Gevaarlijke situaties in het buitenland en rampen op reis: wat moet je doen?

 

Gevaarlijke situaties en rampen in het buitenland voorkomen en problemen op reis oplossen

 

Oplossingen, waarschuwingen en adviezen voor bagageproblemen, geldproblemen, gezondheidsproblemen, natuurrampen,  negatieve reisadviezen, noodsituaties, ongelukken. organisatieproblemen, traumatische gebeurtenissen, verloren reisdocumenten en het voorkomen van diefstal en gevaar van wilde dieren

JoHo: crossroads uit bundel

  Themapagina

INHOUD

Wat moet je doen bij een noodsituatie in het buitenland?

  • Wat zijn de nood- en alarmnummers van banken, alarmcentrales, ambassades en verzekeringen?
  • Wat moet je doen als je in een noodsituatie terecht komt op jouw reisbestemming zoals een natuurramp, opstand of oorlog in het buitenland?
  • Wat moet je doen als er een negatief reisadvies wordt afgegeven voor je bestemming in het buitenland?
  • Wanneer neem je contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?
  • Wanneer is het niet nodig contact op te nemen met de alarmcentrale van je verzekering, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

Wat moet je doen bij een ramp op reis?

  • Wat moet je doen als je in een noodsituatie terecht komt op jouw reisbestemming zoals een natuurramp, opstand of oorlog in het buitenland?
  • Wat moet je doen als je in een aardbeving terechtkomt, en hoe gevaarlijk zijn aardbevingen?
  • Wat moet je doen als je in een bosbrand terecht komt, en hoe gevaarlijk zijn natuurbranden in het buitenland?
  • Wat moet je doen als je in een cycloon, tyfoon of orkaan terecht komt, en hoe gevaarlijk zijn ze?
  • Wat moet je doen als je in een hittegolf terecht terecht komt, en hoe gevaarlijk is extreme warmte en uitdroging?
  • Wat moet je doen als je in een vulkaanuitbarsting terecht komt, en hoe gevaarlijk is het beklimmen van een vulkaan?
  • Wat moet je doen als je in het buitenland in een onveilig of onrustig gebied reist, leeft of woont?

Problemen oplossen op reis en in het buitenland

  • Wat moet je doen bij problemen in het buitenland met je documenten, papieren, paspoort en je visum?
  • Wat moet je doen bij problemen in het buitenland met je geld of je betaalmiddelen
?
  • Wat moet je doen bij problemen in het buitenland met je bagage of bijvoorbeeld je vliegtickets?
  • Wat moet je doen bij problemen in het buitenland met je voertuig of vervoer?
  • Wat moet je doen bij problemen in het buitenland met je reisorganisatie, touroperator of bemiddelingsburo?
  • Wat moet je doen als je in het buitenland te maken krijgt met een ernstig ongeval, ziekenhuisopname of sterfgeval?
  • Wat moet je doen als je in het buitenland te maken krijgt met bedreiging, diefstal, een misdrijf of intimiderende politie?
  • Wat moet je doen als je in het buitenland te maken krijgt met de ambassade of het consulaat?

Problemen voorkomen op reis en in het buitenland?

  • Wat moet je doen om een cultuurschok of heimwee te voorkomen in het buitenland?
  • Wat moet je doen om ziekte of medische klachten te voorkomen op reis?
  • Wat moet je doen om identiteitsfraude tot skimming te voorkomen in het buitenland?
  • Wat moet je doen om diefstal of beroving te voorkomen op reis?

Lees verder voor antwoorden, inspiratie, inzichten en oplossingen

Wat zijn de nood- en alarmnummers van banken, alarmcentrales, ambassades en verzekeringen

Wat zijn de nood- en alarmnummers van banken, alarmcentrales, ambassades en verzekeringen

Hoe bereik je de alarmcentrale?

Bij iedere reisverzekering, zorgverzekering en ziektekostenverzekering kan gebruik gemaakt worden van een alarmcentrale. Een alarmcentrale is 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar. De alarmcentrale van een verzekeraar assisteert bij noodsituaties. De hulp van een alarmcentrale is natuurlijk gebonden aan de dekking van de betreffende verzekering. Per verzekering heb je een alarmcentrale:

  • ISIS
    • Special Isis, Isis Incoming, Isis Au Pair, JoHo Isis Continu: Goudse Alarmcentrale: +31 182 544 555

    • Ben je in de USA, met de Special ISIS of JoHo Continu, bel dan: ISIS Assistance GMMI +1 800 694 9832

  • Goudse

    • Goudse Expat Pakket, Gouda Expatriate Policy, Goudse Zendelingen/NGO pakket: Goudse Alarmcentrale +31 182 544 557

    • Goudse Expat Pakket, Gouda Expatriate Policy, Goudse Zendelingen/NGO pakket in USA: Gouda Assistance +1 800 694 9832  (toll free binnen de USA) of +1-954-370-4538 (betaald)

    • Goudse Impulz verzekering voor urgent herstel aan uw verhuurde woning. +31 182 54 47 75

    • Goudse Zakenreis +31 182 544 555

  • Allianz Global Assistance

    • Allianz Assist: +31 20 592 92 92

    • Expatverzekering (Allianz World Wide Care Helpline): +35 31 630 1301

  • a.s.r / De Europeesche verzekeringen
    • Europeesche hulplijn: +31 20 651 57 77

  • BUPA Global Assistance verzekeringen

    • International Travel Insurance +45 70 23 24 61

  • CareMed Assist

    • Vanuit Noord en Zuid Amerika: (+1) 855 657 3434

    • Vanuit alle overige bestemmingen: +49 (0)69 75613 6991

  • Cigna Global Health verzekeringen

    • +44 (0)1475 788 182

  • Dan Divers

    • (+1) 919 684 9111

  • Expat & Co verzekeringen
    • Buiten USA: +32 (0) 26 69 08 80

    • In USA: (+1) 305-459-4896 of (+1) 786-472-8391

  • Globality Health Insurance verzekeringen

    • (+35) 22 70 44 43 131

  • International Expat Insurance (Henner) verzekeringen

  • Nationale Nederlanden (voorheen Delta Lloyd) verzekeringen

    • Hulpverleningscentrale: +31 26 400 23 90

  • OOM verzekeringen

    • OOM Hulpcentrale (bij ziekenhuisopname of medische noodsituaties) +31 (0)70 353 21 35

    • OOM Reisverzekering (bij repatriering en hulp bij terugvlucht in noodsituaties) - ANWB Alarmcentrale +31 (0)70 353 21 40

Hoe bereik je de bank?

Er is niets vervelender dan een bankpas die gestolen wordt of kwijtraakt, zeker als je in het buitenland verblijft. Belangrijk is dan ook dat je je bankpas meteen blokkeert als je hier achterkomt. Ook voor algemene vragen in binnen- en buitenland kun je bij je bank terecht.

  • Voor alle bankpassen: Bankpassen Meldcentrale
    • Binnen Nederland: 0800 0313
    • Vanuit het buitenland: +31 88 3855372
    • Check ook of je bank de optie aanbiedt om via de bank app, of via internetbankieren, passen direct zelf te blokkeren.
  • Rabobank
    • Algemeen: Neem contact op met je lokale Rabobank of bel algemeen +31 (0)30 2160000
    • Blokkeren: +31 88 7226767 (Interhelp)
    • Blokkeren kan ook via de Rabo Bankieren App
  • ABN Amro
    • Algemeen en blokkeren: Binnen Nederland 0900 - 0024
    • Algemeen en blokkeren: Vanuit het buitenland: +31 10 241 17 20
    • Met standby service: Binnen Nederland 0800-0701 / Vanuit het buitenland +31 20 651 5927 (collect call mogelijk)
  • ING
    • Algemeen: +31 (0)20 2288888
    • Blokkeren: +31 (0)20 2288800
  • SNS bank
    • Algemeen & blokkeren: +31 30 633 30 00 (werkdagen en zaterdagen, binnen openingstijden)
    • Blokkeren buiten openingstijden: Binnen Nederland: 0800 – 0313
    • Blokkeren buiten openingstijden: Vanuit het buitenland: +31 88 3855372
  • Triodos
    • Op werkdagen: +31 30 6936511
    • Vanuit het buitenland: +31 88 385 5372
    • Buiten kantooruren: via de Bankpassen Meldcentrale (0800 0313)
  • ASN Bank
    • Via ASN Klantenservice
      • Binnen Nederland: 0800 0380
      • Vanuit het buitenland: +31 (0)70 3569333
    • Buiten kantooruren: via de Bankpassen Meldcentrale

Hoe bereik je de verzekerings-maatschappij?

Voor bijvoorbeeld vragen omtrent declaraties of het doorgeven van een wijziging:

  • ISIS
    • Tel (+31) (0)182 544204
  • Goudse Expat
    • Tel (+31) (0)182 544 916
  • Allianz Global Assistance
    • Tel (+31) (0)20 5618711
    • Fax (+31) (0)561 88 46
  • OOM
    • Tel (+31) (0)70 3532100
    • Fax (+31) (0)70 3601873
  • Europeesche
    • Tel (+31) (0)20 6515253
  • Dan Europe
    • +1 919 6842948
    • +1 800 4462671
  • Bupa (o.a. ook World Nomads)
    • Tel +45 70 20 70 48 (Denmark)

Hoe bereik je de creditcardmaatschappij?

Steeds meer mensen schaffen een creditcard aan, iets dat zeker in het buitenland bijna onmisbaar is. Hieronder vind je de alarmnummers waarmee je direct één van de medewerkers aan de lijn krijgt. Ook voor het blokkeren van je creditcard bij verlies of diefstal kun je hier terecht.

  • Alle maatschappijen: International Card Services
  • MasterCard
    • Vanuit binnen en -buitenland: 001-31 42 75 6690 (ook 'collect call')
    • mastercard.nl
  • American Express Creditcard
  • Visa Creditcard
    • Binnen Nederland: 0800 0223110.
    • Vanuit het buitenland: +31 410 581 9994
    • visa.nl
  • ABN Amro Creditcard Services
    • Algemeen: +31 (0)20 6 600 123 (lokaal tarief).
    • Creditcard blokkeren +31 (0)20 660 06 11
  • ING Creditcard
    • Algemeen: +31 20 2288888
    • Blokkeren: +31 20 2288800
  • SNS Creditcard Algemeen
    • Algemeen +31 30 633 3000
    • Blokkeren +31 (0)30 633 3051
  • Rabobank Creditcard
    • Algemeen: Neem contact op met je lokale Rabobank of bel algemeen +31 (0)88 722 6767
    • Blokkeren: +31 (0)88 7226767 (Interhelp)

Hoe bereik je de ambassade of het consulaat?

  • Op de site van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vind je per land de telefoon- en mailadres gegevens van de Nederlandse ambassades en consulaten.
  • Houd rekening met sluiting tijdens officiële feestdagen (vaak is er een lijst online met data waarop men gesloten is).
  • De ambassade is meestal ook buiten openingstijden bereikbaar voor consulaire vragen.
  • Sommige ambassades bedienen meerdere landen.
  • Is er in het land waar je bent geen Nederlandse ambassade of consulaat? Ga dan naar de ambassade van een ander EU-land. Meestal hebben de ministeries van Buitenlandse Zaken op hun website een overzicht van de diverse ambassades.

Hoe bereik je de Helpdesk Bureau Nooddocumenten?

  • Voor meer informatie over (het verkrijgen van) nooddocumenten neem je contact op met de helpdesk van het Bureau Nooddocumenten op Schiphol, +31 20 603 86 92.
  • De helpdesk is 24 uur per dag geopend.
  • Soms is het er druk. Als je geen contact krijgt: hou vol en probeer het later nog eens.
Problemen oplossen in het buitenland: met negatieve reisadviezen, natuurrampen en evacuaties

Problemen oplossen in het buitenland: met negatieve reisadviezen, natuurrampen en evacuaties

Wat moet je doen bij een aardbeving, en hoe gevaarlijk is een aardschok in het buitenland?

Wat moet je doen bij een aardbeving, en hoe gevaarlijk is een aardschok in het buitenland?


Hoe kan je je voorbereiden op een mogelijke aardbeving?

  • Controleer vooraf of je woonland of verblijfplaats een officiële website heeft met betrouwbare informatie over natuurrampen.
  • Ken de aardbevingsgevaren in het gebied
  • Wees je bewust van de structurele integriteit van het huis
  • Plaats meubels en apparaten zo dat ze niet omvallen als de grond krachtig trilt
  • Maak een noodtas/kit klaar voor elk lid van het gezin
  • Neem deel aan aardbevingsoefeningen van je werkgever, onderwijsinstelling of lokale overheid

Wat moet je doen tijdens een aardbeving?

  • Blijf kalm, raak niet in paniek
  • Blijf binnen als je al in een structureel gezond gebouw of huis bent
  • Open indien mogelijk snel een deur om naar buiten te gaan
  • Duik onder een stevig bureau of tafel en houd je eraan vast, of bescherm je hoofd met je armen
  • Blijf uit de buurt van ramen, planken, kasten en andere zware voorwerpen
  • Pas op voor vallende voorwerpen. Wees alert en houd je ogen open
  • Wanneer je buiten bent, ga dan naar een open ruimte
  • Blijf uit de buurt van bomen, elektriciteitskabels, palen en betonconstructies
  • Ga weg van steile hellingen die kunnen worden beïnvloed door aardverschuivingen
  • Als je dichtbij de kust bent en een aardbeving voelt, vooral een sterke, ga dan snel naar hoger gelegen gebieden in afwachting van mogelijke tsunami's
  • Als je in een rijdend voertuig zit: stop en stap uit. Probeer niet over bruggen, viaducten en viaducten heen te gaan die mogelijk beschadigd zijn, vermijdt tunnels

Wat moet je doen na de aardbeving

  • Na de aardbeving: neem de snelste en veiligste uitweg uit het gebouw
  • Vlak na een aardbeving is er een grote kans op naschokken
  • Geen liften gebruiken, beschadigde gebouwen betreden of telefoneren tenzij dit noodzakelijk is
Wat moet je doen bij een bosbrand, en hoe gevaarlijk zijn natuurbranden in het buitenland?

Wat moet je doen bij een bosbrand, en hoe gevaarlijk zijn natuurbranden in het buitenland?


Waar en wanneer komen bosbranden en natuurbranden in het buitenland voor?

  • Natuurbranden en bosbranden vind je eigenlijk bijna overal en in elk landschapstype. Van Afrikaanse savannes, aziatische steppen, Zuid-Amerikaanse chaco tot Sybirische rietlanden.
  • De grootste kans op natuurbranden is uiteraard in het droge seizoen. Zo'n droge periode hooeft niet altijd de meest warme periode te zijn en kan in bepaalde natuurtypen redelijk onverwacht ontstaan.
  • Wegens het veranderende klimaat kunnen 'bosbrand seizoenen' per jaar sterk verschillen in timing en hevigheid.

Hoe kan je helpen voorkomen dat een natuur- of bosbrand start?

  • In gebieden met een verhoogd risico op natuurbranden is het belangrijk dat je jezelf goed laat informeren en dat je de belangrijkste uitvalsroutes kent.
  • Gebruik geen vuur in een droog landschap als dit niet noodzakelijk is voor je overleven. Respecteer lokale richtlijnen over bijvoorbeeld het maken van een kampvuur of een verbod op het gebruik van een barbecue.
  • Wanneer je toch een vuur hebt gemaakt, zorg met water en zand/grond dat het vuur helemaal uit is voor je verder gaat
  • Maak sigaretten heel zorgvuldig uit
  • Wanneer je glas ziet liggen in de natuur, neem het mee tot een volgende weggooi mogelijkheid, omdat zonlicht op zwerfglas brand kan veroorzaken

Wat kan je doen als je in een natuur- of bosbrand terecht komt?

  • Hou de windrichting en windkracht in de gaten, bij ongunstige wind kan een brand zich sneller verplaatsen dan je kunt rennen.
  • Probeer indien mogelijk te vluchten haaks op de wind, dan kom je het snelst uit de brandgevaarlijke zone en heb je minder last van de rook en hitte die met de wind mee worden geblazen.
  • Probeer zo min mogelijk rook binnen te krijgen, door bij bijvoorbeeld een mondmasker of sjaal voor je mond en neus te binden

Ben je verzekerd voor de gevolgen van een natuur- of bosbrand?

Wat moet je doen bij een hittegolf, en hoe gevaarlijk is extreme hitte of uitdroging in het buitenland?

Wat moet je doen bij een hittegolf, en hoe gevaarlijk is extreme hitte of uitdroging in het buitenland?


Wat moet je doen bij extreme hitte, extreem warme dagen of een hittegolf in de tropen?

  1. Veel drinken: een basisregel voor reizen door warme gebieden, en de tropen is dat veel drinken veel problemen kan voorkomen. In warme gebieden verlies je veel sneller vocht. Soms heb je het niet eens door hoeveel je transpireert.
  2. Je activiteiten goed plannen: de meeste warme gebieden is het tussen 12.00 en 16.00 uur het warmst en is de zon vaak het felst. Wanneer je inspannende activiteiten wil gaan doen, houdt hier dan rekening mee. Ga bijvoorbeeld sporten in de ochtend of avond.
  3. De zon zoveel mogelijk weren: Pas enorm op voor een zonnesteek en neem in ieder geval iets mee wat je op je hoofd kunt doen voor als je een tijd in de zon moet lopen of bijvoorbeeld een boottocht maakt en op het dek moet zitten (zie elders) Draag dus hoed of een pet en bescherm bij voorkeur ook je huid via bijvoobeeld een paraplu of zonnescherm
  4. De schaduw en koelte zoeken: zoek een schaduwrijke boom op, duik een airco gebouw in, zorg voor airco in je auto als je met de auto op pad gaat, zoek de koelste ruimte in huis of verblijfplaats

Wanneer kunnen de gevolgen zijn van extreme hitte en uitdroging ?

  • Als je dorst krijgt is dit eigenlijk al een teken van uitdroging. Ook kunnen donkergele urine, hoofdpij , kramp in je spieren en vermoeidheid tekenen zijn van uitdroging.
  • Ernstiger verschijnselen zijn bewusteloosheid, koude of klamme ledematen, verwardhei,  een snelle, onregelmatige ademhaling of hartslag en uiteindelijk zelfs een coma.
  • Degenen die last hebben van droge ogen in het vliegtuig kunnen wat komkommer schijfjes meenemen en een slaapbril/oogmasker en je schijnt met herboren ogen het vliegtuig uit te komen.
Wat moet je doen bij een orkaan, tyfoon of tornado, en hoe gevaarlijk is een zware storm?

Wat moet je doen bij een orkaan, tyfoon of tornado, en hoe gevaarlijk is een zware storm?


Wat moet je doen om te voorkomen dat je in cycloon, orkaan, tornado, tropische storm of tyfoon terecht komt?

  1. Controleer vooraf je bestemming een officiële website heeft met betrouwbare informatie over natuurrampen als cyclonen en orkanen
  2. Controleer de volgende vragen
    • Komen cyclonen, orkanen, tornado's, tropische stormen of tyfoons veel voor in het land of de regio?
    • In welke maanden is de hoogste activiteit van de tyfonen, orkanen en tornado's?
    • Wat zijn de gebieden die het vaakst en meest getroffen worden?

Hoe kan je je voorbereiden op een orkaan of tyfoon?

  1. Inspecteer je huis of verblijfplaats op mogelijk zwakke punten (in het bijzonder het dak).
  2. Maak de afvoer schoon om verstopping te voorkomen.
  3. Winkelbenodigdheden; voedsel, water, zaklamp, batterijen en medische benodigdheden. Ingeblikte goederen zijn ideaal voor voedsel.
  4. Wanneer je in een risico- of risicogebied woont, moet je zo snel mogelijk kunnen evacueren.
  5. Blijf op de hoogte van de weersvoorspelling (radio/tv/internet).
  6. Als je in een overstromingsgevoelig gebied woont, verplaats dan elektrische apparaten naar veilige, hooggelegen gebieden.

Wat moet je doen tijdens een orkaan of tyfoon?

  1. Blijf binnen, blijf kalm
  2. Blijf op de hoogte van de weersvoorspelling (radio/TV/internet).
  3. Sluit de ramen
  4. Gebruik geen elektrische apparaten tijdens overstromingen.
  5. Schakel de hoofdschakelaar uit.
  6. Vermijd het waden door overstroomde gebieden om door water overgedragen ziekten te voorkomen en voorkom verwondingen door verborgen obstakels.
  7. Vermijd reizen en met name de weg die naar of langs de rivier of de zee leidt.

Wat moet je doen na een orkaan of tyfoon?

  1. Blijf op de hoogte van de weersvoorspelling (radio/tv/internet).
  2. Als je huis beschadigd is, zorg er dan voor dat het al veilig en stabiel staat als je weer naar binnen komt.
  3. Pas op voor spanningvoerende draden of stopcontacten die in water zijn ondergedompeld.
  4. Kook water voordat je het drinkt om ziekten te voorkomen.
  5. Zorg ervoor dat er zich geen water ophoopt in banden, blikjes of potten om te voorkomen dat er gunstige omstandigheden ontstaan ​​voor de muggenkweek die dengue, malaria of gele koorts kan veroorzaken.

Wat zijn cyclonen, orkanen, tornado's, tropische stormen en tyfoons, en wat is het verschil?

  • Orkanen, tropische stormen en tyfoons zijn vormen van een tropische cycloon. Het zijn extreme stormen die boven zee ontstaan in tropische gebieden, en gekenmerkt worden door zeldzaam harde wind, zeer harde regen en soms erg veel schade. Ze duren vaak meerdere dagen tot soms een of twee weken. Een tropische cyclonen kan wel 1000 km breed zijn, en verplaatst afhankelijk van lokale weersituatie
  • Een tropische storm is de zwakste vorm van een cycloon.
  • De woorden orkaan, cycloon en tyfoon betekenen meteorologisch hetzelfde, maar worden gebruikt afhankelijk van de plek waar de storm ontstaat. Boven de Atlantische Oceaan en het oostelijk deel van de Grote Oceaan op het noordelijk halfrond spreken we van orkanen. Boven de westelijke helft van de Grote Oceaan op het noordelijk halfrond spreken we van een tyfoon. Boven de Indische Oceaan en in de golf van Bengalen spreken we van een Cycloon.
  • Een tornado is een snel ronddraaiende kolom van lucht aan de onderkant van een onweerswolk. Een tornado wordt niet breder dan 3 km en duurt minder lang dan een cycloon. Deze kolom lucht is vaak zichtbaar als slurf doordat waterdamp condenseert tot bewolking. Ook wordt een tornado vaak zichtbaar doordat hij schade veroorzaakt en je dus voorwerpen, zoals zand, bladeren en takken, door de lucht ziet vliegen.
Wat moet je doen bij een vulkaanuitbarsting, en hoe gevaarlijk is het beklimmen van een actieve vulkaan in het buitenland?

Wat moet je doen bij een vulkaanuitbarsting, en hoe gevaarlijk is het beklimmen van een actieve vulkaan in het buitenland?


Waar komen vulkaanuitbarsting in het buitenland voor?

  • De meeste vulkanen liggen op breuklijnen waar aardplaten elkaar ontmoeten. Deze gebieden met actieve vulkanen, zijn meestal ook plaatsen met een verhoogd risico op aardbevingen
  • De overige vulkanen liggen op zogenaamde 'hotspots', dit type vulkaan vindt je bijvoorbeeld op IJsland, Hawaii, Ethiopië en Reunion.
  • De grootste aantallen actieve vulkanen zijn te vinden in Indonesië, Japan, Papoea-Nieuw-Guinea, de oostkust van de VS, Ecuador en Chili.
  • Actieve vulkanen trekken jaarlijks heel wat bezoekers die, soms van heel dichtbij, willen zien, voelen en ruiken wat een vulkaan nu eigenlijk is. Populaire vulkanen om te bezoeken zijn onder andere: Kīlauea (Hawaii), Etna (Italië), Merapi (Indonesië), Villarica (Chili), Cotopaxi (Ecuador), Volcán de Fuego (Guatemala) en Aso (Japan)

Hoe kan je je voorbereiden op een mogelijke vulkaanuitbarsting?

