraard hoef je niet te spastisch te doen over toenadering zoekende reizigers want het ontmoeten van andere reizigers is tenslotte één van de leukste dingen van het reizen, maar er zijn ook ‘verkeerde’ exemplaren. Een echte handleiding ‘wie kan ik vertrouwen’ bestaat uiteraard niet, maar wees je wel bewust van het feit dat het voorkomt dat reizigers elkaar bestelen, drogeren en belazeren. Dus geef nooit iemand je pincode, hou je geld op een goede plaats en pas op voor "de stickies", drankjes en snoepjes die je worden aangeboden. Let op als er iemand bij je aan tafel komt zitten om mee te eten (doet alsof hij een vriend van je is tegen het personeel en verdwijnt voor het afrekenen). Common sense is eigenlijk het enige dat in dit soort gevallen werkt (heeft iemand voldoende geld bij zich, reist iemand planmatig, is er een "thuis", etc). Je komt zeker figuren tegen die geen cent op zak hebben, al maanden of jaren op reis zijn en nog niet van plan zijn om naar huis te gaan, rara hoe doen ze dat?

      Hoe problemen na schade aan een auto of motor in het buitenland te voorkomen?

      Schade veroorzaakt aan derden (bijvoorbeeld andere auto, persoon, object)?

      • Deze schade kan alleen met een (meestal verplichte) aansprakelijkheidsverzekering, die je in het land zelf moet afsluiten, worden gedekt.
      • Een normale particuliere aansprakelijkheidsverzekering (ook degene die in het pakket van de reisverzekering zit) dekt NOOIT een dergelijke schade.

      Schade veroorzaakt aan de auto of motor zelf?

      • Deze schade kan ook alleen worden verzekerd door de verzekering die bij het motorrijtuig hoort. En het valt dus niet onder een particuliere aansprakelijkheid verzekering of reisverzekering.
      • Extra aandachtspuntje als je een motorrijtuig huurt of leent: vraag altijd heel goed na wat het eigen risico is voor schade die je veroorzaakt. Soms denk je goedkoop een auto te huren, maar dan kan het zijn dat je de eerste 1.000 of 2.000 euro aan schade zelf moet betalen...

      Medische schade aan jezelf na een ongeval?

      • Zelf ben je voor medische kosten meestal verzekerd op je reis- en/of ziektekostenverzekering.
      • Dit geldt voor 'normaal' auto rijden, niet voor bijv. Wedstrijden racen, zie de voorwaarden van je verzekering.

      Een auto lenen?

      • Ook als je een auto leent, vraag dan na in hoeverre de auto verzekerd is voor schade veroorzaakt aan derden, EN voor schade aan de auto zelf.
      • Maak vooraf afspraken over de financiële afhandeling bij schade aan de auto zelf.
      • Soms is er wel een verzekering voor, maar blijkt dat na schade de premie fors stijgt.
      • Hierover kan ook ongewenste onenigheid ontstaan. Lenen (niet alleen in het buitenland, maar ook in Nederland) brengt dus vaak risico’s met zich mee.

      Kan je dit verzekeren?

      • De motorrijtuigen kunnen in het algemeen alleen in het land zelf worden verzekerd, door de eigenaar/huurder.
      • Is schade aan een motorrijtuig niet gedekt, of met een heel hoog eigen risico, leen of huur het motorrijtuig dan bij voorkeur NIET.

      Lees meer

      Hoe problemen op te lossen op reis en in het buitenland

      Lees meer

      Hoe kan je veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard in het buitenland tijdens het reizen of backpacken?

      Hoe kan je veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard in het buitenland tijdens het reizen of backpacken?


      Hoe kan je op reis veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard?

      • Zorg dat je creditcards aanvraagt zolang je nog een baan hebt: het loonstrookje tonen is vaak verplicht bij de aanvraag.
      • Controleer ook de geldigheidsdatum van je kaarten.
      • Controleer of je bankpassen waarmee je geld wil opnemen ook de juiste logo's hebben!
      • Zorg ervoor dat je in Nederland je creditcard al activeert. Deze activeer je online via de bank en voor de periode dat je weg bent.
      • Zorg dat de limiet op je creditcard niet te hoog is (i.v.m. verlies, fraude of diefstal), maar wel hoog genoeg om bijvoorbeeld een auto te huren of om een nieuw vliegticket naar huis te betalen.
      • Probeer zoveel mogelijk alle activiteiten die je met een pinautomaat (ATM's) onderneemt bij te houden en op te schrijven. Bewaar je afschriften. Het komt voor dat ze niet altijd correct werken.
      • Tel altijd het geld na dat je bij een lokale bank aan de balie wisselt/ophaalt.
      • In veel landen en op veel lokaties kan je met je creditcard ook cashwithdrawal doen ofwel geld opnemen met creditcard. Soms een uitkomst!
      • Laat ook je bankpas en creditcard eventueel registreren bij een bewaarservice: je bank of verzekeraar, zodat deze door middel van één telefoontje zijn te blokkeren.

      Hoe kan je op reis veilig omgaan met pinnen?

      • Probeer zoveel mogelijk alle activiteiten die met een pinautomaat (ATM’s) onderneemt bij te houden en op te schrijven. Bewaar je afschriften. Het komt voor dat ze niet altijd correct werken.
      • Er wordt in sommige landen gerommeld met pinautomaten (Zuid-Afrika, Rusland zie aldaar). Hou daarom je hand ervoor bij het intoetsen van je code en hou indien mogelijk je bankafschriften ook in het buitenland bij.
      • Banken kunnen ook zelf je pas blokkeren als je ergens hebt gepind waar later fraude wordt ontdekt, ook hierdoor kan je dus soms je pas niet meer gebruiken. Ga dus nooit met één pinpas of enkel pinpassen op stap.
      • Ook voor je pinpas moet je ervoor zorgen dat je in Nederland je pas al activeert voor gebruik in het buitenland. Deze activeer je online via de bank en voor de periode dat je weg bent.
      • Zorg dat je als je buiten Europa reist de werelddekking van je pas aanzet, deze staat tegenwoordig standaard uit bij de meeste banken.

      Hoe kan je op reis veilig omgaan met je cash geld?

      • Tel altijd het geld na dat je bij een lokale bank aan de balie wisselt/ophaalt en verspreid je cash. Over je partner, money belt en dagportemonnee, liefst direct en een beetje uit het zicht.
      • Ga je wisselen via de straathandelaren of achteraf in wisselkantoortjes, neem dan liefst een reisgenoot mee, tel mee en tel na!
      • Zorg dat je een dagportemonnee hebt, waarin niet teveel geld zit, maar genoeg voor de komende dag(en).
      • Wat moet je doen als je creditcards, bankpassen, money cards worden gestolen, kwijt raken of onbruikbaar worden:
      • Zie verder bij: problemen in het buitenland  oplossen en voorkomen

      Welke betaalmiddelen en hoeveel geld kan je het beste meenemen op reis?

