Wanneer neem je contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?
- Als verzekerde heb je te maken met verschillende partijen die een rol spelen bij het adviseren en afhandelen van een schade. Hieronder worden ze genoemd en toegelicht
Alarmcentrale
- De alarmcentrale van je verzekering heeft alle handvatten om de problemen waar jij op reis mee geconfronteerd wordt, in goede banen te leiden. Je kunt daarbij denken aan:
- Advies bij keuze van ziekenhuis
- Contact met de behandelend arts door medisch team van de alarmcentrale
- Verstrekken van betalingsgarantie aan ziekenhuis en/of ambulancedienst
- Vertaling van medische rapporten
- Accommodatie vinden voor reisgenoten die door jouw ziekenhuisbezoek niet verder kunnen reizen
- Regelen voor vervangend chauffeur of transport voor jullie voertuig als jij uitgevallen bent en de enige bestuurder was.
- Het regelen en betalen van een (retour)ticket naar Nederland vanwege familie-omstandigheden
- Contact met het thuisfront bij calamiteiten
- Diverse andere zaken.
- Bel altijd zo spoedig mogelijk de alarmcentrale, of laat je contactpersoon bellen, als je te maken krijgt met een situatie waar (hoge) medische kosten uit worden verwacht. Met name in landen waar de kosten voor medische zorg zeer hoog liggen (zoals de Verenigde Staten) is het belangrijk dat de alarmcentrale wordt ingeschakeld voordat je aan een behandelingstraject begint.
- De alarmcentrales van verzekeraars zijn 24/7 bereikbaar per telefoon en email en nemen je veel zorg uit handen. Dikwijls kun je ook per sms of app-bericht informatie uitwisselen. Neem je niet (tijdig) contact op dan loop je het risico achteraf geen vergoeding te krijgen, omdat je het zelf verkeerd hebt afgehandeld.
Verzekeraar
- Tijdens de reis is het in het algemeen niet nodig de verzekeraar te bellen.
- Contact opnemen met de verzekeraar is enkel nodig bij:
- Indienen claim. Dit gebeurt altijd schriftelijk, voorzien van de benodigde documenten en bewijsmaterialen. Zie hiervoor ook je polisvoorwaarden. Claims kunnen tijdens de reis, maar ook tot 28 dagen na terugkomst worden ingediend (dit laatste is vaak makkelijker).
- Restitutie-verzoek bij vroegtijdige terugkeer (zie polisvoorwaarden).
- Bij klachten over bijvoorbeeld de alarmcentrale.
- Verandering van je reisplannen waardoor de dekking van je verzekering mogelijk verandert.
Tussenpersoon of organisatie waar je je verzekering hebt afgesloten
- Voor een kopie van je polisbladen indien die tijdens de reis zijn gestolen of verloren.
- Vragen over de dekking van je verzekering
- Advies over de dekking als je bepaalde risicovolle activiteiten gaat ondernemen
- Bij klachten over de verzekeraar.
Gerelateerde content:
Alarmnummer, alarmcentrale en noodnummers bellen bij een probleem in het buitenland of tijdens het reizen
Gevaarlijke situaties in het buitenland en rampen op reis: wat moet je doen?
Alarmnummer, alarmcentrale en noodnummers bellen bij een probleem in het buitenland of tijdens het reizen
Partners: met impact
Relaties
JoHo: crossroads via de bundel
- Wat zijn de nood- en alarmnummers van de JoHo verzekeringen?
- Wat zijn de nood- en alarmnummers van banken, alarmcentrales, ambassades en verzekeringen
- Wanneer neem je contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?
- Wanneer is het niet nodig contact op te nemen met de alarmcentrale van je verzekering, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?
- Alarmnummer, alarmcentrale en noodnummers bellen bij een probleem in het buitenland of tijdens het reizen
- Problemen in het buitenland: vragen en antwoorden over het oplossen en voorkomen
JoHo: crossroads in spotlight
- 1 of 2
- volgende ›
Chapters
Teksten & Informatie
JoHo: paginawijzer
JoHo 'chapter 'pagina
Wat vind je op een JoHo 'chapter' pagina?
- JoHo chapters zijn tekstblokken en hoofdstukken rond een specifieke vraag of een deelonderwerp
Crossroad: volgen
- Via een beperkt aantal geselecteerde webpagina's kan je verder reizen op de JoHo website
Crossroad: kiezen
- Via alle aan het chapter verbonden webpagina's kan je verder lezen in een volgend hoofdstuk of tekstonderdeel.
Footprints: bewaren
- Je kunt deze pagina bewaren in je persoonlijke lijsten zoals: je eigen paginabundel, je to-do-list, je checklist of bijvoorbeeld je meeneem(pack)lijst. Je vindt jouw persoonlijke lijsten onderaan vrijwel elke webpagina of op je userpage
- Dit is een service voor JoHo donateurs en abonnees.
Aanmelden
- Hier kun je naar de pagina om je aan te sluiten bij JoHo, JoHo te steunen en zelf en volledig gebruik te kunnen maken van alle teksten en tools.
Aanmelding: checken
- Hier vind je wat jouw status is als JoHo donateur of abonnee
Prints: maken
- Dit is een service voor wie bij JoHo is aangesloten. Wil je een tekst overzichtelijk printen, gebruik dan deze knop.
JoHo: aanmelden of upgraden
JoHo: footprint achterlaten