  • Vulkaanuitbarstingen, met name de grote, zijn tegenwoordig behoorlijk goed te voorspellen door vulkanologen
  • De gevaren en frequentie van uitbarstingen verschilt per vulkaantype, per jaar en per locatie
  • De betrokken overheden hebben meestal uitgebreide evacuatieplannen klaarliggen en ook een waarschuwingssysteem voor bewoners
  • Wanneer je een gebied met een actieve vulkaan bezoekt, kan je je lokaal laten informeren over deze plannen en systemen

Wat zijn de gevaren van een vulkaanuitbarsting?

Er zijn grote verschillen tussen de ene en de andere vulkaanuitbarsting. Hoewel lava er spectaculair uit kan zien, is dat zeker niet het grootste gevaar tijdens een uitbarsting

  • Rondvliegende, gloeiendhete stenen en stoom: bij kleine uitbarstingen kan er soms op hoge snelheid gloeiend heet materiaal en stoom uit de krater worden geblazen. Dit soort explosies is vooral gevaarlijk als je op de vulkaan zelf bent.
  • Lavastromen: De snelheid van een lavastroom kan verschillen tussen uiterst langzaam en wel 150 km/h. Hoe heter de lava hoe sneller deze stroomt, maar er zijn ook diverse geologische aspecten die bepalen of de lava van een bepaalde vulkaan snel of minder snel zal stromen
  • Pyroclastische stroom: wanneer een eruptiezuil tijdens een uitbarsting instort ontstaat een verwoestende Pyroclastische stroom of 'gloedwolk'. In feite rolt de pluim van hete as en rotsen als een lawine met een snelheid tot wel 150 km/h naar beneden. Deze stroom is heter dan 100 graden en verwoest alles op zijn pad.
  • Lahar: Een lahar is een modderstroom van vulkanisch materiaal, met name as. Lahars ontstaan doordat as en puimsteen, afkomstig van de vulkaanuitbarsting, vermengd raakt met regenwater of smeltwater. Een lahar ontstaat niet per se op een vulkaan, als er voldoende as op bv een verder gelegen berg landt, kan daar door het gewicht van de as ook een lahar ontstaan.
  • Asregen: Alle as, gruis en stenen die tijdens een uitbarsting in een grote pluim de lucht in worden geschoten, komen op een zeker moment weer naar beneden, dat fenomeen noem je een asregen. Hoe groter de hoeveelheid as hoe meer overlast dit veroorzaakt, denk bijvoorbeeld aan onbegaanbare wegen en het instorten van daken.
  • Tsunami's: Een deel van de vulkanen aan de kust of in zee kan tijdens een uitbarsting een tsunami veroorzaken.

Wat kan je doen als je midden in een vulkaanuitbarsting terecht komt?

  • Doordat (grote) vulkaanuitbarstingen redelijk voorspelbaar zijn, is het vooral belangrijk om instructies van lokale overheden op te volgen wanneer een uitbarsting op handen is, of heeft plaatsgevonden.
  • Wanneer je tijdens een uitbarsting op een vulkaan bent, is er eigenlijk weinig anders dat je nog kunt doen dan proberen zo snel mogelijk van de vulkaan af te komen. Sommige vulkanen kunnen namelijk meerdere keren achter elkaar uitbarsten.
  • In de wijde omgeving rondom de uitbarsting zal vulkaanstof neerdalen, bedek je mond en neus om je longen te beschermen.
  • Probeer ook je ogen zoveel mogelijk te beschermen tegen de scherpe asdeeltjes.

Ben je verzekerd voor de gevolgen van een vulkaanuitbarsting?

  • Het onder begeleiding van professionele gidsen beklimmen van een vulkaan zal vaak onder de reguliere dekking van je reisverzekering vallen.
  • Reisverzekeringen geven in het algemeen geen dekking indien er een negatief reisadvies van kracht is. Alleen gespecialiseerde reisverzekeringen voor lang of bijzonder verblijf in het buitenland kunnen hier uitkomst bieden.
  • Bij onvoorziene vulkaanuitbarsting ben je in het algemeen wel verzekerd
  • Reizen in een gebied met een negatief reisadvies verzekeren
  • Special ISIS Verzekering: Reisproblemen oplossen
Wat moet je doen bij een zonnesteek of verbranding, en hoe gevaarlijk is de zon in het buitenland?

Wat moet je doen bij een zonnesteek of verbranding, en hoe gevaarlijk is de zon in het buitenland?

Wat kun je doen bij en tegen verbranding door de zon op reis?

  • In de landen rond de evenaar, met name in de omgeving van Australië en Indonesië, groeit het gevaar van huidverbranding door de zon.
  • Nog los van gevaren als huidkanker, is de zon daar tegenwoordig zo fel dat zelfs mensen die aan de Middellandse Zee nooit verbranden binnen een dag Indiaantje kunnen spelen. Iedere huid verbrandt als die te lang wordt blootgesteld aan felle zon.
  • Hoelang dit duurt hangt af van je huid en van waar je je bevindt (in de bergen en rond de evenaar is de zon bijvoorbeeld feller). Er bestaan wel basistabellen, maar de praktijk wijst uit dat je in de tropen heel voorzichtig moet zijn.
  • Neem echter niet teveel risico als je op reis bent. Een rugzak voelt namelijk niet fijn met verbrande schouders en de verbranding zorgt ook nog voor extra hitte.

Wat kun je doen bij en tegen zonne-allergie op reis?

  • De jeukende rode bultjes en blaasjes van zonne-allergie krijg je met name als je met een zon-gevoelige huid voor het eerst wat langer in de zon bent, bijvoorbeeld als je in de winter vanuit Nederland vertrekt naar een zonnige bestemming.
  • Zonne-allergie kan je voorkomen door je huid rustig aan de zon laten wennen en op het begin van je vakantie wat vaker de schaduw op te zoeken.
  • Als de jeukende plekjes er eenmaal zijn, is het verstandig de huid te laten herstellen door uit de zon te blijven of bedekkende kleding te dragen op de aangetaste huid. Tegen de jeuk kan je een verkoelend zalfje gebruiken en dan gaat het vanzelf over. Niet krabben.

Wat is een beschermingsfactor (Sun Protection Factor) bij zonnebrand?

  • De beschermingsfactor, die staat aangegeven op de meeste middelen, geeft aan hoe lang je in de zon kunt blijven. Je moet de eigen persoonlijke tijd vermenigvuldigen met de zonnebrandfactor.
  • De eerste dag zal jouw huid zonder zonnebrand bijvoorbeeld al na 5 minuten verbranden. Gebruik je nu een middel met factor 15, en je smeert dit voldoende dik in, dan zal je in principe 75 minuten in de zon kunnen liggen zonder erg te verbranden.

Wat kun je doen bij en tegen zonnesteek op reis?

  • Een zonnesteek is uitdroging en oververhitting van het lichaam veroorzaakt door de zon.
  • Met name onder droge omstandigheden verlies je soms ongemerkt zeer veel vocht en krijgt je lichaam je temperatuur niet meer onder controle.
  • Verschijnselen zijn onder andere: - hoofdpijn - verhoging - misselijk / braken - duizeligheid - bleek zien - slapte / krampen van spieren
  • Behandeling: Iemand uit de zon halen - Verkoelen bijv. onder een koude douche - Veel drinken, bijvoorbeeld een ORS oplossing
Wat moet je doen bij extreme kou, en hoe gevaarlijk is onderkoeling of bevriezing in het buitenland?

Wat moet je doen bij extreme kou, en hoe gevaarlijk is onderkoeling of bevriezing in het buitenland?

Wat is onderkoeling en wat zijn de symptomen?

  • Onderkoeling wordt veroorzaakt door langdurige blootstelling aan de kou. Niet alleen in hoge en koude gebieden is er een kans op onderkoeling. Ook wanneer er in een warm gebied een acute hoos- of windbui opduikt, en je loopt in een dun shirtje, kun je onderkoeld raken. Je spreekt van onderkoeling als de lichaamstemperatuur onder de 35 graden zakt.
  • Zwemmen in koud water, zelfs onderaan een mooie waterval of tijdens een zonnige dag, is een andere algemeen voorkomende oorzaak van onderkoeling op reis. In koud water koel je veel sneller af dan in koude lucht. In water kouder dan 20 graden kan je lichaam zelfs als je druk aan het zwemmen bent je temperatuur niet rond de 37 graden houden. Hoe kouder het water,
  • Mensen die aan onderkoeling lijden, hebben het verschrikkelijk koud, zijn niet in staat rillingen te onderdrukken en hebben moeite met praten en bewegen. Als de toestand verergert, raakt iemand versuft en ten slotte in coma.

Wat is bevriezing en wat zijn de symptomen?

  • Bevriezing treedt op als huid en bloedvaten door de vrieskou beschadigd zijn. Dit kan bijzonder ernstige gevolgen hebben.
  • Het risico op bevriezingsverschijnselen op reis is beperkt tot gebieden waar de temperatuur onder nul komt, naast wintersport en bergbeklimmen moet je hier bijvoorbeeld ook voor waken tijdens een overnachting in sommige woestijnen.
  • Het begint met een tintelend gevoel en daarna wordt het lichaamsdeel gevoelloos. Wanneer het weefsel daadwerkelijk wordt aangetast kan het zelfs zwart gaan kleuren en tot afsterving van weefsel leiden.

Hoe kan je onderkoeling en bevriezing voorkomen in het buitenland en op reis?

  • Het belangrijkste wat je kunt doen om onderkoeling en bevriezing te voorkomen is je warm houden met droge kleding. Zorg voor meerdere lagen kleding, omdat warmte wordt vastgehouden door de lucht tussen lichaam en kleding. Het liefst ook winddichte kleding.
  • 70% van de warmte gaat via het hoofd verloren, dus houd je hoofd en hals goed warm en bedekt.
  • Eet genoeg koolhydraten en suikers om je energiepeil hoog te houden zodat je lichaam warmte kan aanmaken.
  • Let op met alcohol en roken, beide zorgen voor extra doorbloeding waardoor je huid juist warmte verliest.
  • Bij een vermoeden van onderkoeling of bevriezing, zoek zo snel mogelijk een droog en warm onderkomen en zorg onmiddellijk voor medische hulp.
Wat moet je doen op grote hoogte in de bergen, en hoe gevaarlijk is hoogteziekte?

Wat moet je doen op grote hoogte in de bergen, en hoe gevaarlijk is hoogteziekte?

Wat is hoogteziekte?

  • Hoogteziekte wordt veroorzaakt door een tekort aan zuurstof in het lichaam. Dit komt meestal voor bij een hoogte van ongeveer 2500m of hoger. Bij een ernstige vorm kan er zelfs long- en hersenoedeem optreden met als gevolg coma of de dood. Het is een ziekte waar veel reizigers die door de Himalaya, Andes of andere hoog gelegen gebieden in meer of mindere mate last van krijgen. Je moet het zeker niet onderschatten!

Wat zijn de verschijnselen van hoogteziekte?

Verschijnselen

  • Hoofdpijn
  • Slapeloosheid
  • Weinig eetlust
  • Misselijkheid, braken
  • Duizelig

Verschijnselen bij ernstige hoogteziekte

  • Verwardheid
  • Hallucinaties
  • Loopproblemen ("dronkemansloop")
  • Epileptische aanvallen

Voorkomen van hoogteziekte als je op reis bent?

  • Een goede conditie is erg belangrijk.
  • Slaap voordat je gaat klimmen; slaap een paar nachten eerst op een hoogte van 2500 meter.
  • Probeer 1 dag op dezelfde hoogte te verblijven na elke stijging van 1000 meter
  • Stijgen vanaf 2500 m; stijg niet meer dan 300 m per dag. Stijgen vanaf 4000 m stijg niet meer dan 150 m per dag.
  • Klim nooit verder als je klachten hebt.
  • Heel veel drinken! Na elke 1000 m, 1 liter extra drinken.
  • Vermijdt alcohol tijdens het aclimatiseren

Wat moet je doen als je last krijgt van hoogteziekte?

  • Afdalen is het belangrijkst!
  • Bij hoofdpijn kan er paracetamol ingenomen worden (let op: dit is geen oplossing van het probleem => afdalen dus!).
  • Bij ernstige vormen wordt er dexametason aangeraden.
  • En als aanvulling zuurstof uit een tank en andere medicijnen.

Wat kan je doen om je tegen de zon te beschermen?

  • Sneeuw en ijs weerkaatsen zonnestralen en versterken hun inwerking.
  • Ook als het vriest en zelfs als het bewolkt is, loop je daarom het risico te verbranden.
  • Smeer elk plekje onbedekte huid in met een zonnebrandmiddel met hoge beschermingsfactor.

Hoe zit het met grote hoogtes en zwangerschap?

  • Het Amerikaanse CDC geeft aan dat veel dokters aanraden om niet boven 3600 meter te overnachten.
  • Overleg in ieder geval met je huisarts voor je naar grote hoogte vertrekt tijdens je zwangerschap
Wat moet je doen bij noodsituaties op reis zoals een epidemie, natuurramp of oorlog in het buitenland?

Wat moet je doen bij noodsituaties op reis zoals een epidemie, natuurramp of oorlog in het buitenland?

Wat moet je doen bij een ramp of noodsituatie op je reisbestemming?

  1. Zorg dat je jezelf in veiligheid brengt
  2. Volg instructies van de lokale autoriteiten op die je via internet, radio, tv of de lokale bevolking hoort
  3. Check het beleid van je reisorganisator (touroperator) als je georganiseerd op reis bent.
  4. Check het beleid van je luchtvaartmaatschappij als dat van toepassing is, bijvoorbeeld bij het plaatselijke kantoor. Vliegen ze nog op jouw volgende bestemming; zijn ze flexibeler dan anders in het wijzigen van vluchtdata of route en welke info hebben zij over de reisomstandigheden? Overleg met hen over eventuele alternatieven.
  5. Neem contact op met je verzekering over je dekking en procedures. In geval van nood, met de alarmcentrale van je verzekering, Het hangt van de verzekeringsmaatschappij af of deze onkosten dekt bij een natuurramp, oorlogen, epidemieën of negatieve reisadviezen. 

Wat moet je doen als er op jouw reisbestemming in het buitenland een natuurramp is?

  • In het geval van een natuurramp is de ervaring dat de directe gevolgen vaak erg groot kunnen zijn maar dat de noodhulp ook redelijk snel op gang komt.
  • Vaak is enkele dagen later de reizigersstroom weer zo goed en zo kwaad als het gaat op gang en is de luchthaven weer open.
  • Overweeg een eventuele andere reisroute om het rampgebied te omzeilen.
  • Lees meer bij de adviezen voor de verschillende natuurrampen

Wat is het calamiteitenfonds?

  • Het calamiteitenfonds verzekert reizigers bij calamiteiten die onder de garantieregeling van de ANVR vallen.
  • Dit zijn abnormale gebeurtenissen die niet verzekerd zijn op bestaande verzekeringen en veroorzaakt worden door molest of een natuurramp.
  • Ziektes en epidemieën vallen hier buiten.
  • Let op: dit geldt alleen voor reisorganisaties die aangesloten zijn bij het calamiteitenfonds
Wat moet je doen in een onveilig of onrustig gebied in het buitenland als je daar reist, leeft of woont?

Wat moet je doen in een onveilig of onrustig gebied in het buitenland als je daar reist, leeft of woont?

  • check je verzekeringspolissen en/of leg contact met je verzekeraar welke voorwaarden worden gehanteerd rondom wonen, leven, werken en reizen in gebieden die als minder veilig of onveilig bekend staan; bv. regio's waar regelmatig terroristische dreiging is, aanslagen worden gepleegd of gebieden in oorlog
  • veel expats en emigranten geven aan dat 'veiligheid' een relatief begrip is, dat het, uitzonderingen daargelaten, vaak gaat om (verkeerde) timing op de (verkeerde) plek. Er kan je immers overal ter wereld iets overkomen als je op het verkeerde moment op de verkeerde plek bent.
  • (centraal, bv. via een blog) communiceren met het thuisfront is belangrijk zeker als er dreiging is; vaak realiseert men in het thuisland niet hoe groot regio's of steden zijn, en worden berichten door media gekleurd
  • 'do as the locals do' gaat hier uiteraard op: laat je goed informeren door lokale bronnen, blijf altijd alert
  • enkele praktische tips van emigranten:
    • zorg dat je altijd een geldig legitimatiebewijs bij je hebt
    • draag een notitie bij je met je naam, verblijfsadres en telefoonnummer van een contactpersoon
    • laat iets als een rugzak zoveel mogelijk achter in je appartement als je een stadsdeel ingaat waar veel wordt gecontroleerd; je zult er anders eerder worden uitgepikt
    • gedraag je normaal bij controles en doe bijvoorbeeld je jas vooraf al los; meestal kun je dan direct doorlopen
    • pas altijd je kleding aan aan de normen van het land
    • zorg ervoor dat je je hebt geregistreerd bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken; dat scheelt veel onduidelijkheid mocht er wat aan de hand zijn
  • natuurgeweld: verdiep je in de voorzorgsmaatregelen die in het land worden toegepast; check of er oefeningen worden gehouden ter voorbereiding op bijvoorbeeld een tyfoon, tsunami, bosbrand of aardbeving
  • maak je desondanks een onveilige situatie mee, let dan goed op signalen van posttraumatische stress (continue herbeleving, slaapstoornis, spanningen, prikkelbaarheid) en laat je tijdig behandelen als je symptomen herkent die langer dan een maand aanhouden

Je gevoel van veiligheid hangt ook heel erg veel van je eigen relativeringsvermogen af. Zolang ik nog geen bommen over hoor vliegen, voel ik mezelf nog steeds veilig in een van de relatief rustigste landen van het Midden Oosten. (Midden-Oosten emigrant)

Aanslagen in Parijs, geheel onverwacht. In het 'vrije westerse Europa'! Daaruit blijkt eigenlijk alleen maar dat je nergens ter wereld echt veilig bent. Er zijn natuurlijk plekken waar je meer kans hebt te leven in onveiligheid, bijvoorbeeld in oorlogsgebied. Of dat je als westerling een minder fijne tijd ergens hebt. Er zijn ook veel plekken die op zich veilig zijn, maar waar je wel altijd (extra) op je hoede moet zijn. (Frankrijk emigrant)

Een aantal dagen na de aardbeving ben ik naar het gebied van het epicentrum getrokken om hulpgoederen te brengen. Ik sprak veel met inwoners die last leken te hebben van angstklachten. Terug op mijn eigen woonlocatie bleef ook ik last houden van angstklachten: ik sliep slecht, ik droomde over de aardbeving en betrapte mezelf op een enkele flashback. Toen de wasmachine aanging en de grond lichtelijk begon te trillen dacht ik dat het een aardbeving was en verstijfde ik. (Nepal expat)

 

Problemen oplossen

Problemen oplossen in het buitenland: van documenten en papieren tot paspoort en visa

Problemen oplossen in het buitenland: van documenten en papieren tot paspoort en visa

Wat moet je doen als je paspoort kwijtraakt in het buitenland, of als je geen identiteitspapieren meer hebt?

Wat moet je doen als je paspoort kwijtraakt in het buitenland, of als je geen identiteitspapieren meer hebt?

Wat staat je te doen als je paspoort of identiteitspapieren kwijtraakt tijdens je reis of in het buitenland?

  • Bij verlies of diefstal van je reisdocument kun je in principe een nieuw document aanvragen bij de Nederlandse ambassade of het bevoegde Nederlandse consulaat, indien dat aanwezig is in het land waar je verblijft.
  • In het buitenland laat je een proces-verbaal opmaken door de politie of je vult op de ambassade of het consulaat een verklaring van vermissing in.
  • Na terugkeer in Nederland moet je ook een proces-verbaal van vermissing laten opmaken door de Nederlandse politie (gestolen of zoekgeraakte reisdocumenten worden landelijk geregistreerd en mogen na registratie niet meer worden gebruikt).

Wat doet de ambassade als je paspoort ben kwijtgeraakt?

Wat is een noodpaspoort of laissez-passer en hoe kan je het aanvragen?


Wat is een noodpaspoort of laissez-passer en hoe kan je het aanvragen?


Wat is een noodpaspoort of laissez-passer en hoe kan je het aanvragen?


Als je tijdens je reis je paspoort verliest moet je een noodpaspoort of laissez-passer aanvragen. Dit kan echter alleen in uitzonderlijke gevallen en onder strikte voorwaarden. 

  • Een noodpaspoort en een laissez-passer zijn beiden tijdelijke reisdocumenten. Een laissez-passer wordt alleen uitgegeven als het niet mogelijk is op tijd een noodpaspoort te verstrekken.
  • Een noodpaspoort is geldig voor alle landen, een laissez-passer alleen voor je bestemming en de landen die je daarvoor passeert.
  • Beide documenten moet je uiterlijk inleveren op de dag waarop ze verlopen. Deze datum wordt bepaald bij je aanvraag.
  • Een nooddocument wordt alleen verstrekt als je niet in staat bent om tijdig een paspoort of een identiteitskaart (ID-kaart) te verkrijgen, als je bovendien aannemelijk kunt maken dat je je reis niet kunt uitstellen, als je identiteit en nationaliteit vast te stellen zijn en als je zelf zorgt voor de benodigde bewijsstukken.
  • Een nooddocument is alleen geldig als reisdocument voor de reis waarvoor het is uitgegeven. Je kunt het niet als identiteitsbewijs gebruiken. Bepaalde landen stellen aanvullende of afwijkende eisen aan reisdocumenten, zoals een visum.
  • In Nederland verstrekt de Koninklijke Marechaussee noodpaspoorten op een aantal afgiftepunten, waaronder Bureau Nooddocumenten op Schiphol.
  • Nederlandse ambassades en consulaten in het buitenland verstrekken ook nooddocumenten. 
  • Als je kind een noodpaspoort nodig heeft, gelden dezelfde strikte voorwaarden als in andere gevallen.

Om in aanmerking te komen voor een noodpaspoort, moet je de volgende bewijsstukken meenemen

  • Een bewijs dat je reis geen uitstel kan hebben. Dit kun je aantonen met bijvoorbeeld vliegtickets of hotelreserveringen.
  • Een recent uittreksel uit de Basisregistratie personen (BRP) met daarop de vermelding van je nationaliteit.
  • Een gewaarmerkte kopie van je recente aanvraag van een nieuw reisdocument.
  • De in je bezit zijnde reisdocument(en), als je deze nog hebt.
  • Een gewaarmerkte kopie van het proces-verbaal van de aangifte van vermissing (als je reisdocument vermist is).
  • Een geldig legitimatiebewijs, zoals een geldig Nederlands rijbewijs of een geldig bromfietsrijbewijs (categorie AM).
  • Een recente pasfoto die voldoet aan de pasfoto-eisen.
Wat moet je doen als je paspoort is verlopen en niet meer geldig is, en je in het buitenland zit?

Wat moet je doen als je paspoort is verlopen en niet meer geldig is, en je in het buitenland zit?

Wat moet je doen als je paspoort is verlopen en niet meer geldig is, en je in het buitenland zit?