      • Wie op safe wil spelen kan er het beste voor zorgen een zo breed mogelijk scala aan betaalmogelijkheden tot zijn beschikking te hebben. Verder hangt het uiteraard erg van je bestemming en je reiswijze af in hoeverre je alle risico’s wilt of moet vermijden.
      • Zie verder bij: geld en kosten tijdens het reizen en backpacken

      Waar laat je je geld als het een keer wat meer is?

      • In het buitenland neem je vaak per keer grotere hoeveelheden cash geld op in verband met transactie- of verwerkingskosten.
      • Bewaar je geld liever niet op één plaats. Stop een beetje 'daggeld' in een kleine portemonnee en de rest in een draagsysteem onder je kleren of in een reiskluis. Voor extra zekerheid kun je wat 'back-up' geld (bijvoorbeeld dollars of euro's) op weer een andere plek verstoppen.

      Geld op reis mee langs de douane?

      • In sommige landen moet je bij binnenkomst aangeven hoeveel cash en geldmiddelen je bij je hebt, of moet je een minimum hoeveelheid geld wisselen.
      • Soms mag je de lokale munteenheid niet uitvoeren, of moet je bijhouden waar en hoeveel je steeds hebt gewisseld.

      Geld op reis verzekeren?

      • Geld is vaak niet meeverzekerd bij een reisverzekering.
      • Vaak zijn de verzekeringen die cash geld dekken, dusdanig duurder dan het niet opweegt tegen het risico van bestolen worden. Als je tenminste bestolen wordt op een wijze die later ook de verzekeringsmaatschappij wordt aanvaard als vallende onder de dekking.

      Verder reizen over geld?

      Wat zijn de beste tips om niet bestolen of belazerd te worden tijdens het backpacken of een lange reis?

      Wat zijn de beste tips om niet bestolen of belazerd te worden tijdens het backpacken of een lange reis?

      Hoe veilig te blijven tijdens vervoer en verblijf?

      • Pas te allen tijde op je bagage bij de grote luchthavens, trein- en busstations.
      • Ga 's nachts niet alleen met een taxi of tuk-tuk mee als het niet echt nodig is of je vrij zeker weet dat het wel goed zit.
      • Een late aankomst op een onguur en donker busstation aan de rand van de stad is niet aan te raden. Hou waar mogelijk rekening met vertrek- en aankomsttijden, maar soms ontkom je er gewoonweg niet aan.
      • Laat je taxideur openstaan totdat je bagage uit de kofferbak is (zet je bagage overigens het liefst op de achterbank, is toch wat safer).
      • Maak het liefst gebruik van officiële taxi's: bij de andere taxi's loop je meer risico op overvallen, soms zelfs met geweld.
      • Ook in het openbaar vervoer moet je op je spullen passen: je rugzak afsluiten met een slotje is oké, maar je kunt hem ook met een kabelslot vastleggen.
      • Reis liever met eersteklas bussen en doe ook dit als het kan alleen overdag.
      • Het is raadzaam om 's nachts de van ramen en deuren van je hotelkamer te sluiten met je eigen sloten, soms wordt er door de medewerkers van hotels ook gestolen (dus sluit in ieder geval ook hetgeen dat je afgeeft aan de balie van je hotel af met een slotje of laat ervoor tekenen).

      Wie kan je vertrouwen?

      • Het spreekt voor zich dat je je niet moet inlaten met drugsmokkel of pakketten moet meenemen voor derden: de maximumstraf is in sommige landen de doodstraf, terwijl je sowieso vaak van twintig jaar cel verzekerd bent. Kijk voordat je een grens over gaat goed je bagage door (als die niet was afgesloten) of er niet door anderen iets is ingestopt op een moment dat je je bagage even niet in het zicht hebt gehad.
      • Pas soms op voor medereizigers & "vrienden", uiteraard hoef je niet te spastisch te doen over toenadering zoekende reizigers want het ontmoeten van andere reizigers is tenslotte één van de leukste dingen van het reizen, maar er zijn ook ‘verkeerde’ exemplaren. Een echte handleiding ‘wie kan ik vertrouwen’ bestaat uiteraard niet maar wees je wel bewust van het feit dat het voorkomt dat reizigers elkaar bestelen, drogeren en belazeren. Dus geef nooit iemand je pincode en pas op voor "de stickies", drankjes en snoepjes die je worden aangeboden. Let op als er iemand bij je aan tafel komt zitten om mee te eten (hij doet alsof ie een vriend is tegen het personeel en verdwijnt voor het afrekenen). Common sense is eigenlijk het enige wat in dit soort gevallen werkt (heeft iemand voldoende geld, reist iemand planmatig, is er een "thuis"). Je komt zeker figuren tegen die geen cent op zak hebben, al maanden of jaren op reis zijn en nog niet van plan zijn om naar huis te gaan, rara hoe doen ze dat!

      Hoe ga je om met veiligheid en geld op reis?

      • Er wordt in steeds meer landen gerommeld met pinautomaten dus wees bedacht op zogenaamd mislukte transacties, verdachte figuren in de buurt van de pinplek. Hou je hand voor het intoetsen van je code en kijk over je schouder.
      • Veel overvallers wachten totdat je gepind hebt en slaan dan toe, dus ga niet alleen pinnen op (openbare) plekken waarvan je niet zeker bent dat je veilig bent .
      • Let op als je bij een ATM hebt gepind, en er aan het einde van de transactie wel het geld, maar niet je pasje uit de geldautomaat. Als je daarna de bank inloopt om het bankpersoneel om hulp te vragen, wordt ondertussen je rekening geplunderd: je bankpasje is blijven steken omdat het is blijven hangen in de kauwgom die er door dieven in is gestopt. Aangezien de transactie nog niet is afgerond, is je pincode nog steeds in werking en kunnen ze, terwijl jij binnen staat, je rekening plunderen. Je kunt twee dingen doen om dat te voorkomen: als je je pasje in de automaat steekt druk je voordat je je pincode hebt ingetoetst op afbreken. Je merkt dan vanzelf of je pasje eruit komt of niet. De tweede methode is om met twee mensen te pinnen: dit is sowieso veiliger.
      • Check dus als je op reis bent (indien mogelijk) ook zo snel mogelijk je bankafschriften (bijvoorbeeld via internetbankieren of je mobiele telefoon) zodat je bij fraude snel aan de bel kunt gaan trekken en de mogelijk schade kan beperken.
      • Pas dus ook op met te grote sommen geld op je rekening te laten zetten, verspreid het over meerdere rekeningen, laat iemand anders bijstorten of laat periodiek van je andere rekening overboeken.
      •  Banken kunnen ook zelf je pas blokkeren als je ergens hebt gepind waar later fraude wordt ontdekt, ook hierdoor kan je dus soms je pas niet meer gebruiken, ga dus nooit met één pinpas of met enkel pinpassen op stap.
      • Tel liefst het geld nadat je bij een lokale bank aan de balie wisselt/ophaalt en verspreid je cash (over je partner, money belt en portemonnee, liefst direct en een beetje uit het zicht).
      • Zorg dat je een portemonnee hebt waarin niet teveel geld zit maar genoeg voor de komende dag(en), zodat je niet meteen bij elke uitgave naar je moneybelt hoeft te grijpen (die laat je liever niet zien aan anderen). Deze portemonnee kan je gewoon in je broekzak of dagrugzak doen en kan bij betalingen zonder gêne en risico (van teveel flappen) tevoorschijn worden gehaald. Ook bij een overval kan deze portemonnee snel worden afgegeven. Los geld in je broekzak doen, is ook iets dat door veel reizigers wordt gedaan.

