Wat zijn de belangrijkste vaardigheden en eigenschappen van een leider en manager?

Wat is de meest gebruikte classificatie van managementvaardigheden?

De meest gebruikte classificatie van managementvaardigheden is geïntroduceerd door Robert L. Katz:

• Technical skills: dit is de specifieke kennis en de vaardigheden die nodig zijn voor de taken.
• Human skills: skills die nodig zijn om goed met andere mensen te werken.
• Conceptual skills: de vaardigheden die managers gebruiken om na te denken en te conceptualiseren over abstracte en complexe situaties. Hierbij is het belangrijk dat ze het bedrijf zien als een geheel, de relaties tussen verschillende units begrijpen en kunnen visualiseren hoe de organisatie in de externe omgeving past.

Wat zijn de belangrijkste vaardigheden en competenties die bewezen bijdragen tot effectief leiderschap?

Hieronder vind je de belangrijkste vaardigheden en competenties die bewezen bijdragen tot effectief leiderschap:

• Technische vaardigheden: onder andere kennis over methodes, processen en apparatuur die gebruikt worden bij het uitvoeren van de gespecialiseerde activiteiten van de unit van de manager. Hieronder valt ook de feitelijke kennis over de organisatie en kennis over de producten en diensten van de organisatie. Dit soort kennis wordt verworven door een combinatie van formeel onderwijs, training en werkervaring. (kennis over de producten en diensten van de concurrent is ook essentieel).
• Conceptuele vaardigheden: dit omvat over het algemeen een goed oordeelsvermogen, vooruitziendheid, intuïtie, creativiteit en de bekwaamheid om betekenis en orde te vinden in ambigue, onzekere gebeurtenissen. Deze vaardigheden zijn essentieel voor effectief plannen, organiseren en het oplossen van problemen. Managers moeten weten hoe de verschillende delen van de organisatie met elkaar in verband staan en hoe veranderingen in het ene deel van het systeem, het andere deel beïnvloeden.
• Interpersoonlijke vaardigheden: dit omvat kennis over menselijk gedrag en groepsprocessen, de bekwaamheid om gevoelens, houdingen en motieven van anderen te begrijpen, en de bekwaamheid om helder en overtuigend te communiceren. Interpersoonlijke vaardigheden zoals empathie, sociaal inzicht, charme, tact, overredingskracht en orale communicatievaardigheden zijn essentieel voor het ontwikkelen en onderhouden van behulpzame relaties met ondergeschikten, meerderen, gelijken en buitenstaanders. Dit soort vaardigheden zijn kort gezegd wezenlijk voor het beïnvloeden van mensen.
• Competenties (een combinatie van specifieke vaardigheden en aanvullende eigenschappen) worden vaak gebruikt om gewenste kenmerken te omschrijven voor managers in een specifiek bedrijf of beroep. Enkele voorbeelden zijn emotionele intelligentie, sociale intelligentie en leervermogen.
• Hoewel er vooruitgang is geboekt in het identificeren van eigenschappen en vaardigheden die relevant zijn voor bestuurlijke effectiviteit en bevordering, zijn er ook beperkingen aan deze onderzoekslijn. Er wordt in de studies bijvoorbeeld weinig aandacht besteed aan de context van leiderschap en wordt er alleen onderzoek gedaan met behulp van eenvoudige, lineaire relaties.

Wat zijn de belangrijkste persoonlijke eigenschappen die bewezen bijdragen tot effectief leiderschap?

Hieronder vind je de belangrijkste persoonlijke eigenschappen die bewezen bijdragen tot effectief leiderschap:

• Energieniveau en stresstolerantie: helpen de manager onder andere omgaan met het hectische tempo, lange uren en voortdurende stroom van eisen van de meeste managementfuncties.
• Zelfvertrouwen: wat ook eigenwaarde en zelfredzaamheid inhoudt, is positief gerelateerd aan bevordering naar hogere managementfuncties. Leiders die deze eigenschappen bezitten zijn eerder geneigd moeilijke taken aan te pakken en initiatief te tonen voor vernieuwing en verandering.
• Intern punt van controle: mensen met een sterk intern punt van controle geloven dat gebeurtenissen in hun leven meer bepaald worden door hun eigen handelingen dan door toeval of oncontroleerbare krachten. Ze nemen verantwoordelijkheid voor hun eigen daden en hebben hun oog op de toekomst gericht. Ze proberen van hun fouten te leren in plaats van het af te doen als ‘bad luck’.
• Emotionele stabiliteit en volwassenheid: houdt in mensen die goed aangepast zijn en niet lijden aan ernstige psychologische stoornissen. Deze mensen hebben een zelfbewustzijn van hun sterke en zwakke punten en richten zich op het verbeteren van zichzelf. Ze zijn minder op zichzelf gericht, hebben veel zelfcontrole en zijn minder defensief. Leiders die emotioneel volwassen zijn, zijn in staat behulpzame relaties te onderhouden met ondergeschikten, gelijken en meerderen.
• Persoonlijke integriteit: integriteit betekent dat iemands gedrag consistent is met de aangenomen waarden en dat die persoon eerlijk, ethisch en betrouwbaar is. Tenzij iemand als betrouwbaar wordt gezien, is het erg lastig om loyaliteit van volgers vast te houden of de medewerking en steun van gelijken en meerderen te verkrijgen.

Wat zijn tips en richtlijnen voor managers?

• Leer je eigen sterke en zwakke punten kennen
• Houd je zelfbewustzijn op een hoog niveau
• Identificeer en ontwikkel vaardigheden die relevant zijn voor een toekomstige leiderschapsfunctie
• Onthoud dat een sterkte een zwakte kan worden
• Compenseer zwaktes