  • Mocht je in het buitenland zijn en je paspoort is verlopen, dan moet je contact opnemen met de ambassade of het consulaat in het land waar je je op dat moment bevindt. Hier moet je kunnen bewijzen een Nederlander te zijn.
  • Neem contact op met de ambassade of het consulaat voor informatie over de procedure.
  • Let op: in het ergste geval kan je je Nederlanderschap verliezen.
  • Houd daarom altijd de geldigheid van je paspoort in de gaten, ook op reis.

Tips

  • Check voordat je op reis gaat de geldigheid van je paspoort.
  • Deze moet tenminste geldig zijn tot en met de datum waarop je terug bent in Nederland. 
  • In sommige landen moet je paspoort minimaal 6 maanden geldig zijn bij aankomst.
  • Laat je paspoort tijdig verlengen.
  • Houd er rekening mee dat de wachttijd voor een nieuw paspoort kan oplopen tot een aantal weken.
Wat te doen als je je visum hebt verloren?

Wat te doen als je je visum hebt verloren?

  • Als je je paspoort kwijt bent, zijn in het algemeen ook je visa verdwenen. Neem in dit geval dezelfde stappen als wanneer je je paspoort hebt verloren.
  • Een andere manier om je visa kwijt te raken is doordat deze ergens (soms zelfs door douane-ambtenaren) uit je paspoort zijn gescheurd.
  • Om een nieuw visum aan te vragen als je weer over een identiteitsbewijs beschikt ga je naar de Nederlandse ambassade of consulaat in het land waar je op dat moment verblijft. Wat er vervolgens gebeurt hangt af van het land waar je bent en de omstandigheden.
  • Het is wel handig als je meerdere keren je visa hebt verlengd, al je bonnetjes en papieren te bewaren. Mocht het nodig zijn, dan kan je met terugwerkende kracht bewijs laten zien van aanvraag en verlenging van visa.
Wanneer is een bewijs van doorreis (onward ticket) vereist, en mag je met een enkele reis een land niet binnenkomen?

Wanneer is een bewijs van doorreis (onward ticket) vereist, en mag je met een enkele reis een land niet binnenkomen?

Wanneer is een bewijs van doorreis verplicht (onward ticket required)?

  • Met een enkele reis, met name bij vliegtickets, kan je soms een land niet binnenkomen.... en soms zelfs je vlucht niet nemen!
  • Een aantal landen stelt de eis dat je bij binnenkomst kunt bewijzen dat je binnen de gestelde tijd van het visum dat je krijgt of hebt gekregen ook het land weer verlaat. Als je een enkeltje hebt gekocht omdat je over land verder wilt reizen of een wereldticket hebt waarbij je ook grote stukken over land doet of een terugdatum hebt die buiten de toegestane tijd van het visum valt, kan dit dus lastig worden.
  • Thailand had die regel al jaren maar in de praktijk gebeurde daar eigenlijk niets mee en al zeker niet als je kon bewijzen over voldoende financiële middelen te beschikken. Omdat het in enkele gevallen (onder andere bij verdenking van illigale imigratie) toch problemen opleverde en er de laatste jaren steeds meer landen dezelfde regel zijn gaan toepassen is er wel wat veranderd.
  • Met name bij luchthavens is dit probleem aanwezig omdat je dan niet zomaar teruggestuurd kan worden, zoals bij een landgrens. De luchtvaartmaatschappijen worden verantwoordelijk gesteld en moeten de passagier die aan de grens is geweigerd ook weer mee terug nemen. Dat brengt extra kosten met zich mee. Tegenwoordig stellen steeds meer luchtvaartmaatschappijen dus toch de eis dat je voordat je hun vliegtuig binnenstapt een bewijs kunt laten zien dat je een doorvlucht of terugvlucht hebt geboekt binnen de termijn die in je visum staat of binnen de toegestane tijd van het visum dat je lokaal aan de grens kan krijgen.
  • 'Vroeger' was een bewijs van een hotelboeking in het volgende land of een busticket over de grens voldoende, maar voor de luchtvaartmaatschappijen is dat meestal niet meer voldoende.

Welke luchtvaartmaatschappijen zijn lastig op dit vlak?

  • Qantas, Cathay, Thai, Air France, BA, Iberia.

Welke luchtvaartmaatschappijen schijnen niet lastig te zijn op dit vlak?

  • Singapore Airlines, Condor Air, KLM/Martinair.

Om welk landen gaat het met name?

  • Thailand, Filipijnen, Indonesië, Nieuw Zeeland, USA, Australië, Chili, Mexico, Peru.

Wat kan je doen?

  • Een visum aanvragen dat net zolang geldig is dat je terugvlucht of doorvlucht binnen de tijdslimiet valt.
  • Uberhaupt een visum aanvragen.
  • Een luchtvaartmaatschappij zoeken die geen retour- of doorvluchtticket verplicht stelt (dus niet perse een ticket naar huis...). Air Asia tickets zijn soms zo goedkoop dat men deze aanschaft als bewijs van doorvlucht. Hoe vind je die? Contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij om te vragen of de regel door hen wordt gehanteerd. Zegt men dat er geen probleem is, laat dit dan per e-mail of schriftelijk bevestigen, want in de praktijk is het veelal afhankelijk van hoe de pet van de betreffende medewerk(st)er die dag staat of je wel of niet op de vlucht mag.
  • Een goedkoop (refundable) geldig ticket kopen (vanuit het betreffende land naar een bestemming buiten het betreffende land) waarbij je je geld terug kan vragen als je het ticket niet gebruikt (staat in de voorwaarden bij het kopen van het ticket). De meeste tickets hebben sowieso een niet al te hoog bedrag dat je moet betalen als je wilt annuleren, maar sommige tickets zijn echt vrijwel of helemaal ‘refundable’.
  • Ook is het mogelijk om een zogenaamde open jaw-ticket te kopen waarbij je op de ene stad aanvliegt en vanuit de andere (ook ander land) weer vertrekt. Het nadeel is dat dit soort tickets vaak erg duur zijn.
  • Voor sommige landen is het mogelijk een goedkoop bus- of treinticket naar een buurland te boeken, dit is vaak goedkoper dan een vlucht boeken of verplaatsen. Helaas is dit niet altijd meer voldoende voor elke vliegmaatschappij.
Problemen oplossen in het buitenland: van geld tot betaalmiddelen


Problemen oplossen in het buitenland: van geld tot betaalmiddelen


Wat moet je doen als je credit card, pinpas of betaalmiddelen in het buitenland worden gestolen of kwijt zijn geraakt tijdens het reizen?

Wat moet je doen als je credit card, pinpas of betaalmiddelen in het buitenland worden gestolen of kwijt zijn geraakt tijdens het reizen?


  • Heb je een regeling waarbij een instantie (bijvoorbeeld een bank, of verzekeringsmaatschappij) alles voor je regelt en je cards kan blokkeren, volg dan de procedure van die regeling.
  • Check dus goed de voorwaarden en blokkeer bij diefstal of verlies zo snel mogelijk je pasjes.

Wat moet je doen als je credit card in het buitenland wordt gestolen of kwijtraakt tijdens het reizen?

Wanneer je creditcard is gestolen of kwijtgeraakt, dan moet je zo snel mogelijk melding hiervan maken bij je bank en/of creditcardmaatschappij. Blokkeer je pas telefonisch, via de mobiel bankieren app of internetbankieren. 

  • Wanneer je creditcard onbruikbaar is geraakt, neem dan contact op met je bank en/of creditcardmaatschappij, maar bedenk wel dat, afhankelijk van waar je je bevindt, er niet snel een nieuwe pas naar je toe zal worden gestuurd. Dus zorg dat je nooit alleen afhankelijk bent van je bankpassen of creditcards.

Wat moet je doen als je pinpas of bankpas in het buitenland wordt gestolen of kwijtraakt tijdens het reizen?

  • Wanneer je pinpas is gestolen of kwijtgeraakt, dan moet je daar zo snel mogelijk melding maken bij de bank ofwel telefonisch, via de mobiel bankieren app of internetbankieren. Zorg dat je nooit alleen afhankelijk bent van je bankpassen of creditcards en dat je altijd ergens nog een geheime voorraad geld hebt waar je een paar dagen mee vooruit kan.
  • Het kan gebeuren dat je pinpas wordt ingeslikt door een pinautomaat. Probeer in dat geval naar het dichtstbijzijnde bankkantoor te gaan van de betreffende pinautomaat. Vaak kan je zo je pas terugkrijgen. Zorg dat je je paspoort of een ander ID bewijs meeneemt.
  • Als je nieuwe pinpas naar je huisadres is gestuurd, laat het thuisfront de pas dan eerst een keer gebruiken in een Nederlandse pinautomaat, anders heb je kans dat de pas in het buitenland niet zal werken.
  • Let op: Soms moet een pas ook apart nog worden ingesteld om in specifieke landen gebruikt te kunnen worden. Standaard staat alleen Europa aan, zodat er buiten Europa met de pas geen geld opgenomen kan worden uit veiligheidsoverwegingen. Dus bevindt je je buiten Europa, dan dien je online deze instellingen van je pas te veranderen zodat de pas ook buiten Europa gebruikt kan worden.

Wat moet je doen als je prepaid creditcard of Money Card wordt gestolen of kwijtraakt tijdens het reizen?

  • Verschillende organisaties (zoals VISA en MasterCard) hebben de mogelijkheid om een zogenaamde money card aan te schaffen. Deze kun je tot een bepaald bedrag opladen en dan gebruiken als een pinpas tot het tegoed op is. De pas is heroplaadpaar.
  • Een prepaid creditcard is een relatief veilig systeem omdat je met een PIN-code je geld opneemt, en een dief (zelfs als je pincode bekend is) niet je hele rekening kan leegroven.
  • Als je prepaid creditcard gestolen is, kan je de pas blokkeren op dezelfde manier als een normale creditcard of pinpas. 
Wat moet je doen als je geen geld of financiële middelen meer hebt in het buitenland of als je op reis bent?

Wat moet je doen als je geen geld of financiële middelen meer hebt in het buitenland of als je op reis bent?

Hoe kom je aan geld als je geen inkomsten of financiële middelen meer hebt in het buitenland of tijdens het reizen?

  • Neem contact op met familie of vrienden in Nederland om geld over te maken, en/of maak gebruik van een betalingskantoor.
  • Leen geld van medereizigers. Als je een medereiziger bereid vindt om je geld te lenen, schend dit vertrouwen dan niet en zorg ervoor dat je zo snel mogelijk terug betaalt. Ofwel door familie in Nederland geld te laten overmaken naar die persoon of anderszins.
  • Je kunt proberen in contact te komen met expats (landgenoten of andere buitenlanders die ter plaatse wonen en werken) en die in het algemeen kunnen helpen om in ieder geval te bellen. Wellicht geven ze je zelfs wel onderdak voor een paar dagen tot je uit de problemen bent.
  • Missionarissen willen op sommige locaties ook weleens uitkomst bieden.
  • Er zijn diverse instanties (bank, verzekering, credit card maatschappij) die naast het blokkeren van je passen ook kunnen helpen met het verkrijgen van noodgeld of spullen. Volg hun procedure conform hun eigen voorwaarden. Sommige regelingen helpen ook bij het verkrijgen van nieuwe papieren als paspoort en rijbewijs. 
  • Andere, meer wanhopige, methoden om aan geld te komen: je spullen verkopen, een baantje vinden of klusjes doen tegen vergoeding.
Wat te doen als je geen vast adres hebt en een vervangende creditcard of pinpas wilt ontvangen?

Wat te doen als je geen vast adres hebt en een vervangende creditcard of pinpas wilt ontvangen?

  • Je kunt je documenten per koerier laten versturen (DHL of Federal Express). Deze hebben kantoren over de hele wereld. Dit gaat meestal aanzienlijk sneller dan het versturen per aangetekende post of poste restante. Je kunt hiervoor iemand thuis contact laten opnemen met één van beide koeriersbedrijven. Je kunt dan afspreken dat het pakketje met een legitimatiebewijs op het kantoor van DHL of Federal Express ter plaatse kan worden afgehaald.
Hoe kan je geld ontvangen in het buitenland, en moet je voorzorgsmaatregelen nemen als je gaat reizen?

Hoe kan je geld ontvangen in het buitenland, en moet je voorzorgsmaatregelen nemen als je gaat reizen?

    • Geld ontvangen in het buitenland is uiteraard altijd online mogelijk en je kan pinnen bij de ATM's..... tot het moment ...
      • dat er geen verbinding meer is door een natuurramp,
      • dat alles is gestolen van je telefoon tot aan je laptop, en er geen vriendelijk hulp in de buurt is
      • dat online je identiteit wordt overgenomen
      • dat jijzelf in het ziekenhuis ligt en jezelf geen actie meer kan ondernemen
    • Je enigzins voorbereiden op tegenslag kan geen kwaad als je langer of verder op reis gaat

    Geld ontvangen in het buitenland?

    Wat zijn de dingen die je kan doen, varierend van kleinere en zwaardere maatregelen

    • Laat al je pinpassen en creditcards vernieuwen alvorens je vertrekt (de magneetstrip is nogal slijtagegevoelig).
    • Regel volmachten voor je ouders of vrienden die thuis eventuele bankzaken voor je kunnen regelen.
    • Regel bij de bank in het Engels een bankwaarborg, dit kan in sommige gevallen nodig zijn, bijvoorbeeld voor het openen van een bankrekening onderweg, bij het verkrijgen van bepaalde visa of als je wilt gaan werken.
    • Bij het geld laten overschrijven vanuit je thuisland naar een bank in het buitenland kan het, al naargelang je bestemming, tussen de 1 dag en de 3 weken duren voordat het geld aankomt. In principe is het niet zo moeilijk.
    • Wanneer er van je eigen rekening geld moet worden overgemaakt moet je wel thuis iemand voor je rekening hebben gemachtigd.
    • Afhankelijk van je bank verloopt het proces vaak vergelijkbaar . Je geeft aan je contactpersoon (geldstuurder) door naar welke bank het geld moet worden gestuurd (via o.a. registratienummer van die bank en bijvoorbeeld het adres). Het geld wordt vervolgens overgemaakt met vermelding van je naam, geboortedatum en paspoortnummer en met je paspoort in je handen kan je vervolgens het geld afhalen als het is gearriveerd. De geldstuurder krijgt van de bank ook een bewijs van het sturen van het geld . Het is niet onverstandig om er voor te zorgen dat een kopie naar jou kan worden gestuurd (bijv. via de mail) zodat je dit kunt laten zien. Het valt niet altijd overal mee om aan lokale bankmedewerker duidelijk te maken dat er geld voor jou op zijn bank is aangekomen zonder een "papieren bewijs".

    Hoe werkt (e) Money Transfer

    • Je kan via 'Money Transfer instanties' heel snel (van 10 minuten tot een paar uur) geld laten overmaken naar bijna elk land in de hele wereld en naar heel veel lokaties binnen die landen. Het nadeel hiervan is dat het duur is en dat je vrijwel altijd wordt uitbetaald in lokale munt.
    • Hoe werkt het: Iemand van het thuisfront betaalt de gewenste som en de verzendingskosten bij een lokale agent, hij of zij vult het formulier in en ontvangt een bewijs met een identificatienummer voor deze "money transfer" (vaak moet je het identificatienummer doorbellen naar de geldontvanger) het geld is vervolgens na soms al een tiental minuten beschikbaar op de lokatie waar de potentiele geldontvanger zich bevindt. Degene die het geld wil ontvangen gaat ook naar een Money Transfer kantoor en vult ook een formulier in, hij of zij toont zijn identiteitskaart (of paspoort) en noemt indien dit wordt gevraagd het identificatienummer en het geld wordt uitbetaald in de lokale munt. Mocht je geen paspoort/identiteitskaart meer hebben dan is het is het in sommige gevallen (landen) mogelijk dat je via het identificatienummer en een persoonbeschrijving van jou toch geld kunt ontvangen!

    Geld laten meebrengen door vrienden of de post?

    • Familie of vrienden die je een bezoek komen brengen kunnen dollars voor je meenemen.
    • Een eenvoudige maar meestal onveilige methode is gewoon een pakketje dollars (of traveller cheques) laten opsturen met bijvoorbeeld een koeriersdienst: DHL: Heeft enkele mogelijkheden voor veilige expresszendingen.
    • Diplomatieke post: Het Ministerie van Buitenlandse zaken heeft een eigen koeriersdienst naar de ambassades en consulaten waar je in bepaalde gevallen gebruik van zou kunnen laten maken.

    Verder reizen?

    Hoe kan je veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard in het buitenland tijdens het reizen of backpacken?

    Hoe kan je veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard in het buitenland tijdens het reizen of backpacken?


    Hoe kan je op reis veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard?

    • Zorg dat je creditcards aanvraagt zolang je nog een baan hebt: het loonstrookje tonen is vaak verplicht bij de aanvraag.
    • Controleer ook de geldigheidsdatum van je kaarten.
    • Controleer of je bankpassen waarmee je geld wil opnemen ook de juiste logo's hebben!
    • Zorg ervoor dat je in Nederland je creditcard al activeert. Deze activeer je online via de bank en voor de periode dat je weg bent.
    • Zorg dat de limiet op je creditcard niet te hoog is (i.v.m. verlies, fraude of diefstal), maar wel hoog genoeg om bijvoorbeeld een auto te huren of om een nieuw vliegticket naar huis te betalen.
    • Probeer zoveel mogelijk alle activiteiten die je met een pinautomaat (ATM's) onderneemt bij te houden en op te schrijven. Bewaar je afschriften. Het komt voor dat ze niet altijd correct werken.
    • Tel altijd het geld na dat je bij een lokale bank aan de balie wisselt/ophaalt.
    • In veel landen en op veel lokaties kan je met je creditcard ook cashwithdrawal doen ofwel geld opnemen met creditcard. Soms een uitkomst!
    • Laat ook je bankpas en creditcard eventueel registreren bij een bewaarservice: je bank of verzekeraar, zodat deze door middel van één telefoontje zijn te blokkeren.

    Hoe kan je op reis veilig omgaan met pinnen?

    • Probeer zoveel mogelijk alle activiteiten die met een pinautomaat (ATM’s) onderneemt bij te houden en op te schrijven. Bewaar je afschriften. Het komt voor dat ze niet altijd correct werken.
    • Er wordt in sommige landen gerommeld met pinautomaten (Zuid-Afrika, Rusland zie aldaar). Hou daarom je hand ervoor bij het intoetsen van je code en hou indien mogelijk je bankafschriften ook in het buitenland bij.
    • Banken kunnen ook zelf je pas blokkeren als je ergens hebt gepind waar later fraude wordt ontdekt, ook hierdoor kan je dus soms je pas niet meer gebruiken. Ga dus nooit met één pinpas of enkel pinpassen op stap.
    • Ook voor je pinpas moet je ervoor zorgen dat je in Nederland je pas al activeert voor gebruik in het buitenland. Deze activeer je online via de bank en voor de periode dat je weg bent.
    • Zorg dat je als je buiten Europa reist de werelddekking van je pas aanzet, deze staat tegenwoordig standaard uit bij de meeste banken.

    Hoe kan je op reis veilig omgaan met je cash geld?

    • Tel altijd het geld na dat je bij een lokale bank aan de balie wisselt/ophaalt en verspreid je cash. Over je partner, money belt en dagportemonnee, liefst direct en een beetje uit het zicht.
    • Ga je wisselen via de straathandelaren of achteraf in wisselkantoortjes, neem dan liefst een reisgenoot mee, tel mee en tel na!
    • Zorg dat je een dagportemonnee hebt, waarin niet teveel geld zit, maar genoeg voor de komende dag(en).
    • Wat moet je doen als je creditcards, bankpassen, money cards worden gestolen, kwijt raken of onbruikbaar worden:
    • Zie verder bij: problemen in het buitenland  oplossen en voorkomen

    Welke betaalmiddelen en hoeveel geld kan je het beste meenemen op reis?

    • Wie op safe wil spelen kan er het beste voor zorgen een zo breed mogelijk scala aan betaalmogelijkheden tot zijn beschikking te hebben. Verder hangt het uiteraard erg van je bestemming en je reiswijze af in hoeverre je alle risico’s wilt of moet vermijden.
    • Zie verder bij: geld en kosten tijdens het reizen en backpacken

    Waar laat je je geld als het een keer wat meer is?

    • In het buitenland neem je vaak per keer grotere hoeveelheden cash geld op in verband met transactie- of verwerkingskosten.
    • Bewaar je geld liever niet op één plaats. Stop een beetje 'daggeld' in een kleine portemonnee en de rest in een draagsysteem onder je kleren of in een reiskluis. Voor extra zekerheid kun je wat 'back-up' geld (bijvoorbeeld dollars of euro's) op weer een andere plek verstoppen.

    Geld op reis mee langs de douane?

    • In sommige landen moet je bij binnenkomst aangeven hoeveel cash en geldmiddelen je bij je hebt, of moet je een minimum hoeveelheid geld wisselen.
    • Soms mag je de lokale munteenheid niet uitvoeren, of moet je bijhouden waar en hoeveel je steeds hebt gewisseld.

    Geld op reis verzekeren?

    • Geld is vaak niet meeverzekerd bij een reisverzekering.
    • Vaak zijn de verzekeringen die cash geld dekken, dusdanig duurder dan het niet opweegt tegen het risico van bestolen worden. Als je tenminste bestolen wordt op een wijze die later ook de verzekeringsmaatschappij wordt aanvaard als vallende onder de dekking.

    Verder reizen over geld?

    Problemen oplossen in het buitenland: van ernstig ongeval en ziekenhuisopnames tot overlijden

    Problemen oplossen in het buitenland: van ernstig ongeval en ziekenhuisopnames tot overlijden

    Wat te doen als jij of je reisgenoot een ernstig ongeluk krijgt in het buitenland?

    Wat te doen als jij of je reisgenoot een ernstig ongeluk krijgt in het buitenland?

    Wat moet je doen als jij of je reisgenoot een ernstig ongeluk krijgt in het buitenland?

    Alarmcentrale van je verzekering bellen

    • Als er sprake is van een ernstig ongeluk of ziekte dan waarschuw je zo snel mogelijk de alarmcentrale van je verzekering.
    • Zorg dat jij, of degene die contact opneemt, de volgende gegevens bij de hand hebt:
      • Personalia
      • Reisverzekeringsgegevens (verzekeringsmaatschappij en polisnummer)
      • De namen en adressen van personen die ingelicht moeten worden
      • De naam van de behandelend arts en de door het ziekenhuis gestelde diagnose
      • Je medische achtergrond
    • Op verzoek van je familie kan je huisarts medische gegevens doorgeven aan de behandelend arts in het buitenland. Vooral als je eerder in een ziekenhuis bent opgenomen of bepaalde medicijnen gebruikt, kan deze informatie van belang zijn.

    Contact met ambassade of consulaat

    • in ernstige gevallen informeert de lokale politie, een reisgenoot of betrokkene zelf meestal de ambassade of het consulaat als er iemand in het ziekenhuis belandt. De ambassade of het consulaat neemt dan zo snel mogelijk contact op met het ziekenhuis om inzicht in de situatie te krijgen. Uiteraard is het afhankelijk van de aard van de situatie (land, soort ziekte) of de ambassade erbij betrokken moet worden.
    • Om verdere stappen te kunnen nemen moet de ambassade of het consulaat beschikken over dezelfde gegevens als de alarmcentrale. Als je zelf niet in staat bent je alarmcentrale te informeren, dan zorgt de ambassade of het consulaat ervoor dat de desbetreffende alarmcentrale in Nederland wordt ingelicht. 
    • Op jouw verzoek kan de ambassade of het consulaat ook zorgen dat je familieleden of vrienden in Nederland op de hoogte worden gesteld van je situatie. Dit gebeurt dan door het Ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag.
    Wat te doen als je onvoldoende of onverzekerd in het ziekenhuis terechtkomt in het buitenland?