      Hoe kom je veilig een grens over?

      • Let op bij grensovergangen: je zal bijna nergens problemen hebben. Maar als je problemen krijgt, is dit wel een erg vervelende plek. Sommige douanemedewerkers (ook hier zitten machtswellustelingen en mensen tussen met grote ego's tussen) halen het bloed onder je nagels vandaan. Provoceer niet en laat je niet provoceren. Laat je ook niet overdonderen: check of je je stempel wel krijgt en je bagage er weer redelijk netjes en compleet uitziet.
      • Zorg dat je al over een geldig visum beschikt of informeer van tevoren over de mogelijkheden om dit ter plaatse te regelen. Het is ook handig om altijd een paar extra pasfoto's mee op reis te nemen.
      • Check voordat je je bagage zelf door de douane draagt of er niets in is gestopt op een moment dat je er geen oog op had (en gebruik daarom dus ook slotjes).
      • Probeer er redelijk uit te zien, dat voorkomt dat je er wordt uitgepikt om eens even lekker door de mangel te worden gehaald, Tip: Als je bovenin je rugtas vuile was hebt zitten zijn ze minder geneigd om daar eens lekker met de handen in te graaien en mag je sneller door. Stop je dure dingen onderop.
      • Pas ook op met het meenemen van voedsel of natuurlijke producten: een aantal landen heeft strenge boetes staan op het invoeren of meenemen daarvan. Voor algemene in- en uitvoertips over wat je wel en niet mee terug mag nemen van een land kan je informatie vinden op de website van de douane.
      • Afgeven van je papieren: geef je paspoort niet af tenzij je echt niet anders kunt. Begin met een kopie of je internationale rijbewijs, vaak is men dan al tevreden.

       

      Wat zijn de meest bekende trucs van oplichters in het buitenland en dieven die je op reis tegenkomt? 


      Wat zijn de meest bekende trucs van oplichters in het buitenland en dieven die je op reis tegenkomt? 



      Botsing met voetganger

      • Tegen je aan lopen en al dan niet drank, etenswaren, inkt e.d. over je heen gooien, het er vanaf helpen vegen, terwijl een tweede persoon je ondertussen rolt of er met je tas vandoor gaat. Extreem voorbeeld hiervan is het jeukpoeder wat in Noord-India wel eens wordt gebruikt waardoor je je rugzak echt van je af gooit om hem vervolgens kwijt te zijn als je van de jeuk een rondje draait. Een andere variant van deze tactiek is het klemzetten van iemand: je loopt in een drukke omgeving en je wordt opeens vanaf links en rechts klemgezet, zodat je niet weg kan en je ook je armen niet kunt bewegen. Als je je even later weer kunt bewegen zijn je zakken gerold.

       

      Afleiden (met een baby)

      • In verschillende steden onder anderen in Rome, proberen (vooral) vrouwen je af te leiden met hun (nep) baby. Deze wordt voor je voeten gegooid of in je handen geduwd waardoor je afgeleid raakt. Een goede afleidingstactiek waardoor je niet merkt dat je gerold wordt. Dit kan natuurlijk ook met andere voorwerpen.

       

      Juwelen of geld deal

      • Goed georganiseerde bendes proberen (in Zuid-Oost Azië gaat het om diamanten of juwelen, in Afrika vaak om financiële deals) je zo gek te krijgen mee te doen met een "niet te missen kans" of een vriendendienst waar je er zelf ook financieel beter van lijkt te worden. Pas echt goed op want ze zijn zo geraffineerd dat ze ervoor kunnen zorgen dat je "zeker" weet dat het wel goed zit, bevestiging komt van betrouwbaar uitziende bronnen of personen en hoe je het ook bekijkt de zaak lijkt soms van alle kanten zo solide als maar zijn kan. De meest ervaren handelaren zijn er te grazen genomen.

      Aanbieden van drank, snoep of joints

      • Het lijkt zo vriendelijk, maar als je een dag later beroofd, of erger, aangerand, wakker wordt, dan blijk je slachtoffer van een nog steeds wereldwijd toegepaste truc. Door een bedwelmend middel in je drank of eten te stoppen waarvan je even totaal van de wereld raakt, krijgt men alle tijd om met je te doen wat ze willen. Let op, dit kan ook door medereizigers gebeuren.

      Credit Card

      • Even de credit card mee naar achteren nemen en daar twee keer door de machine halen, jij tekent voor de normale rekening en later vervalst men jouw handtekening voor de tweede rekening (laat ze dus voor je ogen je card door de machine halen). Ook komt het in Amerika tegenwoordig steeds vaker voor dat iemand zich aan de telefoon voordoet (vaak midden in de nacht) als de receptionist die je opnieuw om je credit card nummer vraagt omdat er wat mis gegaan is. Nooit doorgeven aan de telefoon. Vraag het even na bij de receptie.

      Nepagenten

      • Men laat even snel een badge zien en claimt dat je net vals geld hebt aangenomen of iets dergelijks en dat je mee moet naar het bureau. Even later komt er dan een collega die je vertelt dat je "het kan afkopen". Wat te doen? Vertel dat je meegaat en dat je de boel graag op het politiebureau afhandelt, zoals je dat in je eigen land ook zou doen. Stap niet in auto's, tenzij het duidelijk officiële politie auto's zijn, aangezien je misschien te maken hebt met nepagenten.  

      Drugs verkopen

      • Je koopt ergens een beperkte hoeveelheid softdrugs en niet veel later staat er een (corrupte) politie-agent voor je deur die getipt is door zijn vriendje de verkoper, de agent maakt duidelijk dat als je hem niet betaalt er een leuke gevangenisstraf wacht (of erger). Dit zijn situaties waar je niet in wilt komen te zitten.

