Heb je een opleiding nodig, en wat zijn de functie-eisen bij het werken voor een alarmcentrale, callcenter of helpdesk in het buitenland ?

Wat zijn de algemene eisen voor werken als servicemedewerker in het buitenland?

• Je moet in het algemeen het Nederlands goed beheersen, zowel schrijf- als spreekvaardigheid.
• Je moet bereid zijn voor een langere tijd in het buitenland te wonen
• Er is er geen vaste leeftijdsgrens voor werken bij een alarmcentrale, callcenter of helpdesk in het buitenland

Wat zijn de diploma-eisen voor werken als servicemedewerker in het buitenland?

• Vaak vraagt men om het bezit van een MBO4-diploma, havodiploma, HBO of universiteit
• Veel callcenters en helpdesks geven trainingen en cursussen zodat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan.

Welke competenties en vaardigheden worden verwacht bij het werken als servicemedewerker in het buitenland?

• Communicatieve vaardigheden: je bent in staat om tijdens een telefoongesprek goed door te vragen.
• Technische vaardigheden: het is belangrijk dat je administratie goed op computers kunt werken. Ervaring op het gebied van ICT is soms vereist, soms een pre.
• Servicegerichte vaardigheden: het is belangrijk dat je een klantgerichte en dienstverlenende houding kunt aantonen
• Taalvaardigheden: ga je in het buitenland aan de slag, dan wordt meestal verwacht dat je goed Engels (en/of andere taal) spreekt