    Wat te doen als je onvoldoende of onverzekerd in het ziekenhuis terechtkomt in het buitenland?

    • Als je onverzekerd in een ziekenhuis terechtkomt, ben je in de meest letterlijke zin "nog lang niet thuis". In sommige landen zal een ziekenhuis eerst een bevestiging willen hebben dat de kosten van je behandeling worden vergoed voor ze je verder helpen. Als jij of je familie niet met geld over de balk kunnen komen, kan dit grote (gezondheids)problemen opleveren. 
    • Ook de ambassade/consulaat kan op zo'n moment niets voor je doen. Ze kunnen hoogstens een bemiddelende rol spelen zodat jij kan aantonen over voldoende financiële middelen te beschikken, of dat familie of vrienden hiervoor garant staan. Dit kan uiteraard even (een dag of langer) duren. Als je in levensgevaar verkeert en elke minuut telt is dit uiteraard een proces wat je duur kan komen te staan.
    • Let ook op dat als je in landen zoals Canada, de Verenigde Staten of Japan in het ziekenhuis terecht komt de bedragen die je moet betalen soms astronomisch hoog kunnen zijn. Bij een stevig ongeluk moet je echt denken aan bedragen die boven de 100.000 euro kunnen liggen. Daarnaast staan ziekenhuizen (met name in de VS) erom bekend dat ze gelijk deurwaarders inschakelen en hierin erg dreigend kunnen overkomen. Dit is een extra stress factor die je herstelproces uiteraard niet ten goede komt.
    Hoe voorkom je problemen die kunnen ontstaan bij een ernstig ongeval in het buitenland?

    Hoe voorkom je problemen die kunnen ontstaan bij een ernstig ongeval in het buitenland?

    Hoe kan je de problemen die kunnen ontstaan bij een ernstig ongeval in het buitenland voorkomen of beperken?

    • Zorg dat je voldoende verzekerd bent voor de lokale situatie. Niet alle verzekeringen dekken alle kosten in dure landen.
    • Neem een verzekering die is toegespitst op jouw soort verblijf en activiteit in het buitenland (wereldreis, werk, vrijwilligerswerk, studie, korte vakantie, avontuurlijke sporten).
    • Gebruik je medicijnen of lijd je aan een ziekte, zorg dan voor een in het Engels opgestelde verklaring van je arts. Laat deze medicijnen desnoods legaliseren.
    • Noteer de naam en het adres van degene die bij een eventuele ziekenhuisopname moet worden gewaarschuwd en berg dit zichtbaar op bij je reispapieren.
    • Let er op dat bestaande gebreken en medicijnen die je op regelmatige basis nodig hebt vaak niet onder de dekking van een reisverzekering vallen. Enkel als er een onverwachte acute situatie ontstaat, kan het zijn dat de kosten wel zijn gedekt. Het kan zijn dat je lopende ziektekostenverzekering in Nederland misschien wel dekking geeft.
    • Zorg dat je bij het afsluiten van een reisverzekering melding maakt van je medische situatie. Sommige verzekeringsmaatschappijen hebben in de polisvoorwaarden opgenomen dat, indien zij niet op de hoogte zijn van eventuele medische problemen die zich zouden kunnen voordoen, zij niet bereid zijn tot vergoeding over te gaan.
    Wat te doen als je te maken krijgt met een overlijden in het buitenland?

    Wat te doen als je te maken krijgt met een overlijden in het buitenland?

    Wat te doen als je te maken krijgt met een sterfgeval in het buitenland?

    • Neem contact op met de alarmcentrale van je reisverzekering
    • Zorg ervoor dat sieraden en kostbaarheden niet bij het lichaam achterblijven (in het ziekenhuis of mortuarium). Helaas wil er nog wel eens iets "zoek" raken in de chaos na een overlijden.
    • Een arts zal een verklaring van overlijden afgeven, met de doodsoorzaak erop vermeld.
    • Het kan voorkomen dat de politie de doodsoorzaak gaat onderzoeken.
    • De gemeente van de plaats van overlijden zal een overlijdingsverklaring afgeven.

    Wat doen de alarmcentrale en andere organisaties bij een overlijden in het buitenland?

    • De alarmcentrale zorgt dat het stoffelijk overschot naar Nederland wordt overgebracht en dat de daaraan verbonden kosten worden betaald. In een aantal landen gaat dit in samenwerking met de ambassade of het consulaat. In sommige gevallen is er ook dekking voor een begrafenis ter plaatse.
    • Een reisorganisatie, de lokale politie of een consulair medewerker kan je adviseren en begeleiden.
    • Indien je problemen hebt met de vreemde taal zijn medewerkers van de ambassade of het consulaat altijd bereid je te helpen. 

    Hoe werkt de registratie en het transport na een overlijden in het buitenland?

    • Overlijdensgevallen moeten worden geregistreerd in het land waar men overlijdt.
    • De overlijdensverklaring uit het land van overlijden zul je in Nederland ook nodig hebben voor het afhandelen van diverse administratieve zaken. Bewaar deze dus goed. Het kan zijn dat deze overlijdensverklaring door een beëdigde vertaler in Nederland vertaald dient te worden om het overlijden in Nederland te kunnen registreren bij de Gemeente.
    • Voor het transport van de overledene zal er om een heleboel informatie worden gevraagd. Je kunt daarbij denken om de volgende zaken:
      • Volledige naam (gebruik de officiële naam vermeld in het paspoort)
      • Geboortedatum en plaats
      • Naam van ouders
      • Naam van echtgenoot/echtgenote + trouwplaats en datum
      • Paspoortnummer + waar en wanneer het paspoort is afgegeven
      • Laatst bekende adres
      • Namen van nabestaanden van de overledene (indien je dat zelf niet bent)
      • Tijdstip en oorzaak van overlijden
      • Verzekeringsgegevens (reis-, zorg-, uitvaartverzekering)
    Wat kan de ambassade wel en niet doen bij een sterfgeval in het buitenland?

    Wat kan de ambassade wel en niet doen bij een sterfgeval in het buitenland?

    Wat doet de ambassade wel bij een sterfgeval in het buitenland?

    • Via het Ministerie van Buitenlandse Zaken kan de familie in Nederland op de hoogte worden gebracht/gehouden.
    • Een lijst geven van begrafenisondernemingen/rouwtransporteurs. Meestal neemt de alarmcentrale van de verzekeraar deze taak echter op zich.
    • Een indicatie geven van de kosten van een lokale begrafenis of crematie.
    • Bemiddelen bij het overmaken van geld van familie of vrienden in Nederland voor noodzakelijke handelingen - indien het overlijden het gevolg is van een ongeval of indien er twijfel bestaat over de oorzaak van het overlijden, een kopie van het medisch, sectie- of politierapport opvragen bij de lokale autoriteiten - je desgewenst in contact brengen met een advocaat (maar ook dit is iets wat meestal aan de alarmcentrale uitbesteed zal worden).
    • Het is mogelijk via het Ministerie van Buitenlandse Zaken gegevens te verkrijgen over de begrafenis of crematie, zoals de datum, de plaats, het grafnummer en het adres van de begraafplaats.

    Wat doet de ambassade niet bij een sterfgeval in het buitenland?

    • Een mogelijke misdaad onderzoeken.
    • De begrafenis of crematie betalen.
    • Betalen voor het vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland.
    • Andere kosten betalen die afwijken van de plaatselijke wetgeving.

    Wie betalen de kosten in het geval van een sterfgeval in het buitenland?

    • De familieleden of vrienden worden geacht de kosten, die uit het overlijden in het buitenland voortvloeien, zelf te betalen. Is de familie niet in staat deze kosten te betalen, dan zullen de autoriteiten van het land van overlijden de kosten van begrafenis voldoen. Het is in dat geval niet mogelijk het stoffelijk overschot naar Nederland te laten overbrengen. De begrafenis of crematie zal dan ter plekke plaatsvinden, conform de plaatselijke gewoonten.
    • Heb je nog vragen, dan kun je je wenden tot het Ministerie van Buitenlandse Zaken, via het centrale telefoonnummer +31 247 247 247.
    Wat te doen als je schade veroorzaakt aan een andere auto, een persoon of jezelf tijdens het autorijden in het buitenland?

    Wat te doen als je schade veroorzaakt aan een andere auto, een persoon of jezelf tijdens het autorijden in het buitenland?

    Wat te doen bij schade veroorzaakt aan derden tijdens het autorijden in het buitenland

    • Deze schade kan alleen met een (meestal verplichte) aansprakelijkheidsverzekering worden gedekt. Deze verzekering moet je in het land zelf afsluiten.
    • Een normale particuliere aansprakelijkheidsverzekering, ook degene die in het pakket van je reisverzekering zit, dekt nooit een dergelijke schade.

    Wat te doen bij medische 'schade' aan jezelf na een ongeval

    • Zelf ben je voor medische kosten meestal verzekerd onder je reis- en/of ziektekostenverzekering.
    • Dit geldt voor “normaal” auto rijden, niet voor bijvoorbeeld “wedstrijden racen”. Zie de voorwaarden van je verzekering.
    • Zie ook de pagina's over wat te doen bij een ernstig ongeval in het buitenland .
    Problemen oplossen in het buitenland: van bagage tot vliegtickets

    Problemen oplossen in het buitenland: van bagage tot vliegtickets

    Wat te doen als je bagage wordt gestolen tijdens je reis?


    Wat te doen als je bagage wordt gestolen tijdens je reis?


    • Wanneer je bent bestolen dan moet je een politierapport op laten opmaken bij de lokale politie. Dit politierapport heb je nodig voor je verzekeringsmaatschappij.
    • Let wel goed op, want niet overal is het even aantrekkelijk om bij de lokale politie langs te gaan. Je loopt het risico om naast je gestolen goederen ook nog eens een hoop geld kwijt te raken aan corrupte medewerkers, die soms de meest fantastische afpersingspraktijken hebben bedacht.
    • Ook kan het zijn dat je in een ambtelijke molen terecht komt die je minstens een hele vakantiedag kost en ook dat moet het je waard zijn.

    Tips

    • Ga liever in een grotere stad naar de politie dan in een klein dorpje, waar een of andere lokale sheriff zich alles kan permitteren zonder dat iemand deze persoon controleert.
    • Zorg dat je desnoods zelf een verklaring opstelt die ondertekend kan worden door de lokale politie. Probeer altijd met een ondertekende verklaring het politiebureau te verlaten.
    • Neem veel geduld mee, want soms moet alles in viervoud worden uitgetikt, moet er een vertaler uit zijn middagslaap worden gehaald of zijn er eindeloze rijen bestolen toeristen die je voor zijn.
    • Probeer nooit je paspoort af te geven. Dit is soms best lastig, want je wil de lokale autoriteiten ook weer niet tegen je in het harnas jagen. Gebruik bijvoorbeeld de kopieën van je paspoort en geef die af.
    • Neem een bevriende local mee die de taal en de lokale gebruiken kent. Zorg er uiteraard wel voor dat je deze persoon echt kan vertrouwen.
    Hoe regel je kwijtgeraakte of gestolen bagage met de verzekering?

    Hoe regel je kwijtgeraakte of gestolen bagage met de verzekering?

    • Wanneer je bagage bent verloren op een wijze die gedekt is door je verzekering dan kun je later een vergoeding krijgen. In je polisvoorwaarden kun je in het algemeen lezen hoe dat in zijn werk gaat. Aangezien je meestal niet zeker weet of er vergoed zal worden of hoe hoog de vergoeding zal zijn, moet je even oppassen bij het aanschaffen van vervangende artikelen. Het is aan te raden alleen de spullen te kopen die je echt nodig hebt.
    • Let wel: contact opnemen met je verzekeraar tijdens de reis heeft weinig zin, omdat ze een claim pas kunnen en willen behandelen als alles op schrift en ondertekend binnen is gekomen, inclusief alle bewijzen, aangifte, nota's, omschrijvingen en andere benodigdheden. Dit kan dus na je reis geregeld worden.
    Wat te doen als je bagage niet met het vliegtuig is meegekomen of te laat arriveert?

    Wat te doen als je bagage niet met het vliegtuig is meegekomen of te laat arriveert?

    • Op vrijwel elke luchthaven is er een aparte balie, meestal voordat je door de douane gaat, waar je de procedure voor de kwijtgeraakte bagage kan afhandelen. Het hangt van je voorkeur af of je vervangende artikelen gaat aanschaffen of dat je blijft wachten of je bagage niet alsnog zal arriveren. 
    • In principe is je luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk en zal die ook voor vergoeding van artikelen opdraaien.
    • In tweede instantie kun je aankloppen bij je reisverzekering als je bagage verzekerd is. Zorg er wel voor dat je kunt aantonen met de luchtvaartmaatschappij gesproken te hebben.
    Wat te doen als je tickets kwijtraken of onbruikbaar worden? 


    Wat te doen als je tickets kwijtraken of onbruikbaar worden? 


    Sinds 2008 zijn vrijwel alle luchtvaartmaatschappijen al afgestapt van het papieren ticket. Omdat alle reisgegevens elektronisch worden opgeslagen in het reserveringssysteem zijn veel problemen die te maken hebben met verlies of diefstal op dit vlak opgelost.

    • Op vertoon van je paspoort kan je reservering altijd worden opgeroepen, ook zonder de papieren uitdraai van je e-ticket.
    • Bij verlies van bus- of treintickets zal het afhangen van hoe modern het boekingssysteem van de betreffende busmaatschappij is, of ze je vervoersbewijs kunnen vervangen of dat er niks anders op zit dan een nieuwe te kopen.
    • Mocht je ticket toch gestolen zijn, dan kan je aangifte doen bij de plaatselijke politie. Er wordt dan voor een bepaald bedrag een nieuw ticket uitgeschreven. Dit bedrag kan je vaak weer declareren bij je reisverzekering.

    Tips

    • Scan je papieren documenten in en bewaar ze op een veilige plek(ken). In een van de vele online reiskluis tools, maar ook in je eigen online cloud opslagmogelijkheden, kan je kopieën van je documenten digitaal bewaren.
    • Laat bij vrienden/familie kopieën achter die je in geval van nood bij ze kunt opvragen via e-mail.
    Mag mijn zakmes mee in de handbagage van het vliegtuig?

    Mag mijn zakmes mee in de handbagage van het vliegtuig?

    • De regels rondom het meenemen van messen in vliegtuigen lijken heel duidelijk. Messen met een lemmet langer dan 6 cm zijn verboden, en daaruit kan je opmaken dat kortere messen (kleine zakmesjes met een lemmet kleiner van 6 centimeter) wel toegestaan zijn. Het douanepersoneel behoudt zich altijd het recht voor om alsnog “om veiligheidsredenen” artikelen te kunnen weigeren.
    • Het komt geregeld voor dat messen en scharen met een korter blad worden ingenomen, dus neem voor de zekerheid je zakmes, schaar of paraplu niet mee in je handbagage!
    Wat kun je doen bij faillissement van de vliegtuigmaatschappij waar je je ticket hebt geboekt?

    Wat kun je doen bij faillissement van de vliegtuigmaatschappij waar je je ticket hebt geboekt?

    • Er zijn verschillende scenario's mogelijk wanneer een vliegtuigmaatschappij failliet gaat. In sommige gevallen wordt de vliegtuigmaatschappij overgenomen door een andere maatschappij en gaat je vlucht alsnog door. Ook kan het zijn dat de betreffende maatschappij zelf een compensatie biedt.
    • Als er sprake is van faillissement en de maatschappij biedt zelf geen compensatie zijn er een aantal gevallen waarin je alsnog geld kunt terugkrijgen. Als je een vliegticketgarantie hebt afgesloten bij het boeken van de ticket kun je contact opnemen met de aanbieder van het ticket en vervolgens een claim indienen.
    • Als je je ticket met een creditcard betaalt hebt biedt de creditcardmaatschappij soms uitkomst.
    • Als je ticket onderdeel is van een pakketreis zal de touroperator een alternatief moeten regelen.
    Problemen oplossen in het buitenland: van bedreiging en misdrijf tot omgang met politie

    Problemen oplossen in het buitenland: van bedreiging en misdrijf tot omgang met politie

    Wat te doen als je door de politie wordt opgepakt?


    Wat te doen als je door de politie wordt opgepakt?


    • Als je wordt opgepakt door de politie en/of justitie, sta er dan op dat er contact wordt opgenomen met de Nederlandse vertegenwoordiging. Dit kan een ambassade of consulaat zijn. 
    • Het Ministerie van Buitenlandse Zaken kan bemiddelen en communiceren met je familie, maar kan er niet voor zorgen dat je uit de gevangenis wordt gehaald. Wanneer jij in het buitenland bent gearresteerd betekent dit dat je ook volledig bent onderworpen aan het rechts- en gevangenissysteem van dat land. Dat strafrechtelijk systeem kan nogal verschillen van het Nederlandse systeem.

    Tips

    • Familieleden en vrienden kunnen contact opnemen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken, via het nummer +31 247 247 247.
    Wat te doen als je slachtoffer wordt van mishandeling?

    Wat te doen als je slachtoffer wordt van mishandeling?

    • Als je slachtoffer bent van mishandeling, breng dan zo snel mogelijk de lokale politie op de hoogte en laat een politierapport opmaken. Dit rapport heb je nodig voor je verzekeringsmaatschappij om eventueel compensatie te krijgen.
    • Medische kosten als gevolg van een mishandeling worden gedekt door de verzekering als je voor spoedeisende medische kosten verzekerd bent. Mocht je als gevolg van de mishandeling medisch niet meer in staat zijn om verder te reizen, dan worden terugreiskosten waarschijnlijk gedekt door je verzekering. Neem dus contact op met de alarmcentrale bij spoedeisende medische hulp.
    Wat moet je doen als je slachtoffer bent van verkrachting?

    Wat moet je doen als je slachtoffer bent van verkrachting?

    • Als je slachtoffer bent van verkrachting kan je contact opnemen met de ambassade of het consulaat. Zij zullen je helpen met het vinden van een tolk of een arts. Als je echter direct de lokale politie inschakelt dan is de kans dat bewijsmateriaal verloren gaat het kleinst. Het hangt van je persoonlijke voorkeur af en het land waar je je bevindt wat je afweging is.
    • Bel je alarmcentrale als je langs het ziekenhuis wil/moet en een beroep wil doen op de medische onkostenvergoeding. Ook kunnen ze je bijstaan door een eerdere vlucht naar Nederland te regelen of familie over te laten komen ter ondersteuning.
    Problemen oplossen in het buitenland: van voertuig tot vervoer

    Problemen oplossen in het buitenland: van voertuig tot vervoer

    Wat te doen bij schade veroorzaakt aan de auto of motor zelf

    Wat te doen bij schade veroorzaakt aan de auto of motor zelf

    • Deze schade kan alleen worden verzekerd door de verzekering die bij het motorrijtuig hoort, deze moet je apart afsluiten. Het valt dus niet onder een particuliere aansprakelijkheid verzekering of reisverzekering.
    • Als je een motorrijtuig huurt of leent vraag dan altijd heel goed na wat het eigen risico is voor schade die je veroorzaakt. Soms denk je goedkoop een auto te huren, maar dan kan het zijn dat je de eerste 1.000 of 2.000 euro aan schade zelf moet betalen.

    Een auto lenen

    • Ook als je een auto leent, vraag dan na in hoeverre de auto is verzekerd voor schade veroorzaakt aan derden en voor schade aan de auto zelf.
    • Maak ook vooraf afspraken over de financiële afhandeling bij schade aan de auto zelf.
    • Soms is er wel een verzekering voor, maar blijkt dat na schade de premie fors stijgt.
    • Hierover kan ook ongewenste onenigheid ontstaan. Lenen, niet alleen in het buitenland, maar ook in Nederland, brengt dus vaak risico’s met zich mee.

    Kan ik dit verzekeren?

    • De motorrijtuigen kunnen alleen in het land zelf worden verzekerd, door de eigenaar of huurder.
    • Is schade aan een motorrijtuig niet gedekt, of met een heel hoog eigen risico, leen of huur het motorrijtuig dan bij voorkeur niet.
    • Lees meer bij het verzekeren van auto en motor rijden in het buitenland.
    Wat te doen als je schade veroorzaakt aan een andere auto, een persoon of jezelf tijdens het autorijden in het buitenland?

    Wat te doen als je schade veroorzaakt aan een andere auto, een persoon of jezelf tijdens het autorijden in het buitenland?

    Wat te doen bij schade veroorzaakt aan derden tijdens het autorijden in het buitenland

    • Deze schade kan alleen met een (meestal verplichte) aansprakelijkheidsverzekering worden gedekt. Deze verzekering moet je in het land zelf afsluiten.
    • Een normale particuliere aansprakelijkheidsverzekering, ook degene die in het pakket van je reisverzekering zit, dekt nooit een dergelijke schade.

    Wat te doen bij medische 'schade' aan jezelf na een ongeval

    • Zelf ben je voor medische kosten meestal verzekerd onder je reis- en/of ziektekostenverzekering.
    • Dit geldt voor “normaal” auto rijden, niet voor bijvoorbeeld “wedstrijden racen”. Zie de voorwaarden van je verzekering.
    • Zie ook de pagina's over wat te doen bij een ernstig ongeval in het buitenland .
    Hoe verzeker je jezelf voor aansprakelijkheid in het verkeer?

    Hoe verzeker je jezelf voor aansprakelijkheid in het verkeer?

    • Wanneer je deelneemt aan het verkeer, brengt dat bepaalde risico’s met zich mee: je kunt te maken krijgen met pech of een ongeval. Bovendien nemen ze het niet in ieder land even nauw met de verkeersveiligheid.
    • Mocht je iemand anders schade berokkenen, dan kun je aansprakelijk worden gesteld. 
    • Zeker in landen als Australië en de VS kunnen de kosten behoorlijk oplopen wanneer je aansprakelijk wordt gesteld.
    • De meeste aansprakelijkheidsverzekeringen bieden geen dekking tijdens deelname aan het verkeer. 
    • Het is dus belangrijk om ter plekke een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten in het land waar je gaat rijden. Vaak kun je een aansprakelijkheidsverzekering afsluiten bij de verhuurder van het voertuig
    • Kijk ook goed wat jouw eigen risico is: wanneer je verantwoordelijk wordt gehouden voor een schade, krijg je vaak het eigen risico in rekening gebracht. Dit valt niet binnen de dekking van een eventuele reisverzekering.
    Hoe voorkomen oordoppen pijn tijdens het vliegen?

    Hoe voorkomen oordoppen pijn tijdens het vliegen?

    • Sommige mensen krijgen in vliegtuigen oorpijn tijdens het opstijgen en landen als gevolg van wisselende luchtdruk.
    • Voorgevormde oordoppen die speciaal gemaakt zijn voor het verhinderen van deze oorpijn werken met druk regulerende filters.
    • De oordop dekt je gehoorgang af en zorgt via het ingebouwde filter voor een vertraging van luchtdrukwisselingen tijdens het opstijgen en landen.
    Problemen oplossen in het buitenland: van ambassade tot consulaat

    Problemen oplossen in het buitenland: van ambassade tot consulaat

    Waarvoor dient een ambassade of consulaat?

    Waarvoor dient een ambassade of consulaat?