      Pakje over de grens

      • Door even een pakje mee de grens over te nemen voor een lief of aardig uitziend persoon zijn in de hele wereld in vele landen onschuldige (en naïeve) reizigers in de gevangenis terecht gekomen. Lastiger wordt het wanneer het pakje ongezien in je bagage is gestopt (check en controleer dus altijd je bagage en hou een slag om de arm als de douane vraagt of je je bagage altijd in het vizier hebt gehad).

      Wijzen op lekke band

      • Je rijdt op de snelweg of staat voor een stoplicht. Er komt een wagen of brommer naast je rijden en men wijst op je achterband omdat die zogenaamd lek zou zijn (pas op, soms steekt men hem echt lek!) en dat je moet stoppen. Men biedt aan te helpen, maar met geen andere reden dan je te overvallen of tijdens het band wisselen ongemerkt je spullen uit de auto mee te graaien.

      Wegrijdende taxi

      • Na betaling gaat de taxi er vandoor met je bagage. Dus eerst je bagage eruit, dan jij en dan betalen. Let ook als de bagage wel uit de taxi gehaald wordt, dat je alle bagage hebt en er niets iets achterblijft in de kofferbak.

      Neporganisatie

      • Je zit in een hotel en er worden formulieren onder je deur door geschoven of ze worden je door iemand aangeboden. Je kunt via dit formulier een pizza (of iets dergelijks) bestellen door je gegevens in te vullen en het formulier ergens af te geven. Achteraf blijkt het een vervalst formulier en betaal je geld zonder daadwerkelijk een pizza te krijgen. Let goed op dat telefoonnummers en namen kloppen of vraag in je hotel om een betrouwbaar adres om te bestellen.
      • Een andere vorm van deze scam komt voor in Vietnam waar het moeilijke is om de echte en de neppe Sinh Tourist line van elkaar te onderscheiden. Als je de verkeerde treft betaal je veel te veel voor hotels en de reis. Boek alleen via de officiële website.

      Meer vragende taxichauffeur (of gids)

      • Spreek altijd van te voren een prijs af, ook als ze zeggen dat het niet nodig is. Overal ter wereld (zonder werkende meters e.d.) vraagt men vaak meer dan in eerste instantie is afgesproken of normaal is. Tenzij er een goede reden is (je zoekt samen een hotel, de files zijn extreem of het is gewoon een hele aardige kerel) hou je je gewoon aan de afgesproken prijs. Zorg dat je het geld al gepast in je broekzak hebt zitten. Een taxichauffeur met het juiste wisselgeld is echt een uitzondering en zou je juist meer moeten geven. Kom je in de problemen, noteer dan het kenteken van de taxi, ID nummer e.d.

      Geldwisselaars truc

      • Pas goed op met geldwisselaars, het zijn soms net goochelaars, onder je ogen verdwijnt er geld zonder dat je het door hebt. Hoe langzamer ze tellen en je laten zien dat het klopt, hoe argwanender je moet zijn en het rustig moet natellen.

      Opdringerige verkopers

      • Straatverkopers willen je van alles verkopen en gaan hier soms heel ver in. Zo drukken ze je hun spullen in de handen zonder erbij te zeggen dat je moet betalen.  Neem niks aan, heb je dit wel gedaan maar wil je het product absoluut niet kopen leg het dan voor de voeten van de verkoper op de grond en loop weg. Voorbeeld: Een muzikant in New York die je een cd wil verkopen en vraagt of je hem even vasthoudt zodat hij hem kan signeren, waarna jij moet betalen. Dit kan overigens ook gebeuren met een massage. Er wordt gezegd dat de massage gratis is en even later moet je toch betalen.
      Waar vind je tips en trucs per land of continent over veilig blijven tijdens het reizen?
      Problemen voorkomen in het buitenland: van identiteitsfraude tot skimming

      Problemen voorkomen in het buitenland: van identiteitsfraude tot skimming

      Wat is identiteitsfraude?

      Wat is identiteitsfraude?

      • Iemand gebruikt zonder dat je het weet jouw gegevens zoals naam, betaalgegevens of BSN nummer.
      • Met deze gegevens worden producten gekocht, contracten afgesloten etc. op jouw naam maar zonder dat jij hier iets van weet.
      Wat zijn de basisregels om identiteitsfraude te voorkomen?
      Waar loop ik risico op identiteitsfraude?

      Waar loop ik risico op identiteitsfraude?

      • Het risico op RFID Skimming is groter in stedelijke gebieden zoals een grote of drukke stad. Hier lopen meer mensen rond die kwaad willen en is de mogelijkheid om dit onopvallend te doen groter en makkelijker.

       

      Wanneer loop ik risico op identiteitsfraude?
      Wat is RFID?

      Wat is RFID?

      • RFID staat voor Radio Frequency Identification.
      • RFID is het gebruik van chips voor het opslaan, makkelijk raadplegen en verzenden en ontvangen van informatie.

       

      Waar wordt RFID voor gebruikt?

      Waar wordt RFID voor gebruikt?

      • Om mensen te herkennen door bijvoorbeeld paspoorten te scannen en te volgen.
      • Om mee te betalen: creditcards en pinpassen.
      • Om dieren te herkennen: identificatiechips.
      • Om producten te verplaatsen van A naar B.

       

      Hoe werkt RFID?

      Hoe werkt RFID?

      • RFID werkt door middel van een elektromagnetisch veld/ radiogolven.
      • Op deze manier kunnen draadloos allerlei gegevens worden verzonden en uitgelezen.
      • RFID is een chip die meestal iets groter dan een rijstkorrel is. Daarnaast is er altijd een apparaat dat de gegevens uit kan lezen.
      • De chip hoeft niet in de buurt te zijn van het uitlees apparaat.
      • RFID werkt met verschillende frequenties om gegevens te verzenden.
      • Afhankelijk van de frequentie kunnen gegevens enkele centimeters tot tientallen meters worden verzonden.
      • Voor het uitlezen van paspoorten en creditcards wordt de laagste frequentie gebruikt van 125 kHz. Op deze frequentie kan maar over een korte afstand gegevens worden verzonden en ontvangen. Daarnaast zijn er nog 3 frequenties die voor andere doeleinde worden gebruikt.
      • Bijvoorbeeld: In je auto zit een chip die zodra je de tolweg op rijdt wordt uitgelezen door een sensor die boven de weg hangt. De sensor registreert wanneer en hoe lang jij op de tolweg bent. Zo kan precies berekent worden hoeveel je moet betalen.
      Wat is RFID Skimming en misbruik?

      Wat is RFID Skimming en misbruik?