    • Nederlandse ambassades en consulaten behartigen en beschermen de belangen van Nederlanders met betrekking tot, of in, het buitenland. Deze hulpverlening is geen recht, de ambassade is niet verplicht om deze hulp ten alle tijden te bieden.
    • Ambassades en consulaten zijn beiden vertegenwoordigingen van een regering in een ander land. Er is maar één ambassade per land. Het aantal consulaten hangt af van de hoeveelheid diplomatieke taken die daarnaast nog vervult moeten worden. Ambassades houden zich doorgaans bezig met het contact tussen hun regering en de regering van het gastland, consulaten zijn verantwoordelijk voor eigen burgers die reizen of verblijven in het gastland.
    • Een ambassade of consulaat is vaak afhankelijk van de politieke situatie in het land en dient altijd rekening te houden met plaatselijke omstandigheden.
    • Ter info: het ambassade- of consulaat terrein is géén Nederlands grondgebied en de geboden hulp in het buitenland is lang niet altijd gratis. De consulaire tarieven voor verschillende landen en diensten zijn op deze site te vinden.
    Wanneer en waarvoor kan je de Nederlandse ambassade of het consulaat inschakelen als je voor langere tijd in het buitenland verblijft?

    Wanneer en waarvoor kan je de Nederlandse ambassade of het consulaat inschakelen als je voor langere tijd in het buitenland verblijft?


    Wanneer schakel je de Nederlandse ambassades of een consulaat in als je voor langere tijd in het buitenland verblijft?

    • Nederlandse ambassades en consulaten behartigen en beschermen de belangen van Nederlanders met betrekking tot, of in, het buitenland. Deze hulpverlening is echter geen récht, men is niet verplicht om deze hulp ten alle tijden te bieden.
    • De rol van de ambassades staat tegenwoordig wat onder druk. Maar nog steeds is in veel landen een Nederlandse ambassade aanwezig, soms aangevuld met een of meerdere (vice)consulaten.
    • Een beroepsconsul (betaald en altijd van Nederlandse afkomst) heeft in het algemeen meer invloed op dienstverlening dan een honorair (of ere) consul. De honorair consul, met vaak een uitgebreid zakelijk netwerk, speelt vooral een rol bij het promoten van de handel en de cultuur van het land dat hem heeft aangesteld.
    • Consulaire hulp in het buitenland is trouwens niet gratis. Er gelden verschillende tarieven voor consulaire hulp en ook aan de afgifte voor akten en verklaringen zijn, net als in Nederland, kosten verbonden.
    • Een ambassade of consulaat is vaak afhankelijk van de politieke situatie in het land en dient altijd rekening te houden met plaatselijke omstandigheden.
    • Het ambassade- of consulaat terrein is géén Nederlands grondgebied.

    Bij de Nederlandse ambassade of consulaat kun je terecht voor onder andere

    • Paspoort issues, tijdelijke vervangingen en verlengingen.
    • Eerste hulp en advies wanneer je, buiten je eigen schuld om, in het buitenland in de problemen komt c.q. wanneer er (ernstige) calamiteiten in het betreffende land zijn (sterke politieke instabiliteit, rampen, aanslagen).
    • Het sluiten van een huwelijk, aangifte bij geboorte of overlijden, opmaken van huwelijksaktes.
    • Hulp bij arrestatie, vermissing of overlijden van vrienden of familieleden.
    • Afgifte van consulaire akten; dit zijn notariële akten die een ambassadeur heeft opgesteld in zijn rol als notaris. Voorbeelden hiervan zijn samenlevingscontracten, huwelijkse voorwaarden en testamenten. Enkele ambassades en consulaten zijn bevoegd om akten van de burgerlijke stand op te stellen. Voorbeelden hiervan zijn geboorteakten, huwelijksakten of overlijdensakten. Geboorte, huwelijk of overlijden moet dan wel zijn ingeschreven in het register van de ambassade of het consulaat.
    • Afgifte van consulaire verklaringen (als de lokale autoriteiten deze niet kunnen afgeven). Voorbeelden: verklaring van in leven zijn, verklaring van woonplaats, verklaring van de burgerlijke staat, als het niet mogelijk is deze van de lokale autoriteiten te krijgen; verklaring bewijs Nederlanderschap; aanvullende verklaring gedrag. Dit zijn geen akten volgens de notariswet of het Burgerlijk Wetboek.
    • Opstellen of geven van reisadviezen.
    • Ondersteuning bij culturele of handelsactiviteiten (netwerk, adressen, handelscultuur, sectorkansen, lijsten van Nederlandse clubs en verenigingen).
    • Bemiddeling als je in geldnood zit in het buitenland.
    • Informatie en advies op het gebied van het Nederlandse personenrecht, familierecht en het Nederlandse nationaliteitsrecht.

    Bij de Nederlandse ambassade of consulaat kun je niet terecht voor onder andere

    • Betaling van privérekeningen, zoals hotelrekeningen, medische kosten, schulden en boetes.
    • Bemiddeling bij het zoeken naar werk of het aanvragen van een verblijfs- of werkvergunning.
    • Notariële akten: ambassades voeren geen notariële handelingen meer uit; je kunt daarvoor terecht bij een notaris in het betreffende land. Soms vervult een ambassadeur beide rollen, is hij ook actief als notaris.
    • Het aanspannen van een proces namens jou als Nederlander, of het mengen in plaatselijke gerechterlijke procedures.
    Wat doet een ambassade of consulaat wel en niet als je op reis bent in het buitenland?


    Wat doet een ambassade of consulaat wel en niet als je op reis bent in het buitenland?


    Wat doet een Nederlandse ambassade of het consulaat wel bij problemen op reis?

    • Een noodreisdocument afgeven in geval van verlies of diefstal van je reisdocument, in de vorm van een noodpaspoort of een 'laissez-passer'. Check wel of het noodreisdocument geldig is in het land waar je naartoe reist. Voor de Verenigde Staten gelden bijvoorbeeld afwijkende regels
    • Advies geven over het overmaken van geld uit Nederland als je in geldnood zit.
    • Familie of vrienden, via het ministerie van Buitenlandse Zaken, benaderen voor het beschikbaar stellen van geld of vliegtickets.
    • In ernstige noodsituaties en onder bepaalde voorwaarden een lening geven om naar Nederland terug te keren. Het consulaat is niet verplicht een lening te geven. In elk geval moet vast staan dat niemand anders kan helpen.
    • Helpen om in contact te komen met plaatselijke advocaten, tolken of artsen.
    • Zorgen dat relaties worden geïnformeerd in geval van een ongeluk, ziekenhuisopname of overlijdensgeval en adviseren over de te volgen procedures.
    • Contact opnemen met Nederlanders die gearresteerd zijn en als dat nodig is, zorgen voor het doorgeven van berichten aan familie en vrienden in Nederland. Bij langdurige arrestaties en vastzitten in de gevangenis kan de ambassade, met jouw toestemming, contact opnemen met Bureau Buitenland van de Reclassering in Nederland. Dit heeft als doel om problemen bij terugkeer in Nederland te verkleinen en re-integratie te bevorderen.
    • Contacten onderhouden met de lokale autoriteiten bij het opsporen van vermiste personen.
    • Eerste hulp en advies wanneer je, buiten je eigen schuld om, in het buitenland in de problemen komt of wanneer er (ernstige) calamiteiten in het betreffende land zijn zoals sterke politieke instabiliteit, rampen of aanslagen.
    • Consulaire akten (bijvoorbeeld een geboorteakte of samenlevingscontract) en consulaire verklaringen (bijvoorbeeld een verklaring van de burgerlijke staat, verklaring bewijs Nederlanderschap) afgeven.

    Wat doet een Nederlandse ambassade of het consulaat niet bij problemen op reis?

    • Betere verzorging regelen in een ziekenhuis of gevangenis dan voor de plaatselijke bevolking gebruikelijk is.
    • Rekeningen betalen van bijvoorbeeld hotels, restaurants, medicijnen of artsen.
    • Vlieg- of treinbiljet betalen voor de terugreis naar Nederland.
    • Onderdak regelen, zoeken van werk of verkrijgen van een werkvergunning.
    • Iemand uit de gevangenis halen.
    • Het honorarium van de advocaat of een borgsom betalen.
    • Onderzoek instellen naar een misdrijf.
    • Hulp verlenen aan Nederlanders met een dubbele nationaliteit, die in het land van die tweede nationaliteit verblijven.
    • Geld of bagage in bewaring nemen.
    • Bemiddelen in civielrechtelijke geschillen.
    • Een mogelijke misdaad onderzoeken.
    • Een begrafenis of crematie betalen.
    • Betalen voor het vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland.
    • Andere kosten betalen die afwijken van de plaatselijke wetgeving.
    Wat kan je doen als je op zoek bent naar de Nederlandse ambassade of het consulaat als je op reis bent in het buitenland?


    Wat kan je doen als je op zoek bent naar de Nederlandse ambassade of het consulaat als je op reis bent in het buitenland?


    • Het adres en telefoonnummer van de Nederlandse ambassade of het Nederlandse consulaat staat online of in een reisgids. Je kunt deze gegevens ook opvragen bij je hotel, reisorganisatie of lokale politie.
    • Het telefoonnummer van de ambassades staan sinds begin 2016 doorgeschakeld naar de BZ contactcentrale van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Deze contactcentrale is dag en nacht bereikbaar. Mocht je het nummer van de ambassade niet voorhanden hebben, kun je altijd bellen naar +31 247 247 247.
    • Voor je op reis gaat, kun je deze gegevens ook opvragen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je kunt deze gegevens ook vinden op internet: Ministerie van Buitenlandse Zaken.
    • Het is verstandig om voor het bezoek eerst even telefonisch contact op te nemen met de ambassade of het consulaat. Je voorkomt dan dat je voor een dichte deur komt te staan.
    • Heb je geen geld of mogelijkheden om bij een ambassade of consulaat in de buurt te komen, kijk dan bij de verschillende andere vragen en problemen voor wat je dan te doen staat.
    Wat te doen als er geen ambassade of consulaat is en je in het buitenland in de problemen komt?

    Wat te doen als er geen ambassade of consulaat is en je in het buitenland in de problemen komt?

    • Is er geen ambassade of consulaat aanwezig, dan kan je een beroep doen op een ambassade of consulaat van een andere EU-lidstaat die wel een ambassade of consulaat heeft.
    • De belangen van bijvoorbeeld Nederlanders kunnen daarnaast ook behartigd worden door honorair consuls, dit zijn mensen die deze taak vaak naast een zelfstandig beroep uitoefenen, niet altijd Nederlander zijn, maar wel vaak een link met Nederland hebben. Ze hebben ook minder bevoegdheden dan een beroepsconsul. Voor vragen over consulaire hulp kun je contact opnemen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken, via het centrale telefoonnummer +31 247 247 247.
    Wat kan de ambassade wel en niet doen bij een sterfgeval in het buitenland?

    Wat kan de ambassade wel en niet doen bij een sterfgeval in het buitenland?

    Wat doet de ambassade wel bij een sterfgeval in het buitenland?

    • Via het Ministerie van Buitenlandse Zaken kan de familie in Nederland op de hoogte worden gebracht/gehouden.
    • Een lijst geven van begrafenisondernemingen/rouwtransporteurs. Meestal neemt de alarmcentrale van de verzekeraar deze taak echter op zich.
    • Een indicatie geven van de kosten van een lokale begrafenis of crematie.
    • Bemiddelen bij het overmaken van geld van familie of vrienden in Nederland voor noodzakelijke handelingen - indien het overlijden het gevolg is van een ongeval of indien er twijfel bestaat over de oorzaak van het overlijden, een kopie van het medisch, sectie- of politierapport opvragen bij de lokale autoriteiten - je desgewenst in contact brengen met een advocaat (maar ook dit is iets wat meestal aan de alarmcentrale uitbesteed zal worden).
    • Het is mogelijk via het Ministerie van Buitenlandse Zaken gegevens te verkrijgen over de begrafenis of crematie, zoals de datum, de plaats, het grafnummer en het adres van de begraafplaats.

    Wat doet de ambassade niet bij een sterfgeval in het buitenland?

    • Een mogelijke misdaad onderzoeken.
    • De begrafenis of crematie betalen.
    • Betalen voor het vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland.
    • Andere kosten betalen die afwijken van de plaatselijke wetgeving.

    Wie betalen de kosten in het geval van een sterfgeval in het buitenland?

    • De familieleden of vrienden worden geacht de kosten, die uit het overlijden in het buitenland voortvloeien, zelf te betalen. Is de familie niet in staat deze kosten te betalen, dan zullen de autoriteiten van het land van overlijden de kosten van begrafenis voldoen. Het is in dat geval niet mogelijk het stoffelijk overschot naar Nederland te laten overbrengen. De begrafenis of crematie zal dan ter plekke plaatsvinden, conform de plaatselijke gewoonten.
    • Heb je nog vragen, dan kun je je wenden tot het Ministerie van Buitenlandse Zaken, via het centrale telefoonnummer +31 247 247 247.
    Hoe sla je alarm en wat kan een alarmcentrale of ambassade voor je doen in het buitenland?

    Hoe sla je alarm en wat kan een alarmcentrale of ambassade voor je doen in het buitenland?

     

    Waar vind je de noodnummers van je verzekeraar?

    • Zie in de informatieblokken over noodnummers op deze pagina, of raadpleeg je polisblad.

    Wanneer neem je contact op met de alarmcentrale, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

    Let op dat dit meestal drie verschillende organisaties zijn.

     

    Alarmcentrale

    De alarmcentrale van je verzekering heeft alle handvatten om de problemen waar jij op reis mee geconfronteerd wordt, in goede banen te leiden. Je kunt daarbij denken aan:

    • Advies bij keuze van ziekenhuis
    • Contact met de behandelend arts door medisch team van de alarmcentrale
    • Verstrekken van betalingsgarantie aan ziekenhuis en/of ambulancedienst
    • Vertaling van medische rapporten
    • Accommodatie vinden voor reisgenoten die door jouw ziekenhuisbezoek niet verder kunnen reizen
    • Regelen voor vervangend chauffeur of transport voor jullie voertuig als jij uitgevallen bent en de enige bestuurder was.
    • Het regelen en betalen van een (retour)ticket naar Nederland vanwege familie-omstandigheden
    • Contact met het thuisfront bij calamiteiten
    • En diverse andere zaken.

    Bel altijd zo spoedig mogelijk de alarmcentrale, of laat je contactpersoon bellen, zo mogelijk voordat je actie onderneemt, om latere problemen te voorkomen. De alarmcentrales van verzekeraars zijn 24/7 bereikbaar per telefoon. Neem je niet (tijdig) contact op dan loop je het risico achteraf geen vergoeding te krijgen, omdat je het zelf verkeerd hebt afgehandeld.

    De alarmcentrale van je verzekering kan veel, maar niet alles. Je kunt bij hen niet terecht voor:

    • Geld overboeken als alles is gestolen
    • Spullen na laten sturen
    • Declaraties verwerken en inzien
    • Poliswijzigingen doorvoeren
    • Premie afschrijvingen toelichten of inzien

    Verzekeraar

    Tijdens de reis is het in het algemeen niet nodig de verzekeraar te bellen. Contact opnemen met de verzekeraar is enkel nodig bij:

    • Indienen claim. Dit gebeurt altijd schriftelijk, voorzien van de benodigde documenten en bewijsmaterialen. Zie hiervoor ook je polisvoorwaarden. Claims kunnen tijdens de reis, maar ook tot 28 dagen na terugkomst worden ingediend (dit laatste is vaak makkelijker).
    • Restitutie-verzoek bij vroegtijdige terugkeer (zie polisvoorwaarden).
    • Bij klachten over bijvoorbeeld de alarmcentrale.
    • Vraag over de dekking van je verzekering 
    • Verandering van je reisplannen (waardoor de dekking van je verzekering mogelijk verandert)

    Tussenpersoon of organisatie waar je je verzekering hebt afgesloten

    • Voor een kopie van je polisbladen indien die tijdens de reis zijn gestolen.
    • Vragen over de dekking van je verzekering
    • Advies over de dekking als je bepaalde risicovolle activiteiten gaat ondernemen
    • Bij klachten over de verzekeraar.

    Wanneer is het niet nodig contact op te nemen tijdens je reis?

    • Diefstal van bagage. Je kunt zelf vervangende goederen regelen. De claim kan worden ingediend bij de verzekeraar. Bellen heeft geen zin en is zonde van tijd/geld omdat de verzekeraar telefonisch niets kan toezeggen.
    • Diefstal van geld. De genoemde organisaties zijn er helaas niet om geld voor je te regelen. Dit kan je het beste doen via je bank of een contactpersoon in Nederland.
    • Kleine medische uitgaven. Deze kunnen worden geclaimd bij de verzekeraar. Zorg voor de benodigde formulieren en bonnetjes (zie polisvoorwaarden). Soms is de doktersrekening echter zo laag dat het geen zin heeft om deze te declareren omdat je bijvoorbeeld toch nog een eigen risico hebt per gebeurtenis. Dit verschilt per verzekering en je kan dit voor of na je vertrek uitzoeken.

    Wat doet een ambassade of consulaat wel en niet?

    • Nederlandse ambassades en consulaten behartigen en beschermen de belangen van Nederlanders met betrekking tot, of in, het buitenland. Deze hulpverlening is geen recht, de ambassade is niet verplicht om deze hulp ten alle tijden te bieden.
    • Ambassades en consulaten zijn beiden vertegenwoordigingen van een regering in een ander land. Er is maar één ambassade per land. Het aantal consulaten hangt af van de hoeveelheid diplomatieke taken die daarnaast nog vervult moeten worden. Ambassades houden zich doorgaans bezig met het contact tussen hun regering en de regering van het gastland, consulaten zijn verantwoordelijk voor eigen burgers die reizen of verblijven in het gastland.
    • Een ambassade of consulaat is vaak afhankelijk van de politieke situatie in het land en dient altijd rekening te houden met plaatselijke omstandigheden.
    • Ter info: het ambassade- of consulaatterrein is géén Nederlands grondgebied en de geboden hulp in het buitenland is lang niet altijd gratis.

    Afhankelijk van je probleem kan de ambassade of het consulaat:

    • een noodreisdocument afgeven in geval van verlies of diefstal van je reisdocument, in de vorm van een noodpaspoort of een 'laissez-passer'. Check wel of het noodreisdocument geldig is in het land waar je naartoe reist. Voor de VS gelden bijvoorbeeld afwijkende regels
    • advies geven over het per bank overmaken van geld uit Nederland als je in geldnood zit
    • familie of vrienden (via het ministerie van Buitenlandse Zaken) benaderen voor het beschikbaar stellen van geld of vliegtickets
    • in ernstige noodsituaties en onder bepaalde voorwaarden een lening geven om naar Nederland terug te keren. Het consulaat is niet verplicht een lening te geven. In elk geval moet vast staan dat niemand anders kan helpen
    • helpen om in contact te komen met plaatselijke advocaten, tolken of artsen
    • zorgen dat relaties worden geïnformeerd in geval van een ongeluk, ziekenhuisopname of overlijdensgeval en adviseren over de te volgen procedures
    • contact opnemen met Nederlanders die gearresteerd zijn en als dat nodig is, zorgen voor het doorgeven van berichten aan familie en vrienden in Nederland
    • contacten onderhouden met de lokale autoriteiten bij het opsporen van vermiste personen
    • eerste hulp en advies wanneer je, buiten je eigen schuld om, in het buitenland in de problemen komt of wanneer er (ernstige) calamiteiten in het betreffende land zijn zoals sterke politieke instabiliteit, rampen of aanslagen
    • consulaire akten (bijvoorbeeld een geboorteakte of samenlevingscontract) en consulaire verklaringen (bijvoorbeeld een verklaring van de burgerlijke staat, verklaring bewijs Nederlanderschap) afgeven.

    Een ambassade of consulaat kan niet:

    • betere verzorging regelen in een ziekenhuis of gevangenis dan voor de plaatselijke bevolking gebruikelijk is
    • rekeningen betalen van hotels, restaurants, medicijnen, artsen, et cetera
    • vlieg- of treinbiljet betalen voor de terugreis naar Nederland
    • onderdak regelen, zoeken van werk of verkrijgen van een werkvergunning
    • iemand uit de gevangenis halen
    • het honorarium van de advocaat of een borgsom betalen
    • onderzoek instellen naar een misdrijf
    • hulp verlenen aan Nederlanders met een dubbele nationaliteit, die in het land van die tweede nationaliteit verblijven
    • geld of bagage in bewaring nemen
    • bemiddelen in civielrechtelijke geschillen
    • een mogelijke misdaad onderzoeken
    • een begrafenis of crematie betalen
    • betalen voor het vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland
    • andere kosten betalen die afwijken van de plaatselijke wetgeving

    Hoe vind je een ambassade of consulaat?

    • Het adres en telefoonnummer van de Nederlandse ambassade of het Nederlandse consulaat staat in het plaatselijke telefoonboek of in een reisgids en online. Je kunt deze gegevens ook opvragen bij je hotel, reisorganisatie of lokale politie.
    • Het telefoonnummer van de ambassades staan sinds begin 2016 doorgeschakeld naar de BZ contactcentrale van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Deze contactcentrale is dag en nacht bereikbaar. Mocht je het nummer van de ambassade niet voorhanden hebben, kun je altijd bellen naar +31 247 247 247.
    • Voor je op reis gaat, kun je deze gegevens ook opvragen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je kunt deze gegevens ook vinden op internet: Ministerie van Buitenlandse Zaken.
    • Het is verstandig om eerst even telefonisch contact op te nemen met de ambassade of het consulaat. Je voorkomt dan dat je voor een dichte deur komt te staan.
    • Heb je geen geld of mogelijkheden om bij een ambassade of consulaat in de buurt te komen, kijk dan bij de verschillende andere vragen en problemen voor wat je dan te doen staat.

    Wat te doen als er geen ambassade of consulaat is?

    • Is er geen ambassade of consulaat aanwezig, dan kan je een beroep doen op een ambassade of consulaat van een andere EU-lidstaat die wel een ambassade of consulaat heeft.
    • De belangen van bijvoorbeeld Nederlanders kunnen daarnaast ook behartigd worden door honoraire consuls, dit zijn mensen die deze taak vaak naast een zelfstandig beroep uitoefenen, niet altijd Nederlander zijn maar wel vaak een link met Nederland hebben. Ze hebben ook minder bevoegdheden dan een beroepsconsul. Voor vragen over consulaire hulp kun je contact opnemen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken, via het centrale telefoonnummer +31 247 247 247.

     

    Problemen voorkomen

    Problemen voorkomen in het buitenland: van cultuurschok tot heimwee

    Problemen voorkomen in het buitenland: van cultuurschok tot heimwee

    Wat moet je doen om te acclimatiseren en je aan te passen na aankomst van een reis?

    Wat moet je doen om te acclimatiseren en je aan te passen na aankomst van een reis?

    Wat moet je doen om te acclimatiseren en aan te passen na een reis:

    1. Begin niet meteen als een gek te reizen, zorg ervoor dat je de eerste dagen een rustig programma hebt om alle indrukken en veranderingen te ondergaan.
    2. Zorg voor gezonde, gevarieerde voeding met veel fruit en groente, zodat je genoeg vitaminen en mineralen binnenkrijgt voor een goede weerstand tegen infecties.
    3. Hou rekening met je bestemming: Wat je ook slikt aan malariapillen of andere medicijnen, houd rekening met het feit dat al honderden jaren mensen in de tropen last krijgen van "tropenkolder" (als gevolg van voedsel, klimaat, vermoeidheid, mentale indrukken etc.) Houd er rekening mee dat niet iedereen geschikt is voor de omstandigheden in de tropen en dat het niet iets is om je voor te schamen, maar waar je terdege rekening mee moet houden.
    4. Hou rekening met je bestemming: bijvoorbeeld boven de 2.000 meter hoogte dient acclimatiseren als belangrijke bescherming tegen hoogteziekte.
    Wat is een cultuurschok als je op reis gaat of naar het buitenland vertrekt?

    Wat is een cultuurschok als je op reis gaat of naar het buitenland vertrekt?

    • Tijdens je verblijf in het buitenland ben je constant in contact met de lokale bevolking. De omgeving, de gebruiken, de gewoontes; alles is anders. Hierdoor kun je last krijgen van een cultuurschok. Dit is slechts een manier om te zeggen dat de dingen niet precies gaan zoals je thuis gewend bent! Als alles wat je doet, zegt, eet, ruikt en hoort  tegelijkertijd verandert, kan dat behoorlijk heftig zijn. Te meer als je een beetje heimwee hebt, ziek bent of gewoon moe bent van het reizen. In plaats van meteen terug naar huis te gaan, kun je het beter wat tijd geven. Hoe lang het duurt en hoeveel last iemand heeft van een cultuurschok is afhankelijk van meerdere factoren, maar meestal gaat dit gevoel vanzelf over.

    • Over het algemeen doorloop je in een cultuurschok de volgende fasen:

    1. De cultuurverschillen zijn intrigerend en de nieuwe plaatsen zijn interessant. Je hebt nog steeds de warme herinneringen van thuis in je hoofd.

    2. Na een poosje beginnen de cultuurverschillen je te beïnvloeden. Door de verschillen in taal, opvattingen en waarden ben je in de war en voel je je wat angstig.

    3. Je begint de verschillen te accepteren en je gaat je wat meer op je gemak voelen in nieuwe situaties. Vaak nemen de cultuurverschillen af naarmate je kennis van de taal toeneemt.

    4. Ondanks de kleine irritaties geniet je nu van de nieuwe cultuur en ben je in staat om keuzes te maken die zijn gebaseerd op voorkeuren en waarden.

    Wat moet je doen om cultuurschok te voorkomen als je op reis of naar het buitenland gaat?

    Wat moet je doen om cultuurschok te voorkomen als je op reis of naar het buitenland gaat?

    Wat kun je doen om een cultuurschok te voorkomen of binnen de perken te houden?

    • Probeer je zo goed mogelijk in te lezen over de cultuur van het land waar je naar toe gaat; op die manier kun je meer genieten en staan je minder culturele verrassingen te wachten.
    • Begin je reis in landen die vergelijkbaar zijn met Nederland.
    • Wanneer je toch meteen in een niet-westers land begint, kun je bijvoorbeeld de eerste paar nachten in een westers hotel slapen. Zodra je wat geacclimatiseerd bent, kun je gaan kijken naar een goedkoper hostel.
    • Probeer ook wat te slapen in het vliegtuig. Met een jetlag begin je je reis al niet goed!
    • Houd in je reisplannen rekening met je ervaring en doe het rustig aan als je je even niet zo goed voelt.
    • Wanneer je echt last hebt van een cultuurschok is het goed op zoek te gaan naar dingen in het land die je wel kunt waarderen. Bezoek bijvoorbeeld een museum om de negatieve spiraal te doorbreken.
    • Praat met andere reizigers over hun ervaringen.
    • Houd een dagboek bij.
    • Belangrijk is ook dat je toe kunt geven dat je een cultuurschok hebt. Probeer te accepteren dat je in een korte tijd veel veranderingen hebt meegemaakt en bekijk het van een positieve kant. Het betekent namelijk ook dat je nieuwe ervaringen opdoet en nieuwe perspectieven ziet. Vooral het hebben van een positieve houding is belangrijk voor een goede ervaring in het buitenland. Wanneer je rekening houdt met de taal en de cultuur van het land en de lokale bevolking met een open en positieve houding benadert, gaan er deuren voor je open die anders misschien gesloten waren gebleven. Over het algemeen vinden mensen het leuk dat je interesse toont voor hun levenswijze. Zij worden daar blij van, jij daardoor ook en door te leren over de andere cultuur en over de gebruiken van het land kun je van je aanvankelijke cultuurschok een ervaring maken waar je juist veel van hebt geleerd. Je leert op een andere manier kijken naar je eigen cultuur en naar de cultuur van het land waar je bent geweest. De confrontatie zorgt voor een nieuwe, vaak leerzame kijk op de wereld.

    Hoe hou je je kop koel op reis?

    • Op vakantie gaan, brengt vaak spanning met zich mee en vaak ben je de dagen voor vertrek druk bezig om alles voor je reis te regelen. Die spanning ontlaadt zich soms tijdens de eerste vakantiedagen waarbij slapeloosheid kan optreden.
    • Slapeloosheid kan ook ontstaan door een ander bed, een onregelmatig leefritme of omdat je meer koffie en/of alcohol drinkt.
    • Zorg daarom voor een goede slaapplaats met een aangename temperatuur en voldoende duisternis.
    • Alcohol voor het slapen (slaapmutsje) helpt niet altijd, de slaap is dan juist lichter en onrustiger. Soms wil een glas warme melk of een wandelingetje wel helpen.
    • Middelen met valeriaan of melisse kunnen een voldoende kalmerende, licht slaapverwekkende werking en anders zijn reguliere slaapmiddelen in sommige gevallen een alternatief.
    • Slaap je samen met anderen in dezelfde ruimte? Of ligt je slaapplaats aan een drukke straat? Overweeg oordoppen voor een betere nachtrust.
    Wat zijn voor jezelf in de eerste fase na aankomst extra culturele aandachtspunten, bij lang verblijf in het buitenland?

    Wat zijn voor jezelf in de eerste fase na aankomst extra culturele aandachtspunten, bij lang verblijf in het buitenland?

    • check eens in je huidige woonomgeving (lokale advertenties!) of er native speakers in je buurt wonen met wie je kunt afspreken. Zij vinden het vaak heerlijk om even in hun moedertaal te kunnen spreken, of juist hun Nederlands te verbeteren: jij spreekt in je nieuwe taal, zij in het Nederlands.
    • neem de tijd. Integreren kost ongelofelijk veel tijd en energie. Alles is zo wezenlijk anders. Hoe je je best ook doet, in het begin is er geen touw aan vast te knopen. Dat gaat over, er komt een moment dat je het redelijk onder de knie hebt.
    • na deze incubatietijd kun je je verheugen op een nieuwe fase. Het besef volgt dat je wel degelijk iets te brengen hebt in je nieuwe land, dat je iets van waarde kunt toevoegen, juist omdat je net even anders bent.
    • bewustwording van dit proces, van de verschillende fasen van culturele gewenning én natuurlijk van een daadwerkelijk goede voorbereiding op een (nieuwe) taal en cultuur in het buitenland vergemakkelijkt het proces van gewenning na aankomst. Het is altijd belangrijk, maar zeker essentieel binnen nieuwe werkomstandigheden of wanneer je een eigen bedrijf start.
    Wat moet je doen met de eerste fase van een cultuurschok bij lang verblijf in het buitenland?

    Wat moet je doen met de eerste fase van een cultuurschok bij lang verblijf in het buitenland?

    Wat moet je doen met de eerste fase van een cultuurschok bij lang verblijf in het buitenland?

    • Cultuurschok treedt, uitzonderingen daargelaten, bij vrijwel iedereen op die langer naar jet buitenland vertrekt. Je kunt, vooral door bewustwording, het effect van de schok en de periode waarin je ermee te maken hebt, wel wat verkleinen:
    • het gewenproces bij emigratie of lang verblijf in het buitenland gaat vaak sneller als je zo snel mogelijk het initiële vakantiegevoel achter je laat en je dagelijkse leven weer oppakt
    • regel zo snel mogelijk een goede plattegrond van je nieuwe woon- en leefomgeving; voor een eerste en snelle oriëntatie reis je (bovengronds) met het openbaar vervoer van begin- naar eindpunt van de verbinding
    • erken dat het heel normaal is dat deze stap zo spannend is. Veel mensen ervaren emigreren als een soort emotionele achtbaan.
    • het is in deze fase belangrijk om goed naar jezelf te luisteren en kleine stapjes te nemen. Leg de lat niet te hoog en begin met kleine concrete acties, die je kunt overzien en die haalbaar zijn. Je vergroot beetje bij beetje je eigen comfortzone
    • zorg dat je veel leuke dingen doet, goed voor jezelf zorgen is van groot belang
    • neem rust; push jezelf niet teveel in al het geregel, stop op tijd en doe in de weekenden ook leuke dingen
    • ook een goede zelfreflectie, vermogen tot relativering én de acceptatie dat persoonlijkheidskenmerken vaak grotere invloed hebben op je welbehagen dan de (grootste) culturele verschillen helpt!
    • start met nieuwe contacten leggen, met name contacten met lokale inwoners
    • start met het leren of bijspijkeren van de taal, oefen de hele dag door en durf fouten te maken. Ook al heb je het gevoel dat je niet (meer) verbetert, dan merk je vaak kort daarna toch weer dat je een volgend niveau bereikt. Kies je voor een taalcursus, dan is je taaldocente vaak een prachtig contact om je te helpen bij het doorkomen van die culture shock en bij het leggen van contacten met anderen.
    • kijk of je contact kunt leggen met andere mensen die deze stap ook gemaakt hebben. Andere Nederlanders, of emigranten met een andere nationaliteit: zíj weten wat je doormaakt. Wellicht hebben zij ook handige tips en goede adressen voor je. Probeer wel te voorkomen dat je vlucht in deze veilige, bekende, culturele setting: leun niet alléén op de expat club of Nederlandse vereniging.
    • zoek een hobbyclub of sportvereniging, oriënteer je op goede doelen of muziekgroepen, beperk je niet alleen tot de internationale of expatclub
    • neem een of meerdere (internet)abonnementen op de lokale krant(en), om te kunnen zien wat er speelt en waar iedereen om je heen het over heeft
    • begrijp je anderen even niet meer, of zij jou niet, probeer frustratie te voorkomen en zie het vooral als leermomenten.
    • schroom niet om veel vragen te stellen; dit wordt vaak gewaardeerd, mensen helpen je graag op weg. Er is geen 'beste manier' en de kunst van het afkijken zorgt er ook voor dat je snel(ler) went.
    • hou er rekening mee dat het proces van cultuurschok niet stabiel is, of volgens een duidelijke lijn verloopt; je eventuele partner en kinderen kunnen er op andere momenten last van hebben dan jij
    • probeer te voorkomen dat je je in deze fase teveel laat leiden door twijfels over 'die grote beslissing', hou het klein en voorkom dat je continu aan het vergelijken gaat met je 'oude' cultuur of leven in Nederland.
    • wees in deze fase wat terughoudend in het delen van je culturele beslommeringen en twijfels met de achterblijvers; 'zie je wel' of 'kom toch terug' reacties zullen volgen en helpen je niet in het doorkomen van de culture shock. Grijp eerder terug naar je emigratie-dagboek en je lijstjes met push en pull factoren rondom je emigratie beslissing.

    Ik nam zeker in het begin, maar ook nu nog wel, vaak een afwachtende, observerende maar ook open houding aan. Zo hoefde ik vaak niet direct een mening te geven, kon ik er rustiger over nadenken en een betere beslissing maken over wat ik er nu eigenlijk van vond.

    Duitsland emigrant

    Een leven als expat geeft nooit een thuisgevoel. Zelfs na jaren in Thailand hoorde je er nooit echt helemaal bij. Je spreekt de taal nooit 100%, je mag niet stemmen. Ik kan me voorstellen dat je je als expat in een Westers land misschien wel echt kan landen en integreren, hoewel ik van andere expats uit Westerse landen hoor dat ook zij moeite hebben met écht aarden. In Azië is dat sowieso echt anders.

    Thailand emigrant

    Je leeft eigenlijk in een constante staat van verhoogde intensiteit. Geen dag is hetzelfde, constant vragen nieuwe zaken je aandacht. Dat vonden wij wel prettig, we werden opnieuw uitgedaagd om onze routine en vastgesleten Nederlandse patronen los te laten. Dat was nu juist de reden waarom we minimaal een paar jaar in het buitenland wilden wonen en werken.

    Argentinië expat stel

    Problemen voorkomen in het buitenland: van diefstal tot veiligheid

    Problemen voorkomen in het buitenland: van diefstal tot veiligheid

    In hoeverre brengt reizen of backpacken extra veiligheidsrisico’s met zich mee?

    In hoeverre brengt reizen of backpacken extra veiligheidsrisico’s met zich mee?

    • Tenzij je afreist naar extreme gebieden is reizen niet gevaarlijk. Maar sommige bestemmingen zijn wel gevaarlijker dan andere. De hoofdstad van Venezuela, Caracas is bijvoorbeeld gevaarlijker dan Vientiane, de hoofdstad van Laos. Bereid je voor en wees je bewust van de eventuele gevaren op je reisbestemming.
    • De reistips zijn niet bedoeld om je bang te maken: thuis kan je hetzelfde gebeuren als op reis. Een goed besef van de risico's zorgt echter voor een goede voorbereiding- en in de meeste gevallen een onbezorgde(re) reis.
    • Het komt vaak voor dat onervaren, of soms juist te ervaren en weer onvoorzichtig geworden reizigers, die tegen alle waarschuwingen in het grootste deel van hun geld of hun papieren in hun dagrugzak of handtas bewaren. Vervolgens wordt de tas in een onoplettend moment toch leeggehaald of helemaal gestolen en zit men soms echt in grote problemen. Als je ergens in the middle of nowhere van al je geld en papieren wordt beroofd, willen zelfs de meest doorgewinterde reizigers niet in je schoenen staan. Dus ook daar waar het veilig lijkt, pas toch op en neem geen onnodige risico’s.
    Wat kun je doen om diefstal te voorkomen, en veilig te blijven op reis en in het buitenland?

    Wat kun je doen om diefstal te voorkomen, en veilig te blijven op reis en in het buitenland?

    Hoe kan je je voorbereiden om veilig te blijven?

    • Tenzij je afreist naar extreme gebieden is reizen niet gevaarlijk! Maar sommige bestemmingen zijn wel gevaarlijker dan andere. De hoofdstad van Venezuela, Caracas is bijvoorbeeld gevaarlijker dan Vientiane, de hoofdstad van Laos. Bereid je voor en wees je bewust van de eventuele gevaren op je reisbestemming.
    • Onderstaande reistips zijn niet bedoeld om je bang te maken: thuis kan je hetzelfde gebeuren als op reis. Een goed besef van de risico's zorgt echter voor een goede voorbereiding en in de meeste gevallen een onbezorgde(re) reis!
    • Bijna wekelijks worden we geconfronteerd met onervaren (of soms juist te ervaren en weer onvoorzichtig geworden) reizigers en vrijwilligers die, tegen alle waarschuwingen in, het grootste deel van hun geld of hun papieren in hun dagrugzak of handtas bewaren (zoals ze dat thuis ook doen). Vervolgens wordt de tas in een onoplettend moment toch leeggehaald of helemaal gestolen en zit men soms echt in grote problemen. Als je ergens in the middle of nowhere van al je geld en papieren wordt beroofd, willen zelfs de meest doorgewinterde reizigers niet in je schoenen staan! Dus ook daar waar het veilig lijkt, pas toch op en neem geen onnodige risico's!

    Praktisch

    • Schaf een heuptas/moneybelt aan, neem er dan één die je onder je kleding (broek of rok) kan dragen!! Liefst niet op je buik, want dan is het te zichtbaar. Gebruikelijk is ook de extra binnenzak en nieuw is een vakje in je schoenen.
    • Schoudermoneybelts en beenholsters zijn een mogelijkheid, maar heeft niet de voorkeur.
    • Het hangslot/combinatieslot: neem ook altijd een slot mee, soms een hangslot, soms een "lichtgewicht draadslot/ketting". In veel landen is het op slot doen van de hotelkamer met de hotelsleutel niet voldoende, er zitten dan beugels aan de buitenkant waaraan je je eigen slot kan bevestigen. Ook kan je je bagage vastklikken aan bagagedragers in treinen of bussen. Sommige trajecten staan er namelijk bekend om dat je bagage tijdens het slapen door het raam naar buiten verdwijnt.
    • Ook handig om mee te nemen is een afsluitbaar tasje met gelamineerd staaldraad (de reiskluis is een hele goede) waar je je moneybelts/paspoorten en andere belangrijke zaken in kunt doen. Je kunt deze veilig afgeven aan de balie van je hostel om in de kluis te stoppen zonder dat ze er zelf bij kunnen.

    Hoe blijf je veilig tijdens je reis?

    • Zorg dat van buiten niet te zien is waar je je geld en je papieren bewaart, dus van die opvallende heuptassen alleen dragen in gebieden waar de kans op overval nihil is.
    • Check de actuele veiligheidssituatie van het land, de stad of de omgeving bij je medereizigers, bij de locals en op reizigersfora. Vraag na welke buurt je moet mijden, welke stukken je beter met een taxi kunt doen, of het trein- of busstation wel veilig is, etc.
    • Een late aankomst op een onguur en donker busstation aan de rand van de stad is geen aanrader, hou waar mogelijk rekening met vertrek- en aankomsttijden, maar soms ontkom je er gewoonweg niet aan.
    • Laat je taxideur openstaan totdat je bagage uit de kofferbak is. Zet je bagage overigens het liefst vanaf het begin al op de achterbank, is toch wat safer, mits je bagage niet te smerig is.

    Hoe blijf je veilig tijdens je verblijf?

    • Verdiep je in de lokale cultuur en ben je bewust van de lokale gebruiken. Zo is het niet in elk land normaal om alcohol of softdrugs in het openbaar te nuttigen. Ook wordt teveel bloot (blote armen, benen) niet in alle landen op prijs gesteld.
    • Zorg dat van buiten niet te zien is waar je je geld en je papieren bewaart.
    • Pas op bij pinautomaten (pin het liefst niet alleen, niet 's avonds), het is een bekende plek voor overvallen dus gebruik pinautomaten op zo veilig mogelijke plekken en let op bij het naar buiten stappen, zorg dat je geld is opgeborgen en laat zien dat je alert bent.
    • Pas soms op voor medereizigers en ‘vrienden’, uiteraard hoef je niet te spastisch te doen over toenadering zoekende reizigers want het ontmoeten van andere reizigers is tenslotte één van de leukste dingen van het reizen, maar er zijn ook ‘verkeerde’ exemplaren. Een echte handleiding ‘wie kan ik vertrouwen’ bestaat uiteraard niet, maar wees je wel bewust van het feit dat het voorkomt dat reizigers elkaar bestelen, drogeren en belazeren. Dus geef nooit iemand je pincode, hou je geld op een goede plaats en pas op voor "de stickies", drankjes en snoepjes die je worden aangeboden. Let op als er iemand bij je aan tafel komt zitten om mee te eten (doet alsof hij een vriend van je is tegen het personeel en verdwijnt voor het afrekenen). Common sense is eigenlijk het enige dat in dit soort gevallen werkt (heeft iemand voldoende geld bij zich, reist iemand planmatig, is er een "thuis", etc). Je komt zeker figuren tegen die geen cent op zak hebben, al maanden of jaren op reis zijn en nog niet van plan zijn om naar huis te gaan, rara hoe doen ze dat?

    Hoe problemen na schade aan een auto of motor in het buitenland te voorkomen?

    Schade veroorzaakt aan derden (bijvoorbeeld andere auto, persoon, object)?

    • Deze schade kan alleen met een (meestal verplichte) aansprakelijkheidsverzekering, die je in het land zelf moet afsluiten, worden gedekt.
    • Een normale particuliere aansprakelijkheidsverzekering (ook degene die in het pakket van de reisverzekering zit) dekt NOOIT een dergelijke schade.

    Schade veroorzaakt aan de auto of motor zelf?

    • Deze schade kan ook alleen worden verzekerd door de verzekering die bij het motorrijtuig hoort. En het valt dus niet onder een particuliere aansprakelijkheid verzekering of reisverzekering.
    • Extra aandachtspuntje als je een motorrijtuig huurt of leent: vraag altijd heel goed na wat het eigen risico is voor schade die je veroorzaakt. Soms denk je goedkoop een auto te huren, maar dan kan het zijn dat je de eerste 1.000 of 2.000 euro aan schade zelf moet betalen...

    Medische schade aan jezelf na een ongeval?

    • Zelf ben je voor medische kosten meestal verzekerd op je reis- en/of ziektekostenverzekering.
    • Dit geldt voor 'normaal' auto rijden, niet voor bijv. Wedstrijden racen, zie de voorwaarden van je verzekering.

    Een auto lenen?

    • Ook als je een auto leent, vraag dan na in hoeverre de auto verzekerd is voor schade veroorzaakt aan derden, EN voor schade aan de auto zelf.
    • Maak vooraf afspraken over de financiële afhandeling bij schade aan de auto zelf.
    • Soms is er wel een verzekering voor, maar blijkt dat na schade de premie fors stijgt.
    • Hierover kan ook ongewenste onenigheid ontstaan. Lenen (niet alleen in het buitenland, maar ook in Nederland) brengt dus vaak risico’s met zich mee.

    Kan je dit verzekeren?

    • De motorrijtuigen kunnen in het algemeen alleen in het land zelf worden verzekerd, door de eigenaar/huurder.
    • Is schade aan een motorrijtuig niet gedekt, of met een heel hoog eigen risico, leen of huur het motorrijtuig dan bij voorkeur NIET.

    Lees meer

    Hoe problemen op te lossen op reis en in het buitenland

    Lees meer

    Hoe kan je veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard in het buitenland tijdens het reizen of backpacken?

    Hoe kan je veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard in het buitenland tijdens het reizen of backpacken?


    Hoe kan je op reis veilig omgaan met je geld, pinpas en creditcard?

    • Zorg dat je creditcards aanvraagt zolang je nog een baan hebt: het loonstrookje tonen is vaak verplicht bij de aanvraag.
    • Controleer ook de geldigheidsdatum van je kaarten.
    • Controleer of je bankpassen waarmee je geld wil opnemen ook de juiste logo's hebben!
    • Zorg ervoor dat je in Nederland je creditcard al activeert. Deze activeer je online via de bank en voor de periode dat je weg bent.
    • Zorg dat de limiet op je creditcard niet te hoog is (i.v.m. verlies, fraude of diefstal), maar wel hoog genoeg om bijvoorbeeld een auto te huren of om een nieuw vliegticket naar huis te betalen.
    • Probeer zoveel mogelijk alle activiteiten die je met een pinautomaat (ATM's) onderneemt bij te houden en op te schrijven. Bewaar je afschriften. Het komt voor dat ze niet altijd correct werken.
    • Tel altijd het geld na dat je bij een lokale bank aan de balie wisselt/ophaalt.
    • In veel landen en op veel lokaties kan je met je creditcard ook cashwithdrawal doen ofwel geld opnemen met creditcard. Soms een uitkomst!
    • Laat ook je bankpas en creditcard eventueel registreren bij een bewaarservice: je bank of verzekeraar, zodat deze door middel van één telefoontje zijn te blokkeren.

    Hoe kan je op reis veilig omgaan met pinnen?

    • Probeer zoveel mogelijk alle activiteiten die met een pinautomaat (ATM’s) onderneemt bij te houden en op te schrijven. Bewaar je afschriften. Het komt voor dat ze niet altijd correct werken.
    • Er wordt in sommige landen gerommeld met pinautomaten (Zuid-Afrika, Rusland zie aldaar). Hou daarom je hand ervoor bij het intoetsen van je code en hou indien mogelijk je bankafschriften ook in het buitenland bij.
    • Banken kunnen ook zelf je pas blokkeren als je ergens hebt gepind waar later fraude wordt ontdekt, ook hierdoor kan je dus soms je pas niet meer gebruiken. Ga dus nooit met één pinpas of enkel pinpassen op stap.
    • Ook voor je pinpas moet je ervoor zorgen dat je in Nederland je pas al activeert voor gebruik in het buitenland. Deze activeer je online via de bank en voor de periode dat je weg bent.
    • Zorg dat je als je buiten Europa reist de werelddekking van je pas aanzet, deze staat tegenwoordig standaard uit bij de meeste banken.