      • Je gegevens worden ongevraagd uitgelezen door de verkeerde persoon waardoor deze met jouw betaalgegevens aankopen kan gaan doen of op jouw naam een lening af kan sluiten. Doordat zij al je gegevens in handen hebben is het erg lastig om aan te tonen dat jij niet degene bent geweest die deze aankopen heeft gedaan.

       

      Hoe zorg ik ervoor dat niemand mijn gegevens ongevraagd gebruikt?
      Beschermt een moneybelt ook tegen identiteitsfraude?

      Beschermt een moneybelt ook tegen identiteitsfraude?

      Beschermt een moneybelt ook tegen identiteitsfraude?

      • RFID is het gebruik van chips voor het opslaan en makkelijk raadplegen van informatie zoals dat nu gebruikt wordt in moderne paspoorten, creditcards en ook bijvoorbeeld de ov-chipkaart. 
      • Meerdere moneybelts beschikken tegenwoordig over RFID Blocking
      • De meest voorkomende vormen van ID-fraude voorkom je echter doordat je moneybelt tegen 'gewone' diefstal beschermt, waardoor de dief bijvoorbeeld je creditcard niet kan gebruiken voor zijn nieuwe auto.
      Problemen oplossen in het buitenland: van ambassade tot consulaat

      Problemen oplossen in het buitenland: van ambassade tot consulaat

      Waarvoor dient een ambassade of consulaat?

      Waarvoor dient een ambassade of consulaat?

      • Nederlandse ambassades en consulaten behartigen en beschermen de belangen van Nederlanders met betrekking tot, of in, het buitenland. Deze hulpverlening is geen recht, de ambassade is niet verplicht om deze hulp ten alle tijden te bieden.
      • Ambassades en consulaten zijn beiden vertegenwoordigingen van een regering in een ander land. Er is maar één ambassade per land. Het aantal consulaten hangt af van de hoeveelheid diplomatieke taken die daarnaast nog vervult moeten worden. Ambassades houden zich doorgaans bezig met het contact tussen hun regering en de regering van het gastland, consulaten zijn verantwoordelijk voor eigen burgers die reizen of verblijven in het gastland.
      • Een ambassade of consulaat is vaak afhankelijk van de politieke situatie in het land en dient altijd rekening te houden met plaatselijke omstandigheden.
      • Ter info: het ambassade- of consulaat terrein is géén Nederlands grondgebied en de geboden hulp in het buitenland is lang niet altijd gratis. De consulaire tarieven voor verschillende landen en diensten zijn op deze site te vinden.
      Wanneer en waarvoor kan je de Nederlandse ambassade of het consulaat inschakelen als je voor langere tijd in het buitenland verblijft?

      Wanneer en waarvoor kan je de Nederlandse ambassade of het consulaat inschakelen als je voor langere tijd in het buitenland verblijft?


      Wanneer schakel je de Nederlandse ambassades of een consulaat in als je voor langere tijd in het buitenland verblijft?

      • Nederlandse ambassades en consulaten behartigen en beschermen de belangen van Nederlanders met betrekking tot, of in, het buitenland. Deze hulpverlening is echter geen récht, men is niet verplicht om deze hulp ten alle tijden te bieden.
      • De rol van de ambassades staat tegenwoordig wat onder druk. Maar nog steeds is in veel landen een Nederlandse ambassade aanwezig, soms aangevuld met een of meerdere (vice)consulaten.
      • Een beroepsconsul (betaald en altijd van Nederlandse afkomst) heeft in het algemeen meer invloed op dienstverlening dan een honorair (of ere) consul. De honorair consul, met vaak een uitgebreid zakelijk netwerk, speelt vooral een rol bij het promoten van de handel en de cultuur van het land dat hem heeft aangesteld.
      • Consulaire hulp in het buitenland is trouwens niet gratis. Er gelden verschillende tarieven voor consulaire hulp en ook aan de afgifte voor akten en verklaringen zijn, net als in Nederland, kosten verbonden.
      • Een ambassade of consulaat is vaak afhankelijk van de politieke situatie in het land en dient altijd rekening te houden met plaatselijke omstandigheden.
      • Het ambassade- of consulaat terrein is géén Nederlands grondgebied.

      Bij de Nederlandse ambassade of consulaat kun je terecht voor onder andere

      • Paspoort issues, tijdelijke vervangingen en verlengingen.
      • Eerste hulp en advies wanneer je, buiten je eigen schuld om, in het buitenland in de problemen komt c.q. wanneer er (ernstige) calamiteiten in het betreffende land zijn (sterke politieke instabiliteit, rampen, aanslagen).
      • Het sluiten van een huwelijk, aangifte bij geboorte of overlijden, opmaken van huwelijksaktes.
      • Hulp bij arrestatie, vermissing of overlijden van vrienden of familieleden.
      • Afgifte van consulaire akten; dit zijn notariële akten die een ambassadeur heeft opgesteld in zijn rol als notaris. Voorbeelden hiervan zijn samenlevingscontracten, huwelijkse voorwaarden en testamenten. Enkele ambassades en consulaten zijn bevoegd om akten van de burgerlijke stand op te stellen. Voorbeelden hiervan zijn geboorteakten, huwelijksakten of overlijdensakten. Geboorte, huwelijk of overlijden moet dan wel zijn ingeschreven in het register van de ambassade of het consulaat.
      • Afgifte van consulaire verklaringen (als de lokale autoriteiten deze niet kunnen afgeven). Voorbeelden: verklaring van in leven zijn, verklaring van woonplaats, verklaring van de burgerlijke staat, als het niet mogelijk is deze van de lokale autoriteiten te krijgen; verklaring bewijs Nederlanderschap; aanvullende verklaring gedrag. Dit zijn geen akten volgens de notariswet of het Burgerlijk Wetboek.
      • Opstellen of geven van reisadviezen.
      • Ondersteuning bij culturele of handelsactiviteiten (netwerk, adressen, handelscultuur, sectorkansen, lijsten van Nederlandse clubs en verenigingen).
      • Bemiddeling als je in geldnood zit in het buitenland.
      • Informatie en advies op het gebied van het Nederlandse personenrecht, familierecht en het Nederlandse nationaliteitsrecht.

      Bij de Nederlandse ambassade of consulaat kun je niet terecht voor onder andere

      • Betaling van privérekeningen, zoals hotelrekeningen, medische kosten, schulden en boetes.
      • Bemiddeling bij het zoeken naar werk of het aanvragen van een verblijfs- of werkvergunning.
      • Notariële akten: ambassades voeren geen notariële handelingen meer uit; je kunt daarvoor terecht bij een notaris in het betreffende land. Soms vervult een ambassadeur beide rollen, is hij ook actief als notaris.
      • Het aanspannen van een proces namens jou als Nederlander, of het mengen in plaatselijke gerechterlijke procedures.
      Wat doet een ambassade of consulaat wel en niet als je op reis bent in het buitenland?


      Wat doet een ambassade of consulaat wel en niet als je op reis bent in het buitenland?


      Wat doet een Nederlandse ambassade of het consulaat wel bij problemen op reis?

      • Een noodreisdocument afgeven in geval van verlies of diefstal van je reisdocument, in de vorm van een noodpaspoort of een 'laissez-passer'. Check wel of het noodreisdocument geldig is in het land waar je naartoe reist. Voor de Verenigde Staten gelden bijvoorbeeld afwijkende regels
      • Advies geven over het overmaken van geld uit Nederland als je in geldnood zit.
      • Familie of vrienden, via het ministerie van Buitenlandse Zaken, benaderen voor het beschikbaar stellen van geld of vliegtickets.
      • In ernstige noodsituaties en onder bepaalde voorwaarden een lening geven om naar Nederland terug te keren. Het consulaat is niet verplicht een lening te geven. In elk geval moet vast staan dat niemand anders kan helpen.
      • Helpen om in contact te komen met plaatselijke advocaten, tolken of artsen.
      • Zorgen dat relaties worden geïnformeerd in geval van een ongeluk, ziekenhuisopname of overlijdensgeval en adviseren over de te volgen procedures.
      • Contact opnemen met Nederlanders die gearresteerd zijn en als dat nodig is, zorgen voor het doorgeven van berichten aan familie en vrienden in Nederland. Bij langdurige arrestaties en vastzitten in de gevangenis kan de ambassade, met jouw toestemming, contact opnemen met Bureau Buitenland van de Reclassering in Nederland. Dit heeft als doel om problemen bij terugkeer in Nederland te verkleinen en re-integratie te bevorderen.
      • Contacten onderhouden met de lokale autoriteiten bij het opsporen van vermiste personen.
      • Eerste hulp en advies wanneer je, buiten je eigen schuld om, in het buitenland in de problemen komt of wanneer er (ernstige) calamiteiten in het betreffende land zijn zoals sterke politieke instabiliteit, rampen of aanslagen.
      • Consulaire akten (bijvoorbeeld een geboorteakte of samenlevingscontract) en consulaire verklaringen (bijvoorbeeld een verklaring van de burgerlijke staat, verklaring bewijs Nederlanderschap) afgeven.

      Wat doet een Nederlandse ambassade of het consulaat niet bij problemen op reis?

      • Betere verzorging regelen in een ziekenhuis of gevangenis dan voor de plaatselijke bevolking gebruikelijk is.
      • Rekeningen betalen van bijvoorbeeld hotels, restaurants, medicijnen of artsen.
      • Vlieg- of treinbiljet betalen voor de terugreis naar Nederland.
      • Onderdak regelen, zoeken van werk of verkrijgen van een werkvergunning.
      • Iemand uit de gevangenis halen.
      • Het honorarium van de advocaat of een borgsom betalen.
      • Onderzoek instellen naar een misdrijf.
      • Hulp verlenen aan Nederlanders met een dubbele nationaliteit, die in het land van die tweede nationaliteit verblijven.
      • Geld of bagage in bewaring nemen.
      • Bemiddelen in civielrechtelijke geschillen.
      • Een mogelijke misdaad onderzoeken.
      • Een begrafenis of crematie betalen.
      • Betalen voor het vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland.
      • Andere kosten betalen die afwijken van de plaatselijke wetgeving.
      Wat kan je doen als je op zoek bent naar de Nederlandse ambassade of het consulaat als je op reis bent in het buitenland?


      Wat kan je doen als je op zoek bent naar de Nederlandse ambassade of het consulaat als je op reis bent in het buitenland?


      • Het adres en telefoonnummer van de Nederlandse ambassade of het Nederlandse consulaat staat online of in een reisgids. Je kunt deze gegevens ook opvragen bij je hotel, reisorganisatie of lokale politie.
      • Het telefoonnummer van de ambassades staan sinds begin 2016 doorgeschakeld naar de BZ contactcentrale van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Deze contactcentrale is dag en nacht bereikbaar. Mocht je het nummer van de ambassade niet voorhanden hebben, kun je altijd bellen naar +31 247 247 247.
      • Voor je op reis gaat, kun je deze gegevens ook opvragen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je kunt deze gegevens ook vinden op internet: Ministerie van Buitenlandse Zaken.
      • Het is verstandig om voor het bezoek eerst even telefonisch contact op te nemen met de ambassade of het consulaat. Je voorkomt dan dat je voor een dichte deur komt te staan.
      • Heb je geen geld of mogelijkheden om bij een ambassade of consulaat in de buurt te komen, kijk dan bij de verschillende andere vragen en problemen voor wat je dan te doen staat.
      Wat te doen als er geen ambassade of consulaat is en je in het buitenland in de problemen komt?

      Wat te doen als er geen ambassade of consulaat is en je in het buitenland in de problemen komt?

      • Is er geen ambassade of consulaat aanwezig, dan kan je een beroep doen op een ambassade of consulaat van een andere EU-lidstaat die wel een ambassade of consulaat heeft.
      • De belangen van bijvoorbeeld Nederlanders kunnen daarnaast ook behartigd worden door honorair consuls, dit zijn mensen die deze taak vaak naast een zelfstandig beroep uitoefenen, niet altijd Nederlander zijn, maar wel vaak een link met Nederland hebben. Ze hebben ook minder bevoegdheden dan een beroepsconsul. Voor vragen over consulaire hulp kun je contact opnemen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken, via het centrale telefoonnummer +31 247 247 247.
      Wat kan de ambassade wel en niet doen bij een sterfgeval in het buitenland?

      Wat kan de ambassade wel en niet doen bij een sterfgeval in het buitenland?

      Wat doet de ambassade wel bij een sterfgeval in het buitenland?

      • Via het Ministerie van Buitenlandse Zaken kan de familie in Nederland op de hoogte worden gebracht/gehouden.
      • Een lijst geven van begrafenisondernemingen/rouwtransporteurs. Meestal neemt de alarmcentrale van de verzekeraar deze taak echter op zich.
      • Een indicatie geven van de kosten van een lokale begrafenis of crematie.
      • Bemiddelen bij het overmaken van geld van familie of vrienden in Nederland voor noodzakelijke handelingen - indien het overlijden het gevolg is van een ongeval of indien er twijfel bestaat over de oorzaak van het overlijden, een kopie van het medisch, sectie- of politierapport opvragen bij de lokale autoriteiten - je desgewenst in contact brengen met een advocaat (maar ook dit is iets wat meestal aan de alarmcentrale uitbesteed zal worden).
      • Het is mogelijk via het Ministerie van Buitenlandse Zaken gegevens te verkrijgen over de begrafenis of crematie, zoals de datum, de plaats, het grafnummer en het adres van de begraafplaats.