    Hoe kan je op reis veilig omgaan met je cash geld?

    • Tel altijd het geld na dat je bij een lokale bank aan de balie wisselt/ophaalt en verspreid je cash. Over je partner, money belt en dagportemonnee, liefst direct en een beetje uit het zicht.
    • Ga je wisselen via de straathandelaren of achteraf in wisselkantoortjes, neem dan liefst een reisgenoot mee, tel mee en tel na!
    • Zorg dat je een dagportemonnee hebt, waarin niet teveel geld zit, maar genoeg voor de komende dag(en).
    • Wat moet je doen als je creditcards, bankpassen, money cards worden gestolen, kwijt raken of onbruikbaar worden:
    • Zie verder bij: problemen in het buitenland  oplossen en voorkomen

    Welke betaalmiddelen en hoeveel geld kan je het beste meenemen op reis?

    • Wie op safe wil spelen kan er het beste voor zorgen een zo breed mogelijk scala aan betaalmogelijkheden tot zijn beschikking te hebben. Verder hangt het uiteraard erg van je bestemming en je reiswijze af in hoeverre je alle risico’s wilt of moet vermijden.
    • Zie verder bij: geld en kosten tijdens het reizen en backpacken

    Waar laat je je geld als het een keer wat meer is?

    • In het buitenland neem je vaak per keer grotere hoeveelheden cash geld op in verband met transactie- of verwerkingskosten.
    • Bewaar je geld liever niet op één plaats. Stop een beetje 'daggeld' in een kleine portemonnee en de rest in een draagsysteem onder je kleren of in een reiskluis. Voor extra zekerheid kun je wat 'back-up' geld (bijvoorbeeld dollars of euro's) op weer een andere plek verstoppen.

    Geld op reis mee langs de douane?

    • In sommige landen moet je bij binnenkomst aangeven hoeveel cash en geldmiddelen je bij je hebt, of moet je een minimum hoeveelheid geld wisselen.
    • Soms mag je de lokale munteenheid niet uitvoeren, of moet je bijhouden waar en hoeveel je steeds hebt gewisseld.

    Geld op reis verzekeren?

    • Geld is vaak niet meeverzekerd bij een reisverzekering.
    • Vaak zijn de verzekeringen die cash geld dekken, dusdanig duurder dan het niet opweegt tegen het risico van bestolen worden. Als je tenminste bestolen wordt op een wijze die later ook de verzekeringsmaatschappij wordt aanvaard als vallende onder de dekking.

    Verder reizen over geld?

    Wat zijn de beste tips om niet bestolen of belazerd te worden tijdens het backpacken of een lange reis?

    Wat zijn de beste tips om niet bestolen of belazerd te worden tijdens het backpacken of een lange reis?

    Hoe veilig te blijven tijdens vervoer en verblijf?

    • Pas te allen tijde op je bagage bij de grote luchthavens, trein- en busstations.
    • Ga 's nachts niet alleen met een taxi of tuk-tuk mee als het niet echt nodig is of je vrij zeker weet dat het wel goed zit.
    • Een late aankomst op een onguur en donker busstation aan de rand van de stad is niet aan te raden. Hou waar mogelijk rekening met vertrek- en aankomsttijden, maar soms ontkom je er gewoonweg niet aan.
    • Laat je taxideur openstaan totdat je bagage uit de kofferbak is (zet je bagage overigens het liefst op de achterbank, is toch wat safer).
    • Maak het liefst gebruik van officiële taxi's: bij de andere taxi's loop je meer risico op overvallen, soms zelfs met geweld.
    • Ook in het openbaar vervoer moet je op je spullen passen: je rugzak afsluiten met een slotje is oké, maar je kunt hem ook met een kabelslot vastleggen.
    • Reis liever met eersteklas bussen en doe ook dit als het kan alleen overdag.
    • Het is raadzaam om 's nachts de van ramen en deuren van je hotelkamer te sluiten met je eigen sloten, soms wordt er door de medewerkers van hotels ook gestolen (dus sluit in ieder geval ook hetgeen dat je afgeeft aan de balie van je hotel af met een slotje of laat ervoor tekenen).

    Wie kan je vertrouwen?

    • Het spreekt voor zich dat je je niet moet inlaten met drugsmokkel of pakketten moet meenemen voor derden: de maximumstraf is in sommige landen de doodstraf, terwijl je sowieso vaak van twintig jaar cel verzekerd bent. Kijk voordat je een grens over gaat goed je bagage door (als die niet was afgesloten) of er niet door anderen iets is ingestopt op een moment dat je je bagage even niet in het zicht hebt gehad.
    • Pas soms op voor medereizigers & "vrienden", uiteraard hoef je niet te spastisch te doen over toenadering zoekende reizigers want het ontmoeten van andere reizigers is tenslotte één van de leukste dingen van het reizen, maar er zijn ook ‘verkeerde’ exemplaren. Een echte handleiding ‘wie kan ik vertrouwen’ bestaat uiteraard niet maar wees je wel bewust van het feit dat het voorkomt dat reizigers elkaar bestelen, drogeren en belazeren. Dus geef nooit iemand je pincode en pas op voor "de stickies", drankjes en snoepjes die je worden aangeboden. Let op als er iemand bij je aan tafel komt zitten om mee te eten (hij doet alsof ie een vriend is tegen het personeel en verdwijnt voor het afrekenen). Common sense is eigenlijk het enige wat in dit soort gevallen werkt (heeft iemand voldoende geld, reist iemand planmatig, is er een "thuis"). Je komt zeker figuren tegen die geen cent op zak hebben, al maanden of jaren op reis zijn en nog niet van plan zijn om naar huis te gaan, rara hoe doen ze dat!

    Hoe ga je om met veiligheid en geld op reis?

    • Er wordt in steeds meer landen gerommeld met pinautomaten dus wees bedacht op zogenaamd mislukte transacties, verdachte figuren in de buurt van de pinplek. Hou je hand voor het intoetsen van je code en kijk over je schouder.
    • Veel overvallers wachten totdat je gepind hebt en slaan dan toe, dus ga niet alleen pinnen op (openbare) plekken waarvan je niet zeker bent dat je veilig bent .
    • Let op als je bij een ATM hebt gepind, en er aan het einde van de transactie wel het geld, maar niet je pasje uit de geldautomaat. Als je daarna de bank inloopt om het bankpersoneel om hulp te vragen, wordt ondertussen je rekening geplunderd: je bankpasje is blijven steken omdat het is blijven hangen in de kauwgom die er door dieven in is gestopt. Aangezien de transactie nog niet is afgerond, is je pincode nog steeds in werking en kunnen ze, terwijl jij binnen staat, je rekening plunderen. Je kunt twee dingen doen om dat te voorkomen: als je je pasje in de automaat steekt druk je voordat je je pincode hebt ingetoetst op afbreken. Je merkt dan vanzelf of je pasje eruit komt of niet. De tweede methode is om met twee mensen te pinnen: dit is sowieso veiliger.
    • Check dus als je op reis bent (indien mogelijk) ook zo snel mogelijk je bankafschriften (bijvoorbeeld via internetbankieren of je mobiele telefoon) zodat je bij fraude snel aan de bel kunt gaan trekken en de mogelijk schade kan beperken.
    • Pas dus ook op met te grote sommen geld op je rekening te laten zetten, verspreid het over meerdere rekeningen, laat iemand anders bijstorten of laat periodiek van je andere rekening overboeken.
    •  Banken kunnen ook zelf je pas blokkeren als je ergens hebt gepind waar later fraude wordt ontdekt, ook hierdoor kan je dus soms je pas niet meer gebruiken, ga dus nooit met één pinpas of met enkel pinpassen op stap.
    • Tel liefst het geld nadat je bij een lokale bank aan de balie wisselt/ophaalt en verspreid je cash (over je partner, money belt en portemonnee, liefst direct en een beetje uit het zicht).
    • Zorg dat je een portemonnee hebt waarin niet teveel geld zit maar genoeg voor de komende dag(en), zodat je niet meteen bij elke uitgave naar je moneybelt hoeft te grijpen (die laat je liever niet zien aan anderen). Deze portemonnee kan je gewoon in je broekzak of dagrugzak doen en kan bij betalingen zonder gêne en risico (van teveel flappen) tevoorschijn worden gehaald. Ook bij een overval kan deze portemonnee snel worden afgegeven. Los geld in je broekzak doen, is ook iets dat door veel reizigers wordt gedaan.

    Hoe kom je veilig een grens over?

    • Let op bij grensovergangen: je zal bijna nergens problemen hebben. Maar als je problemen krijgt, is dit wel een erg vervelende plek. Sommige douanemedewerkers (ook hier zitten machtswellustelingen en mensen tussen met grote ego's tussen) halen het bloed onder je nagels vandaan. Provoceer niet en laat je niet provoceren. Laat je ook niet overdonderen: check of je je stempel wel krijgt en je bagage er weer redelijk netjes en compleet uitziet.
    • Zorg dat je al over een geldig visum beschikt of informeer van tevoren over de mogelijkheden om dit ter plaatse te regelen. Het is ook handig om altijd een paar extra pasfoto's mee op reis te nemen.
    • Check voordat je je bagage zelf door de douane draagt of er niets in is gestopt op een moment dat je er geen oog op had (en gebruik daarom dus ook slotjes).
    • Probeer er redelijk uit te zien, dat voorkomt dat je er wordt uitgepikt om eens even lekker door de mangel te worden gehaald, Tip: Als je bovenin je rugtas vuile was hebt zitten zijn ze minder geneigd om daar eens lekker met de handen in te graaien en mag je sneller door. Stop je dure dingen onderop.
    • Pas ook op met het meenemen van voedsel of natuurlijke producten: een aantal landen heeft strenge boetes staan op het invoeren of meenemen daarvan. Voor algemene in- en uitvoertips over wat je wel en niet mee terug mag nemen van een land kan je informatie vinden op de website van de douane.
    • Afgeven van je papieren: geef je paspoort niet af tenzij je echt niet anders kunt. Begin met een kopie of je internationale rijbewijs, vaak is men dan al tevreden.

     

    Wat zijn de meest bekende trucs van oplichters in het buitenland en dieven die je op reis tegenkomt? 


    Wat zijn de meest bekende trucs van oplichters in het buitenland en dieven die je op reis tegenkomt? 



    Botsing met voetganger

    • Tegen je aan lopen en al dan niet drank, etenswaren, inkt e.d. over je heen gooien, het er vanaf helpen vegen, terwijl een tweede persoon je ondertussen rolt of er met je tas vandoor gaat. Extreem voorbeeld hiervan is het jeukpoeder wat in Noord-India wel eens wordt gebruikt waardoor je je rugzak echt van je af gooit om hem vervolgens kwijt te zijn als je van de jeuk een rondje draait. Een andere variant van deze tactiek is het klemzetten van iemand: je loopt in een drukke omgeving en je wordt opeens vanaf links en rechts klemgezet, zodat je niet weg kan en je ook je armen niet kunt bewegen. Als je je even later weer kunt bewegen zijn je zakken gerold.

     

    Afleiden (met een baby)

    • In verschillende steden onder anderen in Rome, proberen (vooral) vrouwen je af te leiden met hun (nep) baby. Deze wordt voor je voeten gegooid of in je handen geduwd waardoor je afgeleid raakt. Een goede afleidingstactiek waardoor je niet merkt dat je gerold wordt. Dit kan natuurlijk ook met andere voorwerpen.

     

    Juwelen of geld deal

    • Goed georganiseerde bendes proberen (in Zuid-Oost Azië gaat het om diamanten of juwelen, in Afrika vaak om financiële deals) je zo gek te krijgen mee te doen met een "niet te missen kans" of een vriendendienst waar je er zelf ook financieel beter van lijkt te worden. Pas echt goed op want ze zijn zo geraffineerd dat ze ervoor kunnen zorgen dat je "zeker" weet dat het wel goed zit, bevestiging komt van betrouwbaar uitziende bronnen of personen en hoe je het ook bekijkt de zaak lijkt soms van alle kanten zo solide als maar zijn kan. De meest ervaren handelaren zijn er te grazen genomen.

    Aanbieden van drank, snoep of joints

    • Het lijkt zo vriendelijk, maar als je een dag later beroofd, of erger, aangerand, wakker wordt, dan blijk je slachtoffer van een nog steeds wereldwijd toegepaste truc. Door een bedwelmend middel in je drank of eten te stoppen waarvan je even totaal van de wereld raakt, krijgt men alle tijd om met je te doen wat ze willen. Let op, dit kan ook door medereizigers gebeuren.

    Credit Card

    • Even de credit card mee naar achteren nemen en daar twee keer door de machine halen, jij tekent voor de normale rekening en later vervalst men jouw handtekening voor de tweede rekening (laat ze dus voor je ogen je card door de machine halen). Ook komt het in Amerika tegenwoordig steeds vaker voor dat iemand zich aan de telefoon voordoet (vaak midden in de nacht) als de receptionist die je opnieuw om je credit card nummer vraagt omdat er wat mis gegaan is. Nooit doorgeven aan de telefoon. Vraag het even na bij de receptie.

    Nepagenten

    • Men laat even snel een badge zien en claimt dat je net vals geld hebt aangenomen of iets dergelijks en dat je mee moet naar het bureau. Even later komt er dan een collega die je vertelt dat je "het kan afkopen". Wat te doen? Vertel dat je meegaat en dat je de boel graag op het politiebureau afhandelt, zoals je dat in je eigen land ook zou doen. Stap niet in auto's, tenzij het duidelijk officiële politie auto's zijn, aangezien je misschien te maken hebt met nepagenten.  

    Drugs verkopen

    • Je koopt ergens een beperkte hoeveelheid softdrugs en niet veel later staat er een (corrupte) politie-agent voor je deur die getipt is door zijn vriendje de verkoper, de agent maakt duidelijk dat als je hem niet betaalt er een leuke gevangenisstraf wacht (of erger). Dit zijn situaties waar je niet in wilt komen te zitten.

    Pakje over de grens

    • Door even een pakje mee de grens over te nemen voor een lief of aardig uitziend persoon zijn in de hele wereld in vele landen onschuldige (en naïeve) reizigers in de gevangenis terecht gekomen. Lastiger wordt het wanneer het pakje ongezien in je bagage is gestopt (check en controleer dus altijd je bagage en hou een slag om de arm als de douane vraagt of je je bagage altijd in het vizier hebt gehad).

    Wijzen op lekke band

    • Je rijdt op de snelweg of staat voor een stoplicht. Er komt een wagen of brommer naast je rijden en men wijst op je achterband omdat die zogenaamd lek zou zijn (pas op, soms steekt men hem echt lek!) en dat je moet stoppen. Men biedt aan te helpen, maar met geen andere reden dan je te overvallen of tijdens het band wisselen ongemerkt je spullen uit de auto mee te graaien.

    Wegrijdende taxi

    • Na betaling gaat de taxi er vandoor met je bagage. Dus eerst je bagage eruit, dan jij en dan betalen. Let ook als de bagage wel uit de taxi gehaald wordt, dat je alle bagage hebt en er niets iets achterblijft in de kofferbak.

    Neporganisatie

    • Je zit in een hotel en er worden formulieren onder je deur door geschoven of ze worden je door iemand aangeboden. Je kunt via dit formulier een pizza (of iets dergelijks) bestellen door je gegevens in te vullen en het formulier ergens af te geven. Achteraf blijkt het een vervalst formulier en betaal je geld zonder daadwerkelijk een pizza te krijgen. Let goed op dat telefoonnummers en namen kloppen of vraag in je hotel om een betrouwbaar adres om te bestellen.
    • Een andere vorm van deze scam komt voor in Vietnam waar het moeilijke is om de echte en de neppe Sinh Tourist line van elkaar te onderscheiden. Als je de verkeerde treft betaal je veel te veel voor hotels en de reis. Boek alleen via de officiële website.

    Meer vragende taxichauffeur (of gids)

    • Spreek altijd van te voren een prijs af, ook als ze zeggen dat het niet nodig is. Overal ter wereld (zonder werkende meters e.d.) vraagt men vaak meer dan in eerste instantie is afgesproken of normaal is. Tenzij er een goede reden is (je zoekt samen een hotel, de files zijn extreem of het is gewoon een hele aardige kerel) hou je je gewoon aan de afgesproken prijs. Zorg dat je het geld al gepast in je broekzak hebt zitten. Een taxichauffeur met het juiste wisselgeld is echt een uitzondering en zou je juist meer moeten geven. Kom je in de problemen, noteer dan het kenteken van de taxi, ID nummer e.d.

    Geldwisselaars truc

    • Pas goed op met geldwisselaars, het zijn soms net goochelaars, onder je ogen verdwijnt er geld zonder dat je het door hebt. Hoe langzamer ze tellen en je laten zien dat het klopt, hoe argwanender je moet zijn en het rustig moet natellen.

    Opdringerige verkopers

    • Straatverkopers willen je van alles verkopen en gaan hier soms heel ver in. Zo drukken ze je hun spullen in de handen zonder erbij te zeggen dat je moet betalen.  Neem niks aan, heb je dit wel gedaan maar wil je het product absoluut niet kopen leg het dan voor de voeten van de verkoper op de grond en loop weg. Voorbeeld: Een muzikant in New York die je een cd wil verkopen en vraagt of je hem even vasthoudt zodat hij hem kan signeren, waarna jij moet betalen. Dit kan overigens ook gebeuren met een massage. Er wordt gezegd dat de massage gratis is en even later moet je toch betalen.
    Waar vind je tips en trucs per land of continent over veilig blijven tijdens het reizen?
    Problemen voorkomen in het buitenland: van identiteitsfraude tot skimming

    Problemen voorkomen in het buitenland: van identiteitsfraude tot skimming

    Wat is identiteitsfraude?

    Wat is identiteitsfraude?

    • Iemand gebruikt zonder dat je het weet jouw gegevens zoals naam, betaalgegevens of BSN nummer.
    • Met deze gegevens worden producten gekocht, contracten afgesloten etc. op jouw naam maar zonder dat jij hier iets van weet.
    Wat zijn de basisregels om identiteitsfraude te voorkomen?
    Waar loop ik risico op identiteitsfraude?

    Waar loop ik risico op identiteitsfraude?

    • Het risico op RFID Skimming is groter in stedelijke gebieden zoals een grote of drukke stad. Hier lopen meer mensen rond die kwaad willen en is de mogelijkheid om dit onopvallend te doen groter en makkelijker.

     

    Wanneer loop ik risico op identiteitsfraude?
    Wat is RFID?

    Wat is RFID?

    • RFID staat voor Radio Frequency Identification.
    • RFID is het gebruik van chips voor het opslaan, makkelijk raadplegen en verzenden en ontvangen van informatie.

     

    Waar wordt RFID voor gebruikt?

    Waar wordt RFID voor gebruikt?

    • Om mensen te herkennen door bijvoorbeeld paspoorten te scannen en te volgen.
    • Om mee te betalen: creditcards en pinpassen.
    • Om dieren te herkennen: identificatiechips.
    • Om producten te verplaatsen van A naar B.

     

    Hoe werkt RFID?

    Hoe werkt RFID?

    • RFID werkt door middel van een elektromagnetisch veld/ radiogolven.
    • Op deze manier kunnen draadloos allerlei gegevens worden verzonden en uitgelezen.
    • RFID is een chip die meestal iets groter dan een rijstkorrel is. Daarnaast is er altijd een apparaat dat de gegevens uit kan lezen.
    • De chip hoeft niet in de buurt te zijn van het uitlees apparaat.
    • RFID werkt met verschillende frequenties om gegevens te verzenden.
    • Afhankelijk van de frequentie kunnen gegevens enkele centimeters tot tientallen meters worden verzonden.
    • Voor het uitlezen van paspoorten en creditcards wordt de laagste frequentie gebruikt van 125 kHz. Op deze frequentie kan maar over een korte afstand gegevens worden verzonden en ontvangen. Daarnaast zijn er nog 3 frequenties die voor andere doeleinde worden gebruikt.
    • Bijvoorbeeld: In je auto zit een chip die zodra je de tolweg op rijdt wordt uitgelezen door een sensor die boven de weg hangt. De sensor registreert wanneer en hoe lang jij op de tolweg bent. Zo kan precies berekent worden hoeveel je moet betalen.
    Wat is RFID Skimming en misbruik?

    Wat is RFID Skimming en misbruik?

    • Je gegevens worden ongevraagd uitgelezen door de verkeerde persoon waardoor deze met jouw betaalgegevens aankopen kan gaan doen of op jouw naam een lening af kan sluiten. Doordat zij al je gegevens in handen hebben is het erg lastig om aan te tonen dat jij niet degene bent geweest die deze aankopen heeft gedaan.

     

    Hoe zorg ik ervoor dat niemand mijn gegevens ongevraagd gebruikt?
    Beschermt een moneybelt ook tegen identiteitsfraude?

    Beschermt een moneybelt ook tegen identiteitsfraude?

    Beschermt een moneybelt ook tegen identiteitsfraude?

    • RFID is het gebruik van chips voor het opslaan en makkelijk raadplegen van informatie zoals dat nu gebruikt wordt in moderne paspoorten, creditcards en ook bijvoorbeeld de ov-chipkaart. 
    • Meerdere moneybelts beschikken tegenwoordig over RFID Blocking
    • De meest voorkomende vormen van ID-fraude voorkom je echter doordat je moneybelt tegen 'gewone' diefstal beschermt, waardoor de dief bijvoorbeeld je creditcard niet kan gebruiken voor zijn nieuwe auto.
    Problemen voorkomen in het buitenland: van gezondheid tot medische klachten

    Problemen voorkomen in het buitenland: van gezondheid tot medische klachten

    Wat zijn reisvaccinaties en inentingen?

    Wat zijn reisvaccinaties en inentingen?

    Wat zijn reisvaccinaties?

    • Bij een reisvaccinatie krijg je (een deel van) een bacterie of virus via een naald ingebracht.
    • Het lichaam maakt daarna antistoffen aan, waardoor je de ziekte zelf niet kunt krijgen of er veel minder last van hebt.
    • De injecties worden meestal gegeven in de bovenarm, maar als je meer dan twee vaccinaties nodig hebt, kan het gebeuren dat je de injectie in je bovenbeenspier krijgt.
    • De meeste inentingen geven een bescherming van bijna 100%."
    Waar moet je op letten bij het gebruik van medicijnen op reis?

    Waar moet je op letten bij het gebruik van medicijnen op reis?

    Waar moet je op letten bij het gebruik van medicijnen op reis?

    • Het kan  zijn dat het klimaat en het voedsel in het vakantieland van invloed zijn op je medicatie. Bij sommige medicijnen is het belangrijk dat je veel drinkt (denk dan aan ORS), andere zijn korter houdbaar of hebben meer of heftigere bijwerkingen in een warm klimaat. (Lees de bijsluiter van de medicijnen of raadpleeg je arts).
    • Controleer met behulp van je dokter of je al je medicatie mee moet nemen, of dat je het ook ter plekke aan kunt schaffen.
    • Als je bijvoorbeeld gaat werken of vrijwilligerswerk gaat doen in Afrika, laat de organisatie/begeleider dan weten of je medische geschiedenis daar problemen kan geven. Aandoeningen als diabetes, epilepsie, hartproblemen of een allergie voor insectenbeten worden zo makkelijker herkend en problemen voorkomen.
    • Check de geldigheid van je medicijnen die je meeneemt.