      Wat doet de ambassade niet bij een sterfgeval in het buitenland?

      • Een mogelijke misdaad onderzoeken.
      • De begrafenis of crematie betalen.
      • Betalen voor het vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland.
      • Andere kosten betalen die afwijken van de plaatselijke wetgeving.

      Wie betalen de kosten in het geval van een sterfgeval in het buitenland?

      • De familieleden of vrienden worden geacht de kosten, die uit het overlijden in het buitenland voortvloeien, zelf te betalen. Is de familie niet in staat deze kosten te betalen, dan zullen de autoriteiten van het land van overlijden de kosten van begrafenis voldoen. Het is in dat geval niet mogelijk het stoffelijk overschot naar Nederland te laten overbrengen. De begrafenis of crematie zal dan ter plekke plaatsvinden, conform de plaatselijke gewoonten.
      • Heb je nog vragen, dan kun je je wenden tot het Ministerie van Buitenlandse Zaken, via het centrale telefoonnummer +31 247 247 247.
      Hoe sla je alarm en wat kan een alarmcentrale of ambassade voor je doen in het buitenland?

      Hoe sla je alarm en wat kan een alarmcentrale of ambassade voor je doen in het buitenland?

       

      Waar vind je de noodnummers van je verzekeraar?

      • Zie in de informatieblokken over noodnummers op deze pagina, of raadpleeg je polisblad.

      Wanneer neem je contact op met de alarmcentrale, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

      Let op dat dit meestal drie verschillende organisaties zijn.

       

      Alarmcentrale

      De alarmcentrale van je verzekering heeft alle handvatten om de problemen waar jij op reis mee geconfronteerd wordt, in goede banen te leiden. Je kunt daarbij denken aan:

      • Advies bij keuze van ziekenhuis
      • Contact met de behandelend arts door medisch team van de alarmcentrale
      • Verstrekken van betalingsgarantie aan ziekenhuis en/of ambulancedienst
      • Vertaling van medische rapporten
      • Accommodatie vinden voor reisgenoten die door jouw ziekenhuisbezoek niet verder kunnen reizen
      • Regelen voor vervangend chauffeur of transport voor jullie voertuig als jij uitgevallen bent en de enige bestuurder was.
      • Het regelen en betalen van een (retour)ticket naar Nederland vanwege familie-omstandigheden
      • Contact met het thuisfront bij calamiteiten
      • En diverse andere zaken.

      Bel altijd zo spoedig mogelijk de alarmcentrale, of laat je contactpersoon bellen, zo mogelijk voordat je actie onderneemt, om latere problemen te voorkomen. De alarmcentrales van verzekeraars zijn 24/7 bereikbaar per telefoon. Neem je niet (tijdig) contact op dan loop je het risico achteraf geen vergoeding te krijgen, omdat je het zelf verkeerd hebt afgehandeld.

      De alarmcentrale van je verzekering kan veel, maar niet alles. Je kunt bij hen niet terecht voor:

      • Geld overboeken als alles is gestolen
      • Spullen na laten sturen
      • Declaraties verwerken en inzien
      • Poliswijzigingen doorvoeren
      • Premie afschrijvingen toelichten of inzien

      Verzekeraar

      Tijdens de reis is het in het algemeen niet nodig de verzekeraar te bellen. Contact opnemen met de verzekeraar is enkel nodig bij:

      • Indienen claim. Dit gebeurt altijd schriftelijk, voorzien van de benodigde documenten en bewijsmaterialen. Zie hiervoor ook je polisvoorwaarden. Claims kunnen tijdens de reis, maar ook tot 28 dagen na terugkomst worden ingediend (dit laatste is vaak makkelijker).
      • Restitutie-verzoek bij vroegtijdige terugkeer (zie polisvoorwaarden).
      • Bij klachten over bijvoorbeeld de alarmcentrale.
      • Vraag over de dekking van je verzekering 
      • Verandering van je reisplannen (waardoor de dekking van je verzekering mogelijk verandert)

      Tussenpersoon of organisatie waar je je verzekering hebt afgesloten

      • Voor een kopie van je polisbladen indien die tijdens de reis zijn gestolen.
      • Vragen over de dekking van je verzekering
      • Advies over de dekking als je bepaalde risicovolle activiteiten gaat ondernemen
      • Bij klachten over de verzekeraar.

      Wanneer is het niet nodig contact op te nemen tijdens je reis?

      • Diefstal van bagage. Je kunt zelf vervangende goederen regelen. De claim kan worden ingediend bij de verzekeraar. Bellen heeft geen zin en is zonde van tijd/geld omdat de verzekeraar telefonisch niets kan toezeggen.
      • Diefstal van geld. De genoemde organisaties zijn er helaas niet om geld voor je te regelen. Dit kan je het beste doen via je bank of een contactpersoon in Nederland.
      • Kleine medische uitgaven. Deze kunnen worden geclaimd bij de verzekeraar. Zorg voor de benodigde formulieren en bonnetjes (zie polisvoorwaarden). Soms is de doktersrekening echter zo laag dat het geen zin heeft om deze te declareren omdat je bijvoorbeeld toch nog een eigen risico hebt per gebeurtenis. Dit verschilt per verzekering en je kan dit voor of na je vertrek uitzoeken.

      Wat doet een ambassade of consulaat wel en niet?

      • Nederlandse ambassades en consulaten behartigen en beschermen de belangen van Nederlanders met betrekking tot, of in, het buitenland. Deze hulpverlening is geen recht, de ambassade is niet verplicht om deze hulp ten alle tijden te bieden.
      • Ambassades en consulaten zijn beiden vertegenwoordigingen van een regering in een ander land. Er is maar één ambassade per land. Het aantal consulaten hangt af van de hoeveelheid diplomatieke taken die daarnaast nog vervult moeten worden. Ambassades houden zich doorgaans bezig met het contact tussen hun regering en de regering van het gastland, consulaten zijn verantwoordelijk voor eigen burgers die reizen of verblijven in het gastland.
      • Een ambassade of consulaat is vaak afhankelijk van de politieke situatie in het land en dient altijd rekening te houden met plaatselijke omstandigheden.
      • Ter info: het ambassade- of consulaatterrein is géén Nederlands grondgebied en de geboden hulp in het buitenland is lang niet altijd gratis.

      Afhankelijk van je probleem kan de ambassade of het consulaat:

      • een noodreisdocument afgeven in geval van verlies of diefstal van je reisdocument, in de vorm van een noodpaspoort of een 'laissez-passer'. Check wel of het noodreisdocument geldig is in het land waar je naartoe reist. Voor de VS gelden bijvoorbeeld afwijkende regels
      • advies geven over het per bank overmaken van geld uit Nederland als je in geldnood zit
      • familie of vrienden (via het ministerie van Buitenlandse Zaken) benaderen voor het beschikbaar stellen van geld of vliegtickets
      • in ernstige noodsituaties en onder bepaalde voorwaarden een lening geven om naar Nederland terug te keren. Het consulaat is niet verplicht een lening te geven. In elk geval moet vast staan dat niemand anders kan helpen
      • helpen om in contact te komen met plaatselijke advocaten, tolken of artsen
      • zorgen dat relaties worden geïnformeerd in geval van een ongeluk, ziekenhuisopname of overlijdensgeval en adviseren over de te volgen procedures
      • contact opnemen met Nederlanders die gearresteerd zijn en als dat nodig is, zorgen voor het doorgeven van berichten aan familie en vrienden in Nederland
      • contacten onderhouden met de lokale autoriteiten bij het opsporen van vermiste personen
      • eerste hulp en advies wanneer je, buiten je eigen schuld om, in het buitenland in de problemen komt of wanneer er (ernstige) calamiteiten in het betreffende land zijn zoals sterke politieke instabiliteit, rampen of aanslagen
      • consulaire akten (bijvoorbeeld een geboorteakte of samenlevingscontract) en consulaire verklaringen (bijvoorbeeld een verklaring van de burgerlijke staat, verklaring bewijs Nederlanderschap) afgeven.

      Een ambassade of consulaat kan niet:

      • betere verzorging regelen in een ziekenhuis of gevangenis dan voor de plaatselijke bevolking gebruikelijk is
      • rekeningen betalen van hotels, restaurants, medicijnen, artsen, et cetera
      • vlieg- of treinbiljet betalen voor de terugreis naar Nederland
      • onderdak regelen, zoeken van werk of verkrijgen van een werkvergunning
      • iemand uit de gevangenis halen
      • het honorarium van de advocaat of een borgsom betalen
      • onderzoek instellen naar een misdrijf
      • hulp verlenen aan Nederlanders met een dubbele nationaliteit, die in het land van die tweede nationaliteit verblijven
      • geld of bagage in bewaring nemen
      • bemiddelen in civielrechtelijke geschillen
      • een mogelijke misdaad onderzoeken
      • een begrafenis of crematie betalen
      • betalen voor het vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland
      • andere kosten betalen die afwijken van de plaatselijke wetgeving

      Hoe vind je een ambassade of consulaat?

      • Het adres en telefoonnummer van de Nederlandse ambassade of het Nederlandse consulaat staat in het plaatselijke telefoonboek of in een reisgids en online. Je kunt deze gegevens ook opvragen bij je hotel, reisorganisatie of lokale politie.
      • Het telefoonnummer van de ambassades staan sinds begin 2016 doorgeschakeld naar de BZ contactcentrale van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Deze contactcentrale is dag en nacht bereikbaar. Mocht je het nummer van de ambassade niet voorhanden hebben, kun je altijd bellen naar +31 247 247 247.
      • Voor je op reis gaat, kun je deze gegevens ook opvragen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je kunt deze gegevens ook vinden op internet: Ministerie van Buitenlandse Zaken.
      • Het is verstandig om eerst even telefonisch contact op te nemen met de ambassade of het consulaat. Je voorkomt dan dat je voor een dichte deur komt te staan.
      • Heb je geen geld of mogelijkheden om bij een ambassade of consulaat in de buurt te komen, kijk dan bij de verschillende andere vragen en problemen voor wat je dan te doen staat.

      Wat te doen als er geen ambassade of consulaat is?

      • Is er geen ambassade of consulaat aanwezig, dan kan je een beroep doen op een ambassade of consulaat van een andere EU-lidstaat die wel een ambassade of consulaat heeft.
      • De belangen van bijvoorbeeld Nederlanders kunnen daarnaast ook behartigd worden door honoraire consuls, dit zijn mensen die deze taak vaak naast een zelfstandig beroep uitoefenen, niet altijd Nederlander zijn maar wel vaak een link met Nederland hebben. Ze hebben ook minder bevoegdheden dan een beroepsconsul. Voor vragen over consulaire hulp kun je contact opnemen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken, via het centrale telefoonnummer +31 247 247 247.

       

        

       

       

      JoHo: crossroad uit bundel
      JoHo: footprint achterlaten
       
      (service voor JoHo donateurs & abonnees)
       
       
      JoHo: pagina topic
      Hoe voorkom je rampen, en los je  op reis en in het buitenland problemen op met bagage, diefstal, documenten, gezondheid, heimwee, natuurgeweld, ongevallen of transport

       

       

      Meer over JoHo en je verzekeringen

      Informatie en faq zoeken
      JoHo checken

      Waarom zou je je verzekeren?

      • De kans op ongelukken en ziekte is in het buitenland groter dan thuis, vooral als je ook gaat werken
      • Medische zorg in het buitenland is duur, zeker als je in een privékliniek belandt

      • Als je met spoed terug naar Nederland moet omdat er iets met jou of je directe familie gebeurt, kunnen de kosten flink oplopen

      • Je kunt te maken krijgen met beschadiging, verlies of diefstal van je bagage

      • Het kan lastig zijn in noodsituaties zelf te achterhalen welke stappen je moet nemen. Met een goede verzekering kun je 24/7 rekenen op hulp van een (Nederlandse) alarmcentrale

      Waarom zou je je verzekeren via JoHo?

      • Specialisatie: op het gebied van emigratie, werk, stage, studie en reizen in het buitenland

      • Specifiek: bij het samenstellen van het verzekeringsaanbod is het uitgangspunt dat men moet kunnen kiezen uit het beste, meest voordelige en het meest gespecialiseerde aanbod

      • Service: aanbod van meerdere verzekeraars - uitgebreide ervaring met en ondersteuning bij problemen met verzekeraars - advies op maat - snelle en persoonlijke afhandeling

      • Safe: JoHo is erkend tussenpersoon op het gebied van verzekeringen

      • Sociaal: door je verzekering bij JoHo af te sluiten, verzeker je ook een ander van een beter leven

      Verzekeren via JoHo  

      Waarom zou je je aansluiten bij JoHo?

      • Voor voordelen bij de premies van verzekeringen en het gebruik van JoHo abonnementen.
      • Voor het steunen van de missie en de doelstellingen: JoHo abonnees en donateurs die hun verzekering via JoHo laten lopen steunen niet alleen zichzelf maar ook de JoHo missie om mensen en organisaties in staat te stellen beter samen te werken en bij te dragen aan een tolerante, verdraagzame en duurzame wereld.

      Aansluiten bij JoHo 

      Contact opnemen
       
      CONTACT
       
      Contactformulier voor verzekeringen
       
      Telefoon & Afspraken
      di t/m do tussen 11.00 - 17.00
      +31 (0)88-3214567
      Skype: op joho.foundation
       
      JoHo vestigingen in NL