    Welke medicijnen kunnen onder de opiumwet vallen als je naar het buitenland gaat

    • Heb je medicijnen die onder de Nederlandse opiumwet vallen? Zorg voor een geldige Engelstalige medicijnverklaring of Schengenverklaring. Dit kan enkele weken duren, in verband met de diverse ambtelijke organen (CAK, Consulair Dienstencentrum, Ambassade(s)) die een controle zullen uitvoeren en (al dan niet digitale) stempels moeten zetten.
      • Kijk voor een overzicht van de medicijnen die onder de opiumwet vallen op de website van het CAK. Let op, dit zijn ook bijvoorbeeld vrij gangbare sterke pijnstillers, slaapmiddelen en Ritalin!
      • Let er op dat je, zekere als je buiten de EU reist, een originele handtekening moet aanleveren van je huisarts. Digitaal toesturen van formulieren werkt dan (nog) niet.
      • Iedere pagina van je medicijnverklaring moet voorzien zijn van een handtekening.
      • Reis je naar meerdere bestemmingen, denk er dan aan dat je per bestemming een medicijnverklaring voorzien van handtekening nodig hebt. Kopietjes maken is niet toegestaan.
      • Gebruik je meerdere medicijnen die onder de opiumwet vallen, let er dan samen met je huisarts op dat álle medicijnen vermeld staan op de verklaring.
      • De medicijnverklaring is maximaal 1 jaar geldig, vanaf de datum van ondertekening door de huisarts.

    Kan je je medicijnen ook verzekeren en wat is er wel en niet gedekt

    • Zie ziektekosten in het buitenland verzekeren voor o.a:
      • Wat is spoedeisende medische zorg, planbare zorg en preventieve zorg bij reisverzekeringen en internationale ziektekostenverzekeringen?
      • apparatuur, computers, instrumenten en medische hulpmiddelen: wat valt eronder, wat zijn de risico's en hoe blijf je verzekerd in het buitenland?
    Wat kan je doen om reizigerstrombose te voorkomen?

    Wat kan je doen om reizigerstrombose te voorkomen?

    Wat kan je doen om reistrombose te voorkomen?

    • Zorg voor voldoende lichaamsbeweging tijdens lange verplaatsingen. Loop bij lange vluchten af en toe een rondje door het gangpad. Bij bus- en autoritten is het belangrijk om bij pauzes uit te stappen en even goed te bewegen.
    • Ook op je plaats kan je proberen regelmatig van positie te wisselen en rek en strekoefeningen te doen, met name voor je dijen, enkels en voeten.
    • Naast bewegen is het dragen van loszittende kleding aan te raden om je bloedsomloop te bevorderen. Doe bij voorkeur je schoenen onderweg uit.
    • Voor reizigers uit een van de risicogroepen is het aangeraden om steungevende sokken aan te trekken.
    • Veel water drinken en alcohol vermijden helpt ook
    Wat moet je doen met je gebit, ogen, oren en tanden als je op reis gaat?

    Wat moet je doen met je gebit, ogen, oren en tanden als je op reis gaat?

    Waar moet je aan denken met betrekking tot je oren en oorbescherming als je op reis gaat?

    • Zorg dat je altijd preventieve en behandelende middelen bij je hebt als je op reis vaak gaat zwemmen, duiken of snorkelen
    • Overweeg de verschillende typen oordoppen. Je kunt oorpijn voorkomen door druk regulerende oordoppen in te doen tijdens het vliegen. Ook voor zwemmen, feesten en slaapzalen zijn speciale oordoppen beschikbaar

    Waar moet je aan denken met betrekking tot je ogen en oogbescherming als je op reis gaat?

    • Informeer bij andere reizigers of je gemakkelijk aan lenzenvloeistof kunt komen.
    • Neem anders voldoende voorraad mee.
    • Neem ook altijd een extra setje lenzen, of een extra bril mee op reis.
    • Ga je op reis naar een verre bestemming dan is het, het prettigst om je bril op te zetten in het vliegtuig. De airco maakt dat je ogen snel uitdrogen en wat geïrriteerd raken.
    • Ga je lang op reis? Ga ruim voor vertrek langs een opticien voor een oogmeting zodat je voldoende tijd hebt om aan je nieuwe lenzen of bril te wennen. Zo ga je met de juiste sterkte op pad en zul je meer van de wereld zien.

    Waar moet je aan denken met betrekking tot je tanden en tandbescherming als je op reis gaat?

    • Ga je lang op reis (zes maanden of meer), dan is het een goed idee om van te voren thuis naar de tandarts te gaan en je gebit goed te laten controleren.
    • Doe dit ruim op tijd, zodat eventuele gaatjes op tijd gevuld kunnen worden
    • In arme landen als India kan het zijn dat er onder onhygiënische omstandigheden en/of met besmette instrumenten wordt gewerkt.
    Wat moet je doen om je te beschermen tegen stekende muggen en gevaarlijke insecten op reis en in het buitenland?

    Wat moet je doen om je te beschermen tegen stekende muggen en gevaarlijke insecten op reis en in het buitenland?


    Welke maatregelen kan je nemen tegen muggen en insecten?

    De belangrijkste maatregelen die je op reis, of in het buitenland, kan nemen tegen een steek van een mug of een ander gevaarlijk insect zijn :

    1. Bewust zijn van de lokale situatie, je meeneemlijst aanvullen als daar aanleiding toe is,  en je gedrag ter plaatse aanpassen
    2. Klamboe gebruiken, al dan niet een geimpregneerde variant
    3. Mugwerende kleding gebruiken, al dan niet geimpregneerde keding
    4. Anti-insectenmiddelen gebruiken

    Welke extra maatregelen kan je nemen nemen in het geval er malaria, dengue of Chikungunya heerst?

      • Je kunt insectenspray gebruiken voor het gebied rondom je klamboe (bijvoorbeeld de douche / wc ruimte). Wanneer je 's avonds naar het toilet moet ben je anders een erg lekkere late night bite voor mevrouw muskiet.
      • Je kunt hoge schoenen dragen en een lange broek en lange mouwen,  met name in die gebieden waar een zware vorm van malaria heerst.
      • Geïmpregneerde varianten van lange kleding en sokken geven nog weer extra bescherming.

        Hoe ben je bewust van de lokale situatie rond muggen en insecten?

        • Check de lokale situatie goed met betrekking tot wat er wel en wat er niet is verkrijgen op het gebied van muggenmiddelen . Pas daar je eigen strategie op aan met betrekking tot wat je meeneemt op reis, en wat je ter plaatse aanvult.
        • Check of er klamboes hangen in de hotels of hostels waar je gaat verblijven (en of ze in het algemeen niet vol gaten zitten)
        • Probeer gebieden met veel moerassen en zoet, brak of stilstaand water te mijden,  of wees daar extra voorzichtig.
        • Let ook op vazen, tonnen en andere zaken waarin (regen)water wordt opgevangen. Dat kunnen broeinesten van onze gevleugelde 'vijanden' zijn.
        • Check altijd eerst je schoenen voordat je ze aantrekt.
        • Pas op met tassen en rugzakken, ook hier altijd even checken voordat je ergens je hand insteekt.

        Wanneer neem je contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

        Wanneer neem je contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

        Wanneer neem je contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

        • Als verzekerde heb je te maken met verschillende partijen die een rol spelen bij het adviseren en afhandelen van een schade. Hieronder worden ze genoemd en toegelicht

        Alarmcentrale

        • De alarmcentrale van je verzekering heeft alle handvatten om de problemen waar jij op reis mee geconfronteerd wordt, in goede banen te leiden. Je kunt daarbij denken aan:
          • Advies bij keuze van ziekenhuis
          • Contact met de behandelend arts door medisch team van de alarmcentrale
          • Verstrekken van betalingsgarantie aan ziekenhuis en/of ambulancedienst
          • Vertaling van medische rapporten
          • Accommodatie vinden voor reisgenoten die door jouw ziekenhuisbezoek niet verder kunnen reizen
          • Regelen voor vervangend chauffeur of transport voor jullie voertuig als jij uitgevallen bent en de enige bestuurder was.
          • Het regelen en betalen van een (retour)ticket naar Nederland vanwege familie-omstandigheden
          • Contact met het thuisfront bij calamiteiten
          • Diverse andere zaken.
        • Bel altijd zo spoedig mogelijk de alarmcentrale, of laat je contactpersoon bellen, als je te maken krijgt met een situatie waar (hoge) medische kosten uit worden verwacht. Met name in landen waar de kosten voor medische zorg zeer hoog liggen (zoals de Verenigde Staten) is het belangrijk dat de alarmcentrale wordt ingeschakeld voordat je aan een behandelingstraject begint.
        • De alarmcentrales van verzekeraars zijn 24/7 bereikbaar per telefoon en email en nemen je veel zorg uit handen. Dikwijls kun je ook per sms of app-bericht informatie uitwisselen. Neem je niet (tijdig) contact op dan loop je het risico achteraf geen vergoeding te krijgen, omdat je het zelf verkeerd hebt afgehandeld.

        Verzekeraar

        • Tijdens de reis is het in het algemeen niet nodig de verzekeraar te bellen.
        • Contact opnemen met de verzekeraar is enkel nodig bij:
          • Indienen claim. Dit gebeurt altijd schriftelijk, voorzien van de benodigde documenten en bewijsmaterialen. Zie hiervoor ook je polisvoorwaarden. Claims kunnen tijdens de reis, maar ook tot 28 dagen na terugkomst worden ingediend (dit laatste is vaak makkelijker).
          • Restitutie-verzoek bij vroegtijdige terugkeer (zie polisvoorwaarden).
          • Bij klachten over bijvoorbeeld de alarmcentrale.
          • Verandering van je reisplannen waardoor de dekking van je verzekering mogelijk verandert.

        Tussenpersoon of organisatie waar je je verzekering hebt afgesloten

        • Voor een kopie van je polisbladen indien die tijdens de reis zijn gestolen of verloren.
        • Vragen over de dekking van je verzekering
        • Advies over de dekking als je bepaalde risicovolle activiteiten gaat ondernemen
        • Bij klachten over de verzekeraar.
        Wanneer is het niet nodig contact op te nemen met de alarmcentrale van je verzekering, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

        Wanneer is het niet nodig contact op te nemen met de alarmcentrale van je verzekering, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

        Wat doet de alarmcentrale niet?

        De alarmcentrale van je verzekering kan veel, maar niet alles. Je kunt bij hen niet terecht voor:

        • Spullen na laten sturen
        • Declaraties verwerken en inzien
        • Poliswijzigingen doorvoeren
        • Premie afschrijvingen toelichten of inzien

        Wanneer is het niet nodig contact op te nemen met de alarmcentrale van je verzekering, je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon?

        Verder is het tijdens je reis ook niet nodig om contact op te nemen met de bovengenoemde organisaties voor:

        • Diefstal van bagage.
          • Je kunt zelf vervangende goederen regelen. De claim kan worden ingediend bij de verzekeraar. Bellen heeft geen zin en is zonde van tijd/geld omdat de verzekeraar telefonisch niets kan toezeggen.
        • Diefstal van geld.
          • De genoemde organisaties zijn er helaas niet om geld voor je te regelen. Dit kan je het beste doen via je bank of een contactpersoon in Nederland.
        • Kleine medische uitgaven.
          • Deze kunnen na je reis worden geclaimd bij de verzekeraar. Zorg voor de benodigde formulieren en bonnetjes (zie polisvoorwaarden). Soms is de doktersrekening echter zo laag dat het geen zin heeft om deze te declareren omdat je bijvoorbeeld toch nog een eigen risico hebt per gebeurtenis. Dit verschilt per verzekering en je kan dit voor of na je vertrek uitzoeken.
        Problemen oplossen in het buitenland: met boekings- of bemiddelingsorganisaties

        Problemen oplossen in het buitenland: met boekings- of bemiddelingsorganisaties

        Wat te doen als je contactpersoon niet op je staat te wachten of als je later bent gearriveerd door bijvoorbeeld vertraging?

        Wat te doen als je contactpersoon niet op je staat te wachten of als je later bent gearriveerd door bijvoorbeeld vertraging?

        Voor vertrek

        • Voorkomen is beter dan genezen dus zorg ervoor dat je vóór vertrek je meest up-to-date reisschema (denk aan last-minute wijzigingen) aan de lokale en/of bemiddelende organisatie hebt doorgegeven. 
        • Denk in dit verband ook aan vluchten die pas de volgende dag (of vorige dag) aankomen. Bijvoorbeeld, in je schema staat als vertrek 23 april maar de aankomst is pas 24 april.
        • Als er iemand van een organisatie (bijvoorbeeld je taalschool, vrijwilligerswerk organisatie, hostel) je op zou wachten, vraag dan wie je zal opwachten, met naam en eventueel telefoon nummer. Zo voorkom je dat iemand anders, die jou ziet zoeken, zich voor gaat doen als degene die je zoekt.
        • Neem de contactgegevens en het adres van je accommodatie mee in je handbagage, zodat je je zelf kunt redden als er om wat voor reden dan ook niemand is om je op te halen.
        • Bereken de afstand van het vliegveld naar je bestemming en probeer al van tevoren uit te zoeken wat een taxi redelijkerwijs zou kosten. Dit soort informatie wordt ook vaak in reisgidsen als Lonely Planet of Rough Guide genoemd.

        Ter plaatse contact opnemen

        Ondanks je voorzorgsmaatregelen kan er natuurlijk iets misgaan bij aankomst.

        • Ga er niet per definitie van uit dat diegene die jou, na zoeken en heen en weer lopen, uiteindelijk aanspreekt daadwerkelijk alsnog je contactpersoon is; iedereen heeft inmiddels wel gezien dat je zoekende bent, dus daar kan men misbruik van maken.
        • Vraag om een officiële identificatie uit naam van de organisatie als je twijfelt.
        • In de meeste gevallen zul je voor vertrek lokale contactgegevens hebben gekregen; neem dan uiteraard contact op, of laat iemand dit doen, met de mensen ter plaatse. Zij kunnen uitzoeken wat er mis is gegaan en contact leggen met diegene die je op zou halen.
        • Meld duidelijk waar je je op dit moment bevindt. Check dit voordat je belt. Vermeld verder hoe je eventueel bereikbaar bent of spreek af dat je bijvoorbeeld een half uur later zelf weer contact opneemt om de oplossing te vernemen.
        Wat te doen als je de gegevens kwijt bent van de lokale organisatie of eindbestemming?

        Wat te doen als je de gegevens kwijt bent van de lokale organisatie of eindbestemming?

        Gegevens kwijt van lokale organisatie of van je eindbestemming

        • Ben je je lokale contactgegevens kwijtgeraakt dan is over het algemeen via de organisatienaam lokaal wel te achterhalen waar deze zich bevindt en hoe deze bereikbaar is.
        • Vraag eventueel bij een informatiepunt op bijvoorbeeld de luchthaven of ze dit voor je willen uitzoeken of maak gebruik van een lokale internetmogelijkheid/WiFi.
        • Ook de naam vergeten? Zoek een officieel en betrouwbaar aanspreekpunt en probeer zo gedetailleerd mogelijk uit te leggen wat je komt doen en eventueel via wie je dat in Nederland hebt geregeld, al wordt het waarschijnlijk sowieso een lastige zoektocht.

        Zelfstandig naar de locatie reizen

        • Heb je geen lokale contactgegevens, probeer deze dan te achterhalen, bijvoorbeeld via een informatiepunt op de luchthaven.
        • Lukt dit niet, overweeg dan of je zelfstandig naar de betreffende locatie kunt reizen.
        • Let wel: sommige projecten, met name vrijwilligersprojecten, liggen zo geïsoleerd dat je er niet op eigen gelegenheid kunt komen, check voordat je afreist altijd met (meerdere) lokale mensen of het verstandig is zelf naar betreffende locatie te gaan.
        • Indien je hoge kosten moet maken om zelfstandig naar de locatie te reizen dan bestaat er een risico dat deze niet volledig worden vergoed.
        • Soms is het beter een hostel op te zoeken en de volgende ochtend met frisse energie opnieuw te proberen de contactpersonen te bereiken.

        Contact via een (internationale) bemiddelende organisatie

        • Heb je gebruik gemaakt van een Nederlandse of internationale bemiddelende organisatie, dan kun je ook contact met hen opnemen.
        • Hou wel rekening met tijdsverschillen (nog maar weinig organisaties in deze sector hebben bereikbaarheidsdienst buiten kantooruren) en met het feit dat het ook via deze weg even kan duren voordat zij iets hebben kunnen regelen.
        • Tip: geef bij contact altijd door waar en wanneer je bereikbaar bent.
        Wat te doen als je een reis, taalcursus of werkvakantie hebt geboekt en het is niet helemaal wat je ervan verwacht had?

        Wat te doen als je een reis, taalcursus of werkvakantie hebt geboekt en het is niet helemaal wat je ervan verwacht had?

        • De kans op succes wat betreft tevredenheid hangt uiteraard van veel factoren af: onder andere jouw eerdere ervaringen, je verwachtingspatroon, je opstelling ter plaatse, de klik met de lokale mensen en omstandigheden, je fysieke en mentale gesteldheid op dat moment. 
        • Daarbij kan het natuurlijk altijd voorkomen dat er iets onverwachts gebeurt of iets mis gaat, waardoor de dingen niet gaan zoals je verwacht had.
        • Probeer eerst zelf een reëel beeld te krijgen van je ontevredenheid; wees eerlijk en bekijk je negatieve ervaring zo objectief mogelijk. Is het overduidelijk een misverstand, heeft het te maken met andere culturen, werkomstandigheden, manieren van communiceren, zijn er ter plaatse uitzonderlijke situaties? Waren je verwachtingen reëel en juist?
        • Vind je na deze afweging dat je een terecht punt hebt, maak dit dan altijd op vriendelijke (opbouwende) toon ter plaatse duidelijk; geef de mensen lokaal de gelegenheid om jouw klacht te behandelen en op te lossen.
        • Spreek daarnaast eventueel een coördinerend persoon aan, iemand die objectief naar de situatie kan kijken.
        • Zoek niet direct naar bevestiging bij andere buitenlanders, bijvoorbeeld de andere deelnemers. Het optreden als een groep kan bedreigend overkomen en leidt veelal niet tot een gewenste oplossing. Bovendien kun je elkaar meenemen in een negatieve spiraal die wellicht onterecht is.
        • Leidt dit allemaal niet tot een oplossing, zet je klacht dan op papier (Engelstalig) en vraag ter plaatse om een schriftelijke reactie. Check vervolgens of je de klacht bij een overkoepelend of coördinerend orgaan ter plaatse kunt wegleggen of bijvoorbeeld bij een bemiddelende organisatie die contact met de lokale organisatie heeft.
        • Besef altijd dat men lokaal heel anders kan kijken naar zaken als tevredenheid, klantenservice, klachtafhandeling en dat een kritische opstelling (ook al is het kritisch opbouwend) niet altijd wordt gewaardeerd omdat men niet goed weet hoe hiermee om te gaan. Soms moet je gewoon accepteren dat de zaken niet gaan zoals jij had verwacht en ook niet zullen veranderen. 

        Activiteiten als backpacken, betaald werken, stagelopen en vrijwilligerswerk in het buitenland verzekeren: startpagina's

        Activiteiten als backpacken, betaald werken, stagelopen en vrijwilligerswerk in het buitenland verzekeren: startpagina's

        Werken, stagelopen en vrijwilligerswerk in binnen- en buitenland per activiteit en functie: startpagina's

        JoHo zoekt medewerkers die willen meebouwen aan een tolerantere wereld

        Werken, jezelf ontwikkelen en een ander helpen?

        JoHo zoekt medewerkers, op verschillend niveau, die willen meebouwen aan een betere wereld en aan een zichzelf vernieuwende organisatie

        Vacatures en mogelijkheden voor vast werk en open sollicitaties

        Vacatures en mogelijkheden voor tijdelijk werk en bijbanen

        Vacatures en mogelijkheden voor stages en ervaringsplaatsen

        Aanmelden bij JoHo om gebruik te maken van alle teksten en tools
         

        Aansluiten bij JoHo als abonnee of donateur

        The world of JoHo footer met landenkaart

        JoHo: crossroads uit selectie
        Backpacken & Reizen: thema's en startpagina's

        Backpacken & Reizen: thema's en startpagina's

        Emigratie & Lang verblijf in buitenland: thema's en startpagina's

        Emigratie & Lang verblijf in buitenland: thema's en startpagina's

        Surviving disasters abroad and solving crisis while traveling - Travel Supporter
        Surviving disasters abroad and solving problems while traveling Table of content What to do during a hurricane,...
        Travel insurances and insurances for long term abroad - WorldSupporter Theme - Emigration Supporter
        Insurances for backpacking, living, traveling, studying, volunteering and working abroad Fair, special and...
        JoHo: paginawijzer

        Thema's

        Wat vind je op een JoHo Themapagina?

        • Geselecteerde informatie en toegang tot de JoHo tools rond een of meerdere onderwerpen
        • Geautomatiseerde infomatie die aan het thema is gekoppeld

        Crossroad: volgen

        • Via een beperkt aantal geselecteerde webpagina's kan je verder reizen op de JoHo website

        Crossroad: kiezen

        • Via alle aan het chapter verbonden webpagina's kan je verder lezen in een volgend hoofdstuk of tekstonderdeel.

        Footprints: bewaren

        • Je kunt deze pagina bewaren in je persoonlijke lijsten zoals: je eigen paginabundel, je to-do-list, je checklist of bijvoorbeeld je meeneem(pack)lijst. Je vindt jouw persoonlijke lijsten onderaan vrijwel elke webpagina of op je userpage.
        • Dit is een service voor JoHo donateurs en abonnees.

        Abonnement: nemen

        • Hier kun je naar de pagina om je aan te sluiten bij JoHo, JoHo te steunen en zo zelf en volledig gebruik maken van alle teksten en tools.

        Hoe is de pagina op gebouwd

        • Een JoHo Themapagina pagina is opgezet aan de hand van 10 fases rond een bepaalde thema: statussen
        • De status van een thema kan je inzetten bij de belangrijke en minder belangrijke processen rond het thema van de pagina. Zoals keuzes maken, orienteren, voorbereiden, vaardigheden verbeteren, kennis vergroten, gerelateerd werk zoeken of zin geven.
        • Bij elke status vind je unieke of gerelateerde informatie van de JoHo website, die geautomatiseerd of handmatig wordt geplaatst.
        • Een belangrijk deel van de informatie is exclusief beschikbaar voor abonnees. Door in te loggen als abonnee wordt de informatie automatisch zichtbaar. Let wel, niet elke status zal evenveel content bevatten, en de content zal in beweging blijven.
        • De statussen:
        1. Start
        2. Oriëntatie : startpunt bepalen ->bijvoorbeeld: wat is je vraag of wat is het proces dat je gaat starten
        3. Selectie: verkennen en verzamelen van info en keuzehulp
        4. Afweging: opties bekijken en vergelijken -> bijvoorbeeld: alternatieven zoeken
        5. Competentie: verbeteren en competenties -> bijvoorbeeld: wat kan je doen om te slagen?
        6. Voorbereiding: voorbereiden & oefeningen -> bijvoorbeeld: wat kan je doen om te oefenen of je voor te bereiden?
        7. Inspiratie: vastleggen &  lessen -> bijvoorbeeld: wat leer je en heb je geleerd?
        8. Ervaring: vooruithelpen & hulp -> hoe kan je jezelf nuttig maken?
        9. Beslissing: Uitvoeren en tot resultaat brengen -> bijvoorbeeld wat ga je kopen of kiezen?
        10. Evaluatie: Terugkijken en verder gaan -> bijvoorbeeld: wat komt hierna?
          JoHo: footprints achterlaten
          JoHo: pagina delen

          The world of JoHo footer met landenkaart

          JoHo: Bereikbaarheid - Concept – FAQ - Gegevens - Winkelwagen - Zoeken